Ratkaisut

Mahdollisesti muutto edessä pikku paikkakunnalle  ja pohdin saako laajakaista Elisa Viihteeni tallenteineen siirrettyä sinne? Mahdollisessa muuttokohteessa nettiliittymänä ElmoNet talokuitu 50/50.

Terve. Pelailen ps5 konsolilla ja noin viikko sitten ping nousin normaalista 17ms noin 25ms että onkohan yhteydelle tapahtunut jotain?Yhteytenä on elisan netti kotiin xxl ja ps5 on yhdistettynä verkkokaapelilla suoraan kuituboxista.

Hei, minulla on Huoleton 200 M  liittymä Elisalta, jota jaan Oneplus 8 Pro hotspotin kautta langattomasti tietokoneeseen. Tietokoneella testatessa näyttää latausnopeudet olevan speedtest.netin mukaan noin 20 mb/s mutta Steamissa, kun lataan pelejä latausnopeudet jäävät vääjämättä alle 5 mb/s, onkohan tätä mahdollista korjata jotenkin?

Mikäs on viimeisin firmis päivitys tolle laitteelle ja mistä sen saa ladattua?

Hei, Löytyisikö täältä apua, kun Elisan chat on ollut jo pitkään ruuhkainen eikä sinne saa yhteyttä. Ongelma on siis ettei mms-viestit tule perille. Saan vain tekstiviestin, jossa lukee, että olen saanut xxx numerosta mms-viestin ja voin lukea sen kirjautumalla telia.fi/mms numerollani ja henk.koht salasanalla. Minulla on kuitenkin Saunalahden liittymä ollut jo vuosia, enkä tiedä omistavani tunnuksia Telian sivustolle. En osaa sanoa koska tämä ongelma on alkanut, sillä noita mms-viestejä tulee kuitenkin aika harvoin. Olen kokeillut hakea internet ja mms-asetukset useampaan kertaan, samoin näpytellyt ne manuaalisesti Elisan sivuilta löytämieni ohjeiden mukaan, mutta ei vaikutusta. Puhelinta on sammuteltu ja palautettu asetukset ilman vaikutusta. Puhelin on Sony xperia z3 compact ja Android versio 10, jos tällä tiedolla on merkitystä. 

Viihdehelper toimi vielä viikko sitten normaalisti. Tänään yritin tallentaa 2 vuotta sitten esitettyä elokuvaa, mutta en onnistunut. Sain allaolevan ilmoituksen:Error: {"error":"program_not_found","error_description":"Program not found by id"}Kokeilin myös Viihdex:n kanssa, siellä näkyivät vain korkeintaan 12 kk vanhat tallenteet. Näiden siirto Helperilläkin onnistui, mutta yli 12 kk ikäiset on siirretty jonnekin muualle? Ne näkyvät edelleen Elisaviihteessä ja niitä voi katsoa (tosin silloinkin saa ensin em. herjan), mutta tallennus ei onnistu.Helper siis toimii alle 12 kk vanhoilla. mutta 13 - 24 kk tallenteille on tapahtunut jotakin?Kari

Odottelin marraskuun lopulla tekmäni liittymä vaihdon yhteydessä S-ryhmän lahjakorttia, sitä ei kuulunut ja nyt lukee, että se peruttu, eli huijausta ja yhteys kuluttajsuojaaisamieheen ja rikosilmoitus perään… Myöskin Laskuni menivät väärälle henkilölle, vaikka oma Elissa kaikki oli oikein, soitin monta kertaa aiakaspalveluun, jossa aisia luvattiin korjata, mutta korjausta ei koskaan tullut, myöskin pahoiteltiin tapahtunutta ja koska silloin todettiin, että Eilisalla on tapahtunut virhe, joten eivät peri 12€ korvasta, mutta tämä on näköjään nyt lisätty eikä ko. laskua ole korjattu. EDIT: Korjailtu kiroilut pois -Lautturi

Vaihdoin uuteen iPhoneen ja tuli ongelma airprintin kanssa. Toimi vanhassa ok mutta nyt ei edes tarjoa tulostus vaihtoehtoa. Joku asetus, mutta mikä?Onko kukaan törmännyt moiseen ongelmaan? iPhonen on lähiverkossa kuten tulostinkin. 

Olen katsellessani Viihde-tallenteita viime aikoina nähnyt ilmoituksen ruudun alalaidassa, jonka mukaan on verkkoyhteysongelmia. Ohjelma kuitenkin jatkuu yleensä normaalisti, josta vedän sen johtopäätöksen, että puskurointi hoitaa tilapäiset yhteysongelmista johtuvat kuvalataukset niin, ettei katselu häiriinny. Mutta jokin on nyt pielessä kun näitä ilmoituksia tulee melkein päivittäin Mistä kannattaa lähteä selvittämään virhetilannetta?Kiinteä langallinen yhteys modemista boksiin, VDSL, N7800

Hei kaikki. Osaako joku auttaa aloittelijaa?  Minulla on aika uusi tab. Huawei Mediapad T5 10 Black, Android 8.0 nyt pankki vaatii  vähintään 8.1 jotta voi käyttää mobiililatteena + maksaa laskuja. Onko muuta mahdollisuutta kuin ostaa uusi laite? 

Jostain syystä yhteen sähköpostilaatikkoon ei tullut ainuttakaan meiliä 17.12-2.2 välisenä aikana, ei edes roskapostia. Kyseinen laatikko on aktiivisessa käytössä ja sinne olisi pitänyt tulla 100% varmuudella useita sähköposteja.Postilaatikko ei ole ollut täynnä eikä postit ole jääneet roskapostisuodattimeen (omaan tai Elisan), joten hieman mystinen tilanne. Ilman mitään toimenpiteitä omassa päässä alkoi postia tulla eilen.Tukichat tarjosi tässä vain perinteisiä patenttivastauksia tilan tekemisestä ja asetusten tarkistamisesta, mitkä eivät asiaan liity mitenkään, sekä suosituksen olla yhteydessä maksulliseen Omaguru-palveluun, joka tietääkseni ratkaisee vain asiakkaan laitteista tai ohjelmistoista johtuvia ongelmia.Joskus tuntuu, ettei tuki ota asiakkaiden tilanteita oikein tosissaan, jos perusvastaukset eivät toimikaan, ja asiakasta pidetään lähtökohtaisesti mistään mitään ymmärtämättömänä, mikä toki on usein tottakin, mutta tässä tapauksessa satun itsekin osaamaan asiaan liittyen aik

Viihdeboxin käynnistyksessä kuva näkyy vihreänä tai punaisena.Tämä ongelma korjaantuu, kun käynnistää boxin uudelleen.Joskus kuva myös jää vilkkumaan. Eli kuva näkyy sekunnin ja musta ruutu sekunnin.Vika ei tule joka käynnistyksessä, mutta ehkä noin pari kertaa viikossa.Muisti alustettu ja tehdasasetukset palautettu. Ei auta.Boxi johdolla kiinni 100 megasessa verkossa.Kuvan ollessa väärän värinen, myös tallennukset näkyvät väärän värisinä. 

Kanavilta MTV3 ja Nelonen tallennettujen  sarjojen  ja elokuvien  tekstitys on ok, mutta se myös luetaan ääneen (kaiken lisäksi kuten huonosti suomea puhuva ulkomaalainen lukisi). Muilta kanavilta tällaista ei tule. En ymmärrä, miten tämän ääneen luvun saisi poistettua. 

Liittymälle aktivoidaan kolmeksi kuukaudeksi Nettikvartaali 2G sis. rajattoman netin (1 Mbit/s.) Suomessa, kun nykyisen paketin voimassaoloaika päättyy. Kiitos tilauksesta. Terveisin Elisa. Haluan tuo netti vaihtaa just minä otin vahingossa. tämä  on jonossa ja haluan.Liittymälle aktivoidaan Nettikuukausi 4G+ sis. rajattoman netin (maks. 200 Mbit/s. 4G ja 21 Mbit/s. 3G) Suomessa, kun nykyisen paketin voimassaoloaika päättyy. Kiitos tilauksesta. Terveisin Elisa.

Moi,Olisiko mahdollista saada kuva asetuksiin 1440p laatu? Tällä hetkellä 25gigan netti ei meinaa jaksaa pyörittää 2160p kuvan laadulla hd kanavia mutta esim youtubessa 1440p laadulla videot pyörii ongelmitta.

Pojalla Huawei 5g reititin ja yritän omaan televisioon yhdistää, mutta kysyy wpa/wpa2 koodia. Laitteen pohjassa ei tuollaista ole.

Hei,Hei! Puheliittymäsi xxxx etuhinta on päättymässä ja tarjoamme sinulle päivitystä Saunalahti Huoleton 300M (Bonus) -liittymään, jolla surffailet nykyistä liittymää nopeammin, jopa 300 Mbit/s-nopeudella. Liittymä sisältää rajattomasti dataa Pohjolassa ja Baltiassa, ja EU- ja ETA-maissa saat käyttöösi 22 Gt/kk. Lisäksi normaalihintaiset puhelut ja viestit sisältyvät kk-maksuun molemmilla alueilla. Nyt saat Saunalahti Huoleton 300M (Bonus) -liittymän edulliseen hintaan 24.90 €/kk (norm. 33.90 €/kk) 12 kk ajan. Ei määräaikaa! Tilaa muutos vastaamalla maksutta tähän viestiin 22.11. mennessä vain kirjaimella K. Terveisin Elisa | Viestintäasetukset elisa.fi/omatviestitp3 Vastasin kyllä ​​tähän viestiin, joka tuli marraskuussa. Miksi laskuni eivät ole 24,90 euroa?//Siivottu puhelinnumero pois. Suvi 8.2.2022

Hei,  Aluksi tilannetta mutkistaa se, että joudun ostamaan laitteen Telialta ja käyttämään laitteessa Elisan sim korttia. Elämä on joskus vaikeaa 😄 Tästä syystä avaan myös kysymyksen Telian puolelle linkkiin https://yhteiso.telia.fi/t5/Puhelinliittymat-ja-mobiilinetti/ZTE-Router-MC801A-siltaavaan-tilaan/m-p/234167#M17736. Liittymäasiat pitäisi meidän puolelta olla kunnossa ellei 5G liittymässä ole piiloestoa (yritysliittymissä)? Pääasiallinen tilanne on, että yritän saada laitetta siltaavaan tilaan. Olen varmistanut toimintamallin usean ohjeen perusteella, kuten https://static.elisa.com/v2/image/2tqybbhjs47b/631akbIw8sh9JW2guJHG9o/ZTE_MC801A_siltaus.pdf?w=800 . Elisalta tilattu julkinen IP osoite ja julkinen osoite toimii porttien ohjauksella 1-65535 yhdelle laitteelle. Kuitenkin haluaisin siltauksen toimimaan, että saisin laitteen toimimaan useamman laitteen kanssa.Jostain syystä laite ei suostu ottamaan siltaavaa tilaa vastaan vaan jättää NAT/DHCP palvelun päälle. Onko ominaisuus jo

Kun kuuntelee äänikirjaa ja valitsee Elisa kirja sovelluksesta uniajastimen niin äänikirja jatkuu vaikka kappale loppuu. Laite iPhone 11 (IOS 15.3), uusin versio äänikirja sovelluksesta. Jos puhelin on auki niin uniajastin näyttäisi toimivan mutta jos sammuttaa näytön niin sitten ei toimi.Onko jotain kikka kolmosta että toimisi?

Hei,Löytääkö kukaan tästä puhelimesta Volten ja wifipuheluiden asetuksia? Tai toimiiko kellään? Ja kuinka sait toimimaan?Ei löydy asetuksista,ei löydy SIM asetuksia,ei minkäänlaista "nappia"mistään asetuksista.Eikä myöskään toimi ne *#*#....#*#* jutut.Ei anna muuttaa tukiasema asetuksia... Jne.Volte on kytketty operaattorilta päälle,mutta puhelut aina 3g. Android q käytössä.

miksi toinen sanoo elisassa toista kun toinen jotkut on luvannut että koko keminmaan verkko paranee lähiaikoina ja että myös koko xxxxxxxxx tai xxxxxxxxxx lähialueet paranisi verkko samalla niin miksi toiset väittää että lähiaikoina tulee verkkoon parannusta kun taas sitten toiset väittää että heti keminmaalle ei ole lähikuukausina tulossa parannusta  toivon että tähän vastaa joku sellainen elisasta joka kokonais tilanteen tietää että onko niitä parannuksia tulossa vai ei ja jos ei niin miksi kun toiset elisasta luvannut että koko keminmaan verkkoon tulee lähiaikoina parannusta kun taas toiset elisalta sanoo että valitettavasti keminmaan alueen verkkoon ei lähiaikoina ole tulossa parannusta mihin siis voi luottaa ja mihin ei ja keneen siis voi luottaa ja keneen ei mikä on koko totuus toivon että joku elisan työntekijä selvittää asiaa ja vasta sitten kun on tarkka vastaus verkon parannuksesta että mikä tilanne niin vastaa ja jos ei nyt lähiaikoina ole tulossa parannusta niin milloin sit

Nyt on iso ongelma ja nuorella miehellä mielipaha kun emme osaa yhdistää näitä kahta toisiinsa.Kaikkea on yritetty, mutta jotain on jäänyt huomaamatta kun yhdistäminen ei onnistu. Tyssää aina siihen, etteivät löydä toisiaan. Osaisiko joku auttaa?Puhelimeen on ladattu Huawei health, on tarkistettu että bluetooth on päällä.Kiitos jo etukäteen jos joku osaisi auttaa 🤩

Miksi antenniverkon HD kanava 21 näkyy Premium boxin kautta netin yli? Muut kanavat 22 ja eteenpäin näkyvät antennin kautta HD -laadulla.Nyt en saa Itä-Suomen uutisia näkymään teräväpiirtona, vaan kanavalla 21 näkyy jatkuvasti Uudenmaan uutiset. Kanavapaikalla 1 näkyy oikein.Tämä muuttui ykskaks, aluksi toimi myös 21 kanava antennin kautta.Kaikkeni olen yrittänyt, virrat pois digiboksista, uudellen kanavat haettu, ei auta!!Osaatteko sanoa missä vika?

Miksei oma elisasta pääse suoraan omaan sähköpostiin ? Vai pääseekö ja jos pääsee niin miten ? 

Miten saan lisättyä turvapakettiin HP:N iåppårin? Minulla on turvapaketti johon olen lisännyt i Padin ja puhelimen ilman ongelmia. Hp vain ei onnistu. Olen toiminut ohjeitten mukaan mutta matka päättyy osioon mene storeen, Ei löydy Elisan turvapakeetia eri hauilla. ei myöskään mikrosofin store haulla. Läppäri on pari vuotta vnha ja toiminut hyvin. Ratkaisu on tietysti lopettaa turvapaketti ja ostaa tiurva muualta. Vaimoni teki näin ja osti F securelta suoraan ja sai edullisemmin.Että silleen!