Vastattu

Elisa Turvapaketin etsintätoiminto ei ole käytössä

  • 17 October 2021
  • 9 kommenttia
  • 154 katselukerrat

Olen asentanut Elisa Turvapaketin lapseni puhelimeen. Puhelin on mennyt hukkaan ja ajattelin paikantaa sen Turvapaketin etsintätoiminnolla. Etsintätoimintoa ei ole ko. puhelimen profiilin kohdalla lainkaan.

Asensin lapsen uuteen puhelimeen Turvapaketin. Tässä uudessa asennuksessakaan ei näy etsintätoimintoa hallintaohjelmassa. Eikä sitä näy missään muussakaan perheen puhelimeen asennetussa laitteessa.

Osa puhelimista on uusia, osa vähän vanhempia. Varmistin kahdesta puhelimesta, että GPS on päällä ja että Turvapaketilla on oikeudet sijaintitietoihin.

Mikä ihme voi olla vialla?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi freesoul 20 October 2021, 08:34

Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Etsintä toiminto on poistunut elisan turvapaketista f-securen toimesta… Etkö tiennyt ?

Onneksi androidista löytyy jo kaikki nämä muutenkin.

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fi

Kiitos tiedosta.

Keskimäärin kysymys tarkoittaa sitä, että henkilö ei tiedä asiaa. En minäkään huvikseni kysy asiaa jonka tiedän. Tätä en tiennyt.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Kiitos tiedosta.

Keskimäärin kysymys tarkoittaa sitä, että henkilö ei tiedä asiaa. En minäkään huvikseni kysy asiaa jonka tiedän. Tätä en tiennyt.

Sarkasmi oli lähinnä tarkoitettu Elisan informointiosastolle, huonosti aseteltu, myönnän.

Mielestäni aika erikoista että Elisa ei ole vaivautunut asiakkailleen asiaa kertomaan.

Eikä näemmä ole muuttanut palvelukuvaustakaan.. Edelleen lukee että: “Etsintätoiminto - paikanna lapsesi laitteet kartalla”

@OmaYhteisö-tiimi Onko sitä paikannusta paketissa vai ei?

Asiakaskohtaiset tiedotteet on lähetetty jo aiemmin ja verkkosivujen päivityskin on pian tapahtumassa.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Asiakaskohtaiset tiedotteet on lähetetty jo aiemmin ja verkkosivujen päivityskin on pian tapahtumassa.

Mahtaa olla valtava ponnistus tuo päivitys, kuitenkin poistettu jo mitä, yli viikko sitten? Mutta hyvä jos on huomioitu.

Hyvä tietää, että päivitys on tulossa. Toiminnon poistumisesta on varmaan tullut tiedote mutta kaikki asiat eivät jää muistiin.

Tästä syystä olisi tärkeää, että ohjeet päivitettäisi samanaikaisesti, kuin päivitys on julkaistu.

Jättäkää ohjeeseen tieto, että toiminto on poistunut.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Kerrankos sitä jotain palvelua myy väärillä spekseillä :)

Käyttäjätaso 5

@SakkePee Kiitos palautteesta! Elisa Turvapaketin ohjeita on nyt päivitetty. Turvapaketin asiakkaille muutoksesta tiedotettiin sähköpostilla lokakuun 2021 alussa.

Elisa Turvapaketin etsintätoiminto poistui ominaisuuden vähäisen käytön vuoksi. Etsintätoiminnon myötä palvelusta poistui laitteen paikannus, hälytysäänen soittaminen, laitteen lukitus ja laitteen tietojen poistaminen.

@freesoul , hienoa. Kiitos nopeasta reagoinnista. Kävin katsomassa päivitetyn ohjeen ja nyt on selkeä.

Tästä ropisi 5/5 pistettä sekä papukaijamerkki 😊

Osallistu keskusteluun