Skip to main content
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem: 

Viimeisin erämyynti:

  • PS5 Standard ja Digital -konsolien rajoitettu erä tuli tilattavaksi Elisan myymälöihin ja Palvelupuoteihin 30.9.2022. Kyseessä on rajoitettu erä ja tilauksia ei oteta enää vastaan, kun se on myyty. 
  • Tarkempia tietoja erästä löydät tästä kommentista. 

 

Ajankohtainen saatavuus- ja toimitustilanne:point_down:

 

Minkälainen saatavuustilanne PlayStation 5-konsoleissa on? :thought_balloon:

  • Saatavuustilanne jatkuu edelleen haastavana ja tällä hetkellä konsoleita tulee tilattavaksi sitä mukaan, kun eriä meille saapuu. Erien myynnistä tiedotetaan erikseen tässä ketjussa.

Missä järjestyksessä laitteet toimitetaan? :thought_balloon:

  • Toimitamme laitteita toimitusjonosta tilausjärjestyksessä. Tilauksesi on siirtynyt toimitusjonoon, kun tilauksesi on kokonaisuudessaan käsitelty.

 

Alkuperäinen aloituspostaus:point_down:

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

 

Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

  • Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.
  • Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

  • Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

  • Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla. Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.​​​​​​Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää.

Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

  • Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta). Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

  • Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen. Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

 

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Saatavuus- ja toimitustilanne 23.9.2020 

Arvio PS5 -lisätarvikkeiden saatavuudesta ja toimituksesta 2020 aikana

Saatavuus- ja toimitustilanne 4.11.2020

Lisätarvikkeiden saatavuus- ja toimitustilanne 12.11.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 1.12.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.1.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 11.2.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.3.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 14.4.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 14.4.2021

Tiedotus toimitustilanteesta 6.5.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.5.2021

Tietoa toimituksista 19.5.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 19.5.2021
Toimitustilanne 20.5.2021

Tietoa toimituksista 2.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.6.2021

Tietoa toimituksista 30.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 21.7.2021

 Tietoa toimituksista 5.8.2021 

Tietoa toimituksista 13.8.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.8.2021

 Tietoa toimituksista 1.9.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 15.9.2021

Tietoa toimituksista 7.10.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.10.2021

Tietoa toimituksista 29.10.2021

Tietoa toimituksista 8.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 19.1.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.3.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 3.2.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 22.4.2022

 

 

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 10.5.2022

1597 kommenttia

O
Käyttäjätaso 1

Moi!

Milloin saisimme tietoa Maaliskuun erästä?

 

Viimeistään 17.3

K

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 


Eli vaikka viestissä sanottiin että: “Hei, Voimme vahvistaa, että tulet saamaan PlayStation 5 –pelikonsolin helmikuussa saapuvasta erästä. Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 8-9.” niin tulen sittenkin saamaan standard version vasta 9-10 viikko..? Jos näin on niin miksi viestissä sanotaan toisin..?

K

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 


Eli vaikka viestissä sanottiin että: “Hei, Voimme vahvistaa, että tulet saamaan PlayStation 5 –pelikonsolin helmikuussa saapuvasta erästä. Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 8-9.” niin tulen sittenkin saamaan standard version vasta 9-10 viikko..? Jos näin on niin miksi viestissä sanotaan toisin..?


Lisäys: vai tarkoittaako tuo “Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta.” että minulle tullut viesti 8-9 viikosta on minun oman tilauksen tilanne ja tuo 9-10 on yleinen arvio?

S

Tilasin 14.12 joka kuukausi tulee viesti mut ne vaan sanoo joo saat taas toisen viestin 17.3 tuleekohan se silloin vai tuleeko silloinkin taas jonkinlainen viesti jossa sanotaan että saan taas toisen viestin 17.4 en jaksa odotella 

K

Tilasin 14.12 joka kuukausi tulee viesti mut ne vaan sanoo joo saat taas toisen viestin 17.3 tuleekohan se silloin vai tuleeko silloinkin taas jonkinlainen viesti jossa sanotaan että saan taas toisen viestin 17.4 en jaksa odotella 


Omani tilasin syyskuussa eli luultavasti vielä viestejä tulee lisää kuten arvelit

Miskakiskakii

saisko mitään inffoa kuinka kaukaanta jono vielä on, vieläkö puretaan ennakko/julkaisu tilauksia? Itse tilasin vasta tammikuussa, saa nähdä tuleeko vielä edes tämän vuoden puolella:joy:

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta. :slight_smile:

 

Helmikuun erän toimitusarviot:

  • Viikolla 8 Elisan varastolle saapuu PS5 Standard erä joka on koko luokaltaan tasoa M joten useampi sata tilausta saadaan matkaan. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.
  • Viikolla 9 Elisan varastolle saapuu PS5 Digital erä joka on kooltaan pienempi tasoa S mutta toki Digitalin jono on pienempi joten sitä suhteessa saadaan ihan vertailukelpoisesti purettua. Toimitamme nämä siis viikon 9-10 aikana.

 

Seuraavan kerran lähetämme viestiä kaikille tilaajille viimeistään 17.3.2021. 


Eli vaikka viestissä sanottiin että: “Hei, Voimme vahvistaa, että tulet saamaan PlayStation 5 –pelikonsolin helmikuussa saapuvasta erästä. Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 8-9.” niin tulen sittenkin saamaan standard version vasta 9-10 viikko..? Jos näin on niin miksi viestissä sanotaan toisin..?


Lisäys: vai tarkoittaako tuo “Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta.” että minulle tullut viesti 8-9 viikosta on minun oman tilauksen tilanne ja tuo 9-10 on yleinen arvio?

 

Hei @Kaikkinimimerkitviety! PS5 Standard konsolit saapuvat meille viikolla 8 ja viestissä saamasi toimitusaika-arvio (viikko 8-9) on oikea. Tämä oli tarkentunut vielä juuri ennen viestien lähetystä. Korjasin toimitusaika-arvion oikeaksi myös tänne yhteisön puolelle. :slight_smile:

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

saisko mitään inffoa kuinka kaukaanta jono vielä on, vieläkö puretaan ennakko/julkaisu tilauksia? Itse tilasin vasta tammikuussa, saa nähdä tuleeko vielä edes tämän vuoden puolella:joy:

 

Moi,

tilanne tosiaan on että meillä ei ole tietoa milloin konsoleita isompia määriä tänne Suomeen saadaan, vaan elämme edelleen tilanteessa jotta jokaisen kuukauden alkupuolella maahantuoja pystyy vahvistamaan meille erän suuruden jonka ko. kuukautena saamme.

 

Eli vastausta meillä ei valitettavasti ole, milloin jono purettu?

Tästä syystä kuukausi kerrallaan jonoa puretaan ja pystytään vahvistamaan sen kuukauden toimitukset.

 

Toki toivotaan että ne kuuluisat padot jossain kohtaa aukeavat ja saadaan konsoleita kaikille!

 

  • Max
H

Hi,

My order has been confirmed on 29th of November,2020.  Is there any chance to receive the console before May ? :-( 

 

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Hi,

My order has been confirmed on 29th of November,2020.  Is there any chance to receive the console before May ? :-( 

 

Hi,

 

we get every month patch in and out but we do not have the future details for the size of shipments, so impossible to say and every month we inform more accurately what is the situation.

 

Br,

 

Max

H

Hi,

My order has been confirmed on 29th of November,2020.  Is there any chance to receive the console before May ? :-( 

 

Hi,

 

we get every month patch in and out but we do not have the future details for the size of shipments, so impossible to say and every month we inform more accurately what is the situation.

 

Br,

 

Max

Thanks for the answer.
Is anyone from November order received messages? or you are still dealing with orders from September?

O

Moi.

Osaisiko joku sanoa kuinka monta ennakkotilausta on jäljellä?

Miskakiskakii

@Maximilliam juu mutta osaatko sanoa että kuinka pitkälle jonona vielä on? Odottavatko syys-lokakuusssa tilanneetkin vielä laitteitaan? Olisi mukava tietää missä kohtaan jonoa mennään.

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Hi,

My order has been confirmed on 29th of November,2020.  Is there any chance to receive the console before May ? :-( 

 

Hi,

 

we get every month patch in and out but we do not have the future details for the size of shipments, so impossible to say and every month we inform more accurately what is the situation.

 

Br,

 

Max

Thanks for the answer.
Is anyone from November order received messages? or you are still dealing with orders from September?

Hello,

 

earlier we have opened the situation here.  Story shortly is when we opened the PS5 sales we got huge backlog orders from the first day and it has now delivered.

So it took lot of time to deliver first day orders and now there is not so high one day peaks to climb up. So in the future deliveries we should be able to deliver more orders for several days.

 

Let´s cross our fingers that March and April deliveries are helpful :)

 

br,

 

Max 

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

@Maximilliam juu mutta osaatko sanoa että kuinka pitkälle jonona vielä on? Odottavatko syys-lokakuusssa tilanneetkin vielä laitteitaan? Olisi mukava tietää missä kohtaan jonoa mennään.

Moi,

tosiaan tässä aiemmin avasimme tilannetta jotta helmikuun erillä vihdoin saatiin myynnin aloituspäivän megalomaaninen jono purettua.

Launchin jälkeen tilauksia tippunut tasaisemmin, joten tulevilla erillä saadaan yleensä useamman päivän tilauksia purettua.

 

  • Max
Miskakiskakii

Eli ennakko tilaukset ja julkaisu päivän tilaukset ovat nyt kaikki pois jonosta / toimitettu? Loppuvuoden kaikkia tilauksia ei vissiin ole vielä saatu pois alta? Eli voisin odottaa saavani konsolin viimeistään kesä-heinäkuun paikkeilla? tilasin konsolin tammikuussa. Toivotaan että jokainen saisi konsolinsa nopeasti! Hermot menny toho huutavaan PS4 Pro-hon eikä oikein jaksa sen takia pelata. vaikka kuukausi sitten avasin ja putsasin joka paikasta ja vaihdoin thermal pastet...

H

Jostain syystä en saanut edes tekstiviestiä tässä kuussa, vaikka viime kuussa ilmoitettiin, että tilanteesta ilmoitetaan viimeistään 17.2. Nyt kun tulin tänne lukemaan tilanteesta, selvisi, että tekstarin olisi pitänyt jo tulla. :(

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Jostain syystä en saanut edes tekstiviestiä tässä kuussa, vaikka viime kuussa ilmoitettiin, että tilanteesta ilmoitetaan viimeistään 17.2. Nyt kun tulin tänne lukemaan tilanteesta, selvisi, että tekstarin olisi pitänyt jo tulla. :(

Hei,

selvitellään tämä taustalla, meiltä ollaan sinuun suoraan yhteydessä.

 

  • Max
Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Jostain syystä en saanut edes tekstiviestiä tässä kuussa, vaikka viime kuussa ilmoitettiin, että tilanteesta ilmoitetaan viimeistään 17.2. Nyt kun tulin tänne lukemaan tilanteesta, selvisi, että tekstarin olisi pitänyt jo tulla. :(

Hei @Handan ja tervetuloa OmaYhteisöön! Olemme lähettäneet kaikille tilaajille viestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta 11.2.2021. Viestin olisi siis pitänyt tulla sinullekin. Lisää asiakasnumerosi profiiliisi tai lähetä tarkempia tietoja minulle yksityisviestillä, niin selvitetään, miksi viesti ei ole sinua tavoittanut.

N

Eli ennakko tilaukset ja julkaisu päivän tilaukset ovat nyt kaikki pois jonosta / toimitettu? Loppuvuoden kaikkia tilauksia ei vissiin ole vielä saatu pois alta? Eli voisin odottaa saavani konsolin viimeistään kesä-heinäkuun paikkeilla? tilasin konsolin tammikuussa. Toivotaan että jokainen saisi konsolinsa nopeasti! Hermot menny toho huutavaan PS4 Pro-hon eikä oikein jaksa sen takia pelata. vaikka kuukausi sitten avasin ja putsasin joka paikasta ja vaihdoin thermal pastet...

 

Ei ole loppuvuoden tilauksia toimitettu. Ei varmaan edes syyskuun kaikkia, koska itse tilasin 2.10 eikä tule laite ainakaan vielä..

Miskakiskakii

Eli ennakko tilaukset ja julkaisu päivän tilaukset ovat nyt kaikki pois jonosta / toimitettu? Loppuvuoden kaikkia tilauksia ei vissiin ole vielä saatu pois alta? Eli voisin odottaa saavani konsolin viimeistään kesä-heinäkuun paikkeilla? tilasin konsolin tammikuussa. Toivotaan että jokainen saisi konsolinsa nopeasti! Hermot menny toho huutavaan PS4 Pro-hon eikä oikein jaksa sen takia pelata. vaikka kuukausi sitten avasin ja putsasin joka paikasta ja vaihdoin thermal pastet...

 

Ei ole loppuvuoden tilauksia toimitettu. Ei varmaan edes syyskuun kaikkia, koska itse tilasin 2.10 eikä tule laite ainakaan vielä..

oolrait…. toivotaan että saataisiin jokainen kaikki laitteemme mahd nopeasti!

S

Itse tilasin 19.9 ja tuossa 11.2 tulleessa viestissä vahvistettiin että saan laitteen 8-9 viikolla. Voi tosiaan venyä aika kauas että kaikki saa. 

T

En jaksanut ruveta kahlaamaan kaikkia viestejä läpi, mutta onkohan mitään tietoa montako(ish) tilausta on suunnilleen jonossa? Tietää vain katsella konsolia vähän jostain muualtakin, eikä turhaa laittaa tilausta sisään tässä vaiheessa jos vielä on viimevuotisiakin jonossa, ja odotella puolta vuotta viestiä että mahtuu elo-syyskuun erään... 

S
Käyttäjätaso 1

Tätä palstaa seuranneena ja lukeneena minulla on vahva usko, että saan konsolin seuraavasta erästä jos kerta julkaisupäivän konsolijono on purettu. Itselläni on tilaus tehty heti seuraavana päivänä eli 20.11.2020. 

M

Tätä palstaa seuranneena ja lukeneena minulla on vahva usko, että saan konsolin seuraavasta erästä jos kerta julkaisupäivän konsolijono on purettu. Itselläni on tilaus tehty heti seuraavana päivänä eli 20.11.2020. 

Taisipa olla ennakkomyynnin aloituksen 18.9. ruuhka joka purettiin. Itse 26.10. tilanneena järsin vielä kynsiä odotuksen tuskasta. 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot