Minulla oli määräaikainen tarjous Elisa Viihde Viaplay joka päättyi puolen kuun aikaan.
Luulin että se päättyy normaalisti joten lopetin sen noin viikkoa ennen määräaikaa.
Mutta ilmeisesti se olisi pitänyt irtisanoa kahta viikkoa ennen, joten näköjään sitten joudun maksamaan koko kuukauden.
Haluaisin tietää että mistä oikein maksan kun en voi katsoa kanavia vaikka olen maksanut koko kuukauden????
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg
Moi 
Asia täytyy kuitenkin ehdottomasti tarkistaa ja tätä varten täytyy nuo sopimukset kurkata läpi. Nyt kannattaakin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia! Se on kuitenkin selvää, että jos koko kuukaudesta maksat, niin myöskin koko kuukauden ajan kanavien tulisi saatavilla olla. 
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+19Moi Asia täytyy kuitenkin ehdottomasti tarkistaa ja tätä varten täytyy nuo sopimukset kurkata läpi. Nyt kannattaakin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia! Se on kuitenkin selvää, että jos koko kuukaudesta maksat, niin myöskin koko kuukauden ajan kanavien tulisi saatavilla olla.
Täällä ihan sama tilanne. Koko kuukausi on nyt laskutettu. Hyvitetäänkö tuo pari viikkoa sitten seuraavassa laskussa?
+22Joo, siis jos ilmaisen kuukauden on aloittanut esimerkiksi 15.2 ja 15.3 tuon irtisanoo, laskulla todennäköisesti on 31.3 asti tuo ja seuraavalla laskulla takautuvasti hyvittyy tuo 16.3-31.3 väli :)
Hyvitys tosiaankin tuli.
Tosin kyllä ihmettelen miten tällainen laskutus voi edes olla mahdollista kun kerta oli jo alkujaan kyse määräaikaisesta sopimuksesta.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
