Skip to main content

Wifipuhelutuki Google Pixel laitteille

  • December 23, 2020
  • 12 kommenttia
  • 1071 katselukerrat

Milloin tulee tuki Pixel laitteille ja wifi-puheluille? Avasin tukikeikan huonosta kuuluvuudesta alueellamme ja sovimme että tekninen tukihenkilö tekee tiketin myös wifi-puheluiden tuen laajentamisesta Pixel-laitteille koska sillä saisi ongelman helpoiten taklattua. 

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

12 kommenttia

MiikaMoi
  • Entinen elisalainen
  • December 23, 2020

Milloin tulee tuki Pixel laitteille ja wifi-puheluille? Avasin tukikeikan huonosta kuuluvuudesta alueellamme ja sovimme että tekninen tukihenkilö tekee tiketin myös wifi-puheluiden tuen laajentamisesta Pixel-laitteille koska sillä saisi ongelman helpoiten taklattua. 

Moi @Bertil Dator ja tervetuloa OmaYhteisöön! :smile:  Eli olit jo tästä ottanut tukihenkilöön yhteyttä joka laittoi selvityksen eteenpäin Wi-Fi puheluiden saatavuudesta Google Pixel laitteille? Uskon, että selvitys kulkee parhaiten eteenpäin tuon ilmoituksen kautta. Sen ratkaisusta sinuakin tiedotetaan :thumbsup: Vastaus mielellämme kuullaan tälläkin puolen aiheesta.


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • December 24, 2020

Jos olisin saanut jonkin tikettinumeron tms. uskoisin että näin voisi tapahtua mutta en saanut. 


MiikaMoi
  • Entinen elisalainen
  • December 25, 2020

Jos olisin saanut jonkin tikettinumeron tms. uskoisin että näin voisi tapahtua mutta en saanut. 

Hmm.. Tämä on voinut mennä tiedusteluun sisäisen tutkinnan kautta. Voin tottakai tilannetta katsoa hieman pinnan alta jos käyt lisäämässä asiakasnumerosi OmaYhteisö-profiiliisi 🔍


  • December 25, 2020

Ja aika purkkaviritys ollut tuo koko VoLTE/VoWIFI eli monta sellaista puhelinta tukee, muttei tule päivitysasetuksia operaattorilta.


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • December 27, 2020

Jos olisin saanut jonkin tikettinumeron tms. uskoisin että näin voisi tapahtua mutta en saanut. 

Hmm.. Tämä on voinut mennä tiedusteluun sisäisen tutkinnan kautta. Voin tottakai tilannetta katsoa hieman pinnan alta jos käyt lisäämässä asiakasnumerosi OmaYhteisö-profiiliisi 🔍

Kiitos Miika! Asiakasnumeroa en tiedä, mutta lisäsin puhelinnumeroni, sen kautta löytynee.


Sokrates
  • December 27, 2020

Kiitos Miika! Asiakasnumeroa en tiedä, mutta lisäsin puhelinnumeroni, sen kautta löytynee.

Asiakasnumero löytyy laskusta ja Oma Elisa :sta.


Forum|alt.badge.img+1
  • Kommentaattori
  • December 27, 2020

Tämä on kyllä ihan käsittämätön viritelmä, kun tuki pitää lisätä erikseen jokaiselle puhelinmallille. :face_palm_tone1:


MiikaMoi
  • Entinen elisalainen
  • December 27, 2020

Jos olisin saanut jonkin tikettinumeron tms. uskoisin että näin voisi tapahtua mutta en saanut. 

Hmm.. Tämä on voinut mennä tiedusteluun sisäisen tutkinnan kautta. Voin tottakai tilannetta katsoa hieman pinnan alta jos käyt lisäämässä asiakasnumerosi OmaYhteisö-profiiliisi 🔍

Kiitos Miika! Asiakasnumeroa en tiedä, mutta lisäsin puhelinnumeroni, sen kautta löytynee.

Hmm, nyt en tuolla puhelinnumerolla valitettavasti asiakkuutta löytänyt niin tuo asiakasnumero olisi hyvä laskulta tai OmaElisasta kaivaa. 🔍 Jos tuo selvitys laitettiin etenemään yritysasiakaspalvelun puolelta niin sen puolen tietoihin ei valitettavasti OmaYhteisön moderaattoritiimi pääse.


  • December 27, 2020

Tämä on kyllä ihan käsittämätön viritelmä, kun tuki pitää lisätä erikseen jokaiselle puhelinmallille. :face_palm_tone1:

 

Se 4G/Wifi-verkon yli puheluiden toteutus on vähän eri kuin 2G/3G-verkossa. Ja hyvä esimerkki on Oneplus 3T, jossa on tuki heti VoLTE/VoWIFI-puheluille. Esim. Android 7-versiolla Saunalahden Prepaid-liittymällä pääsi asetuksista kyllä laittamaan päälle, mutta todellisuudessa ei edes toiminut mihinkään suuntaan. Vasta Android 9-versiossa rupesi toimimaan Elisan verkossa kyseisellä puhelimella, muttei esim. Telialla. 

Ja taas Telian Ruotsin puolella oli huomattavan laajempi tuki pidempään VoLTE/VoWIFI-verkkoa tukevia puhelimia. Hyvä esimerkki on taas Nokia 9 Pureview, niin kyseistä mallia ei ei lukenut Elisan yhteensopivuuslistalla vaikka hyvin kytkeytyi toimintaan, mutta Telian suomen sivulla kyseinen mallin tuki kerrottiin.


Forum|alt.badge.img+1
  • Kommentaattori
  • December 27, 2020

Tämä on kyllä ihan käsittämätön viritelmä, kun tuki pitää lisätä erikseen jokaiselle puhelinmallille. :face_palm_tone1:

 

Se 4G/Wifi-verkon yli puheluiden toteutus on vähän eri kuin 2G/3G-verkossa. Ja hyvä esimerkki on Oneplus 3T, jossa on tuki heti VoLTE/VoWIFI-puheluille. Esim. Android 7-versiolla Saunalahden Prepaid-liittymällä pääsi asetuksista kyllä laittamaan päälle, mutta todellisuudessa ei edes toiminut mihinkään suuntaan. Vasta Android 9-versiossa rupesi toimimaan Elisan verkossa kyseisellä puhelimella, muttei esim. Telialla. 

Ja taas Telian Ruotsin puolella oli huomattavan laajempi tuki pidempään VoLTE/VoWIFI-verkkoa tukevia puhelimia. Hyvä esimerkki on taas Nokia 9 Pureview, niin kyseistä mallia ei ei lukenut Elisan yhteensopivuuslistalla vaikka hyvin kytkeytyi toimintaan, mutta Telian suomen sivulla kyseinen mallin tuki kerrottiin.

Tiedän että se on ihan eri tekniikkaa kun perustuu pakettidataan. Mutta se käsittämätön viritelmä on se että puhelin joka tukee VoLTE/LoWIFIä esim Google Pixel 4 ei kuitenkaan pysty käyttämään sitä Elisan verkossa ennen kuin kyseinen malli on erikseen hyväksytty. Kuitenkin kyseessä on ihan standardin mukaista toiminnasta.

Olen myös lukenut että kikkailemalla tämän voisi ennakoida jos käy muutamassa tiettyjä puhelimen asetuksia sitten että puhelin näyttää verkolle toiselta puhelimelta joka käyttää samaa järjestelmäpiiriä ja joka on jo hyväksytty Elisan verkkoon. Tietysti tämä vaatisi puhelimen roottaamisen.


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • December 28, 2020

Jos olisin saanut jonkin tikettinumeron tms. uskoisin että näin voisi tapahtua mutta en saanut. 

Hmm.. Tämä on voinut mennä tiedusteluun sisäisen tutkinnan kautta. Voin tottakai tilannetta katsoa hieman pinnan alta jos käyt lisäämässä asiakasnumerosi OmaYhteisö-profiiliisi 🔍

Kiitos Miika! Asiakasnumeroa en tiedä, mutta lisäsin puhelinnumeroni, sen kautta löytynee.

Hmm, nyt en tuolla puhelinnumerolla valitettavasti asiakkuutta löytänyt niin tuo asiakasnumero olisi hyvä laskulta tai OmaElisasta kaivaa. 🔍 Jos tuo selvitys laitettiin etenemään yritysasiakaspalvelun puolelta niin sen puolen tietoihin ei valitettavasti OmaYhteisön moderaattoritiimi pääse.

Joo, yritysliittymä kyseessä. 


  • Keskustelija
  • December 29, 2020

Se 4G/Wifi-verkon yli puheluiden toteutus on vähän eri kuin 2G/3G-verkossa. Ja hyvä esimerkki on Oneplus 3T, jossa on tuki heti VoLTE/VoWIFI-puheluille. Esim. Android 7-versiolla Saunalahden Prepaid-liittymällä pääsi asetuksista kyllä laittamaan päälle, mutta todellisuudessa ei edes toiminut mihinkään suuntaan. Vasta Android 9-versiossa rupesi toimimaan Elisan verkossa kyseisellä puhelimella, muttei esim. Telialla. 

 

Tosin ei toimi enää Oneplus 3T:llä Elisan verkossa vaikka toimikin päälle vuosi sitten ihan ok. :D