Mobiilivarmenne

Terve ! Ongelmia on mobiilivarmenteen kanssa. Jotenkin Elisa vielä yhdistää minut Saunalahden käyttäjäksi, vaikken ole ollut vuosiin. Omissa tiedoissa sähköpostini on Googlen Gmail, mutta Elisa täydentää tiedon wippies sähköpostiin

Olethan yhteydessä Elisan Asiakaspalveluun, niin päästään katsomaan tuota tilannetta tarkemmin. Jos sähköpostitiedot ovat väärin, niin saadaan tuota kautta niitä muutettua. ​@Myös pettynyt 

Löydät Elisan yhteystiedot täältä.

Tämähän ei ole millään tavalla relevanttia. Internet yhteyksineen on Yhdysvaltojen puolustusvoimien teknologiankehityssiiven kehittämä, mutta Suomalaiset liittymät ovat järjestään laadukkaampia ja halvempia.

Kovasti mainostetaan, että pitäisi käyttää tietoturvan vuoksi mobiilivarmennetta, mutta pärjään pankkisovelluksella ihan mainiosti ilman, että tarvitsee ylimääräistä maksaa.

Lisäksi mobiilivarmenne on ilmainen yrityskäyttäjille. Miksei siis tavalliselle kuluttajalle?

Minulla on ollut mobiilivarmenne kohta 5v. Nyt sain ilmoituksen, että se on voimassa vain 5 vuotta. Tälläistä tietoa en ole aiemmin nähnyt missään. Pitää siis tilata uusi sim-kortti, joka on ilmainen, mutta sen aktivointi maksaa 8,99€. Aikamoista rahastusta parista napin painalluksesta.
Vaihtaisin Telialle, jossa moniilivarmenne on ilmainen, mutta kun toistaiseksi olen muuten ollut tyytyväinen Elisan palveluihin.
Tämä tieto tuli tekstiviestinä, jossa oli linkki uusimisohjeita varten. Epäilin ensimmäisenä, että se on joku huijaus, mutta kun kirjauduin Oma Elisaan, niin totesin, ettei ollut. Kannattaisi varmaan välttää näitä linkkejä tekstiviesteissä ja pyytää vain kirjautumaan Oma Elisaan.
Käytän mobiilivarmennetta kaikessa muussa paitsi pankkiasioinnissa. Silloin ei pankkitunnukset joudu edes vahingossa asiattomien käsiin.

​@Amie kiitos palautteesta! Tuo 5 vuoden sääntö on ollut olemassa “iät ja ajat”, mutta ei sitä tietoa tosiaan löydä, jos ei sitä varta vasten osaa etsiä. Lisätietoa ja vinkkejä Mobiilivarmenteen käytöstä on koottu mm. ohjesivuille. Hyvä, että tuo tekstiviesti lähestyvästä vanhenemisesta tuli kuitenkin perille, ettei mobiilivarmenne päässyt vanhenemaan ennen kuin saat käsiisi uuden SIM-kortin. 🙂

Tekstiviesteissä linkkien käyttö onkin hyvä keskusteltava asia, kun viesti tulee tutusta lähteestä niin kyllähän se on kätevä, mutta täysin ymmärrettävä on myös tämä huoli tietoturvasta. Hyvä, että asia selvisi OmaElisan kautta!

Eikö noin oleellisen asian pitäisi olla selvästi ilmoitettuna palvelun esittelyssä, niin että tulee varmasti tiedoksi jo ennen tilausta?

Elisalla on pitkä historia roskapostilta näyttävien viestien lähettelystä (myös sähköpostin puolella). Mutta siitä huolimatta on erikoista, että isojen toimijoiden (muidenkin kuin Elisa) eri osastot eivät keskustele keskenään näistä asioista.

“Älä klikkaa tekstiviesteissä olevia linkkejä. Paitsi jos se viesti näyttää tulevan jostain meidän käyttämästä 10 erilaisesta numerosta, tai kenties jostain uudesta numerosta joka me juuri otettiin käyttöön.”

Se mainitaan kyllä mm. Mobiilivarmenteen aktivointisivulla. 😊 Eli https://varmenne.elisa.fi/ siellä kohdassa 7/7 “Varmenteen tiedot” on mainittuna voimassaoloaika. 
 

Jos olen viisi vuotta sitten aktivoinut mobiilivarmenteen myymälässä, niin kuka muistaa tuollaista mainintaa vaikka myyjä olisi siitä kertonut.
Kritiikkini koski lähinnä linkiä tekstiviestissä (joiden klikkaamisesta Elisakin kovasti varoittelee) sekä sitä, että pitää tilata uusi sim-kortti, jonka aktivointi maksaa 8,99€.

Kyllähän tuo tosiaan unohtuu meistä useimmalla tuossa ajassa, itellä ainakin. 😅 Linkkejä en itekkään klikkaile viesteistä, tuo oiskin hyvä ku siinä ois vaan ohjaus OmaElisaan tarkistamaan. Ainakin toistaiseksi SIM-kortin vaihto on aina tosiaan pakollinen kun Mobiilivarmenne uusitaan, mutta viedään palaute eteenpäin tuosta. 👍