Palaute

  • 30 January 2020
  • 12 kommenttia
  • 1121 katselukerrat

1.

Sanotaan näin, että tällä hetkellä on Suomen huonoin ja kallein operaattori. Mobiili netin nopues on turun lähiössä hitaimmillaan 5M joskus tuurilla saattaa käydä 40M yleensä 15-25M luokkaa. Maalla sukulais mökillä on melkeen sama onko kännykkä kiinni vai päällä ja asioihin ei ole tulossa muutosta.

2. Elisa Viihde on todella vanhanaikainen, miksi tilaajalla pitää olla kallis ja turha digiboksi että näkee esim c Moren ja Disgoveryä ei voi saada pelkästään mobiilille? Telialla tämä(kin) asia paremmin huomioitu. No ainakin Disgovery olisi kiva saada sinne sillä sille ei ole omaa apsia. 

3. Jos ei olisi niin paljon etuja kiinteillä liittymillä lähtisin heti! Dna ei ole ikinä myynyt ja telia, mistä on parhaat kokemukset toimivuuden ja asiakkaan palvelusta tuli pari muuttuja ja jouduin vaihtamaan. 

 


Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei. Kiitos rakentavasta palautteesta.

Toivottavasti Elisa on kuulolla ja todellakin ymmärtää mistä on kysymys.

https://yhteiso.elisa.fi/ideapaja-57/elisa-etudiili-asiakkaille-515989

Kilpailijan leirissä asia nähdään toisin. DNA:n kuluttajaliiketoiminnan johtajan Pekka Väisäsen mukaan juuri halvat hinnat ja pitkien sopimusten mukana tulevat edut houkuttelevat asiakkaita pitkien määräaikaisuuksien pariin.

– Operaattoreille kalleinta on asiakasvaihtuvuus (churn). Siksi pidempään sopimukseen sitoutuvia asiakkaita halutaan myös palkita. Pitkissä määräaikaisuuksissa asiakkaat saavat etujen lisäksi hintatakuun pitkäksi ajaksi tulevaisuuteen, Väisänen sanoo.

Väisäsen mukaan DNA:lla pisimpien 24 kuukauden sopimusten suosio on jopa kasvussa, vaikka niitä ei juuri markkinoida. Hänen mukaansa rajoitus myös näkyisi kuluttajille.

– Jos määräaikaisuuksia rajattaisiin, joutuisimme heikentämään sopimusten mukana tulevia etuja. Meillä on toimivat markkinat ja (DNA:lla) asiakastyytyväisyys erinomaisella tasolla, joten en näe, miksi nykylainsäädäntöä pitäisi lähteä muuttamaan, hän toteaa.

https://yle.fi/uutiset/3-11069087

Äänestäthän myös etudiiliä Elisalle, koska se palkitsisi asiakkuutta lyömättömillä hintaeduilla puhelinliittymiin ja muihin palveluihin. Elisan liittymät ovat todella kalliit nykyään ja suunta on ylöspäin. Valitettavasti yksittäinen asiakas ei muuta Elisan laivan suuntaa, harmi juttu.

Siksi meitä joukkoja tarvitaan. Metelöi ja äänestä! Taistele!

Nyt soi Addicted Craze - Fighting (Justin Corza Meets Greg Blast Remix).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Facebookissa pinkki operaattori yrittää todella aggressiivisesti saada uusia a(a)siakkaita. En kyllä ymmärrä miten noin huonoilla tarjouksilla meinaavat saada ihmiset vaihtamaan. Oli kyllä äärimmäisen huonot tarjoukset . Jos ELisan liittymät ovat kalliitta, niin nuo oli kyllä ultrakalliita. Ainut positiivinen asia oli, että eivät olleet pallo jalkaan-sopimuksia.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Facebookissa pinkki operaattori yrittää todella aggressiivisesti saada uusia a(a)siakkaita. En kyllä ymmärrä miten noin huonoilla tarjouksilla meinaavat saada ihmiset vaihtamaan. Oli kyllä äärimmäisen huonot tarjoukset . Jos ELisan liittymät ovat kalliitta, niin nuo oli kyllä ultrakalliita. Ainut positiivinen asia oli, että eivät olleet pallo jalkaan-sopimuksia.

Jos lähdetään siitä, että ne PARHAAT tarjoukset eivät ole julkisia Elisallakaan…

Jos tarttuu huonoon tarjoukseen, oli Telialta, Elisalta tai DNA:lta, niin on todellakin aasiakas!

Itse tartun vain kunnon tarjouksiin, esim. rajaton 4G €6,90 kk.

Kilpailijan leirissä asia nähdään toisin. DNA:n kuluttajaliiketoiminnan johtajan Pekka Väisäsen mukaan juuri halvat hinnat ja pitkien määräaikaisten sopimusten mukana tulevat kovat hintaedut houkuttelevat asiakkaita pitkien määräaikaisuuksien pariin.

DNA:n johtajan mukaan DNA-asiakkaiden asiakastyytyväisyys on korkealla.

Elisan kalleudesta on tämä palsta täynnä viestejä, ja huipputarjouksia saa vain epämääräisillä menetelmillä, kuten liittymien siirtoa vain tietyille tai tietyiltä kilpailijoilta. Nin toimii vain markkinahäirikkö joka ei kohtele muiden operaattoreiden asiakkaita tasa-arvoisesti ellei satu olemaan juuri tuon kyseisen kuuden euron simmin asiakkaaksi pyrkivä tai sieltä lähtevä.

Silloin saadaan Elisalta ihan kohtuuhintaan liittymiä.

Nyt soi R3hab x A Touch Of Class - All Around The World (La La La) (Brennan Heart Remix).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Elisan kalleudesta täällä marmattavat ilmeisesti saellaiset, jotka eivät pysty siirtymään. Jos nyt jokin ikivanhan liittymän hinta vähän nousee, niin  hirveä itku. Ja markkinahäirikkö löytyy kyyllä ihan Elisan ulkopuolelta. Markkinatalouteen nyt vain kuuluu erilaiset kampanjat erilailisille potentiaalisille asiakasryhmiin kuuluville. Ei mitään tasa-arvoa tarvita, nykyään tasapäistetään jo liikaakin.  Se,että jokin johtaja kehuu asiakastyytyväisyyttä on myös markkinointia. Ja määrittele nyt millainen liittymä on kohtuuhintainen kohtuullisilla ominaisuuksilla? Sinun 6,90 1M liittymä ei ole mielestäni älypuhelin käyttöön kohtuullinen. Toki ainut hyvä puoli on että ruuhkaisessakin verkossa saa varmaan aina täydet nopeudet :)

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Elisan kalleudesta täällä marmattavat ilmeisesti saellaiset, jotka eivät pysty siirtymään. Jos nyt jokin ikivanhan liittymän hinta vähän nousee, niin  hirveä itku. Ja markkinahäirikkö löytyy kyyllä ihan Elisan ulkopuolelta. Markkinatalouteen nyt vain kuuluu erilaiset kampanjat erilailisille potentiaalisille asiakasryhmiin kuuluville. Ei mitään tasa-arvoa tarvita, nykyään tasapäistetään jo liikaakin.  Se,että jokin johtaja kehuu asiakastyytyväisyyttä on myös markkinointia. Ja määrittele nyt millainen liittymä on kohtuuhintainen kohtuullisilla ominaisuuksilla? Sinun 6,90 1M liittymä ei ole mielestäni älypuhelin käyttöön kohtuullinen. Toki ainut hyvä puoli on että ruuhkaisessakin verkossa saa varmaan aina täydet nopeudet :)

Minulle puhelin onkin puhelin. Siksi 1 Mb/s.

Sillä ei tarvitse muuta kuin soittaa puheluita, laittaa viestiä, käyttää kalenteria ja hoitaa pankkiasiat. Ne nopeampia liittymiä vaadittavat tehtävät tehdään valokuidulla tai kotikuidulla isolta screeniltä. Ei minulla ole edes muuta kuin vakiosovellukset ja sen lisäksi pankkisovellus sekä liikuntasovellus sen ulkopuolelta. Koskaan en ole kaivannut mitään muuta -- kunhan kamera vielä ottaa kuvia. Samalla akku kestää todella pitkään, jopa 4 päivää.

Viron Elisa, halpaa on, lisäksi rajattomat mahdollista

Kohtuullinen liittymä on “kuuden euron simmi” tai esim. Virossa myytävät Elisan liittymät: rajalla tai ilman sekä aina edullisesti. Siellä saa kympillä kuus 5 Gt ja paketteja!!!

Virossa joka haluaa striimata 1 000 Gt kk puhelimellaan, maksaa kalliimmin. €39 on tällainen Huoleton… ihan oikein heille. 40 Gt saa kun maksaa €29 huolettomasta. Sekin pitäisi oikein hyvin riittää, koska suomalainen keskikulutus datalla simmeissä taitaa olla 18 Gt.

Kyllä siinä on muutamat asiakkaat, jotka eivät asetu vaihteluväliin.

Ja 20 gigatavun siirrolla Virossa Elisa myy 19 eurolla liittymän paketteineen.

https://www.elisa.ee/et/eraklient/internet/mobiilne-internet/nutitelefoni

Niin kyllä turhauttaa maksaa suomalaisia hintoja.

Saisiko jotenkin virolaisen liittymän Suomeen? Onko niissä samanlaisia käyttöehtoja.

Tai vielä paremmin, voisiko Elisa kopioida tuon systeemin tänne, tulen testaamaan!

Nyt soi Demi Kanon - Closer (Radio Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

No, Suomessa saa rajattoman datan, puheen ja viestit alle 20 euroa /kk, niin kalliitahan nuo Viron hinnat on.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

No, Suomessa saa rajattoman datan, puheen ja viestit alle 20 euroa /kk, niin kalliitahan nuo Viron hinnat on.

Missä?

Saako niitä tältä istumalta jostain. Jos se vaatii numeronsiirtoa, niin ei se ole alle 20 euroa kk. Ja ovatko ne pysyviä hintoja. Elisa kyllä pystyisi myymään halvemmalla Suomessa rajoilla, miksei tehdä niin. No koska jää se tuotto saamatta mikä on noissa all-inclusive liittymissä.

Nyt soi Ziggy-X - X-Cited (Short Mix).

Käyttäjätaso 7

Niinpä niin.

Kaikilla operaattoreilla alkaa olla tarjolla uusmyynnissä vain noita “Huolettomia” pakettihintaan ja kaikki , joissa on kelvollinen netti , ovat kyllä päälle 20€/kk.

Yhtään sellaista liittymää ei enää ole tarjolla , jossa itse voisi räätälöidä mitä siihen kuuluu. Halpojen tarjousten myynti on siirtynyt tiskin alle.

Käyttäjätaso 2

1.

Sanotaan näin, että tällä hetkellä on Suomen huonoin ja kallein operaattori. Mobiili netin nopues on turun lähiössä hitaimmillaan 5M joskus tuurilla saattaa käydä 40M yleensä 15-25M luokkaa. Maalla sukulais mökillä on melkeen sama onko kännykkä kiinni vai päällä ja asioihin ei ole tulossa muutosta.

2. Elisa Viihde on todella vanhanaikainen, miksi tilaajalla pitää olla kallis ja turha digiboksi että näkee esim c Moren ja Disgoveryä ei voi saada pelkästään mobiilille? Telialla tämä(kin) asia paremmin huomioitu. No ainakin Disgovery olisi kiva saada sinne sillä sille ei ole omaa apsia. 

3. Jos ei olisi niin paljon etuja kiinteillä liittymillä lähtisin heti! Dna ei ole ikinä myynyt ja telia, mistä on parhaat kokemukset toimivuuden ja asiakkaan palvelusta tuli pari muuttuja ja jouduin vaihtamaan. 

 

Moikka @Hämillään ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

  1. Tosi harmillista kuulla, että olet tuota mieltä. Tässäpä voisi tehdä sillä tavalla, että jos lisäät asiakasnumerosi profiiliisi ja laitat yksityisviestin, niin voin vilkasta tuota asiakkuttaa ja katsoa tuota liittymää vähän tarkemmin, että onko jotain tehtävissä :) nuo nopeudet vaikuttaa siltä, että ovat vaihteluvälin sisällä.
  1. Tuo digiboksi on Viihteen suola. Siitähän on toki pelkkä sovelluskin joka sisältyy myös digiboksilliseen Viihteeseen. Pelkällä sovelluksella ei kuitenkaan saa kaikkia hienoja ominaisuuksia esille, kuten juuri C Morea ja Discoveryä.
  1. Hienoa kuulla, että sulla on etuja liittymillä ja toivottavasti saadaan myös meidän asiakaspalvelulla ja palveluilla vakuutettua sinut :)

1.

Sanotaan näin, että tällä hetkellä on Suomen huonoin ja kallein operaattori. Mobiili netin nopues on turun lähiössä hitaimmillaan 5M joskus tuurilla saattaa käydä 40M yleensä 15-25M luokkaa. Maalla sukulais mökillä on melkeen sama onko kännykkä kiinni vai päällä ja asioihin ei ole tulossa muutosta.

2. Elisa Viihde on todella vanhanaikainen, miksi tilaajalla pitää olla kallis ja turha digiboksi että näkee esim c Moren ja Disgoveryä ei voi saada pelkästään mobiilille? Telialla tämä(kin) asia paremmin huomioitu. No ainakin Disgovery olisi kiva saada sinne sillä sille ei ole omaa apsia. 

3. Jos ei olisi niin paljon etuja kiinteillä liittymillä lähtisin heti! Dna ei ole ikinä myynyt ja telia, mistä on parhaat kokemukset toimivuuden ja asiakkaan palvelusta tuli pari muuttuja ja jouduin vaihtamaan. 

 

Moikka @Hämillään ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

  1. Tosi harmillista kuulla, että olet tuota mieltä. Tässäpä voisi tehdä sillä tavalla, että jos lisäät asiakasnumerosi profiiliisi ja laitat yksityisviestin, niin voin vilkasta tuota asiakkuttaa ja katsoa tuota liittymää vähän tarkemmin, että onko jotain tehtävissä 🙂 nuo nopeudet vaikuttaa siltä, että ovat vaihteluvälin sisällä.
  1. Tuo digiboksi on Viihteen suola. Siitähän on toki pelkkä sovelluskin joka sisältyy myös digiboksilliseen Viihteeseen. Pelkällä sovelluksella ei kuitenkaan saa kaikkia hienoja ominaisuuksia esille, kuten juuri C Morea ja Discoveryä.
  1. Hienoa kuulla, että sulla on etuja liittymillä ja toivottavasti saadaan myös meidän asiakaspalvelulla ja palveluilla vakuutettua sinut :)

Niin noh ainut etu on se et ei tarvitse persilja-aukisen miettiä onko varaa lodata saldoa, Saa vaikka erissä maksaa.

Elisasta ei ole kyllä muuten mitään hyvää sanottavaa. Kysymys ei ole siitä, että onko vaihteluvälin sisällä vaan siitä että ei ole kuin murto osa maksimista, johon kaikki kilpailijat pystyvät. 

Se on ihan yks viikunan maku onko boxsista etua, jos asiakas ei halua maksaa siitä mutta haluaisi esim Disgoveryä katsoa. Kyllä teliaa on monesti ollut ikävä

Edit // Sanavalintoja -Patomiäs

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

1.

Sanotaan näin, että tällä hetkellä on Suomen huonoin ja kallein operaattori. Mobiili netin nopues on turun lähiössä hitaimmillaan 5M joskus tuurilla saattaa käydä 40M yleensä 15-25M luokkaa. Maalla sukulais mökillä on melkeen sama onko kännykkä kiinni vai päällä ja asioihin ei ole tulossa muutosta.

2. Elisa Viihde on todella vanhanaikainen, miksi tilaajalla pitää olla kallis ja turha digiboksi että näkee esim c Moren ja Disgoveryä ei voi saada pelkästään mobiilille? Telialla tämä(kin) asia paremmin huomioitu. No ainakin Disgovery olisi kiva saada sinne sillä sille ei ole omaa apsia. 

3. Jos ei olisi niin paljon etuja kiinteillä liittymillä lähtisin heti! Dna ei ole ikinä myynyt ja telia, mistä on parhaat kokemukset toimivuuden ja asiakkaan palvelusta tuli pari muuttuja ja jouduin vaihtamaan. 

 

Moikka @Hämillään ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

  1. Tosi harmillista kuulla, että olet tuota mieltä. Tässäpä voisi tehdä sillä tavalla, että jos lisäät asiakasnumerosi profiiliisi ja laitat yksityisviestin, niin voin vilkasta tuota asiakkuttaa ja katsoa tuota liittymää vähän tarkemmin, että onko jotain tehtävissä 🙂 nuo nopeudet vaikuttaa siltä, että ovat vaihteluvälin sisällä.
  1. Tuo digiboksi on Viihteen suola. Siitähän on toki pelkkä sovelluskin joka sisältyy myös digiboksilliseen Viihteeseen. Pelkällä sovelluksella ei kuitenkaan saa kaikkia hienoja ominaisuuksia esille, kuten juuri C Morea ja Discoveryä.
  1. Hienoa kuulla, että sulla on etuja liittymillä ja toivottavasti saadaan myös meidän asiakaspalvelulla ja palveluilla vakuutettua sinut :)

Niin noh ainut etu on se et ei tarvitse persilja-aukisen miettiä onko varaa lodata saldoa, Saa vaikka erissä maksaa.

Elisasta ei ole kyllä muuten mitään hyvää sanottavaa. Kysymys ei ole siitä, että onko vaihteluvälin sisällä vaan siitä että ei ole kuin murto osa maksimista, johon kaikki kilpailijat pystyvät. 

Se on ihan yks viikunan maku onko boxsista etua, jos asiakas ei halua maksaa siitä mutta haluaisi esim Disgoveryä katsoa. Kyllä teliaa on monesti ollut ikävä

Kuulen sen tänne asti että olet pettynyt Elisaan.

Onko sinulla konkreettista suunnitelmaa siirtyä toisen puljun asiakkaaksi?

Elisaan voi pettyä, kuten mihin tahansa muuhunkin, toivottavasti löydät etsimäsi.

Aika monelle hinta on kynnyskysymys rahan vientiin toiseen lafkaan.

Jos Elisan mobiili on alle 5 Mb ja kilpailijat tykittävät 100 Mb+ niin kyllä tuossa tilanteessa kannattaa jo siirtoa harkita etenkin jos liittymät ovat identtiset hinnaltaan tänä päivänä.

Tällä hetkellä ahkerassa käytössä 50+50 tuplakaista ja niin kauan kuin 9,90 yhteishintaan saa mobiilin 4G:n joka toistaiseksi toimii ok, ei ole syytä vaihtaa. Mutta jos hinta joskus laskee alle 5 Mb/s saatamme vaihtaa toimivampaan, valitettavasti eri aluella eri tilanne.

Nyt soi Clockartz - Breaking (Radio Edit).

1.

Sanotaan näin, että tällä hetkellä on Suomen huonoin ja kallein operaattori. Mobiili netin nopues on turun lähiössä hitaimmillaan 5M joskus tuurilla saattaa käydä 40M yleensä 15-25M luokkaa. Maalla sukulais mökillä on melkeen sama onko kännykkä kiinni vai päällä ja asioihin ei ole tulossa muutosta.

2. Elisa Viihde on todella vanhanaikainen, miksi tilaajalla pitää olla kallis ja turha digiboksi että näkee esim c Moren ja Disgoveryä ei voi saada pelkästään mobiilille? Telialla tämä(kin) asia paremmin huomioitu. No ainakin Disgovery olisi kiva saada sinne sillä sille ei ole omaa apsia. 

3. Jos ei olisi niin paljon etuja kiinteillä liittymillä lähtisin heti! Dna ei ole ikinä myynyt ja telia, mistä on parhaat kokemukset toimivuuden ja asiakkaan palvelusta tuli pari muuttuja ja jouduin vaihtamaan. 

 

Moikka @Hämillään ja tervetuloa OmaYhteisöön!

 

  1. Tosi harmillista kuulla, että olet tuota mieltä. Tässäpä voisi tehdä sillä tavalla, että jos lisäät asiakasnumerosi profiiliisi ja laitat yksityisviestin, niin voin vilkasta tuota asiakkuttaa ja katsoa tuota liittymää vähän tarkemmin, että onko jotain tehtävissä 🙂 nuo nopeudet vaikuttaa siltä, että ovat vaihteluvälin sisällä.
  1. Tuo digiboksi on Viihteen suola. Siitähän on toki pelkkä sovelluskin joka sisältyy myös digiboksilliseen Viihteeseen. Pelkällä sovelluksella ei kuitenkaan saa kaikkia hienoja ominaisuuksia esille, kuten juuri C Morea ja Discoveryä.
  1. Hienoa kuulla, että sulla on etuja liittymillä ja toivottavasti saadaan myös meidän asiakaspalvelulla ja palveluilla vakuutettua sinut :)

Niin noh ainut etu on se et ei tarvitse persilja-aukisen miettiä onko varaa lodata saldoa, Saa vaikka erissä maksaa.

Elisasta ei ole kyllä muuten mitään hyvää sanottavaa. Kysymys ei ole siitä, että onko vaihteluvälin sisällä vaan siitä että ei ole kuin murto osa maksimista, johon kaikki kilpailijat pystyvät. 

Se on ihan yks viikunan maku onko boxsista etua, jos asiakas ei halua maksaa siitä mutta haluaisi esim Disgoveryä katsoa. Kyllä teliaa on monesti ollut ikävä

Kuulen sen tänne asti että olet pettynyt Elisaan.

Onko sinulla konkreettista suunnitelmaa siirtyä toisen puljun asiakkaaksi?

Elisaan voi pettyä, kuten mihin tahansa muuhunkin, toivottavasti löydät etsimäsi.

Aika monelle hinta on kynnyskysymys rahan vientiin toiseen lafkaan.

Jos Elisan mobiili on alle 5 Mb ja kilpailijat tykittävät 100 Mb+ niin kyllä tuossa tilanteessa kannattaa jo siirtoa harkita etenkin jos liittymät ovat identtiset hinnaltaan tänä päivänä.

Tällä hetkellä ahkerassa käytössä 50+50 tuplakaista ja niin kauan kuin 9,90 yhteishintaan saa mobiilin 4G:n joka toistaiseksi toimii ok, ei ole syytä vaihtaa. Mutta jos hinta joskus laskee alle 5 Mb/s saatamme vaihtaa toimivampaan, valitettavasti eri aluella eri tilanne.

Nyt soi Clockartz - Breaking (Radio Edit).

En saa kiinteää liittymää muualta prepaid olisi ainut