Suoratoistopalvelut

Elisaviihde mainosti ruutu+ premium tilausta 7,99€/kk ja ruutu + urheilu premium tilausta 12€/kk. Yritin tilata urheilu versiota sovelluksen ja verkkosivun kautta eikä tilaus mennyt läpi. Avasin läppärin ja omaelisan kautta tilasin urheilun hintaan 12€/kk ekat 3kk. Tilaa napin painamisen jälkeen tuli tilausvahvistus ja tilaus onkin pelkkä premium+ hintaan 15,99€/kk. Tietenkin puhelinpalvelu oli jo suljettu ruuhkan vuoksi 17.45 ja chatissa pelkkä robotti. Peli alkoi 18.00 eli ainakin tältä päivältä jäi näkemättä.

Sain kirjeen hedman partners lakitoimistolta, jossa väitettiin minun IP-osoitteesta jaetun lainvastaisesti elokuvaa War Dogs 4.4.2026.IP-osoite 83.245.240.63 paikantuu Orimattilaan Elisa Oyj:lle.  En ole jakanut tai ladannut mitään, joten miten tähän pitäisi suhtautua ja miten tarkistan, onko Elisalla jotain tekemistä tämän kanssa. Lasku 120 euroa ja selvittelytyön jälkeen kokonaishinta 610 euroa.  Elisalta kirjeen mukaan on tarkistettu minun liittymäksi, vaikka ei tätä IP-osoitetta ole minulla.Tekoälyn mukaan näitä huijauskirjeitä on lähetetty aikaisemmin juurikin em. lakifirman kautta.   

Otin käyttöön SkyShowtimen OmaElisan kautta. Kun yritän aloittaa katselemaan sarjoja, minun pitäisi maksaa tilaus. Jostain syystä tilaukseni ei siellä kai rekisteröidy?

HBO Max in sport kanavassa tulee katsottua golffia ja se alkaa kohta nykimään,kun vähän ottaa taakseppäin niin taas jonkun aikaa näkyy hyvin ,sitten taas nykiminen alkaa ja se kyllä ärsyttää,en tiedä mistä johtuu,gigan netti pitäis kyllä riittää pyörittämään nykimättä ? ja boxi on elisan android.

Googlasin kanavapakettia, jossa näkyy jääkiekon MM-kisojen kaikki pelit. Ainoa sellainen taitaa olla Viaplay Total. Sitten tulikin vastaan linkki, jossa sanottiin tästä paketista "minimitilaus 1kk", joka ohjasi mukavasti jopa Elisa Viihteen tilaussivulle, josta haluankin tuotteen ostaa.  Siellä tämä sitten olikin määräaikainen 12kk, jonka jälkeen hinta nousee.  Miten asia nyt siis on,  voinko mitenkään ostaa vain yhtä kuukautta ja sitten päättää,  jatkanko?

I’m looking for the chat, it used to be there but I cannot find it anymore.I just got a bill with extra charge of €2 for me...to get the bill...Im paying to get the bill so I can pay the bill.Is Elisa really doing that ?

Tilaus näyttää olevan vain standard. Mainoksia tulee ja niiden jälkeen kuva jää nykiväksi. Mitenkäs päivitän sport lisäpalvelun käyttöön?EDIT:// 11.5.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu

Minulla on Ruutu+ tilattuna Elisan kautta ilman määräaikaisuuksia. Millainen irtisanomisaika tuossa on, eli jos päätän tilauksen katkeaako se hetinyt vai x päivän päästä? 

Minulla on käytössäni Elisan 1g kuitu ja Viihde plus. Olen myös tilannut suoraan RUUTU.fi:stä Skyshowtime-sovelluksen. Ongelma on se, että kun katselen moniosaista sarjaa ( Rey Donovan) ja jakso päättyy ja pitäisi aloittaa uusi se ei onnistukaan Viihteen kautta.Viihde jumittuu kohta aloituksen jälkeen. Sitten avaan Sonyn älytelevision ja sieltä Ruutu-sovelluksen ja kas, jakso alkaakin näkyä sieltä. Kun sitten jätän jostakin syystä jakson katselun kesken ja jatkan seuraavana iltana Viihteen kautta ja kuinka ollakaan sehän jatkuu ihan normaalisti siellä, kunnes tulee aika uuden jakson, joka ei sitten aukeakaan Viihteellä. Mikä voi tässä olla ongelmana? 

Olen tilannut Ruutu+ palvelun Elisan kautta, mutta se ei näy Ruutu-sovellukseen siirryttäessä. Olen kirjautunut ulos ja uudelleen sisään, olen tarkastanut että sanoma-tili on oikea, olen siirtynyt ruutuun ElisaViihteen kautta, mutta tilaus ei vaan näy. OmaElisassa tilaus kyllä näkyy, tunnukset ja kaikki pitäisi olla oikein. Onko jokin keino jolla saan tilauksen aktivoitua? Olisiko sähköpostiin pitänyt tulla aktivointiviesti tms?

Showtime ei toimi.

Olin hiljattain vaihtanut Premiumista Mini -tilaukseen, ja myös lopulta sen yhteydessä ottanut SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun käyttöön, eikä kokemukseni ollut mitenkään suoraviiainen. Ensinnäkin Elisa Viihde Premium tilauksen tilalle tungettiin Plus, vaikka kysyin useasti, onko olemassa tilausta, joka ei vaadi erillistä laitetta. Viimein sain Plus -tilauksen peruttua, ja luvatttiin että minun ei tarvitse hakea sitä boksia liikkeestä, ja että HBO Max -tilaus pysyy voimassa. Juuri kuten pyysin, ja asia tuntui olevan hallinnassa. Tilasin sitten SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun.Sitten... SkyShowTime Suomi -tilauksen käyttöönotto oli mahdotonta, sillä aktivoi-painikkeen painaminen ei puhelimen selaimella tehnyt mitään, ja tietokoneella kokeiltaessa uudelleenohjasi vain sivulle jossa luki että minulla on jo aktivoitu tilaus. Soitin asiakaspalveluun ja odotin iät ajat että joku vastaa, ja lopulta asia saatiin hoidettua… melkein.Elisalta tuli sitten tekstiviesti

Hei, haluaisin tietää, voinko peruuttaa puhelintilaukseni?!

Minulla on Elisan laskulla kaksi kertaa hbo max standard veloitus. En aio maksaa kahta maksua samasta palvelusta.

Sain jotenkin ihmeellisesti tilattua Ruutu+ palvelun ja nyt kun koitan perua palvelua ei Elisan sivullani ole kohtaa mistä peruutuksen voisi tehtä.  Mikä avuksi ?

HBO Max mainostaa The Pitt sarjaa. Miksi tätä ei löydy Elisan HBO Maxilta?EDIT 21.4.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Yritin eilen 12.4 ja tänään 13.4  tilata Ruutu+ Premium3 kk ajan 7,99 /kk  palvelua mutta tulee virhe ilmoitus :(EDIT: 13.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!

Minulla on elisa viihde premium. Olen katsellut digiboxilla erinomaista Britbox -sarjaa Line on duty. Nyt olen mökillä ja piti jatkaa katsomista. Se ei kuitenkaan näy kännykän tai tabletin Elisa viihde sovelluksella eikä tietokoneen selaimella. Minulla on myös Ruutu+ urheilu premium liittymä. Minulla on viisi Elisan tunnusta ja salasanaa. Sain ilmoituksen, että nyt kaikkiin elisan palveluihin kirjaudutaan samalla Sanoma tunnuksella. Minulla on vain Aamulehden Sanoma-tunnus. Miten saan Britboxin näkyviin tabletilla tai tietokoneella?

Mikä on kun masters ei näy vaikka ruutu+ tilaus on voimassa? Valikon kautta kun yrittää avata, niin laittaa sen tilausikonin ruutuun ja siitä, kun menee eteenpäin, niin ilmoittaa,e ttä sinulla on voimassa oleva tilaus… xxx.EDIT: 10.4.2026 // Muokattu kirosanat pois. -Fannytastic

Elisaviihde laskuuni lisätään aina 9,99 euron Ruutu+ maksu vaikka Ruutu+ pitäisi olla minulla ilmainen. (Kiitoksena asiakkuudesta sain 2 vuoden ilmaisen Ruutu+ palvelun ja se päätyy vasta Maaliskuussa 2027) Ruutu+ sovelluksessa näkyy tiedot niinkuin pitää eli 0e/kk. Muutenkin Elisan laskutus on hyvin epäselvää. Haluaisin että asia oikaistaan.

Hei Osaako kukaan neuvoa, mistä kiikastaa, kun en saa otsikon mukaisen puhelimen näyttöä striimattua millään ilveellä tv:n ( Samsung Q60C 43" 4K QLED TV) kuvaruudulle.  Kaikki mahdolliset löytämäni ohjeet on testattu, mutta ilmeisesti jotain puuttuu  vieläkin. EDIT: 30.3.2026 // Muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -Burnett

I didn't order this streaming service. I want an inspection and compensation  EDIT: Edited the title to be more descriptive and removed pictures that had a lot of personal information on them -roopeg

HeiIsäntä ei pääse tv:stä katsomaan tallenteitaan ja tämähän katastrofi. Tunnukset piti vaihtaa ja nyt ei Elisa Viihde löydä koko meidän viihdettä. Mitä pitää tehdä?

Olen juuri ottanut käyttööni Viihde minin. Samalla otin ilmaisen tutustumiskauden mm MTVKatsomo+’aan. Olen saanut siihen aktivointilinkin tekstiviestinä. En siis mitään tunnuksia, salasanoja tms.  Onnistuin tekemään loppujen lopuksi aktivoinnin läppärilläni. Minulla oli entuudestaan MTVKatsomo tunnukset siihen ilmaiseen versioon. Taitoni eivät riitä aktivoimaan tv vastaanottimessa - josta ohjelmia katson pelkästään - tätä “uutta” mainoksetonta MTVKatsomo+’aa. Olen yrittänyt lukea ohjeita elisa.fi/katsomo-ohje sivulta, mutta ilmeisesti luetun ymmärrykseni on niin avutonta, että en ole ko ohjeista saanut apua. TV vastaanottimella kun menen MTV appiin niin a) sivusto on avautunut mainoksellisena b) nyt juuri äsken pyysi kirjautumaan joko koodilla (jota en ole saanut tekstarina eikä löydy sp/sp’n roskapostista) tai sitten QR-koodilla. Kun skannaan kännykälläni QR-koodin tulee kännykän ruudulleni pyyntö kirjoittaa sähköpostiosoite ja salasana. Kirjoitan siihen sp’n ja salasanan jonka loi