Skip to main content
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem: 

Viimeisin erämyynti:

  • PS5 Standard ja Digital -konsolien rajoitettu erä tuli tilattavaksi Elisan myymälöihin ja Palvelupuoteihin 30.9.2022. Kyseessä on rajoitettu erä ja tilauksia ei oteta enää vastaan, kun se on myyty. 
  • Tarkempia tietoja erästä löydät tästä kommentista. 

 

Ajankohtainen saatavuus- ja toimitustilanne:point_down:

 

Minkälainen saatavuustilanne PlayStation 5-konsoleissa on? :thought_balloon:

  • Saatavuustilanne jatkuu edelleen haastavana ja tällä hetkellä konsoleita tulee tilattavaksi sitä mukaan, kun eriä meille saapuu. Erien myynnistä tiedotetaan erikseen tässä ketjussa.

Missä järjestyksessä laitteet toimitetaan? :thought_balloon:

  • Toimitamme laitteita toimitusjonosta tilausjärjestyksessä. Tilauksesi on siirtynyt toimitusjonoon, kun tilauksesi on kokonaisuudessaan käsitelty.

 

Alkuperäinen aloituspostaus:point_down:

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

 

Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

  • Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.
  • Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

  • Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

  • Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla. Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.​​​​​​Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää.

Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

  • Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta). Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

  • Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen. Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

 

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Saatavuus- ja toimitustilanne 23.9.2020 

Arvio PS5 -lisätarvikkeiden saatavuudesta ja toimituksesta 2020 aikana

Saatavuus- ja toimitustilanne 4.11.2020

Lisätarvikkeiden saatavuus- ja toimitustilanne 12.11.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 1.12.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.1.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 11.2.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.3.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 14.4.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 14.4.2021

Tiedotus toimitustilanteesta 6.5.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.5.2021

Tietoa toimituksista 19.5.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 19.5.2021
Toimitustilanne 20.5.2021

Tietoa toimituksista 2.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.6.2021

Tietoa toimituksista 30.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 21.7.2021

 Tietoa toimituksista 5.8.2021 

Tietoa toimituksista 13.8.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.8.2021

 Tietoa toimituksista 1.9.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 15.9.2021

Tietoa toimituksista 7.10.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.10.2021

Tietoa toimituksista 29.10.2021

Tietoa toimituksista 8.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 19.1.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.3.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 3.2.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 22.4.2022

 

 

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 10.5.2022

1597 kommenttia

Hellrock
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki

HELMIKUU PS5 - Toimituksista ennakkotietoa

Ohessa arviot saapumisajoista, henkilökohtainen info laitetaan taas tekstiviestillä (tarkennetaan vielä sen aikataulu)

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

Eli seuraavaksi kuitti meiltä milloin saamme SMS-viestit liikkeelle jossa sitten osa saa tiedon että tulee koneen tästä  erästä saaman.

 

  • Max

Onko mitään tietoa lähteekö tästä erästä purkautuu lokakuussa tehtyjä tilauksia? 🙂 lokakuun lopulla tehty tilaus rip

In The Name Of Kane!
Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Moi,

 

Tekstiviestien osalta päivitystä, koitamme saada ne tänään 11.2.2021 ilmoille. Tässä viestissä saadaan vahvistettua helmikuun erästä jonon purkuun riittävät koneet.

 

Jonon kokoa emme voi valitettavasti julki tarkemmin kertoa, mutta toki tuo ensimmäinen päivä kun myynti aloitettiin oli se “möykky” jota tässä on purettu ja nyt voi vihdoin todeta että tällä erällä se saadaan vihdoin purettua.

 

Jonoon tulee joka päivä tilauksia, mutta toki jono kasvaa hitaammin ja hallitummin tuon alun jälkeen joten jatkossa toimituserillä puretaan varmasti useampia päiviä kerralla nyt kun tuo “alkuräjähdys” saadaan purettua.

 

  • Max
Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 8-9 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 

 

**15.2.2021: Tarkennettu PS5 Standard konsolin toimitusaika-arvio.

A

Kiitos Elisalle! Sain viestin, että tulen saamaan ennakkotilatun Ps5 tästä seuraavasta erästä. Onhan sitä jo odotettukin. 😅

H

Kiitos Elisalle! Sain viestin, että tulen saamaan ennakkotilatun Ps5 tästä seuraavasta erästä. Onhan sitä jo odotettukin. 😅

Ja koskas tilasit?

A

Kiitos Elisalle! Sain viestin, että tulen saamaan ennakkotilatun Ps5 tästä seuraavasta erästä. Onhan sitä jo odotettukin. 😅

Ja koskas tilasit?

Olin tilannut sen 19.9. Siintä asti odottanut. 

R

Joo tuli itsellekkin vihdoin kaivattu tekstiviesti. Tilasin levyasemallisen 18.9. joka vahvistettiin tuolloin kello 16:28.

P

Olen tilannut omani ps5 konsolin 23.12.20 toivottavasti saisin sen vielä tämän vuoden puolella.  Saan varmaankin oman ps5 konsolin vasta vuonna 2022 kun toimitukset kestää.

 

 

 

 

O
Käyttäjätaso 1

Kiitos Elisalle! Sain viestin, että tulen saamaan ennakkotilatun Ps5 tästä seuraavasta erästä. Onhan sitä jo odotettukin. 😅

Ja koskas tilasit?

Olin tilannut sen 19.9. Siintä asti odottanut. 

Tarkottaako tämä että kaikki 18.9 päivänä tehdyt tilaukset on purettu?

O

I also received the text message. They will delivered 8-9 weeks? Or this february? Thank you!

O

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 

Hi you will deliver in 9-10 weeks or this month? 

M

Saakohan tän vuoden puolella, kun tilasin vasta 8.2 digital editionin.. :)

K

Jees nyt mäkin saan vihdoin ps5. 20.9.2020 klo10.49 saapui tilausvahvistus

P

Toivottavasti saisin tämän vuoden puolella vielä  sen ps5 konsolin.

D

Saakohan tän vuoden puolella, kun tilasin vasta 8.2 digital editionin.. :)

etköhän mut menee varmaa pitkälle kesäkuuhun tai syyskuuhun asti tällä menolla jos vieläkin 2020 tilauksia käsitellään ja lähetellään.

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 

Hi you will deliver in 9-10 weeks or this month? 

 

Hello @Ocram! The estimation of the delivery for the PS5 Standard consoles is in the weeks 9-10 (the first two weeks of March). The estimation for the PS5 Digital consoles is at the week 9 (starts 1st of March). :slight_smile:

Ent

Kiitos Elisalle! Sain viestin, että tulen saamaan ennakkotilatun Ps5 tästä seuraavasta erästä. Onhan sitä jo odotettukin. 😅

Ja koskas tilasit?

Olin tilannut sen 19.9. Siintä asti odottanut. 

Tarkottaako tämä että kaikki 18.9 päivänä tehdyt tilaukset on purettu?


Kyllä, sain tilausvahvistuksen minuutin yli keskiyön 19.9. puolella ja saan seuraavasta erästä.

M

Saakohan tän vuoden puolella, kun tilasin vasta 8.2 digital editionin.. :)

etköhän mut menee varmaa pitkälle kesäkuuhun tai syyskuuhun asti tällä menolla jos vieläkin 2020 tilauksia käsitellään ja lähetellään.

Joo näin olettaisin itsekkin. Eipä tässä hätää.

R

Itellä tilauspäivä 27.9, ei vielä tähän erään mahtunut mutta josko sitten seuraavaan tai Huhtikuun erään jos mahtuisi.

N

Konsoli tilattu 2.10 ja luulin jo ilouutisen tulleen kun tuli aamulla viesti, että paketti Elisalta on matkalla, mutta enpäs muistanutkaan että tilasin samaan aikaan myös kuulokkeet :rolling_eyes:

S

Itse sain tilaukseni läpi 18.9. Enkä muka päässyt helmikuun erään mukaan. Eikö tossa juuri mainittu että ensimmäinen erä saadaan tällä erällä purettua? 
 

olin myös asiakaspalveluun yhteydessä. Ei kyllä kuulosta reilulta 

 

-Sulo Niiva

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Itse sain tilaukseni läpi 18.9. Enkä muka päässyt helmikuun erään mukaan. Eikö tossa juuri mainittu että ensimmäinen erä saadaan tällä erällä purettua? 
 

olin myös asiakaspalveluun yhteydessä. Ei kyllä kuulosta reilulta 

 

-Sulo Niiva

Moi,

tosiaan tämä hyvä tarkastaa asiakaspalvelun toimesta.

Se heikkoushan tossa meidän jonossa on että jos tilaus on joutunut manuaali tarkastukseen niin aikaleima jonoon tulee sen mukaan kun OK leiman saa.

Joten hyvä selvitellä onko tässä ollut taustalla tällainen seikkka.

 

  • Max 
S

Itse sain tilaukseni läpi 18.9. Enkä muka päässyt helmikuun erään mukaan. Eikö tossa juuri mainittu että ensimmäinen erä saadaan tällä erällä purettua? 
 

olin myös asiakaspalveluun yhteydessä. Ei kyllä kuulosta reilulta 

 

-Sulo Niiva

Moi,

tosiaan tämä hyvä tarkastaa asiakaspalvelun toimesta.

Se heikkoushan tossa meidän jonossa on että jos tilaus on joutunut manuaali tarkastukseen niin aikaleima jonoon tulee sen mukaan kun OK leiman saa.

Joten hyvä selvitellä onko tässä ollut taustalla tällainen seikkka.

 

  • Max 


Hei, 

Joo tosiaan mistään luottotietotarkistuksestakaan ei voi olla kyse koska sekin meni läpi jo 18.9. Aikana hyvissä ajoin. 

 

 

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Itse sain tilaukseni läpi 18.9. Enkä muka päässyt helmikuun erään mukaan. Eikö tossa juuri mainittu että ensimmäinen erä saadaan tällä erällä purettua? 
 

olin myös asiakaspalveluun yhteydessä. Ei kyllä kuulosta reilulta 

 

-Sulo Niiva

Moi,

tosiaan tämä hyvä tarkastaa asiakaspalvelun toimesta.

Se heikkoushan tossa meidän jonossa on että jos tilaus on joutunut manuaali tarkastukseen niin aikaleima jonoon tulee sen mukaan kun OK leiman saa.

Joten hyvä selvitellä onko tässä ollut taustalla tällainen seikkka.

 

  • Max 


Hei, 

Joo tosiaan mistään luottotietotarkistuksestakaan ei voi olla kyse koska sekin meni läpi jo 18.9. Aikana hyvissä ajoin. 

 

 

@Sulo Niiva Talletatko asiakasnumerosi profiiliisi, niin voisimme halutessasi vielä tarkistaa tilauksesi. 

O

Moi!

Milloin saisimme tietoa Maaliskuun erästä?

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot