Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Hannes84: Tilasitko levyasemallisen version 12:30 aikoihin ja sait nyt vahvistuksen että tulee tammikuussa?

Logiikkaa haen tälle kun itselläni on tilaus ennen klo 12:00 tehty julkaisupäivänä ja vahvistus spostissa 12:07, eikä silti riittänyt.. 

Joo, levyasemallinen tottakai. Onkohan tuossa käynyt joku virhe sun kohdalla? Oletko ollut Elisaan yhteydessä? Oma tilaus meni puolison Elisa-tilin kautta, kun meillä kaikki laitteet nykyisin siellä ettei tarvitse kahta kytätä. 

Juuri tätä hain tässä tiedustelussani tilauksen tiedoista että pitääkö Elisan logiikka tilausjärjestyksestä…...no ei ainakaan siltä näytä ikävä kyllä

Hei kaikille

Koitan tässä parhaani mukaan piirtää tilannekuvaa tämän hetkisestä PS5 -jonotilanteesta.

1. PS5 versioiden jonotilanne

Kuten toivon mukaan ymmärrätte, niin emme voi tarkkoja kappalemääriä julkisesti avata, mutta PS5 Standard konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Editionin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

2. Saatavuusnäkymät alkuvuoteen 2021

Meille on vahvistettu tammikuun toimitusmäärät ja toivoitte meidän avaavan sen skaalaa, joten tässä siitä tietoa:

Tammikuu:

PS5 Standard Editionin määrä, jonka saamme on kolminumeroinen.

PS5 Digitalin määrä on kaksinumeroinen.

Helmikuu:

PS5:n määrät eivät ole vielä 100 prosenttisesti vahvistettu, mutta näyttäisi, että saamme reilusti isommat määrät kuin tammikuulle.

3. Yhteenveto

Haastava saatavuustilanne jatkuu, mutta positiivista on, että tammi- ja helmikuulle on toimituksia tulossa.

Tämän pidemmälle saatavuutta ei vielä pysty ennustamaan, joten jonottaminen jatkuu ja varmaa tietoa milloin saamme koko jonon purettua ei siten vielä pystytä lupailemaan, mutta useat tilaukset saadaan tammi- helmikuun aikana toimitettua.

- Max

Hei! Täällä keskustelussa on aiemminkin vertailtu tilausaikoja. Aiemman kommentin aiheesta voi käydä kokonaisuudessaan lukemassa täältä. 

Kuten tuolloin jo avasimme, osa tilauksista etenee toimitusjonoon suoraan ja tällöin paikka toimitusjonossa määräytyy tilaushetken mukaan. Osa tilauksista puolestaan siirtyy manuaalikäsittelyyn, jossa tarkistetaan mm. tilaajan tietojen oikeellisuus, eli osoite- ja nimitiedot sekä tehdään luottoharkinta. Kaiken ollessa kunnossa tilaus siirtyy toimitusjonoon. Tästä syystä tilausaikoja vertaillessa voi vaikuttaa siltä, että toimitusjono on sattumanvarainen. Tilaukset kuitenkin etenevät toimitusjonoon eri aikoina, kun tilauksen käsittely on valmis. Voimme aina tarvittaessa tarkistaa yksittäisiä tilauksia ja niiden siirtymistä toimitusjonoon. Tällä ei kuitenkaan ole vaikutusta paikkaan toimitusjonossa ja täten laitteen toimitusaikaan.

18.9 klo 12.26 tuli tilausvahvistus

En oikein purematta niele tuota teoriaa, vaikkakin tilauksissa olisi muuttujia niin logiikka täytyy olla olemassa ja vaikka se sisältäisi poikkeuksia niin silti kokonaisuudessaan tilauksen ajankohta antaa suressa mittakaavassa kuva siitä missä mennään.

Lisäksi en ole syyttänyt Elisaa enkä itkenyt toimituksen viivästymisestä koska se ei ole millään tavalla Elisan vika. Mutta, se mikä on Elisan ”vika” on aika ontuva tiedottaminen. Heillä on olemassa jono jonka mukaan toimittavat ja silloin jokaiselle voitaisiin kyllä kertoa jonotuksen tilanne mutta tähän ei jostain ihmeen syystä haluta lähteä. 
 

Henkilökohtaisesti minulle ei ole olennaista se että saanko laitteen nyt vai kesäkuussa mutta tarkempi tiedottaminen olisi toivottavaa.
 

Toki tiedottamista voisi parantaa, vaikka laittamalla tilaukseen OmaElisaan jonotusnumeron näkyviin, niin silloin voisi myös nähdä missä mennään. Tämä tieto varmasti myös auttaisi ja vähentäisi kysymyksiä kun on tieto. Tai sitten mahdollisesti laittaa vaikka ko tieto tekstiviestiin sisään kun välitetään tuo henkilökohtainen tilanne.

Itsellä kanssa tilanne sama mitä Jarikds kirjoittaa.

Olemme pyrkineet viestimään tilaajia parhaamme mukaan niillä tiedoilla, mitä meillä on ollut antaa. Toivottavasti ymmärrätte, että emme voi kertoa julkisesti tarkkoja tilausten kappalemääriä tai yksittäisten tilauksien paikkaa jonossa. Tuossa hieman ylempänä @Maximilliam avaa tilannetta tilaus- ja toimituserien suuruudesta. Tässä vielä yhteenveto tämän hetken tilanteesta:

• Toimituksissa puretaan vielä ennakkomyynnin aloituspäivänä tehtyjä tilauksia.
• PS5 Standard konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Editionin osalta jäädään kolminumeroiseksi.
• Tällä hetkellä tiedämme, että tammi-helmikuulle on toimituksia tulossa, mutta meillä ei ole vielä varmuutta tarkoista määristä ja toimitusaikatauluista. Näistä viestimme heti, kun meillä on antaa tarkempaa tietoa. 

Haastava tilanne luo omat haasteensa myös viestinnälle, mutta nämä ovat meille ehdottomasti myös opin paikkoja. 

Onko tarkempaa tietoa, että milloin tammikuun erästä saapuvat konsolit postitetaan?

Moi,

konsolit ovat tulossa länsinaapurimme suunnalta parhaillaan.

Tässä mun arvio, joten älkää kivittäkö jos ei osu 100%:sesti, mutta paras mitä uskallan arvioida.

• PS5 digiversiot saapuvat luultavasti hiukan ennen PS5 Standard lavoja.

• Joten PS5 digiversiot saadaan matkaan toivon mukaan aikavälillä 22 - 26.1

• PS5 Standard versiot sitten viikon 4 loppupuolella.

• Max

Onko tämän kuun pleikat myös menossa pelkästään julkaisupäivän tilauksiin? Itselläni tilaus tehty pari päivää julkaisun jälkeen.

Moi,

ekan päivän tilausruuhka oli niin massiivinen jotta sen purkua vielä tehdään.

Arvioidaan tilannetta tarkemmin kun saamme vahvistuksia helmikuun tulevista määristä.

Voimia jonotukseen!

• Max

Ei vielä varmaan ole antaa mitään tarkempaa tietoa tammikuun erän toimitusajoista?

Hei,

Tammikuun PS5 Digital erät saatiin jo matkaan ja tosiaan PS5 Standard erää odotellaan varastolle saapuvaksi tällä viikolla.

• Max

Vieläkö arvioitte että konsolit tammikuun aikana saapuvat niille joillle sellainen viesti tuli 13.1.?

Menee varmaan tovin vielä. Ite tilannut julkaisupäivänä ja vieläkin odotellaan 

Missä vaiheessa digiversioiden tilauspurku menee, ollaanko vielä julkaisupäivän tilauksissa?

Hei jälleen, sain tämän viestin 29.12.

Ehdinkö nyt tähän erään siis mikä on tulossa? asiakasnumeroni on liitettynä profiiliini jos aspa voi tarkistaa 

Hei! Tilaamasi Sony PlayStation 5 console lähetyksessä on valitettavasti viivettä johtuen sen haasteellisesta saatavuustilanteesta. Emme pysty vielä vahvistamaan tarkkaa toimitusaikaa, mutta ilmoitamme sinulle heti kun saamme lisätietoa laitetoimittajalta. Pakettisi lähtee matkaan, kun tuotteet saapuvat varastollemme ja saat tästä erikseen myös tekstiviestin. Voit seurata tilauksesi etenemistä kätevästi OmaElisassa osoitteessa elisa.fi/tilaukseni , jossa voit myös halutessasi peruuttaa tilauksen. T. Elisa

Milloin sait tilausvahvistuksen? 
itelle tuli 18.11.2020 klo 8.58 ja en silti kerennyt Tammikuun erään 🤷🏻‍♂️

Sain sen 22.09

Heippa,

Olemme lähettäneet tuon 29.12. jälkeen uusia viestejä, missä kerrotaan tarkemmin sinun tilauksesti tilanteesta.  Esimerkiksi 13.1.2021 lähetimme kaikille tilaajille viestiä. Niille tilaajille, jotka saavat laitteensa nyt tammikuun erästä, on tällöin ilmoitettu asiasta. Muille on kerrottu, että lähetämme lisätietoja, kun meillä on tarkempaa tietoa seuraavaksi toimitettavista eristä. Seuraavan kerran viestimme tilauksen tilanteesta viimeistään 17.2.

@Jarikds Molemmissa versioissa puretaan vielä ennakkomyynnin aloituspäivänä tehtyjä tilauksia. 

voi olla et menee tuo Helmikuunki erä ohi…
ite oon tilannu 22.09 ja en saanu tammikuun erässä…
kova toive olis et tulis nyt tuossa helmikuun erässä.
Mutta kaikki aikanaa.