Ratkaisut

Minulla on ennestään DNAn Mesh Wifi F-3896 modeemi ja nyt uudessa osoitteessa olisi tarjolla Elisan kuituyhteys. Saanko tuota DNAn modeemia pyörittämään tuota uutta yhteyttä vai pitääkö uusi laite hankkia?

Minulla rupesi yhtäkkiä häviämään kaikki n yli 8 vkoa vanhat sähköpostit saapuneet-kansiosta.Löytyvätkö jostain?   Miten saan loppumaan tämän automaattisen viestien häviämisen? 

Ostin parisen viikkoa sitten honor 400 pro, ja huomasin kun puhelin oli kuuma ja kuuntelin kaiuttimella musaa niin ne särisi todella pahasti, kun laite viileni ongelma katoaa. Tänä aamuna huomasin saman kun puhelin oli ollu latauksessa, ja oli kuumentunut että äänet taas särisee.. Onko tähän mitään ratkaisua? Vai onko maanantai kappale..  EDIT: 31.7.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Kaikkeni olen tehnyt, mutta onnistumista ei vain tule. Huawei K562-meshit käytössä 600M valokuidulla.Alakerran olohuoneessa yksi Mesh kytketty ja toimii, mutta kun laitan yläkerran aulassa laitetta kiinni seinään, niin valkoista valoa ei näy.Alakerran jakohuoneessa Ethernetiä kokeiltu sekä suoraan kuitumuuntimen porttiin sekä TP-Linkin kytkimeen, mutta ei niin ei.Ja luonnollisesti Ethernetit ovat kiinni ylä- ja alakerrassa samoilla puolilla.Kokeiltu on myös sitä, että asentajat olisivat merkinneet kuitukaapille Aulan vahingossa vääräksi huoneeksi, mutta siitäkään ei ole kyse.  Onko ainoa toivoni tilata tänne Elisan asentaja tekemään se, mitä en itse osaa?😩

Hei, Uusi kellopuhelin lapsella käytössä, eikä paikannus toimi. Nyt näyttäisi edellistä paikannusta viikon päähän vaikka laitettu käytetty lähes päivittäin. Olisiko tähän jotain vinkkejä vai viedäänkö laite vain takaisin liikkeeseen? 

14.7.2025 saakka hyvin toiminut Viihde Helper -laajennus ei asennu enää Chromeen. Ilmoituksena Chromessa on, että "Tämä laajennus ei ole enää saatavilla, koska se ei noudata Chrome-laajennusten parhaita käytäntöjä".Tietääkö joku, että onko asialle tehtävissä jotain? Muistaakseni vastaavanlainen ilmoitus tuli eteeni jo viime keväänä, mutta sain laajennuksen jollain konstilla vielä silloin toimimaan. Nyt en löydä enää mitään keinoa.

Moi, Mulla on Kangasniemellä Zyxel:n FWA 710 mobiiliasema ulkokäytössä. Laite on toiminut erinomaisesti Telian verkossa, mutta Yhteisverkkomuutoksen myötä tilanne muuttui kehnoksi. Vaihdoin liittymätyypin Elisan 5G:n ja asiakaspalvelussa sekä liikkeessä mainittiin, että SA verkko toimii meidän lähellä olevassa tukiasemassa. Tämä pitää paikkansa ja yhteys toimii n. 4-8 tuntia erinomaisesti ja SA-yhteys on sekä vakaa, että tyydyttävillä suoritusarvoilla rullaaava. DL on 130Mb ja UL on 25-40Mb. Ping elisan verkkoon mitattuna alle 30ms ja jitter mitätön 1-3ms. Ongelma tällä hetkellä on se, että välillä modeemi hukkaa yhteyden ja se ei meinaa palautua millään muulla kuin buutilla. Jos otan käyttöön 5G NSA:n ja 4G kombon, homma toimii, mutta suoritusarvot ei yllä samaan. Yhteys pysyy vakaana, mutta pumppaa 4-5G yhteyden välillä kuormituksen mukaan ja se taasen aiheuttaa viivettä, kun verkko vaihtuu. Onko jotain tiedossa olevaa murhetta tuon zyxel:n ja Elisan SA verkon välillä? Onko jokin kik

Miten saan päivitettyä tuon N7950 boxin uuteen android pohjaiseen boxiin.

onko se itsenäinen 5g+ verkko joka myös nimellä 5g sa kutsutaan tai 5g stanlone vai miten kirjoitetaan niin  kuinka paljon parempi itsenäinen 5g verkko on kun vertaa 4g+ ja tavalliseen 5g verkkoon onko ero käsittämätön eli onko kyseessä netti joka on starlink sateliitti netin  ja valokuitun murskaaja vai pitääkö olla se kiinteä 5g kotinetti joita on niin telialla kuin dna kuin elisalla niin jotta netti voittaa starlink sateliitti netin ja valokuitun ylivoimaisesti niin pitääkö olla 5g+ netti tai kiinteä 5g kotinetti joka on vissiin 5g premium netti niin mitä järkeä on sateliitti netissä eli starlink ja valokuitussa jos 5g+ vaihtoehdot voitaa ne molemmat kysynkin mikä tekee starlink sateliitti netistä ja valokuitusta niin paljon heikomman ja huonomman verkon kuin 5g+ on ja onko tämä 5g+ systeemi tosiaan sellainen että on starlink sateliitti netit ja valokuitut on sitten turhia ettei kohta kannata valokuitua enää edes kaivaa jos valokuitu ja starlink on surkeita verrattuna 5g+ verkkoon k

Miksi kulutusdatassa "solar2bat"+"grid2bat" on lähes poikkeuksetta suurempi, kuin "bat2house"+"bat2grid"? Ts. akkuun ladataan enemmän virtaa, kuin sieltä otetaan?

Samsung televisiossa pari viikkoa sitten. Korjaukseksi on yritetty poistaa elisaviihde appi tv:stä ja ladata uudelleen. Appin lataus takaisin ei kuitenkaan enää onnistu. Oletteko Elisassa tietoisia mistä on kysymys.

Mikäs on kun kanavat Frii HD ja EVEO ovat pelkkää pielimössöä/mosaiikkia ja ääni samoin katkonaista? Tätä ollut muutaman viikon Jyväskylän Ristonmaalla. Liittyykö jotenkin SD kanavien poistoon? Muut kanavat näkyvät hyvin.

Minulle on tullut vahvistus, että olen ottanut eSimin. Mutta kello sanoo ettei ole eSimiä. Olen sammuttanut kellon ja puhelimen mutta edelleenkään ei ole.EDIT: 28.7.2025 // Muokattu aloitus ideasta kysymykseksi. - Ilponen 

Hei,Haluaisin varmistaa seuraavan asian:Voiko Huawei K572 Ethernet- ja Mesh -reititin WiFi 7 toimia Elisa Netti Perus 100M (VDSL2) -liittymässä, vaikka laitteessa ei ole sisäänrakennettua ADSL/VDSL2-modeemia?Ymmärrykseni mukaan tämä ei ole teknisesti toimiva ratkaisu ilman erillistä modeemia.Asun VTS Kodit -vuokra-asunnossa, jossa ei ole lainkaan RJ45-verkkoportteja seinissä, vain puhelinpistorasioita. Tästä päätellen kyseessä on VDSL-yhteys puhelinverkon kautta.Mielestäni tämän Huawei-laitteen tarjoaminen osana VDSL-liittymän tilausta saattaa johtaa asiakasta harhaan, jos hänellä ei entuudestaan ole modeemia.Voitteko vahvistaa, mikä laite todella tarvitaan toimivaan yhteyteen?Kiitos etukäteen vastauksesta!Ystävällisin terveisin,Denis 

Millä saa nopeutta lisää Someron Terttilään? Mökillä nopeudet vaihtelee 0,5-14 Megaa. Kuvat ei aukea ja etätöitä ei pysty täällä tekemään, kun välillä tökkii niin kovin. Vanha modeemi vaihdettu TPlink ArcherM200:llään.  Ei parannusta alanopeuksiin. Auttaako liittymän vaihto? Myyjä ei osannut sanoa, saako liittymän parannuksella 50→ 100 megaan yhtään alapäähän tasaisuutta? Vai onko ratkaisua. 

Hei! Haluan peruuttaa Prepaid liittymän toistuvan kuukausimaksun, miten teen sen? Kiitos!EDIT: 28.7.2025 // Muokattu kuva pois koska sisälsi tunnistetietoja. Lisätty tekstiin kuvasta oleellinen prepaid toistuvaismaksun tieto. - Ilponen 

Moi!Elisalta hankittu Samsung Galaxy Tab A9 (mallinimi: SM-X115, Android-versio 15, One UI -versio 7.0) olisi tarkoitus saada näyttämään sisältönsä HDMI-piuhalla telkkarissa.Käytössä on HDMI-piuha, joka toimii ok vanhan iPadin ja sen adapterin kanssa (eli piuhassa ei ole sinänsä vikaa). Käytössä on myös Haman USB-C - HDMI adapteri.Ongelma on se, että kuvaa Tab A9-laitteesta ei saa telkkarin ruudulle eli tv-laite ei havaitse HDMI-lähdettä lainkaan eikä Tab A9 kysy mitään tms. USB-asetuksissa ei ole näköjään mahdollista vaihtaa USB:n käyttötarkoitusta (“Siirretään tiedostoja / Android Auto” → “siirretään kuvia” tain mikä muu tahansa)Langaton tiedonsiirto ei tässä nyt ole vaihtari koska nuo TV-laitteet ovat sen verran vanhoja etteivät ne tue Smart View-tyylisiä juttuja. Samsungin ohje kehoittaa “Napauta Ilmoituspaneelin heijastusilmoitusta. “ Mikä on heijastusilmoitus ja mistä sen saa näkyviin? Vai onko niin, ettei tämä nyt vaan onnistu tuolleen yksinkertaisesti ilman, että hankitaan jota

Hei, en saa nyt uudella koneella Thunderbird toimimaan. Olen kirjoittanut Elisan tunnukset sinne, mutta ei niin ei. Elisalta ei saa apua muuta kuin omagurulta joka maksaa. Sanoo minulle että, palvelimelle kirjautuminen ei onnistu. Luultavasti asetukset, käyttäjätunnus tai salasana ovat väärin. POP3 meinasin käyttää kun haluan spostit koneelle, ja siellä myös vanhat tallessa. Jos saan tämän toimimaan. Mikähän tässä menee nyt vikaan, olen automaattiset asetukset kokeillut, samoin kuin manuaaliset, löysin ohjeet Elisan sivulta, siis mitä pitää käyttää ym. Onko salasana sama mitä käytän kun kirjaudun Elisan sivuille? Kun mulla on jokin vanha muistikuva ettei ole, mutta näin sanoi Elisan Chatti. Auttakaa miestä hädässä.

hei, otin SIM-kortin, mutta se ei toimi minulla nyt.EDIT: 25.7.2025 // Muokattu puhelinnumero pois ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

Aiheesta keskusteltu aiemminkin ja sain ristiriitaisia tietoja asiakaspalvelussa.  Maksamattomien laskujen takia liittymä meni kiinni ja Elisa irtisanoi sopimuksen. Sulkemisesta on 2 kk ja joku sanoi, että uutta liittymää et saisi vanhalla numerolla enää. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin, että 050 alkuinen numero on ollut käytössäni kauan, ja haluaisin perintään menneiden laskujen maksun jälkeen saman numeron käyttööni. Neuvoi tekemään uuden sopimuksen Elisan antamalla numerolla ja sitten kyselemään perään saako vanhan numeron vielä takaisin. 050 alkuiset ovat kuullemma Elisan yrityspuolen numeroavaruutta. Miten menetellä, että saisin saman numeron takaisin käyttöön? Ollako yrityspuolelle yhteydessä vai mennökö tuon aspan neuvon mukaisesti, uusi numero ja pyyntö vanhalle numerolle takaisin? Historiasta näkee, että numero ollut nimelläni kauan.

Onko tähän viihde plus boksiin tulossa android päivityksiä?  Viimeisin tietoturva päivitys on 1. Syyskuuta 2024. Eihän tällä boksilla netissä surffailla tai pankki asioita hoidella, mutta luulisi silti päivitysten olevan tärkeitä.  Ja kuuluuko nämä android päivitykset yleensäkin elisalle vai ZTE:lle?

Hei! Mulla on dnalla puhelinliittymä mun isän alla, mutta isä elää nyt viimesiä päiviä joten mun pitäisi vaihtaa liittymä omiin nimiin. Olin ottamassa teiltä liittymää mun vanhalla numerolla mutta siihen tarvittaisiin isän hyväksyntä mutta isä ei siihen enään kykene ja hän on eri paikkakunnalla kuin minä joten ei onnistu. Onko mahollista että se mun hakemus nyt keskeytetään että voisin tehdä uuden puhelinliittymä hakemuksen teille uudella numerolla

Tilasin teiltä sunnuntaina Oneplussan tabletin ja myöhemmin etsiessäni suojakoteloa huomasin, että teillä olikin niitä myynnissä. Tabletin toimitus on vasta elokuussa, joten kysyn voiko tilaukseeni lisätä tuon suojakotelon? Olin asiakaspalveluun yhteydessä chatin kautta ja sain varattua soittoajan tälle aamulle, mutta kukaan ei soittanut minulle sovitun soittoajan puitteissa.

Elisa tietoturva kysyy salasanaa, käyttäjätunnuksena on valmiiksi mun etunimi ja sukunimi .Mikään ei tunnu kelpaavan ( Oma elisa ym…. ) Olisin tyhjentänyt “tapahtumat” kohdan.

Saako Huawei cpe H155-382 reitittimen asetettua Elisan firmiksellä siltaavaan tilaan kuten käytössäni oleva ZTE-MC7010 on? Ei tahdo löytyä kunnon ohjeita mihin H155-382 laite pystyy Elisan firmiksellä.