Ratkaisut

iPhone 12:een tuli omituinen ongelma: SIM lakkasi toimimasta. Ensin kokeiltiin tietysti fyysisen SIM kortin putsausta, mutta se ei auttanut. Verkko oli hetken päällä, mutta katkesi sitten ja puhelin sanoo että ei SIMiä.Kokeiltiin verkkoasetusten resetointi ja uudelleenkäynnistys, mutta ongelma jatkui. Samaten päivitettiin iOS uusimpaan versioon.Kokeilimme sitten asentaa eSIMin josko fyysinen SIM kortti olisi rikki. Jostain syystä tässä puhelimessa ei edes ollut mahdollisuutta lisätä eSIMiä.Otimme uuden tyhjennetyn iPhone 12n ja siirsimme tiedot sinne. Tähän uuteen puhelimeen onnistui eSimin asentaminen ja puhelin toimi taas pari minuuttia normaalisti verkossa kunnes tuli Ei SIMiä. Asetuksissa mobiilidatassa kuitenkin näkyi, että Elisan eSim oli käytössä. Taas uudelleen käynnistämisellä sai verkon hetkeksi toimimaan. Lentotilassa käyttäminen ei auttanut. Verkon katkestessa ensisijaisesta eSimistä häviää mobiilidata-asetuksissa pieni harmaa e-kirjain edestä.Kokeiltiin myös Elisan eSimin

Olen tallentanut Elisa viihteellä useita jaksoja sarjaa “Chop Shop” kanavalta “Frii”. Tallenteita ei kuitenkaan löydy sen paremmin digiboksissa kuin selaimessakaan hakusanalla “chop” tai “shop”. Ei löydy yhtään mitään. Mistähän ongelma voisi johtua?

Minulla on prepaid liittymä kiinni hälytysjärjestelmässä. Laitteella ohjataan mökin lämpötilaa ja voidaan avata/sulkea päävesihana. Hälyttää jos ulko-ovi avataan.Laite lapissa, itse 600 km päässä.Nyt kun uuteen appiin laittaa tuon prepaid liittymän numeron, lähettää siihen varmistusviestin. Niin, mutta kortti on tuossa hälyttimessä kiinni ja 600 km päässä?Vielä selvennys: Laitetta ohjataan tekstiviestein.Mitenkä saan ladattua lisää saldoa???

Itselläni on käytössä Elisa 5G+ Rajaton 600M jossa on palveluna vanha kunnon Saunalahden Multisim-palvelu. Nyt huomasin että näköjään VoLTE-puhelut ovat lakanneet toimimasta, samoin VoWIFI. Tämän voi huomata siitä, että puhelujen aikana data lakkaa liikkumasta. Olen aika 100-varma, että ainakin VoLTE on toiminut aikaisemmmin.VoWIFI olisi erittäin hyvä ominaisuus, koska itselläni on maalla paikka joka on niin radiopimennössä että mobiiliverkon puhelut eivät käytännössä toimi. No niin, ajattelin että tämä ongelma johtuu vanhasta SIM-kortista. Siispä hakemaan Elisan myymiöstä uusi SIM-kortti ja yhteys asiakaspalveluun SIM-kortin vaihtamiseksi (koska Saunalahti Multisim, kortin vaihto ei onnistu itsepalveluna). Noh, tuloksena liittymän päänumero katosi 3-4 tunniksi (oikeasti oli “numero ei ole käytössä” -tilanne) kunnes Elisan 2nd level support sai taiottua numeron takaisin. Mutta edelleen on siis sama juttu: puhelut katkaisevat mobiilidatan. Niin ja liittymä on siis 5G+, mutta Netmonster

Syyskuussa oli voimassa kampanja: tuo vanha puhelimesi vaihdossa, saat lisähyvityksen 120 eur. Eli vanhasta puhelimesta vaihtoetu, jonka lisäksi lisähyvitys 120 eur. Näkikö teistä kukaan tuota kampanjaa? Ostin myymälästä uuden puhelimen 8.9., jolloin kampanja oli voimassa. Vein vaihdossa vanhan puhelimen, josta vaihtohyvitys näkyy nyt ensimmäisellä laskulla, mutta tuo lisähyvitys puuttuu. Olin yhteydessä asiakaspalveluun ja selvittävät asiaa, mutta ajattelin kysellä täältä, josko joku toinenkin olisi tuota kampanjaa hyödyntänyt…

Mitähän johtuu yhteyden katkomisetOllut nyt 3 päivää pieniä katkoja yhteydessä mutta sitten yhteys palaa onneksi. Minusta vaan tuntuu että kalliissa liittymässä ei saisi olla näin paljon katkoksia.

Tilasin taannoin liittymänsiirron Telialta Elisalle. Huomasin nyt, että pahvikortti jossa sim-kortti on, päälle on kirjoitettu eri numero kuin mikä itselläni on. Tilaus on siis siirto vanhalle numerolleni, tilauksen tiedoissakin tämä on minkä varmistin. Pitääkö tästä huolestua eli mahtaako siirto onnistua vai onkohan tässä käynyt jokin kämmi myyjällä?

Muistanko nyt väärin vai onko nuo TV5 ja TV6 näkyneet joskus aiemmin suorana ts. ei ole tarvinnut laittaa tallentumaan katsoakseen ohjelmaa lähetyksen aikana? Käytössä siis Elisa Viihde Mini iPadilla. Sama juttu myös iPhonessa.https://elisaviihde.fi/elisaviihdemini -sivulla ‘Mitä voin katsoa’ -kohdan alla nelosen kanavista mainitaan että katselu toimii tallennusten kautta. TV5 ja TV6 kohdalla ymmärtäisin että näin ei olisi.Onko fibaa nettisivujen infossa vai mobiilisovelluksissa?Telia Playn mobiiliversiossa viitonen ja kuutonen näkyy suorana.

Luin pinkin operaattorin tiedotetta, niin he aikoo vetää jokaiseen heidän asiakkaana olevaan taloyhtiöön valokuidun ja vanha poistuu. Eli kaikki taloyhtiöt tullaan liittämään valokuituun vuoteen 2028 mennessä. Koska Elisa tekee samoin? Valokuitu mahdollistaisi tosi nopeat internetyhteydet kun tämä nykyinen on surkea.Kaikkien Eurooppalaisten operaattoreiden pitäisi toteuttaa se EU:n gigabitti vuoteen 2030 mennessä, niin miten se Elisalta onnistuu?Itsellä on Elisan 150/10 M kaapelinetti. Ilmeisesti tähän mun taloyhtiöön kaapeliverkko tulee vielä sillä vanhalla kuparikaapelil mut ois kiva jos sen korvais valokuidulla. Missä ne luvatut nopeusten nostot kun niin piti tapahtua FM-radion poistaminen kaapeliverkosta?

Tere.Onkohan jo Elisan 5G SA verkossa kuluttajille otettu käyttöön NR UL-CA ominaisuus?  Siis n78+n28 yhdistelmä lähetyspuolella.   Tämä ainakaan ei ollut vielä käytössä kun omakaista liittymä julkaistiin. 

Hankin Elisa Viihteen kesän alussa.  Tähän asti se on toiminut kuin junan vessa, mutta viimeisen viikon aikana äänen kuuluminen on vaatinut TV:n volyymin nostamisen moninkertaiseksi, lukuun ottamatta Ylen suorakanavia, jotka kuuluvat entiseen tapaan. Areenan ohjelmien äänisignaali on niin ikään yhtä vaimea kuin kaupallisilla suorakanavilla.Jos säätää TV:n äänitason muiden kanavien mukaan ja siirtyy Ylen suorakanaville, pauhu kuuluu varmaan naapuriin, ja oman asunnon väki saa takuuvarman sätkyn.Mistä moinen johtuu ja miten sen voisi korjata?

Elisa viihteen talletuksia en voi katsoa ulkomailla (eivät lataudu) kun käytän android-sovellusta, mutta toimii jos käytän selainta. Missä vika koska aikaisemmin on toiminut androidilla?EDIT: 23.9.2025 // korjattu otsikon kirjoitusvirhe. -eepuska

Tilasin Viaplay Total ja se toimii siinä Viaplay appissa. Kun katson läpi ne kanavat se näkyy että se on lukittu ja että pitää tilata.Onko se niin että Viaplay kanavat ei ole voimassa telkkarissa elisa boksin kautta? tarkistin että kanavat kyllä toimivat kun katson ne tietokoneen kautta.

Mulla on lankapuhelinliittymän ajoilta tontilla puhelinjohtopylväs ,kukahan sen poistaisi ? EDIT: 26.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Minulla on tällä hetkellä käytössä Elisan 50/10 VDSL-yhteys, joka kuuluu vuokraan. Aiemmin on lisämaksusta saanut 100/10 nopeuden käyttöön, jonka kuitenkin irtisanoin alkuvuodesta koska Elisa nosti sen hintaa. Tänään menin omaelisa-sovelluksesta katsomaan mitä yhteystyyppejä osoitteeseeni tällä hetkellä olisi saatavilla, mutta järjestelmä ilmoittaa "Sinulla ei vielä ole liittymää tai sen muokkaaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista verkkopalvelussamme.". Soitin asiakaspalveluun tiedustellakseni mistä on kyse, josta minulle sanottiin että yhteyden nosto ei ole mahdollista, sillä talossa on "vanhat kuparilinjat". Puhelun jälkeen kävin Elisan osoitehaulla katsomassa mitä yhteyksiä osoitteeseni on saatavilla, ja näkyviin tuli vain 5g-liittymiä, ei edes sitä 50m vaihtoehtoa joka minulla on jo käytössä. Mistä on kysymys? 

Mistä lasketaan sovelluksen säästöt-sivulla ilmoitettu "aurinkosähkön varastointi" euromäärä? Näyttää huomattavasti isompaa summaa, mitä itse olen laskenut käyttödatasta.

Terve mulla on 2 liittymä miksi toinen littymä kk maksu kallis.Tee siitä sama hinta.

Eli maksoin tuossa aamulla OmaElisan Android-ohjelman kautta (uusin versio) ja puhelin Oneplus Nord 3 Android 15-versiolla. Tämä on jo toinen kerta, kun maksaminen ei onnistu täysin eli kävin maksamassa ja pankissa sen verran katoin eli laskun summa lähti tililtä. Ja jäi tiedot verkkopankkiin, että olen maksanut. Mutta ongelma oli siinä, kun palautui takaisin OmaElisa-ohjelmaan, niin rupesi pyörimään ja pyörimään pallo ja edelleen käyttää maksamatonta laskua. Eli onko Elisalla noin ala-arvoisesti ohjelma koodattu yms…?

Meille asennetaan joulukuussa Elisa valokuitu. Oma Elisa sivulla en näe mainintaan, että lisäpalveluna on valittu Kaapeli-tv liittymä, joka piti olla. Eikö sitä ole vain merkitty Oma Elisaan vai valitaanko se vasta myöhemmin?

Mites tää on edistynyt? Olisi kiva saada viimeinkin tää kuituyhteys ajan tasalle.

Mulla on pari päivää sitten hommattu uusi reititin Huawei K572 ja netti tulee kuitukaapelia pitkin sähkökaapista. Laitteen asennuksen jälkeen läppäri meni wifiin ongelmitta, mutta kännykkä ei. Puhelin alkaa olla jo vanha OnePlus 6. Kännykkää käynnistetty uudelleen ja nollattu wifi-verkot, ei auttanut. Kun muutin reitittimen salauksen WPA2:ski, silloin kännykkä yhdistyi wifiin välittömästi, mutta kun salaus on WPA2, niin läppäri taas putoaa verkosta muutaman minuutin välein ja pyytää salasanaa uusiksi koska “jokin on muuttunut”. Myöskään WPA2/WPA3 ei käy kännykälle, pitää olla tuo pelkkä WPA2 tai vanhempi.Onko jokin asetus jossain näistä laitteista mitä vielä voisin kokeilla muuttaa?Kiitos jo etukäteen jos joku osaisi neuvoa!

Hei.Olen vanhempien luona käytössä ja heillä pitäisi olla 5g kotinetti 300m ja on aivan toimintakelvoton. Jatkuvasti tipahtelee pelatessa esim. apex legends/dead by daylight ja on aivan kelvoton. Nopein nopeus myös mitä olen saanut niin on 9mb/s eli sekin jää vajaaksi. Laitteena Huawei WA8021V5. En tiedä miten suostuvat tälläisestä maksamaan (tietysti kun katsovat vain netflix ym.) niin ei ole ehkä vaivannut. Onko mitään keinoja ja  jeesiä tähän vai onko tämä vain niin huono kuin se on? EDIT: 24.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei. Olen laadanut liittymille 10e mutta ei ole tullut soldo. EDIT: 24.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miten tänne saa uuden sähköpostiosoitteen tietoihin? Nyt on vanha tosin joka vielä käytössä. Parempi jos imoitukset tulisi uuteen sähköpostiosoiteeseen.EDIT: 22.8.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop

ping hel1-speed.hetzner.comPING hel1-speed.hetzner.com(2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20)) 56 data bytes64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=1 ttl=57 time=34.7 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=2 ttl=57 time=35.8 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=3 ttl=57 time=32.2 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=4 ttl=57 time=32.9 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=5 ttl=57 time=31.7 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=6 ttl=57 time=32.3 ms64 bytes from 2a01:4f9:0:a010::20 (2a01:4f9:0:a010::20): icmp_seq=7 ttl=57 time=32.8 msKotimaisilla yhteyksillä yhteyden pitäisi olla luokka 10ms. Miksi Elisa hidastaa yhteyttä Hetznerin suomen datakeskukseen?//EDIT 8.9.2025: Muokattu otsikon kirjoitusasua - eepuska