Skip to main content
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem: 

Viimeisin erämyynti:

  • PS5 Standard ja Digital -konsolien rajoitettu erä tuli tilattavaksi Elisan myymälöihin ja Palvelupuoteihin 30.9.2022. Kyseessä on rajoitettu erä ja tilauksia ei oteta enää vastaan, kun se on myyty. 
  • Tarkempia tietoja erästä löydät tästä kommentista

 

Ajankohtainen saatavuus- ja toimitustilanne:point_down:

 

Minkälainen saatavuustilanne PlayStation 5-konsoleissa on? :thought_balloon:

  • Saatavuustilanne jatkuu edelleen haastavana ja tällä hetkellä konsoleita tulee tilattavaksi sitä mukaan, kun eriä meille saapuu. Erien myynnistä tiedotetaan erikseen tässä ketjussa.

Missä järjestyksessä laitteet toimitetaan? :thought_balloon:

  • Toimitamme laitteita toimitusjonosta tilausjärjestyksessä. Tilauksesi on siirtynyt toimitusjonoon, kun tilauksesi on kokonaisuudessaan käsitelty.

 

Alkuperäinen aloituspostaus:point_down:

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

 

Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

  • Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.
  • Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

  • Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

  • Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla. Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.​​​​​​Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää.

Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

  • Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta). Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

  • Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen. Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

 

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Saatavuus- ja toimitustilanne 23.9.2020 

Arvio PS5 -lisätarvikkeiden saatavuudesta ja toimituksesta 2020 aikana

Saatavuus- ja toimitustilanne 4.11.2020

Lisätarvikkeiden saatavuus- ja toimitustilanne 12.11.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 1.12.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.1.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 11.2.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.3.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 14.4.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 14.4.2021

Tiedotus toimitustilanteesta 6.5.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.5.2021

Tietoa toimituksista 19.5.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 19.5.2021
Toimitustilanne 20.5.2021

Tietoa toimituksista 2.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.6.2021

Tietoa toimituksista 30.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 21.7.2021

 Tietoa toimituksista 5.8.2021 

Tietoa toimituksista 13.8.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.8.2021

 Tietoa toimituksista 1.9.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 15.9.2021

Tietoa toimituksista 7.10.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.10.2021

Tietoa toimituksista 29.10.2021

Tietoa toimituksista 8.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.11.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 19.1.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.3.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 3.2.2022

Saatavuus- ja toimitustilanne 22.4.2022

 

 

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 10.5.2022

Tiedoksi: 11:56 vahvistetulla tilaus ajankohdalla ei päässyt tänä vuonna toimitettaviin ps5 konsoleihin kiinni. 😔

Joo, aikamoista. Täälläkin vahvistettu tilaus ennen klo 12 ja sillä ei konsolia irronnut...

Tuliko siis ihan viesti, jossa näin todettiin? 


Tiedoksi: 11:56 vahvistetulla tilaus ajankohdalla ei päässyt tänä vuonna toimitettaviin ps5 konsoleihin kiinni. 😔

Joo, aikamoista. Täälläkin vahvistettu tilaus ennen klo 12 ja sillä ei konsolia irronnut...

Tuliko siis ihan viesti, jossa näin todettiin? 

Hei, kyllä - ensin tuli viesti tilausvahvistuksena, ja tänään tuli txt viestillä ennakkotiedote siitä onko konsolin saamassa oletettavasti tämän vuoden toimituksessa vai meneekö todennäköisesti ensi vuodelle..


Tiedoksi: 11:56 vahvistetulla tilaus ajankohdalla ei päässyt tänä vuonna toimitettaviin ps5 konsoleihin kiinni. 😔

Joo, aikamoista. Täälläkin vahvistettu tilaus ennen klo 12 ja sillä ei konsolia irronnut...

Tuliko siis ihan viesti, jossa näin todettiin? 

Hei, kyllä - ensin tuli viesti tilausvahvistuksena, ja tänään tuli txt viestillä ennakkotiedote siitä onko konsolin saamassa oletettavasti tämän vuoden toimituksessa vai meneekö todennäköisesti ensi vuodelle..

Kappas. 


Onko kaikille jo lähetetty tämä ennakkotiedote tekstari?


Tiedoksi: 11:56 vahvistetulla tilaus ajankohdalla ei päässyt tänä vuonna toimitettaviin ps5 konsoleihin kiinni. 😔

Joo, aikamoista. Täälläkin vahvistettu tilaus ennen klo 12 ja sillä ei konsolia irronnut...

Tuliko siis ihan viesti, jossa näin todettiin? 

Hei, kyllä - ensin tuli viesti tilausvahvistuksena, ja tänään tuli txt viestillä ennakkotiedote siitä onko konsolin saamassa oletettavasti tämän vuoden toimituksessa vai meneekö todennäköisesti ensi vuodelle..

Kappas. 

Täällä taitaa olla samat ajat levyasemaversiolle tilauksessa kuin nikanorulla ja sms sanoi että ensi vuoteen menee. Osarilla myös. Korpeaahan se hieman kun joku myöhemmin saanut saa konsolin. Olisi edes saanut tämän vuoden toisessa erässä...


Onko lisävaruteilla yhtä huono saatavuus kuin konsoleilla? Tilasin nuo kuulokkeet erillisellä tilauksella ja olisi tietenkin kiva tietää että tarvitseeko lähteä niitä nyt metsästämään myös muualta.


Onko lisävaruteilla yhtä huono saatavuus kuin konsoleilla? Tilasin nuo kuulokkeet erillisellä tilauksella ja olisi tietenkin kiva tietää että tarvitseeko lähteä niitä nyt metsästämään myös muualta.

Ainakin aiemmin oli puhetta että lisävarusteita saisi paremmin


Ennakkovaraus piti alkaa klo 12. Joten eihän sekään ole reilua jos varaslähdön ottaneet saavat ekasta erästä konsolinsa.


Tiedoksi: 11:56 vahvistetulla tilaus ajankohdalla ei päässyt tänä vuonna toimitettaviin ps5 konsoleihin kiinni. 😔

Joo, aikamoista. Täälläkin vahvistettu tilaus ennen klo 12 ja sillä ei konsolia irronnut...

Tuliko siis ihan viesti, jossa näin todettiin? 

Hei, kyllä - ensin tuli viesti tilausvahvistuksena, ja tänään tuli txt viestillä ennakkotiedote siitä onko konsolin saamassa oletettavasti tämän vuoden toimituksessa vai meneekö todennäköisesti ensi vuodelle..

Kappas. 

Täällä taitaa olla samat ajat levyasemaversiolle tilauksessa kuin nikanorulla ja sms sanoi että ensi vuoteen menee. Osarilla myös. Korpeaahan se hieman kun joku myöhemmin saanut saa konsolin. Olisi edes saanut tämän vuoden toisessa erässä...

Tässä omassakaan tapauksessanikaan ei tietysti voi olla varma, että näin olisi (että myöhemmin tilannut saisi tänä vuonna), koska taustalla voi olla jokin tänne kirjoitetusta poikkeava tilannekin (kuten että kirjoittaja ei vain muista klikanneensa tuotetta koriin jo aiemmin), mutta mukavaa, että tällaisessakin tapauksessa Elisan asiakaspalvelu kuitenkin tulee vastaan ja suostuu tarkistamaan asian.

 

Parempi läpinäkyvyys "toimitusryhmien" osalta tietysti poistaisi tällaista ongelmaa, jos Elisalta vaan suoraan kerrottaisiin mihin kellonaikaan asti tehdyt tilaukset on arvioitu mahdollisiksi toimittaa tänä vuonna, mutta jostain syystä tässä halutaan pysyä epätarkkoina. (?)

 

 

 


Ennakkovaraus piti alkaa klo 12. Joten eihän sekään ole reilua jos varaslähdön ottaneet saavat ekasta erästä konsolinsa.

Olen samaa mieltä, ja itsekin satuin menemään sivuille katsomaan onko Elisalle tullut ennakkotilattavaksi sattumalta juuri oikeaan aikaan ja sitten huomasin tuotteen jo “vilkkuvan” sivuilla (välillä näkyvissä ja välillä poissa) ja huomasin tilausnappulan olevan jo aktiivisena, joten arvelin tilaamisen jo mahdolliseksi (ennen klo 12 siis). 


Ennakkovaraus piti alkaa klo 12. Joten eihän sekään ole reilua jos varaslähdön ottaneet saavat ekasta erästä konsolinsa.

Vähän provokatiivisesti voisi sanoa että nopeat vaan syövät hitaat. Toki elisan virhe että tilaukset aloitettiin jo ennen klo 12, mutta jos tiesi yhtään miten nopeasti nämä konsolit loppuvat olisi kannattanut olla paikalla jo sitä ennen varmuuden vuoksi.


Ennakkovaraus piti alkaa klo 12. Joten eihän sekään ole reilua jos varaslähdön ottaneet saavat ekasta erästä konsolinsa.

Vähän provokatiivisesti voisi sanoa että nopeat vaan syövät hitaat. Toki elisan virhe että tilaukset aloitettiin jo ennen klo 12, mutta jos tiesi yhtään miten nopeasti nämä konsolit loppuvat olisi kannattanut olla paikalla jo sitä ennen varmuuden vuoksi.

Just mietin tässä aiemmin yhtenä näistä onnettomista, joille ilmoitellaan kuulemma Tammikuussa lisää, että vois koittaa johonkin CitymarketPrisma tyyliseen kauppaan mennä ennen sulkeutumisaikaa edellisenä päivänä ja piiloutua johonkin pehmolelu-sukka-tyynyhyllyyn yöks, että ehtii minuutti ennen ovien aukeamista juosta teknologia osastolle ja napata yhen. ( ͡° ͜ʖ ͡°)


Lisättäköön vielä että gigantistahan nämä laitteet loppuivat tosiaan minuutin-kahden sisällä tilausten alkamisesta, ja VPD:ssä laitetta on ennakkotilattu jo niin kauan että siellä luki saman tien toimitusajaksi ensi vuoden tammi-maaliskuu. Näihinkin tietoihin perustuen oli siis varsin järkevää olla erittäin hyvissä ajoin paikalla.


Ennakkovaraus piti alkaa klo 12. Joten eihän sekään ole reilua jos varaslähdön ottaneet saavat ekasta erästä konsolinsa.

Vähän provokatiivisesti voisi sanoa että nopeat vaan syövät hitaat. Toki elisan virhe että tilaukset aloitettiin jo ennen klo 12, mutta jos tiesi yhtään miten nopeasti nämä konsolit loppuvat olisi kannattanut olla paikalla jo sitä ennen varmuuden vuoksi.

Just mietin tässä aiemmin yhtenä näistä onnettomista, joille ilmoitellaan kuulemma Tammikuussa lisää, että vois koittaa johonkin CitymarketPrisma tyyliseen kauppaan mennä ennen sulkeutumisaikaa edellisenä päivänä ja piiloutua johonkin pehmolelu-sukka-tyynyhyllyyn yöks, että ehtii minuutti ennen ovien aukeamista juosta teknologia osastolle ja napata yhen. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

😂 Kiitos piristyksestä. 


Itse en ollut huomannut mitään ilmoitusta milloin oli tulossa, kunhan päivittelin elisan kauppaa ihan itse monta päivää. Lopulta sinne “PS5” osio ilmesty pelit kategoriaan ja siellä ei ensin näkynyt mitään. Sitten kun katsoin näky pelkkiä pelejä.

Joskus parisen tuntia myöhässä sit päivitin, edelleen pelkkiä pelejä.. kunnes tajusin että Pelaaminen/Pelit osion “PS5” kategoria oli totta tosiaan vain peleille tietenkin ja “Sony” konsolit osioon eksyttyä ja siellähän ne konsolit sit oli.

Eli oma typerä moka. Tosin teidän konsolin saaneiden onneksi monet muut ei olleet paikalla 10 vailla 12.. jos olisi, voisi saaminen voinut olla sen sijaan sekunneista kiinni.

Mut juu näillä mennään. Pitäkää hauskaa niiden konsoleiden kanssa ja hyvää loppuvuotta - nielen pettymykseni ja jään odottelemaan Tammikuun infoja. Tipahtaahan se PS4 CyberPunk 2077 sentään kai postilaatikkoon tuona päivänä!
(inb4 joku postin lakko tai muu 2020 vuoden ylläri)


Ei oo tullu tekstaria. Kuten ei tullut siitäkän milloin saa ennakkovarata vaikka jätin pyydetylle sivulle tietoni jo pari kk sitten. Kihlattu jätti yhttietonsa vasta julkkarin jälkeen ja sai viestin ennakkomyynnin alkamisesta vaikkei ole edes Elisan asiakas. Hiiiiieeeeeeenoa toiminta.

T: tuleva ex-asiakas

 

Jopas nyt yksi konsoli saa mielen järkkymään. Itsekään en saanut tekstaria, enkä ilmoitussähköpostia ennakkomyynnin avautumisesta. Ei vaikka kysyin konsolin tilannetta sinä samana päivänä about tunti ennen ennakkomyyntiä, niin ei aspa sanonu mitään siitä. Sitten siinä 12.30 maissa kävin selailemassa huvikseni elisan valikoimia, niin siellähän se konsoli oli myynnissä. 

 

En siltikään menetä yöunia, vaikka sitä konsolia en saisi julkaisupäiväksi. Ei elämä ole niin vakavaa. Kyllä se uusi konsoli sieltä tulee. Tietääpä tyhjätä ennakkoon tv-taso vanhasta prosta ja antaa se pojalle :)

 

 

Ei se ole pelkästään tämä konsolitoiminta. Koko Elisan muukin palvelu on huonoa. Kaapelimodeemiyhteys on välillä toista päivää poikki. Häiriönumeroon soittaminen maksaa ja odotusaika on yleensä n.tunti jolloin hintaa tulee soitolle 6 euroa. HD kanavat eivät myöskään kaikki näy täällä elisan verkkoaluella.

Höpö höpö. Meillä täällä Seinäjoen suunnalla kaikki toimii kuin pitääkin. Kuitutalossa asutaan ja HD kanavat näkyy kuten pitääkin. Mutta se offtopicista, jatketaan ps5 asioista.

Ei ole todellakaan höpöhöpö jos 22km Tampereen keskustasta ja 3km kunnan keskustasta kaapelitv:n signaali niin onneton ettei eds siglaalivahvistimen avulla näy kuin pikselimössöä. Onhan sekin tietty hyvä ja ovela tapa kaupitella väkisin Elisa viihdettä kun pidetään verkon signaali matalana. Ja kuten jo sanoin olin ilmoittautunut ennakkotilaajaksi kuukausia sitten muttei tekstiviestiä ole ennakkotilauksen alkamisesta vieläkään kuulunut. Se että sinulla toimii kaikki hyvin ei todista että muut puhuvat mielestäsi vain höpöhöpöjä.

Edit: niin ja konsolin olen saanut jo varattua s-ryhmän kautta varmistettuna julkaisuyöksi hyvän palvelun ja kommunikoinnin kera.


Idiootit täällä poraa, että kerkesinkö.

toi turnipsin konsoli ollu melkein viikon jo tilattavissa.

turha porata, jos ei osaa olla ajoissa.


EDIT // muokattu kieliasua OmaYhteisön pelisääntöjen mukaiseksi /draakki


Onko kaikille jo lähetetty tämä ennakkotiedote tekstari?

Hei @deeb,

 

kaikille eiliseen n. aamupäivään mennessä tilanneille on eilen lähetetty tekstari.


Prismasta ja Citymarketista sen saanee napattua 19.päivä jos on paikalla heti kun ovet aukeaa 😎Kenties Gigantista, mutta sinne menee yleensä ihmiset ensin joten itse ajattelin kokeilla Prismaa. En ala kuitenkaan yön yli siellä odottelemaan, ovet aukeaa klo 8 kaikille ja se on käytännössä ihan sama milloin sinne menee ennen sitä kun ovia on useampi ja jonottaminen ei toimi isoissa kauppakeskuksissa. Sisään vaan ja konsoli kainaloon, kassalle. 


Onko kaikille jo lähetetty tämä ennakkotiedote tekstari?

Hei @deeb,

 

kaikille eiliseen n. aamupäivään mennessä tilanneille on eilen lähetetty tekstari.

Hei! Itse tilasin siinä heti ennakon alkuhetkinä, mutta tekstaria en ole vielä saanut


Onko kaikille jo lähetetty tämä ennakkotiedote tekstari?

Hei @deeb,

 

kaikille eiliseen n. aamupäivään mennessä tilanneille on eilen lähetetty tekstari.

Hei! Itse tilasin siinä heti ennakon alkuhetkinä, mutta tekstaria en ole vielä saanut

@deeb lisäätkö asiakasnumeron profiilitietoihisi tai laita se yksärillä @OmaYhteisö-tiimi ‘lle niin katsotaan tilanne :relaxed:


Hei,

Jos satun jotenkin saamaan laitteen suoraan jostakin liikkeestä julkaisupäivänä, niin kuinkas peruutus tapahtuu? Visa saldon kerkeän maksamaan ennen julkaisua. Pysyykö tililläni peruuta tilaus toiminto? 

Sain viestin, että saisin tilaukseni vasta ensi vuoden puolella.


Onko kaikille jo lähetetty tämä ennakkotiedote tekstari?

Hei @deeb,

 

kaikille eiliseen n. aamupäivään mennessä tilanneille on eilen lähetetty tekstari.

Hei! Itse tilasin siinä heti ennakon alkuhetkinä, mutta tekstaria en ole vielä saanut

@deeb lisäätkö asiakasnumeron profiilitietoihisi tai laita se yksärillä @OmaYhteisö-tiimi ‘lle niin katsotaan tilanne :relaxed:

Laitoin yv tiimiin 


Toivoisin niiden aikaleimojen tarkastusta, koska eihän se ole järkeen käyvää että teiltä on tullut vahvistus maili 12.12 ja tätä myöhemmin tilanneet ovat menneet edelle.


Onkohan asiaan vaikuttanut jos on tilannut jotain muuta samalla? Tai sitten kertamaksu/osamaksu ja levyasemallinen/digitaalinen.


Osallistu keskusteluun