Vastaamattomat kysymykset

Onko muilla ongelmia ohjelmien katsomisessa? Monesti mainoksien tullessa ne loppuu kesken mainoksen ja ohjelma alkaa, mainoksen ääni kuuluu hetken ja sitten äänet loppuu vallan. Niitä ei saa takaisin muuten kuin käynnistämällä ohjelman uudelleen. Näin käy usein. Netin mitattu nopeus on 220 Mbit/s, eli ei johdu siitäkään.

Välillä tuli virrat,sain asetettua kaikki ok ,sitten sammutin soundbarin ja 2 tunnin päästä yritin käynnistää uudelleen niin eipä tule virtoja vaikka sitten otin välillä virtajohdon minuutiksi irtiniin mykkänä edelleen!EDIT:// 13.10.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu

Onko muilla sama ongelma, että Elisan soundbar digiboksin viimeisin päivitys poisti äänitilat ja kun avaat tv tulee vain ilmoitus "yhdistä HDMI kaapeli". Nyt viimeisin ongelma kuva hävisi, vaikka oli laitteen oma HDMI sekä kaiuttimet eivät toimi kunnolla. Kaukosäätimen kaiutin nappula ei toimi ollenkaan.EDIT: 14.10.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -HerraParta

Olen vajaa vuosi sitten solminut Elisa Viihteen kanssa kahden vuoden pituisen sopimuksen, jossa näkyy Viaplay urheilu ja Ruutu+. Kun solmimme sopimuksen, näkyi kaikki Nhl-pelit, mutta nyt Viaplay ei enää näytäkään kaikkia pelejä. Nhl oli syy, miksi valitsimme Viaplayn. Nyt koemme, että koko Elisa viihde paketti on huonontunut ja meitä on huijattu. Onko tälle mitään tehtävissä?

Elisa boxi toimii moitteettomasti. Näkyy youtubet ym sovellukset eli nettiyhteys toimii.Google kauppa herjaa yhteystietojen puuttumista kun haluaisin viaplayn ladata kun sellasen hankimme. Olen yrittänyt noita netistä löytyviä ohjeita. Ainut mitä en vielä ole kokeillut on asetusten tehdaspalautusta. Onko muuta keinoa? Ja auttaako sekään?EDIT: 6.10.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miksi Elisa viihde sound viihdeboxin äänivalinta ei pysy vaihdettaessa tv-kanavaa?Kun katson esim. Tv 1 kanavaa ja on valittuna puhe äänivalinnoissa niin kanavaa vaihtaessa sen joutuu joka kerta valitsemaan uudelleen. EDIT: 9.10.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Vaihdon valokuituoperaattorin toiseen, kun kaksi kuitua kotiin tulee. Sama reititin toimii kummallakin liittymällä. Siis käytän yhtä operaattoria kerrallaan, tietysti. Kun olen siirtynyt käyttämään toista operaattoria, jääkö jonnekin esim. pöytäkoneeseeni (kaapeli reitittimeen) jälki, että kumman operaattorin valokuitua olen milloinkin käyttänyt? Tiedon varmaankin saisi myös operaattorilta, vai kuinka? Hieman ihmettelen, jos operaattori ei tietäisi, milloin tämän verkkoa ja liittymää käytetään.

Hei!Olen ollut Elisan pitkäaikainen asiakas, ja nyt molempiin puhelinliittymiini on lisätty 9,99 € kertamaksu.Haluaisin tietää, miksi minulta veloitetaan muutosmaksu, vaikka olen jo Elisan asiakas ja kyseessä ovat nykyiset puhelinnumeroni.Pyydän tarkistamaan, onko mahdollista poistaa nämä maksut asiakkuuteni perusteella.Kiitos!EDIT:// 11.10.2026 Muokattu otsikko kuvaavammaksi. -Santtu

En näe kuukauden etuleffaa, kun menen katsomaan Elisa Viihde boxilla, puhelimen sovelluksella tai browserilla. Missään valikoissa ei ole luvattua Etuohjelman asiakkaille. Jos menen suoraan etuleffaan siellä näkyy hinta, eikä näy ilmaisena. Jonotin Elisa chattiin ja siellä ei oikeastaan osattu sanoa mitään puolen tunnin jonotuksen jälkeen. Muuta kuin että pitäisi näkyä. Mihin tässä voi mennä, kun Elisan tuen mielestä ongelmaa ei pitäisi olla olemassa. EDIT: 12.10.2026 // tarkennettu hieman otsikkoa. -eepuska

Vaimolla on 5G-puhelimessa otsikossa mainittu liittymä , jonka datanopeuksia olen mittaillut Traficomin Bittimittarilla jo pidemmän aikaa. Viime aikoina UL-nopeudet ovat olleet todella surkeita , kun taas DL-nopeudet heiluu ihan liittymän maksimien tienoilla tai jopa vähän yli.Viimeksi sain tällaiset tulokset:DL = 355 Mbit/sUL = 3 Mbit/sSiis DL on jopa maksimin yläpuolella , mutta UL ihan vaihteluvälin alarajalla. Näin on ollut jo pitkään ja joskus UL tipahtaa jopa alarajan alle noin 1 Mbit/s tienoille. Viimeisen vuoden aikana suurin UL on ollut noin 11 Mbit/s.Lähin tukiasema on näköyhteydellä noin 500m päässä. Tolpassa on kaikkien kolmen suuren operaattorin tukiasemat. Itselläni on tasan sama 5G-puhelin , jossa on kilpailijan 4G-liittymä 150M , jolla UL heiluu samoilla mittareilla 10...30 Mbit/s välillä ja DL noin 100Mbit/s. Siinä on DL ja UL paremmin suhteutettu.Miten Elisan liittymällä tukiaseman profiili on noin kelvottomasti konffattu?? Mielestäni kaistaa voisi kyllä olla UL:lle v

Jostakin naapurustosta yritetään parittaa laitetta minun Elisa Viihteen android-boksiin noin parin sekunnin välein. Asetuksista ei löytynyt, että miten tämä estettäisiin. Laitteen nimen vaihdokset, bluetooth-sovelluksen nollaukset, yms. perustemput on kokeiltu. Laitteen käyttäminen on aika hankalaa, kun ilmoitus uudesta parituksesta tulee parin sekunnin välein. Laite on nimeltään “ksd” ja kuvake on sama, kuin kaukosäätimessä. Paritin laitteen ja kävin katkaisemassa yhteyden, mutta tulee aina uudestaan.

Sähköpostiosoitteeni vuodettiin markkinoille v 2019 My Web Heritage-yhtiön tietomurron yhteydessä. siitä saakka roskapostia on tullut tasaisen tahtiin mutta nyt kun valtio aikoo vapauttaa tai vapautti nettikasinot pannasta niin oletan että kohta ei juuri muuta ehdi tekeen kuin perkata oikeaa postia roskapostin seasta,,, osoitteeni on muodossa etunimi.sukunime@saunalahti.äfii… ja pari aliasta sen alla. jos lopetan tuon tilin ja perustan uuden, hieman eri muodossa,niin onko varmaa että roskapostin tulo loppuu uuteen osoitteeseen… aikamoinen työ on vaihtaa sähköpostiosoite eri tahoille ja palveluihin...

Minulla on tällä hetkellä Elisa Viihde Classic Tupla elikkä kaksi N7800 boksia, jos nyt otan lisää rinnakkaisbokseja eli otan kolmannen joka olisi mallia N7950 tai vaikka neljännenkin mallia ZTE niin muuttuuko Classic sopimus jotenkin Premiumiksi tai Plussaksi vai saanko pitää nuo kaksi kpl N7800 boksia? Tuolla sivulla https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/elisa-viihde-rinnakkaisboksi/sanotaan että boksit voivat olla eri mallisia eli ei tarvitse olla samaa mallia kaikkien Viihde-boksien, Viihde-boksien maksimimäärä on 10 jos noihin sivuihin on uskomista.Jos tuo onnistuu niin taidan ottaa noiden N7800 boksien jatkeeksi myös N7950 ja ZTE boksit. Lisäkysymys: aiemmin voi tilata rinnakkaisboksiinkin maksukanavia eli pääboksiin vaikka MIX M-paketin ja rinnakkaisboksiin myös MIX M-paketin, eli ovat siis boksikohtaisia, onnistuuko sama vieläkin vai onko niin että maksukanavia saa vain pääboksiin mutta ei rinnakkaisboksiin?

Hei,Onko muilla Elisan valokuidun (300/300 Mbps) käyttäjillä vastaavia ongelmia? Mulla on netti ollut pelikäytössä aivan täysin kelvoton, eikä mikään tunnu auttavan.Oireet:Pelaaminen on mahdotonta: pelit (kuten NHL ja Call of Duty) katkovat synkkaa, tyypit teleporttailevat ja kaverit eivät pysty millään liittymään mun peleihin välillä.Testeissä lataus- ja lähetysnopeudet näyttävät kyllä täydet (noin 294/293 Mbps), mutta Responsiveness-puolella on aivan älyttömät High-lukemat (lataus pomppaa jopa 400 ms ja upload 364 ms).NAT on kunnossa (NAT 2), mutta sillä ei ole väliä.Mitä on testattu:Kokeiltu laadukkaalla ja kalliilla reitittimellä, ei auta.Kokeiltu laittaa pleikkari suoraan LAN-kaapelilla seinästä (valokuitupäätteestä) kiinni ilman reititintä, ja tismalleen sama lagitus jatkuu.Tilanne on aika absurdi, sillä mulla on varalla DNA:n 5G-liittymä, jonka pitäisi paperilla olla epävakaampi, mutta se toimii peleissä helposti paremmin kuin tämä Elisan valokuitu.Onko muilla vastaavia kokemuks

Tehdään uusi ketju tästä, latausliittymästäni on yhtäkkiä lähetetty multimediaviestejä. Liittymä on käytössä autossani enkä sieltä kyllä ole mitään lähetellyt. Mikä tämä 18xxx numero voisi olla ? Peräkkäisinä päivinä mennyt.