Kiinnitetty keskustelu F.A.Q.

UKK: Internetpalvelupaketti eli maksullinen sähköpostisopimus

UKK: Internetpalvelupaketti eli maksullinen sähköpostisopimus

Näytä ensimmäinen kirjoitus

337 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

En jaksa koko ritirampsua selata,joten aikanaan laajakaistan mukana tuli isompi laatikko,mitä koskaan en muistaakseni ole käyttäny, niin meneekä siitä oma maksu ja puhelinliittymän mukana tulleesta laatikosta oma maksu, eli 2 x 2,90 ?

 

 

 

 

Käyttäjätaso 7

En jaksa koko ritirampsua selata,joten aikanaan laajakaistan mukana tuli isompi laatikko,mitä koskaan en muistaakseni ole käyttäny, niin meneekä siitä oma maksu ja puhelinliittymän mukana tulleesta laatikosta oma maksu, eli 2 x 2,90 ?

Hmmm..

 

Ei käsittääkseni mene kahta maksua , vaan kaikki samalla asiakkuudella olevat postitilit siirretään yhden internetpalvelupaketin alle.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

KKV: “Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen mukaisia ehtoja operaattori saa muuttaa myös kuluttajan vahingoksi, mutta vain seuraavissa tapauksissa: 1. Sopimusehdoissa yksilöidyillä perusteilla, jos sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu.”

Sopimuksen sisältö muuttuu olennaisesti, kun toinen keskeinen sopimukseen kuuluva palvelu poistetaan ja muutetaan erilliseksi maksulliseksi palveluksi.

Irtisanomisen mahdollisuus on aina, kuten myös hyvän palvelun.

Joka tapauksessa on väärin viestiä sähköpostipalvelun muutoksesta, kun itse asiassa muutetaan puhelittymäsopimusta.

Ainakin vaimolla ainoa syy pitää kiinni Elisan puheliitymästä on ollut sähköpostiosoite: jääkö nyt toistaiseksi maksullinen sähköposti ja puheliittymä lähtee? Veikkaan niin. Itse varmaan luovun molemmista.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@Manipenni, yhteen Internetpalvelupakettiin kuuluu vähintään viisi postilaatikkoa. Joten jos sinulla on vain yksi laatikko laajakaistassa ja toinen kännykkäliittymässä, laatikoita on yhteensä kaksi eli enintään viisi, jolloin yksi 2,90 €/kk maksu riittää.

Toki, kannattaa tarkastaa, että kaikki sähköpostisi todella ovat samalla asiakkuudella. Jos kaikki postilaatikkosi näkyvät Oma Elisassa, asia on kunnossa ja yksi Internetpalvelupaketti riittää.

Sen sijaan, jos Oma Elisassa näkyy vain osa laatikoistasi ja joudut käymään myös Oma Saunalahdessa löytääksesi loput postilaatikkosi, tällöin asiakkuutesi on hajaantunut useille asiakasnumeroille.

Jälkimmäisessä tapauksessa uhkana on Internetpalvelupaketin laskuttuminen useaan kertaan. Kaiva tällöin kaikki vanhojen sopimusten asiakasnumerot esille ja ota yhteys Elisan asiakaspalveluun asiakkuutesi kokoamiseksi yhteen.

@vanhavaiva, olennainen muutos on niin veteen piirretty viiva, ettei se koskaan nouse hinnankorotuksen esteeksi.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

(mikä helvatun liukupalkki tässä keskusteluruudussa oikeen roikkuu keskellä näyttöä)

Juu laajakaistassa on laatikko ja kahdessa puhelinliittymässä laatikot. puhelimen mukana tulleeseen laatikkoon on kyllä aliaksia luotu, mutta nehän kuuluvat laatikkon. Eli periaatteessa 3 laatikkoa. Yks on muksun,mutta ei käytä,joten poistan sen kokonaan. Tuli vaan mieleen,että mm elisakirjaan varmaan johonkin pitäs päästä sposti vaihtamaan, jos laatikoita alkaa poistelemaan. Alkaako Elisa lähettelemään sitten mainoksiaan ym.muihin osoitteisiin, jos vaikka lopettaa kaikki elisan spostit ?

 

 

Käyttäjätaso 7

Juu laajakaistassa on laatikko ja kahdessa puhelinliittymässä laatikot. puhelimen mukana tulleeseen laatikkoon on kyllä aliaksia luotu, mutta nehän kuuluvat laatikkon. Eli periaatteessa 3 laatikkoa. Yks on muksun,mutta ei käytä,joten poistan sen kokonaan. Tuli vaan mieleen,että mm elisakirjaan varmaan johonkin pitäs päästä sposti vaihtamaan, jos laatikoita alkaa poistelemaan. Alkaako Elisa lähettelemään sitten mainoksiaan ym.muihin osoitteisiin, jos vaikka lopettaa kaikki elisan spostit ?

Toki semmoisen laatikon , mikä ei ole missään käytössä , voi poistaa. Internetpalvelupakettiin kuuluu viisi laatikkoa samalla hinnalla , joten ei sinulla ole kiirettä mitään poistellakaan etkä siitä rahallisesti hyödy , mikäli postit ovat samalla asiakkuudella.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

puhelimen mukana tulleeseen laatikkoon on kyllä aliaksia luotu, mutta nehän kuuluvat laatikkon.

Aliasten suhteen kannattaa tarkastaa, kuinka monena ne näkyvät Oma Elisassa.

Tuttavalla oli Saunalahdella vain yksi laatikko sekä yksi alias postinkääntöä varten. Elisan järjestelmässä nämä muuttuivat kahdeksi postilaatikoksi.

Vanhoilla asiakkailla Internetpalvelupakettiin voi kuulua enemmänkin laatikoita kuin viisi. Esimerkiksi tässä tapauksessa tuttavalla on mahdollisuus 15 laatikkoon yhdellä maksulla, joten aliasten räjähtäminen laatikoiksi ei häntä haittaa.

71 % hinnankorotuksesta tuli kyllä muutama ärräpää.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

 

En vielä ole elämässäni törmännyt tilanteeseen, että minua olisi aiheettomasti jostain laskuttaa tai että summa olisi ollut väärä.

Päämiesteni hoitomaksujen kohdalla osittain tai kokonaan aiheettomia laskuja väärine summineen tulee jatkuvasti. Asiakkaiden tilanteet elävät jatkuvasti ja laskutus tuntuu pikemmin automaattiselta kuin todellisiin tapahtumiin perustuvalta.

Määräaikaiset sopimukset tuntuvat aina vain paremmilta: tiedät mitä saat ainakin sen sopimusajan. Mitä pidempi sopimus, sitä turvallisempi - toistaiseksi voimassa oleva sopimus on epävarmin.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

 

En vielä ole elämässäni törmännyt tilanteeseen, että minua olisi aiheettomasti jostain laskuttaa tai että summa olisi ollut väärä.

Päämiesteni hoitomaksujen kohdalla osittain tai kokonaan aiheettomia laskuja väärine summineen tulee jatkuvasti. Asiakkaiden tilanteet elävät jatkuvasti ja laskutus tuntuu pikemmin automaattiselta kuin todellisiin tapahtumiin perustuvalta.

Määräaikaiset sopimukset tuntuvat aina vain paremmilta: tiedät mitä saat ainakin sen sopimusajan. Mitä pidempi sopimus, sitä turvallisempi - toistaiseksi voimassa oleva sopimus on epävarmin.

Tästä syystä solmin määräaikaisia soppareita sähkön myynnissä ja puhelinliittymässä. Sopimani €6,90 kk puheliittymässä antaa turvaa. Vuoden ajan eivät voi DNA:lla koskea hintaani tai vaihtaa liittymätyyppiä. Jos vaihtaa määräajattomaan liittymään, niin korotuspommi voi tulla koska tahansa → vaikkapa jo huomenna kun sitä vähiten odottaa. Solmikaa ihmiset määräaikaisia soppareita kovaan hintaan. Määräaika on myös operaattorille ihanteellinen: vuodeksi varmaa tuloa ja näin ollen hinta voi olla normaalia ei-määräaikaista sopparia kovempi.

Tässäkin asiassa Elisa saisi nähdä kuukautta pidemmälle. Miksi maksaa postista 2,99 kk, kun voisi ostaa sitä kerrallaan vuodeksi pienellä alennuksella? 35,88 sijasta vaikkapa 29,99 euron tarjouksella, vuodeksi maksettu ja n. parisen kuukautta ilmaiseksi uskollisille asiakkaille.

Nyt soi The Pitcher feat. DV8 & Zany - F**k Hardstyle (Original Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Minä en taas määräaikaista sopimuksista pidä. Yleensä niiden kanssa joutuu ennemmin tai myöhemmin hirveään riitelyyn.

Kerrankin yksi operaattori kuvitteli voivansa nostaa laskutuslisän 0,00 eurosta 2,90 euroon kesken määräaikaisen sopimuksen. Homma hoidettiin tyylikkäästi hiljaisuudessa siten, että ne, jotka kieltäytyivät maksamasta sopimuksen vastaista laskutuslisää, eivät sitä maksaneet ja ne, jotka eivät asiaa jaksaneet reklamoida, maksoivat liikaa.

 

35,88 sijasta vaikkapa 29,99 euron tarjouksella, vuodeksi maksettu

Ja jos tallennustila on Elisalle niin kallista, niin miksi tarjolla ei ole vaikka 20 Mt vaihtoehto 3,90 €/vuosi.

No samapa tuolle, poistin jo 20 ja 25 Mt laatikkoni.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Teleyrityksellä on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen sopimusehtoja, palvelun ominaisuuksia ja maksuja asiakkaan vahingoksi.

 

Sopimusehtoja aiottu toimi ei koske, eikä maksuja. Palvelun ominaisuuksia ei tässä nyt muuteta vaan palvelu poistetaan kokonaan puheliittymäsopimuksesta. Olennainen palvelu poistetaan puheliittymästä ja asetetaan toiseksi maksulliseksi palveluksi. Vaikuttaa siltä, ettei Elisa saa menetellä aiotusti Yleisten sopimusehtojen mukaan.

Palvelua ei muuteta, se poistetaan. Palvelun poisto on tässä olennaista. Yhdestä tuotteesta tulee kaksi.

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

En jaksa koko ritirampsua selata,joten aikanaan laajakaistan mukana tuli isompi laatikko,mitä koskaan en muistaakseni ole käyttäny, niin meneekä siitä oma maksu ja puhelinliittymän mukana tulleesta laatikosta oma maksu, eli 2 x 2,90 ?

 

 

 

 

Moro @Manipenni Mikäli molemmat sopimukset ovat nimissäsi, voimme varmasti noita sopimuksia yhdistellä niin ettei kahta kuukausimaksua peritä erikseen. :relaxed:  Laitatko meille yksityisviestillä tietosi @OmaYhteisö-tiimi  niin voidaan tarkistella tilannetta. Voit lisätä jo etukäteen tietoihisi asiakasnumeron   (tämä ei näy muille kuin ylläpidolle).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Piti ihan tutkia oma elisaa. Näyttää olevan 4 kpl tilejä samalla asnrolla. Nyt muistan,että aspa siirsi pyynnöstäni spostiosotteet laajakaistan alle,kun olin puhelinliittymää vaihtamassa. Toki laatikon koko ei ole se laajakaistan koko vaan 15 mt. 

Miten toimii esim.palstalle kirjautuminen, kun se on spostiosote ja salasana, mutta jos spostia ei ole olemassa enää?

Toimiiko silti tunnuksena kirjautumisessa, sama homma Omaelisan kirjautmisessa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Piti ihan tutkia oma elisaa. Näyttää olevan 4 kpl tilejä samalla asnrolla. Nyt muistan,että aspa siirsi pyynnöstäni spostiosotteet laajakaistan alle,kun olin puhelinliittymää vaihtamassa. Toki laatikon koko ei ole se laajakaistan koko vaan 15 mt. 

Miten toimii esim.palstalle kirjautuminen, kun se on spostiosote ja salasana, mutta jos spostia ei ole olemassa enää?

Toimiiko silti tunnuksena kirjautumisessa, sama homma Omaelisan kirjautmisessa.

Mun tiedot asiakasnumeroa myöten on ollu tiedoissa varmaan jo “15 v”, joten kyllä te pääsette ne sieltä kattomaan ihan millon vaan, jos joku ei ole menny jt poistelemaan:thinking:

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Piti ihan tutkia oma elisaa. Näyttää olevan 4 kpl tilejä samalla asnrolla. Nyt muistan,että aspa siirsi pyynnöstäni spostiosotteet laajakaistan alle,kun olin puhelinliittymää vaihtamassa. Toki laatikon koko ei ole se laajakaistan koko vaan 15 mt. 

Miten toimii esim.palstalle kirjautuminen, kun se on spostiosote ja salasana, mutta jos spostia ei ole olemassa enää?

Toimiiko silti tunnuksena kirjautumisessa, sama homma Omaelisan kirjautmisessa.

Mun tiedot asiakasnumeroa myöten on ollu tiedoissa varmaan jo “15 v”, joten kyllä te pääsette ne sieltä kattomaan ihan millon vaan, jos joku ei ole menny jt poistelemaan:thinking:

 

Pahoittelut tästä, niinhän tuo näkyi olevan :relaxed:  Yksityisviestien puolella voidaan tarkemmin puhua henkilökohtaisista sopimusasioista, mikäli niitä ei tänne muiden näkyville tahdo.

Kurkkasin, että sinun tapauksessasi sähköpostipalvelusi olisivat yhden Internet palvelupaketti- sopimuksen alla, eli tuplalaskutusta ei sen osalta tule.

 

Palveuihin kirjautuminen jatkossakin onnistuu, vaikka sähköpostiosoite on suljettu, ongelmaksi lähinnä tulisi se, että jos vaikka salasana tai tunnus palveluun unohtuu, tapahtuu nuo tunnusten palautukset ja muut tärkeät tiedotukset kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. Tämän vuoksi tunnuksena ei ole suotavaa pitää sähköpostiosoitetta, joka on poistunut käytöstä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Mistähän saa vaihdettua omaelisaan esim.sähköpostin kirjautumisen osalta ja kelpaako siihen mikä tahansa muu voimassa oleva osoite,on se sitten outlooki,gmailin tm.?

Se on tainnu alkujaan olla juurikin muotoa sposti/salasana. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Mistähän saa vaihdettua omaelisaan esim.sähköpostin kirjautumisen osalta ja kelpaako siihen mikä tahansa muu voimassa oleva osoite,on se sitten outlooki,gmailin tm.?

Se on tainnu alkujaan olla juurikin muotoa sposti/salasana. 

Vaihda se heti. Älä aikaile.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/omat-tiedot/tunnukset

Huomaa vaihtaa sähköposti myös satoihin muihin palveluihin joihin kuulut.

Mielestäni on eräänlainen kiristys, että on suorastaan pakko maksaa maksuttomasta palvelusta €3 kk sen tähden, että nykyään sama osoite voi olla sadoilla yrityksillä ja sadoilla sivustoilla.

Ei sitä nyt hyvää päivää sekunnissa vaihdeta joka paikkaan.

Tarvitaan isompia aseita, jotta voidaan taistella elisalaista mielivaltaa vastaan.

Nyt soi The Prophet - Bigger Gang Bigger Guns (Original Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Tänks linkistä. Nyt sain elisakirjaanki vaihdettua tiedot ja pääs kirjautumaanki sisään. Nyt vasta huomasin et luurissa noi omaelisan sovellukset missä voi laskua ym kuikuilla, ni siellä ei näy sähköposteja lueteltuna. No ei tää päivän hätä o, mut tärkeimmät syytä alkaa siirtelee hyvissä ajoin, ku ei tiedä mitä tässä vielä johtoporras keksii🤔 

10-15 vuotta vanha netti.fi sähköposti, 10Mt tilalla.

 

Mutta nyt muuttumassa maksulliseksi, aijai mitenhän tämän kanssa käy… laskut yms varmaan ihan omaelisaan?

Käyttäjätaso 7

10-15 vuotta vanha netti.fi sähköposti, 10Mt tilalla.

 

Mutta nyt muuttumassa maksulliseksi, aijai mitenhän tämän kanssa käy… laskut yms varmaan ihan omaelisaan?


Samalla sen laatikon koko kasvaa 200M:ksi.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Tässä aiemmin tuli Elisalle vinkki, että pitäisikö heidän laskea laajakaistan hintaa €2,90 kk, jos ennen palveluun kuulunut internetpalvelupaketti lähtee. 

Kuluttajaneuvojan mukaan palvelun huononnus on hinnanalennusperuste eli Elisan tulee alentaa hintaa.

Uuteen sopimukseen ei voi pakottaa.

Koska olen käyttänyt latausliittymästä vain sähköpostia, enkä lainkaan puheluita, niin kuluttaja-asiamiehelle siirtyi tarkasteltavaksi voidaanko sähköposti, joka on ollut pääpalvelu, tässä tapauksessa pakolla lopettaa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Tässä aiemmin tuli Elisalle vinkki, että pitäisikö heidän laskea laajakaistan hintaa €2,90 kk, jos ennen palveluun kuulunut internetpalvelupaketti lähtee. 

Kuluttajaneuvojan mukaan palvelun huononnus on hinnanalennusperuste eli Elisan tulee alentaa hintaa.

Uuteen sopimukseen ei voi pakottaa.

Koska olen käyttänyt latausliittymästä vain sähköpostia, enkä lainkaan puheluita, niin kuluttaja-asiamiehelle siirtyi tarkasteltavaksi voidaanko sähköposti, joka on ollut pääpalvelu, tässä tapauksessa pakolla lopettaa.

Se olisi erittäin hyvä uutinen kannaltani, koska silloin Elisa joutuisi maksamaan minulle €2,90 puhtaana käteen, koska kotikuituni talokaistana on €0 kk, mistä sitten sähköposti ja kotisivu poistetaan ellei halua €2,90 maksaa. Ja toki muillekin, joiden laajakaistahinta laskisi vastaavasti.

Nyt soi DJ Stephanie - The Power Of Love (Original Mix).

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Tässä aiemmin tuli Elisalle vinkki, että pitäisikö heidän laskea laajakaistan hintaa €2,90 kk, jos ennen palveluun kuulunut internetpalvelupaketti lähtee. 

Kuluttajaneuvojan mukaan palvelun huononnus on hinnanalennusperuste eli Elisan tulee alentaa hintaa.

Se olisi erittäin hyvä uutinen kannaltani, koska silloin Elisa joutuisi maksamaan minulle €2,90 puhtaana käteen, koska kotikuituni talokaistana on €0 kk, mistä sitten sähköposti ja kotisivu poistetaan ellei halua €2,90 maksaa. Ja toki muillekin, joiden laajakaistahinta laskisi vastaavasti.

 

Uusi internethässäkkäpaketti voi olla arvokkaampi kuin vanha palvelu, mutta toisaalta pakosta ainoa ja halvin vaihtoehto.

Elisa voi ihan vaan sattumalta ajoittaa vastaavia hinnankorotuksia vanhaan palveluun.

Elisa voi kohdella asiakkaitaan ihan niin huonosti kuin haluaa, kovin viisasta se ei liene.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Tässä aiemmin tuli Elisalle vinkki, että pitäisikö heidän laskea laajakaistan hintaa €2,90 kk, jos ennen palveluun kuulunut internetpalvelupaketti lähtee. 

Kuluttajaneuvojan mukaan palvelun huononnus on hinnanalennusperuste eli Elisan tulee alentaa hintaa.

Se olisi erittäin hyvä uutinen kannaltani, koska silloin Elisa joutuisi maksamaan minulle €2,90 puhtaana käteen, koska kotikuituni talokaistana on €0 kk, mistä sitten sähköposti ja kotisivu poistetaan ellei halua €2,90 maksaa. Ja toki muillekin, joiden laajakaistahinta laskisi vastaavasti.

 

Uusi internethässäkkäpaketti voi olla arvokkaampi kuin vanha palvelu, mutta toisaalta pakosta ainoa ja halvin vaihtoehto.

Elisa voi ihan vaan sattumalta ajoittaa vastaavia hinnankorotuksia vanhaan palveluun.

Elisa voi kohdella asiakkaitaan ihan niin huonosti kuin haluaa, kovin viisasta se ei liene.

Ensimmäinen vuosi €2,90. Toinen vuosi €3,90. Kolmas vuosi €4,90. Neljäs vuosi ?

Rahastus kunniaan ja 200 megatavua, ole hyvä!

Elisa. Siinä on ideaa.

Nyt soi Bioweapon - The Lost Empire (Emporium 2016 Anthem) (Extended Mix).

Käyttäjätaso 4

Minulla on Elisan kännykkäliittymä ja sähköpostilaatikko, samoin vaimollani, kummallakin oma sopimus. Voiko näitä sähköposteja nyt sitten yhdistää niin, että maksaisimme vain yhdestä paketista, mutta kummallakin olisi edelleen oma sähköpostilaatikko, johon tulevat vain hänelle osoitetut postit ja osoitteet pysyisivät ennallaan?

Osallistu keskusteluun