Ratkaisut

Vaihdettiin pari viikkoa sitten viihde premium boksit viihde plussiin ja onpa vaikea uskoa, että plussa olisi uudempi versio?!? Tuntuu aivan karvalakilta premiumiin verrattuna, niin paljon on karsittu toimintoja pois. Tässä vain muutama mainittuna, mutta ne ärsyttävimmät mitkä haittaa omaa käyttöä eniten: Miksi on poistettu x3, x10 ja x20 kelaukset??? Premiumissa oli niin kätevä katsoa kolminkertaisella nopeudella pitkäveteiset kohdat. Myöskään ei ole enää +30 sekunnin hyppyä, joka oli mielestäni parempi kuin täysillä minuuteilla plussassa olevat hypyt.Back-napilla ei pääse enää hyppimään kahden kanavan väliä eli sitäkään toimintoa ei enää ole, miksi näin? Nyt täytyy numeronäppäimillä laittaa ko. kanavan numero jos esim. mainoskatkolla käy toisella kanavalla.Guide-toiminto. Ennen guidessa oli taustalla kanava näkyvillä ja kuuluvilla, jolloin pystyi kanavaa katsoessa selaamaan guidea. Nyt plussassa huomattavasti karsitumpi: pystyt selaamaan vaan sillä hetkellä näkyviä ohjelmia etkä näe

Siis taas tämä sama ongelma, kuin viimeksikin kun olin Elisan asiakas. Netti saattaa ihan yllättäen lopettaa toimimasta ja ei lähde toimimaan, ennen kuin käynnistää puhelimen uudestaan. Eniten turhauttaa kun ongelma on viikottainen ja parhaillaan usean kerran päivässä toistuva! Eri puhelimet ollut käytössä mutta silti sama ongelma. Saako tätä jotenkin poistettua vai pitääkö tämän kanssa taas kärsiä vuosi ja vaihtaa pois Elisalta? 

Selailin tänään Elisan sähköpostikansiotani Webmail-liittymän kautta nettiselaimella. Tyhjensin roskakorin sisällön ja hetki tämän jälkeen Inbox tyhjeni yllättäen totaalisesti. Viestejä ei löydy mistään muusta kansiosta tai roskakorista eikä edes roskakorin palautuksesta. Viestit siis vain päättivät kadota. Olin onneksi tehnyt itselleni alikansioita inboxiin ja niissä on kaikki säilynyt. Tarkastelin tilannetta myös puhelimen ja Thunderbirdin kautta ja yhtä tyhjältä näyttää. Olin välittömästi yhteydessä Elisan vikapalveluun ja siellä aloitettiin asian selvittely. Viikonlopun vuoksi asia tulee etenemään todennäköisesti vasta alkuviikosta. Oudolta tämä tuntuu ja toivottavasti syy selviää. Bonusta olisi, jos inboxin viestit saataisiin vielä takaisinkin.

Asun omakotitalossa ja meillä on muutaman vuoden ollut Elisan valokuitu (huawein purkki) ja tähän liitetty mesh verkko. Ensiksi käytin Huawein mesh-purkkeja ja nykyään Jensen.  Alusta lähtien on ollut ongelmana että joillakin laitteilla verkko lakkaa toimimasta (Wi-Fi on täysillä palkeilla mutta mikään ei lataa). Samaan aikaan osa laitteista saattaa silti toimia normaalisti. Ongelma poistuu aina itsellään. En ole ekspertti, mutta ongelma ilmeisesti voi olla että nyt Huawein kuituboksi sekä Jensenit jakavat osoitteita ja jompi kumpi pitäisi saada siltaavaan tilaan.  Jenseneissä näyttää kuitenkin olevan jokin bugi eikä AP/siltaus toimi ilman että kadottaa kaikki mesh purkit. Ei vaikka kuinka resetoi kaiken.  —> eli onko vaihtoehto laittaa Huawei siltaavaan tilaan ja käyttää Jenseniä reitittimenä? Onko se edes mahdollista? Tai turvallista?

Aiemmin nämä otsikon puhelut toimivat, mutta nythän Samsung on poistanut verkko-operaattorien pyynnöstä kaikki valinta mahdollisuudet puhelimesta, eli itse ei voi edes valita onko 4G puhelut päällä vai ei. Eli jos ei ole puhelua käynnissä, niin näkyy 4G+ merkillä yhteys. KUN aloittaa puhelun, niin tuo +merkki katoaa eikä tule takaisin, ennen kuin lopetan puhelun. Onko mahdollista, että liittymälläni on estetty 4G puhelut? Olen tehnyt kaikki mahdolliset uudelleen käynnistykset ja nollaukset, kokeillut liittymää toisella puhelimella ja ongelma ei ole nyt laitteessa.

Elisa Viihde boksina siis ZTE B866, siitä HDMI Yamaha HTR-2064 vahvistimeen josta edelleen kuva televisioon. Kaikki äänet tulevat stereona. Tietokone on myös kiinni samassa vahvistimessa ja sen kautta katsottaessa vahvistin tunnistaa onko stereo- vai surround-äänet. Mutta boksilla en ole kertaakaan törmännyt 5.1-ääneen. Vai voiko olla kyse siitä ettei kanavat lähetä 5.1? Luulisi esim. kun nyt uusimmat James Bondit tulivat Neloselta että Nelonen lähettäisi ne Dolbyn äänillä? Kaikkia asetuksia on kokeiltu ja ei onnistu millään. Kiitos. 

Terve. Onko Elisalla vaikeuksia asiakaspalvelun kanssa sillä chatin kautta yhteyttä ei saa mitenkään ja edes soittopyynnön jättäminen ei onnistu. Olisin halunnut selvittää erään asian tilaamisen ja maksamiseen liittyen, mutta asiakaspalveluun vain ei saa yhteyttä. Kiinnostavinta asiassa on se, että jos yritän tehdä yhteydenottopyynnön omaelisan kautta, koko toimenpide kaatuu ilmoitukseen: “Varaamallesi soittoajalle ei ole enää aikoja”. Erikoista tässä on, että kyseisellä lomakkeella ei edes kysytty soittoaikaa. (Aiemman yrityksen kohdalla kyseinen vaihtoehto oli, mutta sekin kaatui samaan virheilmoitukseen). Joten onko ongelma tekninen vai jokin muu?

Pitääkö ja miksi, maksaa täyttä hintaa netti ja kaapeli tv liittymästä kun koko ajan pukkaa häiriöilmoitusta elisalta. Mielestäni ei, koska liittymä ei toimi luvatulla tavalla. Miten saan hyvityksen EDIT: 16.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tilasimme Elisat uudet liittymät koko perheelle. Sovimme Elisan kanssa, että liittymä vaihtuu vasta puolison matkan jälkeen parin viikon päästä. Mutta Elisalta tuli viesti, että liittymät vaihtuukin jo 15.9. eli huomenna.Ajankohtaa ei pysty enää Oma Elisasta vaihtaa ja asiakaspalvelukin on sunnuntaisin kiinni. Mitä tehdä? 

Onkohan HBO Max Premium tulossa jossain vaiheessa Elisalle?

Vielä hetken on tuo riesana ja ajan sinne uuden VPN softan kun pääsen advance asetuksiin eli miten nyt leivon päivän Salasanan? Jotkut hakkeroi ja netissä noita salasanan tekeleitä, mutta mitä ihmettä? Tietääkö joku miten se siitä ajasta/ päivämäärästä lasketaan.

Moi, mökilläni (Raasepori, lähellä Nordcenter:in golf-kenttää) Elisan 5G on mennä vuosina toiminut hyvin mutta tänä kesänä väliilä 5G toimii, välillä ei. Ja kun ei niin TEAMs kokoukset tökkii.Missähän vika?T: Rane R EDIT: 11.9.2025 // Muokattu osoitetieto pois ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Päivän ajan ottanut tuntumaa vaimon uuteen kännykkään OnePlus Nord CE5 (vanha oli HMD Nokia 4.2, se vähämuistisin versio ja siksi junttaanttunut tupaten täyteen). Mutta asiaan: itse olen vuosia/-kymmeniä käyttänyt Samsung Galaxy S -puhelimia, ja niiden käyttöohjeisiin verrattuna OpenPlusin vastaava on ihan kuraa. Vai löysinkö sittenkään oikeaa versiota…? Tässä kuitenkin painikkeetkin ovat kuvassa eri tavalla kuin puhelimessa itsessään.No, toisaalta kun tässä ohessa etsin nykyisen Samsung Galaxy S24 5G 256 Gt (SM-S921B/DS) Elisan sivuilta, niin eipähän ihan tarkkaan oman laitteensa manuaalia liitäntöjä ja painikkeita myöden tunnu löytyvän 

Uusi puhelin.Uusi sim-kortti asennettuna.Koitan köynnistää puhelimen ensimmäistä kertaa. Ei huoli kahta kertaa 0000, kun syötän pinkoodia. Pitääkö toisessa vaiheessa kayttää puk.koodia? 

Tiedustelen täältä, kun en näistä samsungin latureista tiedä mikä sopii samsung a 40 puhelimelle ja kun täytyisi ostaa uusi laturi. Sopiiko jompi kumpi alla olevista samsung latureista a 40 puhelimelle ?Kiitoksia vastauksista.Samsung 15W laturi type C-to-C kaapeli | Prisma.fi-verkkokauppa Samsung 25W USB-C -laturi - Elisa - Verkkokauppa EDIT: 12.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop

Elikkäs päivitin laajakaistan 100mbps → 300 mbps, kuitenkin nopeustestit näytti järjestäen 92-98mbps päivityksen jälkeen. Laitoin kyselyä ja elisalta soittivatkin ja neuvoivat että täytyy olla tuo Gfast reititin joka on VDSL2 yhteensopiva. No sellainen tilaukseen tietysti ja nyt kytkettynä ohjeiden mukaan, mutta nopeus ei noussut yhtään, ja siis vieläkin tuo n. 96mbps..Tietokone kun on käytössä niin katsoin tuolta verkko- ja jakamiskeskuksesta ja siellähän tuo lukee että internetin nopeus 100mbps. Eli tuskin piuhoissa on vikaa kun enempää ei ole saatavilla.  Noh tuli mieleen tarkistaa vielä “vanhan” modeemin tiedot (mallia zyxel vmg3925-b10b) niin tuohan tukee myös VDSL2 yhteyttä.. Eli alunperinkään ei olisi tuota Gfast laatikkoa tilata.. Ei voi kun ihmetellä Elisan toimintaa taas.. raha kyllä kelpaa mutta siihen se sitten jääkin.. Nyt kun tuo on saatu suollettua ulos niin onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa?

Onko liittymäni määräaikaisia? EDIT: 16.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Eilen aamusta kävivät asentelemassa kotiakun ja jo illalla putkahti akku sovellukseen näkyviin, ripeää toimintaa :) Mutta koskahan tuo alkaa latailemaan itseään ? Ei muuten kiirettä, mutta sähkön hinta lataukselle olis aika sopiva just nyt :D

Miksi liitymät ovat kiini vaikka olen maksannut kaikki laskut ajantasalle. ? Viimeksi soitin asiakaspalveluun . ja sieltä ohjeistetiin että Liitymät avautuu kun laskut on maksettu ja kestäisi vain 10 min kun ne on kirjattu siis oikein koskeeko Sama käytäntö Jos maksaa omaelisan kautta . ja lisäkysymys jatkoa varten jos maksaa Viikon loppuna esim lauantainna niin miten saadaan asiakaspalveluun yhteys että liitymät pelaa - täytyykö siis odotellaa //EDIT 8.9.2025: Muokattu otsikon kirjoitusasua. -eepuska

Eli tilanne on sellainen että olen muuttamassa ja uuden asuntoni vuokraan kuuluu eri palveluntarjoajan netti. Nyt minulla elisaviihde joka sisältää korttelikuidun. Määräaikainen 30.10.2021 asti. Onko sopimus mahdollista irtisanoa vai joudunko maksamaan tätä määräaikaan saakka ? Olen myös hiljattain jäänyt työttömäksi ja osittain sen takia asunnon vaihto edessä jos tämä vaikuttaa asiaan.

Olemme muuttaneet uuteen kiinteistöön (OKT), jossa on FG500 kuitureititin. Olen tilannut 1000Mb:n kuidun, mutta laiteesta saa sen wifi:llä vain teoreettiset 100Mb. Tämä yhteys toimii.Olen yrittänyt nyt liittää omaa Deco mesh-verkkoa sisätiloihin, mutta Deco ei saa yhteyttä. Olen 99% varmasti kiinni sisätiloissa oikeassa Ethernet-portissa eli LAN4:ssa, joka on siltaava. Deco yrittää yhteyttä (palaa punaisena), mutta herjaa, Ethernet-kaapelia. Tämä ei ole syy, olen kokeillut kolmella eri RJ-kaapelilla. Vinkkejä mitä kokeilla tai mitä asetuksia kokeilla?

Toimiiko chat?Onko joku WEB osoite?Toimiiko oma Elisa? Vai onko ainoa mahdollisuus soittaa Elisalla?

Olisi semmoinen kysymys että saako selvitettyä onko läppärissä takuu vielä voimassa? Läppärin on siis ostanut toinen henkilö mutta  jätti antamatta minulle takuutiedot ja nyt en enään saa kyseistä myyjää kiinni. EDIT: 16.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Sanoo vaan että yritä hetken kuluttua uudestaan. Olen yrittänyt nyt 2 päivää, aina sama juttu.

Olen liittymän käyttäjä, en omistaja. Liittymä on hankittu eilen, ja se sisältää siksi Mobiilivarmenteen ilmaiseksi. Koska liittymä ei ole nimissäni, se ei näy OmaElisa-tililläni.Elisan mobiilivarmenneohjeissa on kysymys “olen liittymän käyttäjä, en omistaja. Voinko tilata Elisa Mobiilivarmenteen?”. Sen lyhyt vastaus on “Kyllä, liittymän käyttäjänä voit myös tilata Elisa Mobiilivarmenteen. Mobiilivarmenne on aina henkilökohtainen ja rekisteröidään hakijan nimiin.”Tilasin Mobiilivarmenteen ohjeiden mukaisesi, mutta se ilmestyi maksullisena lisäpalveluna OmaElisa-tililleni.Kysymykset siis ovat:Eivätkö Elisan systeemit ymmärrä, että numeroni on yhdistettynä sopimukseen joka myöntää ilmaisen Mobiilivarmenteen? Ja joudun siksi pyytämään omistajaa aktivoimaan ilmaisen Mobiilivarmenteen puhelimeeni hänen OmaElisa-tillillään, jota varten minun pitää oletettavasti olla fyysisesti paikalla nettitunnuksineni? Koska oheiden mukaan mobiilivarmenteen voi rekisteröidä samalle SIM-kortille vain kerran