Ratkaisut

I have a bill from Elisa company and it is very exaggerated. I should pay approximately 60 or 80 euros, but the bill came for 100 euros. I don’t know why.

Hei.  Mua on nyt tullut ongelma OnePlus mobilidatan kanssa. Sim kortti toimii toisessa puhelimessa, muttei omassa. Kaikki asetukset ok ja tarkistettu moneen kertaan. Yhteys katkaistu ja rn rekisteröitynä. Olen nollannut verkkoasetukset, sammuttanut koneen, mutta ei muutosta. Toisella puhelimen sim kortilla pystyn  käyttään mobildataa.Tulee ilmo laita datayhyeys päälle, vaikka se on päällä. Kun manuaalisti etsin verkkoja ja yritän sitä käyttää ilmo, ei käytettävissä. Yhdistyy ainoastaan 2 g verkkoon. Puhelin ja gps toimii. Omat taidot ei enää riitä, tekikö viimenen Android 13 päivitys tepposet, ongelma vaivannut kolmisen viikkoa

Minulla on elisaviihde myös puhelimeen asennettu mutta kun yritän katsoa TV ohjelmia se ilmoittaa että minulla pitäisi olla esim. mini elisaviihde??

Hankin tänään Vsportin , sain Elisalta  tilausvahvistuksen. Yritän katsoa Samsung TVn kautta , mutta ei näy Elisan viihde kanavaluettelossa. Pystyn katsomaan iPadiltä. Missä menee pieleen

Olen muuttanut Italiaan ja mobiilidata ei toimi ollenkaan. En aio maksaa puhelinliitymästä mitään jollei sopimuksen mukaan minulle tarjota toimivaa liittymää. Olen muuttanut puhelimen asetukset ja rajat pois ja käynnistänyt uudestaan eikä toimi. Korjatkaa tilanne välittömästi.

Moi. Liittymä suljettu maksamattoman laskun takia. Yritän maksaa laskua. Pitää vahvistaa tekstiviesillä lähetetyllä koodilla. Mut eihän se koodi tule perille koska liittymän suljettu. Mitä helvettiä. Chat ei toimi tällä hetkellä myöskään.

Huawein Kotiakku ja invertteri tuli asennettua olemassaolevien aurinkopaneelien kaveriksi noin kuukausi sitten. Pienten alkuhankausten jälkeen homma tuntuu toimivan hyvin. Kotiakku-sovellus tarjoaa kuitenkin sangen rajallisen määrän informaatiota uuden kokonaisuuden toiminnasta verrattuna siihen, millä tarkkuudella aurinkopaneelien tuottoa pystyi alkuperäisen asennuksen myötä seuraamaan, eli käytännössä vain hetkelliset virrat yhdistettynä tuntikohtaiseen pylväskuvioon Onko jotain tapaa päästä käsiksi täydelliseen tuntikohtaiseen dataan Kotiakku-järjestelmään kytkettyjen aurinkopaneelien tuotosta? 

Eli tuli tuossa juuri vaihdettua netti dna:lta elisalle kun täältä löytyy paremmat 5g taajuudet. Ongelma kuitenkin tullut, sillä vanha dna:lta hommattu mc7010 ei toimi ollenkaan uudella simillä. alkaa käynnistymään mutta network ja lan valot koko ajan tippuvat enkä pääse käsiksi ollenkaan hallintosivulle, välillä hetkellisesti mutta silloinkin niin hidas ettei sieltä mitään saa auki. laitoin takaisin tehdas asetuksiin, mutta ei auttanut. kumma juttu sillä minulla on kännykässä myös elisa ja sillä simillä kyllä toimii sekä vanhalla dna similä myös. voiko olla että laite ei tue nopeampia taajuuksia? ollut ennen vain nsa n28 700mhz verkossa dna puolella, kännykön simillä tosin oli n78. sain kyllä hetkellisesti netin yhdessä välissä mutta se ei kauaan kestänyt ja puhelimeen kun laittaa simin toimii normaalisti. 

Hei, tietääkö joku riittääkö mobiilidatan estäminen (roaming) EU:n ulkopuolella, ettei tule yllätysmaksuja? Omaelisassa tarjotaan myös vaihtoehtoja: estä mobiilidata kaikkialla ja estä kaikki käyttö ulkomailla. Kaiken käytön estäminen kuulostaa siltä, ettei sitten mikään toimi, vaikka olisi wifi käytössä. Vasta kolmantena vaihtoehtona on "estä mobiilidata ulkomailla" ja siihen valitsin EU:n ulkopuolella. Kiitos etukäteen:)

https://yle.fi/a/74-20106852 Tuon jutun mukaan heinäkuussa 2025 poistuu Ylen radiokanavien jakeluvelvoite kaapeliverkoissa, miten tuo vaikuttaa Elisaan? Poistuuko Elisalta myös nuo radiokanavat, kaupallisten lisäksi? Toisaalla on kerrottu että myöskään kaapeliverkon radiolähettimiä ei ole valmistettu aikoihin, ja nykyiset kun hajoaa niin radiokanavien määrä supistuu ja lopulta loppuu kokonaan.Valitettavasti sitä linkkiä tähän jälkimmäiseen uutiseen en voi laittaa koska se on rekisteröitymispakon alaisella foorumilla (huoltovalikko.com) ja kommentti ei ole siksi kaikkien nähtävillä.

Valokuitu asennettu muutama kuukausi takaperin. Suunnittelija kertoi käydessään, ettei alle vuosi sitten asfaltoitua pihaa tarvitse asfaltin osalta rikkoa. Asennusvaiheesta luvattiin olla yhteydessä hyvissä ajoin ja sopia myös ulkotöiden ajankohdasta. Etukäteen ei kuitenkaan ilmoitettu mitään. Paikalla käytiin kun ketään ei ollut meillä kotona, joka aiheutti meille muutamaan otteeseen hälytykset, matkoilla ollessamme.Etukäteen sovitun vastaisesti, oli myös uusi asfaltti rikottu reunasta todella teräväksi. Olen soittanut tuosta asiakaspalveluun kolme kertaa, mutta mitään ei tapahdu, eikä lupauksista huolimatta kukaan ole yhteydessä. Nyt jo autosta yksi rengas vaurioitunut sivusta, terävästä asfaltinreunasta johtuen. Voisitteko nyt ihan oikeasti olla yhteydessä ja tulla korjaamaan jälkenne!!!Kiitos! Santtu

Hi everyone!I’m wondering if anyone has had a similar experience and could give me some advice.I bought a Huawei MateView 28" monitor from Elisa’s online store on November 21, 2022. It worked perfectly until recently, but now it won’t turn on at all. A consultant in the store suggested I take it to Resete, but they’re asking for €42 just for diagnostics, and that’s without any guarantee of repair.The manufacturer’s warranty has expired, but from what I understand, under Finnish consumer law (kuluttajansuojalaki), the seller may still be responsible for issues if the product fails within a reasonable time and not due to user error.Has anyone successfully resolved something like this through Elisa? Is there any chance Elisa would cover the diagnostics or help further?Thanks a lot in advance for your help!

Mulla on jatkuva tallennus Vera Stanhope -sarjasta, huomisesta 9.7. alkaen sarja ei näy enää ohjelmaoppaassa - tulevissa tallenteissani ei enää näy sarjaa.Tiistai 8.7.: 12:30 k13-j8 = uusinta eilisestä ok / 17:10 k14-j1 ok.Keskiviikko 9.7. ap k14-j1 - maanantai 14.7. ap k14-j4: ap:n uusinnat ja ip:n uudet näkyvät hetken ruudulla, ei jatkuvaa tallennusmerkkiä. Tiedot näkyvät hetken ruudulla parisen sekunttia, sen jälkeen ohjelmatiedot vaihtuvat edellisen ohjelman tiedoiksi esim: Yle Uutiset alueeltasi 17:06-18:00 = kesto 55 min!Em. sarja loppuu 14.7. ap alkaen, tilalle tulee uusi sarja Tom ja Lola klo 17.10 ja uusinta 12:30 

Keuruulla Valkealahdessa Monttosvuorella olevan maston nopeus tippuu kovin usein alle 2 megan. Valittelin taannoin asiasta ja linkkiä luvattiin parantaa, mutta en ole huomannut muuttosta. Osoittautui samalla, että masto lähettää 4G, mikä sekin hiukan pännii, kun maksaa 5G:stä. Onkohan sitä tarkoitus ajanmukaistaa lähitulevaisuudessa? T: Jaakko Lautaoja

Tuli hankittua Huawein K572 -reititin ajatuksella, että käyttäisin vanhempaa B715-23c -4G-modeemia sillattuna. Ei vain näytä tämä reititinosan modernisointi pelittävän heittämällä.Onkohan tätä kombinaatiota mahdollista saada pelittämään yhdessä? Tuo K572 on kyllä ylimitoitettu tämän hetken tarpeisiin (4G-liittymä on 100 Mb/s), mutta ideana on ollut päivittää vain reititintä turvallisemmalle tasolle, jossa päivitykset toimivat jatkossakin.Olen disabloinut modeemin wifin ja asettanut siltauksen päälle. Lähtevä ethernet kaapeli on Lan1 ja K572:ssa 1 (eli 1 / 2.5 Gb/s) liittymässä. Miten tämän kanssa kannattaisi edetä?

Nyt kun luuri on päivittänyt  uuden ohjelmisto päivitykset. Niin luurini tökkii, lataa hitaasti, ja välillä jumittaa. Nyt ei tallenna salasanoja facebook:iin vaikka laitan aina tallenna salasana.. 

Vaihdoin liittymää toisesta operaattorilta elisaan ja netti yhteys ei ole toiminut yhtään kaikki kestää noin minuutin jotta saa sen ladattua. Paketti oli se 200mbps liittymä ja nopeustesti näyttää 1-2mbps joskus huonompaa. Onko tähän ratkaisu, josta sen sais toimimaan kuten pitääkin?  puhelin on uusi että sekään ei ole omgelma.

Kaksi kertaa oon onnistunu kieltäytymään teidän uudesta android pohjaisesta digiboksista. Eilen sain hyvät tarjoukset kaikkiin liittymiin, sillä että otin mukaan sen uuden mallin zte b866 digiboksin. Nyt olisi sellanen ongelma että en saa millään telkkarilla/näytöllä kuvaa pihalle. Boksissa palaa vihreä valo ja mitään eloa ei tule näytölle asti. Hdmi portilla tai kaapelilla ei ole mitään merkitystä. Kaikki muut laitteet toimivat ongelmitta kaapelista ja portista huolimatta. Hiukan jää tästä huijatun maku suuhun. Ja ohjeita sais melko rivakkaan laittaa tulemaan. 

Uutena asiakkaana hankin tämä uuden elisa viihde android boksin. Alkuun kaukosäädin toimi niin, että volumea säätämällä äänenvoimakkuus boksissa vaihtui. Tämän jälkeen menin urpo linkittämään säätimen television kanssa kun sellaista ehdotti, jolloin viihde boksin volumenappi yrittää nyt säätää tv:n ääntä. Ei siis Elisa viihde boksin volumea. Ongelma tässä on se, että ääni kulkee minulla viritinvahvistimen kautta eikä tv äänet ole päällä laisinkaan. Mistään ei lödy kohtaa jossa halausin tämän linkityksen pois ja palauttaa säätimen takaisin alkuperäisiin asetuksiin, eli säätimella ohjataan ainoastaan boksia, ei mitään muuta. Tehdasasetuste palautus boksiin ei auttanut. 

Onko tulevien ohjelmatietojen näkyvyyttä saada parannettua Premium boksilla niin, että näyttää suoraan seuraavat tulevat ohjelmat tämän näkymän kautta, eikä pakota avaamaan Guidea, joka toimii  hitaasti ja vaikka käy katsomassa tulevat ohjelmat Guidesta ei se tuo niitä edelleenkään näkymään tässä valikoissa. Päiväaikaan tämä saattaa toimia välillä hyvin, mutta etenkin iltaa kohden on yleensä aina tämän näköinen? Olisi siis mukavampi nähdä tulevat ohjelmat tässä näkymässä suoraan, mielestäni tämä on aikaisemmin toiminutkin niin kaikkina ajankohtina, mutta jonkin ohjelmistopäivityksen jälkeen on muuttunut tällaiseksi. 

Hei!Ostin kahvikoneen, mutta yhtäkkiä letku ei toimi, mutta kone toimii. Kiitos

Miten saan Elisa viihde pakettiini kuuluvan ruutu plus palvelun käyttööni? Minulla on jo ennestään ruutu plus palvelu ja tunnukset. Ruudun kautta otettu tilaus on nyt irtisanottu, mutta uusi palvelu ohjautuu joka kerta samalle tilille ja näyttää ettei tilausta ole. En saa yhteyttä asiakaspalveluun, tietenkään koska juhannus..Oma Elissa tilaus on näkyvissä ok. Johtuuko tämä nyt vanhasta tunnuksesta? Elisan kautta he ovat ohjanneet tilaukseni yhdelle vanhoista tunnuksistani. Liian vaikeaa minulle. Olen jo valmis irtisanomaan koko p..kan.

ZTE MC888 toiminut melko moitteetta pidemmän aikaa, mutta viime viikkojen ajan en ole päässyt laitteen hallintaan kiinni lainkaan.Olen yrittänyt yhdistää sen osoitteeseen (192.168.100.1) useilla verkossa olevilla laitteilla, mutta tuloksetta (“This site can’t be reached - 192.168.100.1 refused to connect.”).Olen myös testannut yhteyttä verkkokaapelilla suoraan purkkiin kahdella eri läppärillä ja useilla eri selaimilla, mutta tuloksetta.Kaikissa verkossa olevissa laitteissa kuitenkin toimii internet yhteys sekä langattomasti että langallisesti, mutta itse laitteeseen ei pääse kiinni. Tämän lisäksi Elisa Wifi M mesh-purkit ovat pudottaneet yhteyden kyseiseen reitittimeen, eli osoite ei vastaa niillekään.Olen varmistanut, että 192.168.100.1 on oikea yhdyskäytävä ja se vastaa pingiin, kuten muutkin verkossa olevat laitteet. ZTE MC888 on käytetty virrattomana useita kertoja; internet yhteys palaa kaikille yhdistetyille laitteille, mutta hallintapaneeliin ei edelleenkään pääse.ZTE MC888 ilme

Hankin Eurosportin Elisan Viihde Plussaan. Pari päivää katsottu Ranskan ympäriajoa ja mainoksien kanssa. Miksi mainokset vaikka tuote pitäisi olla ilman mainoksia? Ilmeisesti jotku mainoskatkot jäävät kuitenkin tulematta. Liittyykö ongelma TV5 lähettämään Ranskan ympäriajoon?Toinen ongelma on se, että mainoskatkon jälkeen kuva nykii kunnes käynnistän ohjelman uudestaan. Äänessä ei ongelmia.

Huomasin tänään, että maksullisessa Elisa Sähköpostipalvelussa olleet vanhat sähköpostiosoitteet (nic.fi) ovat kadonneet kokonaan. Listaus näyttää, että minulla on 0/5 sähköpostiosoitetta käytössä.Vanha nic.fi-sähköposti kuitenkin toimii, kun siihen lähetin mailia - laatikkoa ei voi vain enää hallita, eikä esimerkiksi vaihtaa salasanaa, koska salasanan vaihto viittaa Sähköpostipalveluun, joka on siis tyhjä. Joku bugi, vai onko hallinta poistettu vai mitä? webmail.elisa.fi kautta yritän kirjautua, mutta herjaa, että salasana on väärä - eikä sitä pysty siis muuttamaankaan.