Skip to main content
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem: 

Viimeisin erämyynti:

  • PS5 Standard ja Digital -konsolien rajoitettu erä tuli tilattavaksi Elisan myymälöihin ja Palvelupuoteihin 30.9.2022. Kyseessä on rajoitettu erä ja tilauksia ei oteta enää vastaan, kun se on myyty. 
  • Tarkempia tietoja erästä löydät tästä kommentista. 

 

Ajankohtainen saatavuus- ja toimitustilanne:point_down:

 

Minkälainen saatavuustilanne PlayStation 5-konsoleissa on? :thought_balloon:

  • Saatavuustilanne jatkuu edelleen haastavana ja tällä hetkellä konsoleita tulee tilattavaksi sitä mukaan, kun eriä meille saapuu. Erien myynnistä tiedotetaan erikseen tässä ketjussa.

Missä järjestyksessä laitteet toimitetaan? :thought_balloon:

  • Toimitamme laitteita toimitusjonosta tilausjärjestyksessä. Tilauksesi on siirtynyt toimitusjonoon, kun tilauksesi on kokonaisuudessaan käsitelty.

 

Alkuperäinen aloituspostaus:point_down:

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

 

Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

  • Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.
  • Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

  • Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

  • Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla. Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.​​​​​​Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää.

Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

  • Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta). Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

  • Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen. Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

 

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Saatavuus- ja toimitustilanne 23.9.2020 

Arvio PS5 -lisätarvikkeiden saatavuudesta ja toimituksesta 2020 aikana

Saatavuus- ja toimitustilanne 4.11.2020

Lisätarvikkeiden saatavuus- ja toimitustilanne 12.11.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 1.12.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.1.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 11.2.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.3.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 14.4.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 14.4.2021

Tiedotus toimitustilanteesta 6.5.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.5.2021

Tietoa toimituksista 19.5.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 19.5.2021
Toimitustilanne 20.5.2021

Tietoa toimituksista 2.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.6.2021

Tietoa toimituksista 30.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 21.7.2021

 Tietoa toimituksista 5.8.2021 

Tietoa toimituksista 13.8.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.8.2021

 Tietoa toimituksista 1.9.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 15.9.2021

Tietoa toimituksista 7.10.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.10.2021

Tietoa toimituksista 29.10.2021

Tietoa toimituksista 8.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 19.1.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.3.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 3.2.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 22.4.2022

 

 

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 10.5.2022

Lähteekö varastola päivittäin vain yksi kuorma vai lähteekö useampia?

Lähteekö varastola päivittäin vain yksi kuorma vai lähteekö useampia?

Hei @Rajjer,

Lähtee useampia päivän aikana. 

Tää rupee kyl jo vähän kyrpii ku ei mitään ilmotusta ole taas tullut 5.8 jälkeen jolloin tuli viesti “voimme vahvistaa että tulet saamaan seuraavasta erästä” … Ei saanukkaa?

Itsellä ainakin on ollu jo Klo 15 asti ennakkoilmoitus (vai mikä se nyt onkaan) OmaPostissa. Mitään viestiä ei ole tullu asiasta siis. Tilasin 3.1.

Tää rupee kyl jo vähän kyrpii ku ei mitään ilmotusta ole taas tullut 5.8 jälkeen jolloin tuli viesti “voimme vahvistaa että tulet saamaan seuraavasta erästä” … Ei saanukkaa?

Hei @Kalakuuuukkko,

Noiden viestien lähetyksen kanssa on ollut viivettä (linkki aiempaan kommenttiin aiheesta). Kuten täälläkin on nostettu, niin tieto on päivittyy kuriirien sovelluksiin. Tekstiviestit ovat kuitenkin meidän tietojen mukaan lähteneet tänään. Jos siis et vielä ole saanut tekstiviestiä, voisin tarkistaa tilanteesi. Lisäätkö asiakasnumeron profiiliisi tai laitat minulle tarkempia tietoja yksityisviestillä, niin voidaan tarvittaessa käydä tilauksesi läpi. 

Tänään aamulla tuli viesti, että paketti lähetetty ja iltapäivällä olikin jo noudettavissa

Tarkennus nyt tähän parin viime päivän viestittelyyn; nyt postitetaan levyasemallisia ja digital-version saatavuudesta ei ole uutta päivitettävää??

 

-O

Koskas teille taas aukeaa tilaus mahdollisuus? Kun tuntuu että DNA:lla, Telialla ja S-Ryhmällä tuntuu kokoajan olevan PS5 myynnissä? 

Hei. Koska näitä konsoleita on mahdollista tilata uudestaan? Minä voin odottaa vaikka kuinka kauan, mutta olisi kiva saada tilattua.

Hei. Koska näitä konsoleita on mahdollista tilata uudestaan? Minä voin odottaa vaikka kuinka kauan, mutta olisi kiva saada tilattua.

Kysäseppäs Elisan asiakaspalvelusta, ottaisko ne listalle, jos haluat. Voisi onnistuakkin

 

Hei. Koska näitä konsoleita on mahdollista tilata uudestaan? Minä voin odottaa vaikka kuinka kauan, mutta olisi kiva saada tilattua.

Kysäseppäs Elisan asiakaspalvelusta, ottaisko ne listalle, jos haluat. Voisi onnistuakkin

Jännä jos onnistuu koska itse kun soittelin ja viestittelin sinne niin sanoivat samaa "seuraa tätä ketjua, ilmoitamme siellä koska saa tilattua" 

 

Hei. Koska näitä konsoleita on mahdollista tilata uudestaan? Minä voin odottaa vaikka kuinka kauan, mutta olisi kiva saada tilattua.

Kysäseppäs Elisan asiakaspalvelusta, ottaisko ne listalle, jos haluat. Voisi onnistuakkin

Jännä jos onnistuu koska itse kun soittelin ja viestittelin sinne niin sanoivat samaa "seuraa tätä ketjua, ilmoitamme siellä koska saa tilattua" 

 

  

hola, Onko tietoa milloin tilaus avataan, pääsis jonoon eikä tarvis kyttäillä millon voi tilata.

@yksilöllinen_käyttäjänimi tällä hetkellä verkkokaupan tilausten avaamiselle ei ole selkeää aikataulua.

Halutessasi voit tehdä tilauksen asiakaspalvelun kautta (esim. @OmaYhteisö-tiimi kautta!) ja liittyä jonoon :relaxed:  

@Ipot87 siinäpä sinulle vastausta

Koskas teille taas aukeaa tilaus mahdollisuus? Kun tuntuu että DNA:lla, Telialla ja S-Ryhmällä tuntuu kokoajan olevan PS5 myynnissä? 

Ihan mielenkiinnosta kysyn, mihin tietoon väittämäsi perustuu, että DNA, Telia, S-ryhmä myy PS5:sia? Ainakin kun itse katselen, niin yhdestäkään ei voi tilata, ei edes Verkkokauppa.com:sta. Eli väitteesi taitaa olla pielessä ja pahasti . Kannattaa tarkistaa faktat, ennen kuin väittää :)

Se mitä lukemalla eri lähteistä saa selville. PS5 toimitukset edelleen laahaa perässä. Kaikki jälleenmyyjät saavat sen mitä tarjolla on, eli hemmetin vähän. Yleisesti ne menee olemassa oleviin tilauksiin. Siksi ei riitä myyntiin ns. netti kauppoihin.

Koskas teille taas aukeaa tilaus mahdollisuus? Kun tuntuu että DNA:lla, Telialla ja S-Ryhmällä tuntuu kokoajan olevan PS5 myynnissä? 

Ihan mielenkiinnosta kysyn, mihin tietoon väittämäsi perustuu, että DNA, Telia, S-ryhmä myy PS5:sia? Ainakin kun itse katselen, niin yhdestäkään ei voi tilata, ei edes Verkkokauppa.com:sta. Eli väitteesi taitaa olla pielessä ja pahasti . Kannattaa tarkistaa faktat, ennen kuin väittää :)

Se mitä lukemalla eri lähteistä saa selville. PS5 toimitukset edelleen laahaa perässä. Kaikki jälleenmyyjät saavat sen mitä tarjolla on, eli hemmetin vähän. Yleisesti ne menee olemassa oleviin tilauksiin. Siksi ei riitä myyntiin ns. netti kauppoihin.

Prisman verkkokaupasta sai perjantaina 27.8. tilattua.

Telialta saa tilattua jos siirtää liittymät heille tämä myös perjantain 27.8. tilanne.

Sama kampanja oli DNA:lla tässä elokuun alussa. Tätä en ollut pariin viikkoon tarkistanut voi olla jo päättynyt.

Gigantissa viikolla 31 playstation 5 oli tilattavissa, josta ystäväni sai sen tilattua ja kotiin vielä samalla viikolla.

Elisalla on tilaukset nyt ollut kiinni ainakin helmikuulta, tai sitten olen osunut vain väärään aikaan paikalle.

Ja kyllä tykkään tarkistaa faktat ennen kirjoitusta, ja kyllä olen joka viikko tarkistanut jos PlayStation 5 voi Elisalta tilata ja en ole tilaamassa muuta kautta, koska Elisalla on takuu kuitit näppärästi samassa paikassa. 

Koskas teille taas aukeaa tilaus mahdollisuus? Kun tuntuu että DNA:lla, Telialla ja S-Ryhmällä tuntuu kokoajan olevan PS5 myynnissä? 

Ihan mielenkiinnosta kysyn, mihin tietoon väittämäsi perustuu, että DNA, Telia, S-ryhmä myy PS5:sia? Ainakin kun itse katselen, niin yhdestäkään ei voi tilata, ei edes Verkkokauppa.com:sta. Eli väitteesi taitaa olla pielessä ja pahasti . Kannattaa tarkistaa faktat, ennen kuin väittää :)

Se mitä lukemalla eri lähteistä saa selville. PS5 toimitukset edelleen laahaa perässä. Kaikki jälleenmyyjät saavat sen mitä tarjolla on, eli hemmetin vähän. Yleisesti ne menee olemassa oleviin tilauksiin. Siksi ei riitä myyntiin ns. netti kauppoihin.

Prisman verkkokaupasta sai perjantaina 27.8. tilattua.

Telialta saa tilattua jos siirtää liittymät heille tämä myös perjantain 27.8. tilanne.

Sama kampanja oli DNA:lla tässä elokuun alussa. Tätä en ollut pariin viikkoon tarkistanut voi olla jo päättynyt.

Gigantissa viikolla 31 playstation 5 oli tilattavissa, josta ystäväni sai sen tilattua ja kotiin vielä samalla viikolla.

Elisalla on tilaukset nyt ollut kiinni ainakin helmikuulta, tai sitten olen osunut vain väärään aikaan paikalle.

Ja kyllä tykkään tarkistaa faktat ennen kirjoitusta, ja kyllä olen joka viikko tarkistanut jos PlayStation 5 voi Elisalta tilata ja en ole tilaamassa muuta kautta, koska Elisalla on takuu kuitit näppärästi samassa paikassa. 

Nuo on yksittäisiä myynti tapauksia, ei kokoajan tai vapaassa myynnissä olevia. Kaikkiin esimerkkisi tapauksiin liittyy jokin erikoisehto.

 

 

Koskas teille taas aukeaa tilaus mahdollisuus? Kun tuntuu että DNA:lla, Telialla ja S-Ryhmällä tuntuu kokoajan olevan PS5 myynnissä? 

Hei. Koska näitä konsoleita on mahdollista tilata uudestaan? Minä voin odottaa vaikka kuinka kauan, mutta olisi kiva saada tilattua.

Huomenta @Ipot87 ja @Manski!

Kuten keskustelussa on todettu, verkkokaupassamme tilaus ei toistaiseksi ole mahdollista. Tilaamaan pääsee taas, kun saatavuustilanne sen meille järkevästi sallii.

Mutta jonoon pääsee halutessaan asiakaspalvelun kautta, se onnistuu siis esim. @OmaYhteisö-tiimin kautta :slight_smile:  

Tarkennus nyt tähän parin viime päivän viestittelyyn; nyt postitetaan levyasemallisia ja digital-version saatavuudesta ei ole uutta päivitettävää??

 

-O

@Odificil juuri näin!

Digitalien osalta aikataulu ei ole vielä tarkentunut, tiedotamme, kun tiedot ovat tarkentuneet :relaxed:

Tietoa tämän hetken toimitustilanteesta :loud_sound:

Lähetimme aiemmin tekstiviestillä (5.8.) vahvistuksen PS5 Digital-konsolin toimituksesta niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin seuraavasta erästä. Saimme maahantuojalta tarkennuksen toimitusaikataulusta ja tämänhetkinen aikatauluarvio erän toimitukselle on viikolla 37. Lisäksi saimme vahvistuksen, että meille toimitettava erä on hieman aiemmin ilmoitettua suurempi. PS5 Digital jonoa saadaan siis tällä erällä kokonaisuudessaan purettua 12.1.2021 asti. Muutama 13.1. tehdyistä tilauksista saadaan myös tästä erästä toimitettua.

Lähetämme tänään tekstiviestillä vahvistuksen toimituksesta ja arvion toimitusajasta niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin tästä seuraavaksi toimitettavasta PS5 Digital erästä.:calling:

Jonossa oleville tilaajille lähetämme tekstiviestillä tietoa yleisestä toimitustilanteesta seuraavan kerran viimeistään keskiviikkona 15.9. klo 15.

Tässä vielä muistiin, mihin asti jonoja saadaan purettua viimeisimmillä erillä:

  • PS5 Standard: 4.1.2021 asti tehdyt tilaukset. :ballot_box_with_check:
  • PS5 Digital: 12.1.2021 asti tehdyt tilaukset kokonaisuudessaan ja osa 13.1.2021 tehdyistä tilauksista. :ballot_box_with_check:

Tietoa tämän hetken toimitustilanteesta :loud_sound:

Lähetimme aiemmin tekstiviestillä (5.8.) vahvistuksen PS5 Digital-konsolin toimituksesta niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin seuraavasta erästä. Saimme maahantuojalta tarkennuksen toimitusaikataulusta ja tämänhetkinen aikatauluarvio erän toimitukselle on viikolla 37. Lisäksi saimme vahvistuksen, että meille toimitettava erä on hieman aiemmin ilmoitettua suurempi. PS5 Digital jonoa saadaan siis tällä erällä kokonaisuudessaan purettua 12.1.2021 asti. Muutama 13.1. tehdyistä tilauksista saadaan myös tästä erästä toimitettua.

Lähetämme tänään tekstiviestillä vahvistuksen toimituksesta ja arvion toimitusajasta niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin tästä seuraavaksi toimitettavasta PS5 Digital erästä.:calling:

Jonossa oleville tilaajille lähetämme tekstiviestillä tietoa yleisestä toimitustilanteesta seuraavan kerran viimeistään keskiviikkona 15.9. klo 15.

Tässä vielä muistiin, mihin asti jonoja saadaan purettua viimeisimmillä erillä:

  • PS5 Standard: 4.1.2021 asti tehdyt tilaukset. :ballot_box_with_check:
  • PS5 Digital: 12.1.2021 asti tehdyt tilaukset kokonaisuudessaan ja osa 13.1.2021 tehdyistä tilauksista. :ballot_box_with_check:

Nyt alkaa syyskuu näyttää omalle kohalle aikas valosalta!

Hei. Milloin olis mahdollista saada tämä tuote PS5

Hei. Milloin olis mahdollista saada tämä tuote PS5

Hei @Anneriii!

Tarkennatko vähän, mitä tarkoitat? :relaxed: Oletko siis tilannut jo PS5 konsolin vai tarkoitatko, milloin laite on mahdollisesti taas tilattavissa verkkokaupastamme? 

Hei. Sitä että milloin tulee, jos nyt Tilaan 

Tai siis, :grinning: Milloin on tilattavissa.

Tai siis, :grinning: Milloin on tilattavissa.

Hei @Anneriii,

Valitettavasti meillä ei ole vielä tiedossa, milloin PS5 konsoleita tulee tilattavaksi verkkokauppaan. Tällä hetkellä puramme vielä aiemmin tehtyjä tilauksia. Ilmoitamme asiasta täällä OmaYhteisön puolella, kun meillä on tästä tarkempaa tietoa. :relaxed:

Kiva.

 

Kiitokset.

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot