Ratkaisut

Meillä on Elisalta 5g-netti ja Huawei 5.5G CPE H165-reititin. Nyt kotiimme tuli valokuituverkko. Voinko kytkeä tämän Elisalta ostamani reitittimen valokuituverkon päätelaitteeseen ja muodostaa sen avulla langattoman verkon kotiimme vai onko järkevämpää ostaa uusi reititin?

On varmaan muillakin ollu ongelmia saaha kommunikoimaan tuo kamera iPhonen appin kanssa. Useemman kerran koittanu. Mutta joko tulee appissa aika katkasu tai kamera sammuttaa itsensä. Muisti korttia ei ole mutta sim kortti on. Onko mitään tehtävissä vai luovutanko ja kiikutan tiskille takas. 

Hei! Poika muutti opiskeluasuntoon ja vei kotona käytössä olleen modeemin mukanaan. Tilasin Elisa myymälästä uuden modeemin. Poika ei tarvitsekaan sitä modeemia, joka meillä oli käytössä aiemmin, koska netti tulee seinästä. Onko minun nyt pakko ottaa tuo tilaamani modeemi vai voinko perua tilauksen, koska en tarvitse sitä jo toimivan seinässä kiinni olevan modeemin vuoksi. Tiedän, että jos olisin tilannut etämyynnistä niin voisin siinä tapauksessa perua. 

Kävin tuossa Triplan myymälässä hakemassa itselleni uuden kännykän, ja samalla myyjä kertoi rinnakkaisdigiboksien mahdollisuudesta. Kysyin selvästi, kahteen eri kertaan: Onko rinnakkais Elisa Viihde -digiboksissa käytössä kaikki pääboksin tallenteet, palvelut JA KANAVAPAKETIT. Korostin vielä erikseen tuota kanavapakettien kohtaa. Vastaus oli yksiselitteisen kyllä. Nyt kun boksi saapui, tallenteet löytyivät mutta lisäkanavapaketteja ei näy. Ja tämä on nyt näköjään Elisa Viihde Premium Tupla, ja palvelukuvauksessa on kyllä selvästi sanottu että kanavapaketit näkyvät vain pääboksissa. Nyt muistaakseni myyjä sanoi, että heillä on kahdenlaisia rinnakkais-digibokseja ja tässä minulle tulevassa on kaikki samat palvelut kuin päädigiboksissa...jotenkin haisi palaneen käry, mutta annoin Elisalle mahdollisuuden...ja mahalaskuhan tässä näköjään on tulossa.  Puhuiko Elisan myyjä ihan palturia? Pitääkö jatkossa Elisan myymälässä käydä asioimassa bodycamin kanssa että saan selvät todisteet mitä myyjä

Hei. Mikä on tilanne nyt tuon HBO Maxin sisältöjen kanssa? Pari vuotta sitten perusboxilla sai näkyviin vain pienen osan Maxin sisältöjä, Nordicin valikoiman muistaakseni. Onko edelleen jotain rajoituksia vai saako tällä vanhalla boxilla Netgem 7800 nyt kaikki ohjelmat? En viitsisi tilata ja maksaa turhaan jos valikoima on edelleen rajoitettu. Tv ei anna mahdollisuutta edes katsoa mitä on tarjolla.

Vaihdan Elisan liittymään Dna:lta. Siirtyykö tilaamani YouTube premium automaattisesti Elisan puhelinlaskuun? Olen maksanut YouTube premiumista Dna:n puhelinlaskussa. EDIT: 9.1.2029 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Kun nyt Elisaviihde ja ruutu+ on naitettu samaan, olisiko mahdollista tämä myös appletv:n elisaviihde -apissa. Tarve on kaksille bluetooth kuulokkeille samaan aikaan ja tulee kuunneltua ruutu+ ohjelmia useasti. Kun tuli hankittua tuo Elisa Viihde Plus, jos puute olisi ollut tiedossa, kauppoja ei olisi tullut!

Puk koodi näkyy liittymässä, mutta kun laitan sen puhelimen, se pyytää uutta PUK-koodia. Miksi ei hyväksy, miksi pyytää uutta, mitä tarkoittaa?

Kun koittaa maksaa omista tarjouksista niin eipä toimi ruutu tai Viaplay ainakaan. Tuleee lukemaan-Tuotteet määritelty virheellisesti. Pahoittelemme häiriötä.

Tällä viikolla vaihtui taloyhtiön netti Elisalle. Otin samassa yhteydessä käyttöön suositellun TP-linkin VX800v-modeemin. Samsung tv ei vaan suostu yhdistämään tuolla wifiin, löytää kyllä modeemin, mutta yhdistäessä tulee virhekoodi 107. Puhelimella ja tietokoneella ei ole wifin kanssa ongelmia ja aikaisemmalla Zyxel-modeemilla yhteys toimii tv:ssä edelleen normaalisti.Olen nyt irroittanut kaikista laitteista piuhat, ja odottanut, kokeillut uudelleen, resetoinut modeemin, palauttanut tehdasasetukset televisioon ja tv:n ohjelmistopäivityskin on ok. Salasanaakaan en ole voinut kirjoittaa 15 kertaa väärin.Olisiko jollain jokin jippo antaa?

Ihan tavallisesta sähköpostin lähetyksestä tuli tällainen ilmoitus: “failed: host outlook-com.olc.protection.outlook.com (52.101.40.3) said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [62.142.5.32]  weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of  their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider  to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.”Ymmärrän tuon niin, ettei Elisan sähköpostipalvelusta pysty lähettämään tuohon Microsoftin sähköpostiin viestejä ennen kuin on päästy pois estolistalta (S3150).Kuinkahan tuo temppu pitäisi tehdä?

Hei, olisiko jollain vinkkejä siitä, miten blue-ray soittimesta saa äänet kuulumaan Elisa Viihde Soundin kautta? Blue-ray soitin on vähän vanhempaa mallia, siinä on vain HDMI-liitin. TVstä löytyy neljä hdmi-liitintä, joista yksi ARC. Optista liitintä ei ole kummassakaan.

Sähköpostia lähettäessä tulee Mail Delivery Subsystem -vastausviesti. Viestissä lukee, että osoitetta ei löytynyt tai siihen ei voi lähettää viestejä ja etäpalvelimen vastaus 550 No thanks. Gmailista viestien lähettäminen näihin osoitteisiin on vielä kuukausi sitten sujunut normaalisti. Mistä vika voisi johtua?

Onko niin että elisa viihde plus boksilla ei näy aikuisviihdekanavat, vaikka olisi esim. Elisa S lisäkanavina pystynyt niitä ostamaan? 

TervehdysOlen tilannut Elisa Viihteen boksin ja siihen kuuluvan Ruutu+ premiun sport paketin. Ruutu+ ei kuitenkaan käynnisty muuten kuin Ruutu+ sovelluksen kautta ja maksukorttia käyttäen. Voisitteko auttaa, että miten pääsen Ruutu+ sovellullukseen Elisa Viihteen kautta vain sovitulla Elisan pakettimaksulla. Kiitokset EDIT: 23.12.2025 // Muokattu tunnistetiedot pois. - Ilponen 

Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?olen soittanut toistakymmentä kertaa ja jonottanut 5-10min. Perinteinen “poikkeuksellista ruuhkaa...kuten ollut vuosia)… Nyt jonottanut (edelleen) 90min - “hetki vielä...” sanovat Chatti ruuhkainen - eivät vastaa soittoajan saa yli viikon päähän ja varsinaiseen asiaan ei ole antaa soittoaikoja lainkaan???Onko tietoa miten pääsee yhteyteen

Olen asennuttanut kahteenkin kiinteistöön Elisan tarjoaman  älyohjatun kotiakuston ja Backup- varustuksen.Ohjaako “äly” eri puolella Suomea  akuston latautumista samalla kaavalla? Älyä ei kertakaikkiaan ole riittävästi tositilanteeseen, johon sen ajattelin toimivan. Tätä olin pelännytkin ja asiasta informoin jo aiemminkin paketit meille myynyttä Elisan tahoa. Älyn ohjaama akuston varaustaso voi olla halvoilla sähkön hinnoilla päiväkausiakin hyvin alhaisella lataustasolla.Eikö järjestelmään voisi lisätä mahdollisutta päästä itse vaikuttamaan ylimääräisen latautumisen osalta?Tietenkin tämä voi nostaa lataussyklejä, ja voisi vaikuttaa jossain määrin akuston kestoon (takuu). Kohtuutonta ei olisi että voisi ladata esimerkiksi 80 % saakka  - päivittäin kerran tai edes kerran viikossa itse parhaaksi harkittuna ajankohtana!!Asennuttamastani Backuplaitteistosta ( pettymys!) jäi hyöyty aika vähäiseksi kun nyt Hannes myrsky aiheutti pidemmän sähkökatkon. Syy oli se, että akuston kapasiteetti oli

I am not convinced on how 9,99 monthly subscription has turned to 32,15, please help me to understand the situation?

Hei..Our family has 5 members, which have the same package 4G Internet 200MUnlimited internet FinnishEU/EEA data package 37 GB € 20.99 / 30 days Our last purchase was on the 27th of dec 25. We went to Sweden from Turku, Finland, on the 4th of Jan 26, and we believed each of us had 37 GB during our trip. We came back on the 5th and arrived on the 6th of Jan 26. Later on 6th, one of my children cannot access her internet, and she think maybe there was some error. Today, we try to solve it but no luck, until we try to buy the cheapest package to test if its work or not. Yes, it works. it means my daughter run out her package for some reason, while me and other kids have no problem. anyone can explain about this..?Kiitos

Miksi kotiakku ei lataudu edes 90% vaikka pörssisähkö ei maksa kuin 0.5 c 25-26.12 ja nimenomaan yöllä kun siirto on halvempaa?

Sain ilmoituksen, että valokuituyhteys on nyt avattu. Linkki ohjeisiin miten yhteys saadaan toimimaan. Minulla on ollut Elisa mobiili Kotinetti käytössä ja yhdistin vain siinä käytössä olleen reitittimen kuitupäätteeseen ja se oli siinä. Ei tarvinnut uutta verkon nimeä eikä salasanoja ja kaikki toimi moitteettomasti. Oliko se tosiaan näin yksinkertaista ettei tarvitse mitään muuta tehdä? EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Valokuidun käyttöönotto viikon päästä ja reitittimenä 5G-yhteydessä tähän saakka käytetty Huawei WA8021V5. Valokuidun asentajan mukaan käypä peli myös valokuituyhteydelle. Nyt kuitenkin kun katson Elisan ohjetta niin siinä kerrotaan, että yhdistä kuitupääte reitittimen WAN-liittimeen. Tällaista porttia ei Huaweissa kuitenkaan ole joten sopiiko laite tuohon nyt sitten kuitenkaan?

Hei. Onko muilla ollut ongelmaa, että puhelimen netti pätkäisee noin minuutiksi suoratoistaessa videoita? Youtube, yle areena yms. toimii mutta muutamaa muuta palvelua käyttäessä puhelimen netti katkaisee satunnaisen ajan jälkeen noin minuutiksi ja mobiilidata pitää käyttää pois päältä jotta alkaa toimia uudestaan. 1000 megan rajaton 5G liittymä kyseessä.

Juuri saatu Elisa viihde boxi toimii muuten ok, mutta tv-kanaville kun yrittää, tulee virheilmoitus VS002 ja käskee yrittämään myöhemminuudelleen. Kirjautumista ulos ja laitteen päivitystä kokeiltu. Laite asentui ja on kirjautuneena Googlen tilillä. 

Mitä eroa on elisa viihde prerium ja mini välillä, miten saan soittoajan elisalle? EDIT: 7.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett