Android-puhelin ei yhdistä WLANiin

  • 24 huhtikuu 2014
  • 94 kommenttia
  • 73188 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Sain tiistaina 22.4. viestin, että laajakaistamodeemi päivitetään seuraavan yön aikana. Ja ilmeisesti päivittyikin kun ongelmia ilmeni heti seuraavana päivänä :(

Päivityksen jälkeen HTC One M8 -puhelin ei enää yhdistä Kotiboxin WLANiin. Yhdistäminen tökkää kohtaa "Haetaan IP-osoitetta".  Puhelin näkyy modeemin hallintaliittymän "Yhdistetyt laitteet" -sivulla ja sille näytetään siellä myös IP-osoite. Jostain syystä IP ei kuitenkaan valu puheliin asti.

Olen resetoinut modeemin asetukset, muuttanut verkon nimeä ja salausta mutta ei tunnu auttavan. Kun modeemin buuttaa, niin yhdistyminen toimii kerran, mutta kun puhelin käy WLANin kantaman ulkopuolella ei yhdistäminen taaskaan onnistu ilman modeemin uutta buuttausta. Muut laitteet tuntuvat toimivan oikein (iPad, Windows Phone ja Läppäri) ja ongelma on vain android-luurin kanssa. 

Onkohan joku muu törmännyt samankaltaiseen ongelmaan tai onko tähän antaa jotain vinkkiä, mitä voisi kokeilla.

94 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Hei Juhniz,

Tervetuloa Palstalle! Jopas on erikoinen ongelma. Oletko päivittänyt myös puhelimen ohjelmiston?
Moro,

ei ole Juhniz yksin ongelmansa kanssa. Mulla tuon modeemin päivityksen jälkeen ei androidit (samsung galaxy note 2014, galaxy S3 ja trend) ole yhdistyneet wlaniin, aiaemmin toimi hienosti. Ihan sama herja "haetaan ip-osoitetta" pyörii laitteissa, mutta ei yhdisty. Kaikissa androideissa on uusimman firmikset. Muut laitteet (i-laitteet, windows-pc:t, töllöt, pleikkarit ym.) yhdistyvät normaalisti. Eli jotain android-antipatiaa tuossa uusimmassa päivityksessä on.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä täällä yhdistää. Viihde kamo ja Samsung Galaxy S 4 Mini.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
hpguru kirjoitti:
Kyllä täällä yhdistää. Viihde kamo ja Samsung Galaxy S 4 Mini.

Merkataanko tuo ratkaisuksi?
Mikä modeemi on kyseessä?
Modeemina BeWAN A2100N, jossa sisällä tuore firmis B13002-Elisa11-93934 ja ongelmat alkoivat samantien päivityksen tiputtua.

Lisäihmeellisyytena, resetoimalla modeemin tehdasasetuksille saa androiditkin kertaluontoisesti liitettyä wlaniin. Kun poistuu verkon alueelta tai ottaa wifin hetkeksikin pois päältä ja palaa takaisin, ei laitteet enää saa ip:tä.
Käyttäjätaso 6
Onko juhnikzella sama modeemi käytössä?

Jos näitä on useampi eikä yksittäinen ongelma, niin laitetaan ilmoitusta eteenpäin. Voimme palauttaa vanhan Elisa9 ohjelmiston modeemille takaisin jos haluatte.

Asiakasnumero tulisi lisätä profiiliin tätä varten, jotta löydämme oikean asiakkuuden.
Täällä on tyttärellä ilmennyt sama ongelma Samsung Galaxy Core plussalla. Ei yhdistä millään, jää vain yrittämään. Ongelmaa on ollut muutaman päivän. Muut laitteet yhdistyvät (joista yksikään ei ole android).

Lisäys. Ja, kyllä. Sama modeemi, kuin yllä
Tänä aamuna tiputti hetkellisesti pari i-laitettakin wlanista, eli ongelmat tuntuvat ennemmin lisääntyvän kuin helpottavan.

Vanhaa firmistä voisi tosiaan kokeilla jos se auttaisi, sillä ei ollut mitään ongelmia wlan-yhteyksien kanssa. Selviäisi ainakin onko vika softassa vai raudassa.

Lisäsin asiakasnumeron profiiliini.
Käyttäjätaso 6
-superstar- kirjoitti:

Tänä aamuna tiputti hetkellisesti pari i-laitettakin wlanista, eli ongelmat tuntuvat ennemmin lisääntyvän kuin helpottavan.

Vanhaa firmistä voisi tosiaan kokeilla jos se auttaisi, sillä ei ollut mitään ongelmia wlan-yhteyksien kanssa. Selviäisi ainakin onko vika softassa vai raudassa.

Lisäsin asiakasnumeron profiiliini.


Laitoin Elisa9 ohjelmiston tulemaan eli pitäisi 10 minuutin päästä olla päivittynyt. Kerrohan miten käy laitteiden.

Ilmoittelin tästä ketjusta jo eteenpäin, jos tuolta Elisa11 ohjelmistosta jotain ongelmaa androidin kanssa löytyisi.
Jaksuu kirjoitti:
-superstar- kirjoitti:
Tänä aamuna tiputti hetkellisesti pari i-laitettakin wlanista, eli ongelmat tuntuvat ennemmin lisääntyvän kuin helpottavan.

Vanhaa firmistä voisi tosiaan kokeilla jos se auttaisi, sillä ei ollut mitään ongelmia wlan-yhteyksien kanssa. Selviäisi ainakin onko vika softassa vai raudassa.

Lisäsin asiakasnumeron profiiliini.

Laitoin Elisa9 ohjelmiston tulemaan eli pitäisi 10 minuutin päästä olla päivittynyt. Kerrohan miten käy laitteiden.

Ilmoittelin tästä ketjusta jo eteenpäin, jos tuolta Elisa11 ohjelmistosta jotain ongelmaa androidin kanssa löytyisi.

Elisa9 oli valunut takaisin modeemiin ja kaikki androiditkin olivat nätisti kirjautuneet wlaniin. Buuttailin vielä kokeeksi modeemin ja androidit, tämänkin jälkeen homma toimi. Kiitoksia siis tästä!
Moro,

Täällä ihan samaa ongelmaa, android laitteet ei pelitä. Eli saisko tännekin tuon vanhemman version ja mielellään toki myös korjauksen tuohon elisa11 päivitykseen sillä paransi ainakin meillä viihteen käyttöä
Käyttäjätaso 6
Laitoin tuon tulemaan myös sinulle. Elisa11 päivitystä ei laiteta tällä hetkellä enempää ennenkuin ongelma on selvitetty. 
Kiitoksia, heti rupes toimimaan
Moro,

Täällä ihan samaa ongelmaa, android laitteet ei pelitä. Eli saisko tännekin tuon vanhemman version.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
-superstar- kirjoitti:
Jaksuu kirjoitti:
-superstar- kirjoitti:
Tänä aamuna tiputti hetkellisesti pari i-laitettakin wlanista, eli ongelmat tuntuvat ennemmin lisääntyvän kuin helpottavan.

Vanhaa firmistä voisi tosiaan kokeilla jos se auttaisi, sillä ei ollut mitään ongelmia wlan-yhteyksien kanssa. Selviäisi ainakin onko vika softassa vai raudassa.

Lisäsin asiakasnumeron profiiliini.

Laitoin Elisa9 ohjelmiston tulemaan eli pitäisi 10 minuutin päästä olla päivittynyt. Kerrohan miten käy laitteiden.

Ilmoittelin tästä ketjusta jo eteenpäin, jos tuolta Elisa11 ohjelmistosta jotain ongelmaa androidin kanssa löytyisi.

Elisa9 oli valunut takaisin modeemiin ja kaikki androiditkin olivat nätisti kirjautuneet wlaniin. Buuttailin vielä kokeeksi modeemin ja androidit, tämänkin jälkeen homma toimi. Kiitoksia siis tästä!

Ei tarvitse kiittää!

Eiköhän se ole Elisan velvollisuus tehdä toimivia palveluita... Harmi kun jakoon pääsevät bugiset päivitykset. Tosin eipä ole uutta Elisalta... :smileyangry:

Se Mobiililaajakaista 4 -ohjelmaakin on moni haukkunut surkeaksi päivitykseksi.
hpguru kirjoitti:
Ei tarvitse kiittää!

Eiköhän se ole Elisan velvollisuus tehdä toimivia palveluita... Harmi kun jakoon pääsevät bugiset päivitykset. Tosin eipä ole uutta Elisalta... :smileyangry:

Se Mobiililaajakaista 4 -ohjelmaakin on moni haukkunut surkeaksi päivitykseksi.

Eihän se Jaksuu ollut sitä uutta versiota päivittänyt, vaan palautti vanhan.

Kiitos meni oikealle henkilölle,  moitteet voi sitten osoittaa jollekin muulle.;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Ei tarvitse kiittää!

Eiköhän se ole Elisan velvollisuus tehdä toimivia palveluita... Harmi kun jakoon pääsevät bugiset päivitykset. Tosin eipä ole uutta Elisalta... :smileyangry:

Se Mobiililaajakaista 4 -ohjelmaakin on moni haukkunut surkeaksi päivitykseksi.

Eihän se Jaksuu ollut sitä uutta versiota päivittänyt, vaan palautti vanhan.

Kiitos meni oikealle henkilölle,  moitteet voi sitten osoittaa jollekin muulle.;)

Näinhän se tietenkin on... itsekin erehdyin laittamaan kiitokset tuolle edelliselle viestille sen kummemmin ajattelematta! Eikä voi edes perua... :smileycry:
Käyttäjätaso 3
male74 kirjoitti:

Moro,

Täällä ihan samaa ongelmaa, android laitteet ei pelitä. Eli saisko tännekin tuon vanhemman version.


Tervetuloa palstalle male74.

Päivitin sinullekin modeemiisi tuon vanhemman ohjelmiston. 🙂
kiitos taas toimii  🙂
Täällä ei myöskään Androidit saa enää wlan-yhteyksiä päivityksen jälkeen (B13002-Elisa11-93934). Saisiko tännekin firmware-downgraden. Asiakasnumero löytyy profiilista.

---

Tämä homma on jo hoidossa, eli downgrade auttoi. Kiitokset Vispille!
Käyttäjätaso 2
Ongelmia myös minulla ja 11  firmis sisällä. Numero löytyy profiilista. Kiitos!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Ei tarvitse kiittää!

Eiköhän se ole Elisan velvollisuus tehdä toimivia palveluita... Harmi kun jakoon pääsevät bugiset päivitykset. Tosin eipä ole uutta Elisalta... :smileyangry:

Se Mobiililaajakaista 4 -ohjelmaakin on moni haukkunut surkeaksi päivitykseksi.

Eihän se Jaksuu ollut sitä uutta versiota päivittänyt, vaan palautti vanhan.

Kiitos meni oikealle henkilölle,  moitteet voi sitten osoittaa jollekin muulle.;)

Moderaattorit ovat syyttömiä eikä niitä tässä haukuta lainkaan. Moderaattorit tekevät oikein hyvää työtä, ongelma on itse Elisassa. Minusta tuntuu, että Elisa julkaisee jonkun hienon firmwarepäivityksen ilman että sen joku testaa. Vai miten selität sen, että niin ikään "päivitys" rikkoo laitteen toiminnallisuutta? En ole professori, mutta minusta kaikki näyttää siltä, että me asiakkaat kuulumme päivityksien testaustiimiin.

Muissa yrityksissä löytyy ihan palkattu testaustiimi, joka päivityksen testaa kaikin tavoin toimivaksi ja vasta sitten se pistetään jakeluun, miksi Elisa ei osaa hoitaa asioitaan kerralla kuntoon vaan menee vaikeimman kautta? Työtä sekin kun moderaattorit ja asiakaspalvelu ruuhkautuvat pyynnöistä päivittää päivitys vanhaan, koska uusi nyt ei satu toimimaan. Sori, olen vihainen Elisalle. :smileyangry:
Käyttäjätaso 5
Sawez kirjoitti:

Ongelmia myös minulla ja 11  firmis sisällä. Numero löytyy profiilista. Kiitos!


Aikaisempi firmware laitettu tulemaan myös sinun modeemillesi nyt.
Käyttäjätaso 2
Kiitos Rapsi, nyt toimii!

Osallistu keskusteluun