Etusivu Etusivu
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely
Näytä ensimmäinen kirjoitus

1597 kommenttia

P
Kunniamerkki

samalla vois joku päivälehti myos rueta kyseleen onko näin toimittu elisalla ja kysellä elisan johtajalta siitä.

jayjay17
Käyttäjätaso 1

itse sain 12.02 klo vahvistus tuli saman tien ja myos tuli että saan 19.11 konsolin  ensimäisten joukossa niin pahasti kusi homma.nyt tuli ilmoitus että en saa vasta kun toisesta erästä vaikka piti olla ekakasta erästä saada marraskuuta  nyt sitten ilmoittava 2.12 lisää selvitystä tilauksesta että saat sen joulukuun puolesta välistä. No asia selvitetään kun tuntuu että elisan  työntekijät avas itselle noin 11.55klo tilaukset ps5 vaikka piti olla niin että klo 12 aukeaa ps5 ennakko myynti no ollaan yhteydestä isoon elisan päälikköön ja selvittää asian ja ne jotka on rikkonut toiminta tapaa niin sais tulla vudut  talosta ja perutaan niiten tilaukset koska enakko myynti alkaa vasta klo 12  eikä 11.55 mitä tekivät.olin tänää yhteydessä myyntiin ja ihmeli että miten noi on voinut käydä ja nyt sieltä soittaa joku joka tietää enempi asiasta

Ei kukaan ole saanut syyskuussa varmistusta, että saa julkaisussa sen. Eihän elisa ole tiennyt miten monta konsolia tulee edes saamaan. Ihan rauhassa nyt. 

N

Ensimmäisten joukoissa tarkoitti marraskuuta sekä joulukuuta. Nyt vasta Elisa saannut tietää tarkat määrät, mitä saavat julkasuun.

P
Kunniamerkki

Ensimmäisten joukoissa tarkoitti marraskuuta sekä joulukuuta. Nyt vasta Elisa saannut tietää tarkat määrät, mitä saavat julkasuun.

niin se tais olla mutta luulis jos olet 12.02 klo saanut tilaus vahvistuksen että saat ekasta erästä.Tuo että jotku on voinut tilata jo ennen klo 12 ps5 joka ei pitäs olla mahdollista jos kauppa aukeaa klo12 itsetkin yritin klo12 mutta ei löytänyt sivua ja vasta klo12.01 tuli sivu.niin miten voi olla että jotku on jo tilanneet jopa 11.45 -12 klo oliko joku sisäpiiri juttu ollut talossa.Luulis että kun elisasta kyse niin eivät toimisi noin .

K
Käyttäjätaso 2

Ensimmäisten joukoissa tarkoitti marraskuuta sekä joulukuuta. Nyt vasta Elisa saannut tietää tarkat määrät, mitä saavat julkasuun.

niin se tais olla mutta luulis jos olet 12.02 klo saanut tilaus vahvistuksen että saat ekasta erästä.Tuo että jotku on voinut tilata jo ennen klo 12 ps5 joka ei pitäs olla mahdollista jos kauppa aukeaa klo12 itsetkin yritin klo12 mutta ei löytänyt sivua ja vasta klo12.01 tuli sivu.niin miten voi olla että jotku on jo tilanneet jopa 11.45 -12 klo oliko joku sisäpiiri juttu ollut talossa.Luulis että kun elisasta kyse niin eivät toimisi noin .

Ikinä en oo ennen elisalta ostanut mitään ja kyllä se sivu sieltä 11.54 mulle avautui. Vähän jäitä hattuun ja foliohattua löysemmälle.

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Ymmärrettävästi laitteiden tilaus- ja toimitusajat herättävät keskustelua. Alkuun haluan muistuttaa, että PlayStation 5 -pelikonsoleiden tilausmäärät ovat todella paljon suurempia, kuin maahantuojalta saamamme toimituserät. Vain hyvin pieni osa laitteen tilanneista tulee saamaan laitteensa tämän vuoden puolella.

 

Täällä on paljon vertailtu myös tilausaikoja. Tilaukset etenevät toimitusjonoon tilauskäsittelyn jälkeen. Osa tilauksista etenee toimitusjonoon suoraan ja tällöin paikka toimitusjonossa määräytyy tilaushetken mukaan. Osa tilauksista siirtyy manuaalikäsittelyyn, jossa tarkistetaan mm. tilaajan tietojen oikeellisuus, eli osoite- ja nimitiedot sekä tehdään luottoharkinta. Luottoharkintaan vaikuttaa esimerkiksi tilattujen laitteiden määrä ja yhteissumma sekä tilaajan luottotiedot kokonaisuutena. Kaiken ollessa kunnossa tilaus siirtyy toimitusjonoon. Tästä syystä tilausaikoja vertaillessa voi vaikuttaa siltä, että toimitusjono on sattumanvarainen. Tilaukset kuitenkin etenevät toimitusjonoon eri aikoina, kun tilauksen käsittely on valmis. Voimme aina tarvittaessa tarkistaa yksittäisiä tilauksia ja niiden siirtymistä toimitusjonoon, mutta tällä ei ole vaikutusta paikkaan toimitusjonossa ja täten laitteen toimitusaikaan. Oman tilauksen tilanteesta olemme viestineet jokaiselle asiakkaalle erikseen.

 

Se, että osa asiakkaista on saanut tehtyä tilauksen ennen kello 12.00 johtuu siitä, että julkaisu palvelimille aloitettiin hieman aiemmin, jotta palvelimet ehtivät päivittymään ennakkomyynnin alkuun. Tästä syystä on siis mahdollista, että osa on pystynyt tekemään tilauksen hieman ennen kello 12.00.

P
Kunniamerkki

Ensimmäisten joukoissa tarkoitti marraskuuta sekä joulukuuta. Nyt vasta Elisa saannut tietää tarkat määrät, mitä saavat julkasuun.

niin se tais olla mutta luulis jos olet 12.02 klo saanut tilaus vahvistuksen että saat ekasta erästä.Tuo että jotku on voinut tilata jo ennen klo 12 ps5 joka ei pitäs olla mahdollista jos kauppa aukeaa klo12 itsetkin yritin klo12 mutta ei löytänyt sivua ja vasta klo12.01 tuli sivu.niin miten voi olla että jotku on jo tilanneet jopa 11.45 -12 klo oliko joku sisäpiiri juttu ollut talossa.Luulis että kun elisasta kyse niin eivät toimisi noin .

Ikinä en oo ennen elisalta ostanut mitään ja kyllä se sivu sieltä 11.54 mulle avautui. Vähän jäitä hattuun ja foliohattua löysemmälle.

olipa hyvin sanottu taitaa olla elisan omaa porukkaa

P
Kunniamerkki

Ymmärrettävästi laitteiden tilaus- ja toimitusajat herättävät keskustelua. Alkuun haluan muistuttaa, että PlayStation 5 -pelikonsoleiden tilausmäärät ovat todella paljon suurempia, kuin maahantuojalta saamamme toimituserät. Vain hyvin pieni osa laitteen tilanneista tulee saamaan laitteensa tämän vuoden puolella.

 

Täällä on paljon vertailtu myös tilausaikoja. Tilaukset etenevät toimitusjonoon tilauskäsittelyn jälkeen. Osa tilauksista etenee toimitusjonoon suoraan ja tällöin paikka toimitusjonossa määräytyy tilaushetken mukaan. Osa tilauksista siirtyy manuaalikäsittelyyn, jossa tarkistetaan mm. tilaajan tietojen oikeellisuus, eli osoite- ja nimitiedot sekä tehdään luottoharkinta. Luottoharkintaan vaikuttaa esimerkiksi tilattujen laitteiden määrä ja yhteissumma sekä tilaajan luottotiedot kokonaisuutena. Kaiken ollessa kunnossa tilaus siirtyy toimitusjonoon. Tästä syystä tilausaikoja vertaillessa voi vaikuttaa siltä, että toimitusjono on sattumanvarainen. Tilaukset kuitenkin etenevät toimitusjonoon eri aikoina, kun tilauksen käsittely on valmis. Voimme aina tarvittaessa tarkistaa yksittäisiä tilauksia ja niiden siirtymistä toimitusjonoon, mutta tällä ei ole vaikutusta paikkaan toimitusjonossa ja täten laitteen toimitusaikaan. Oman tilauksen tilanteesta olemme viestineet jokaiselle asiakkaalle erikseen.

 

Se, että osa asiakkaista on saanut tehtyä tilauksen ennen kello 12.00 johtuu siitä, että julkaisu palvelimille aloitettiin hieman aiemmin, jotta palvelimet ehtivät päivittymään ennakkomyynnin alkuun. Tästä syystä on siis mahdollista, että osa on pystynyt tekemään tilauksen hieman ennen kello 12.00.

no empä tuu tästä puljusta enään tilaan mitään

M

Tekstari 12:01

Tilausvahvistus 12:07

Konsoli saapuu joulukuussa.

Z
Käyttäjätaso 1

Mitä niitä aikoja ja mihin aikaan on tilattu enää miettimään. Elisa on kertonut niille jotka saa julkaisupäivänä ja osa porukasta saa joulukuussa. Niillä mennään, ei se itku enää tässä vaiheessa auta jos onni ei tällä kertaa suosinut.

 

Jos nyt joku repii pelihousut ja ei tilaile Elisalta enään mitään niin se on voivoi. Monta tyytyväistä asiakasta tuli tilalle. 

T
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +1

En ole Elisan työntekijä tai edes suuri fani mutta kun täällä nyt aika paljon valitetaan siitä kuinka tilaukset alkoivat jo ennen klo 12 niin pakko kysyä, eikö ihan oikeasti tullut mieleen että ehkä sitä tilaussivua pitäisi tulla päivittelemään jo ennen klo 12? Jos seurasi yhtään miten koneet loppuivat eri kaupoista jo torstaina 17.9, päivää ennen Elisan tilausten alkua, ja miten ne loppuivat 18.9 Gigantista muutamassa minuutissa, olisi pitänyt tajuta että joka paikassa niiden saaminen on kirjaimellisesti minuuteista kiinni ja että jos sen laitteen ihan välttämättä haluaa niin sitten on hyvissä ajoin paikalla. Tämä valitus nyt kuulostaa vähän siltä että monet aliarvioivat pahasti laitteiden suosion ja sitten ajateltiin että no ei varmaan tarvitse olla niin aikaisin tilailemassa. No kyllä tarvitsi, jos jotain välttämättä haluatte niin olkaa hyvissä ajoin paikalla.

P
Kunniamerkki

En ole Elisan työntekijä tai edes suuri fani mutta kun täällä nyt aika paljon valitetaan siitä kuinka tilaukset alkoivat jo ennen klo 12 niin pakko kysyä, eikö ihan oikeasti tullut mieleen että ehkä sitä tilaussivua pitäisi tulla päivittelemään jo ennen klo 12? Jos seurasi yhtään miten koneet loppuivat eri kaupoista jo torstaina 17.9, päivää ennen Elisan tilausten alkua, ja miten ne loppuivat 18.9 Gigantista muutamassa minuutissa, olisi pitänyt tajuta että joka paikassa niiden saaminen on kirjaimellisesti minuuteista kiinni ja että jos sen laitteen ihan välttämättä haluaa niin sitten on hyvissä ajoin paikalla. Tämä valitus nyt kuulostaa vähän siltä että monet aliarvioivat pahasti laitteiden suosion ja sitten ajateltiin että no ei varmaan tarvitse olla niin aikaisin tilailemassa. No kyllä tarvitsi, jos jotain välttämättä haluatte niin olkaa hyvissä ajoin paikalla.

no eipä muilla kauppa sivuilla ole ongelmia ja päivittäminen ei tarkoita että sivut avataan  asiakkaille ja siellä kellon ajat pitää paikanssa että tilaukset alkaa siihen kellon aikaan mitä on asiakkaille ilmoitettu.Selityksiä vaan ja jotku pöljät viellä uskoo.

T
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +1

En ole Elisan työntekijä tai edes suuri fani mutta kun täällä nyt aika paljon valitetaan siitä kuinka tilaukset alkoivat jo ennen klo 12 niin pakko kysyä, eikö ihan oikeasti tullut mieleen että ehkä sitä tilaussivua pitäisi tulla päivittelemään jo ennen klo 12? Jos seurasi yhtään miten koneet loppuivat eri kaupoista jo torstaina 17.9, päivää ennen Elisan tilausten alkua, ja miten ne loppuivat 18.9 Gigantista muutamassa minuutissa, olisi pitänyt tajuta että joka paikassa niiden saaminen on kirjaimellisesti minuuteista kiinni ja että jos sen laitteen ihan välttämättä haluaa niin sitten on hyvissä ajoin paikalla. Tämä valitus nyt kuulostaa vähän siltä että monet aliarvioivat pahasti laitteiden suosion ja sitten ajateltiin että no ei varmaan tarvitse olla niin aikaisin tilailemassa. No kyllä tarvitsi, jos jotain välttämättä haluatte niin olkaa hyvissä ajoin paikalla.

no eipä muilla kauppa sivuilla ole ongelmia ja päivittäminen ei tarkoita että sivut avataan  asiakkaille ja siellä kellon ajat pitää paikanssa että tilaukset alkaa siihen kellon aikaan mitä on asiakkaille ilmoitettu.Selityksiä vaan ja jotku pöljät viellä uskoo.

No jos tämä oli ensimmäinen kerta kun törmäät siihen että kauppojen aikataulut pettävät niin onnea vaan, mutta ei tämä nyt mitenkään tavattoman harvinaista ole.

P
Kunniamerkki

Mitä niitä aikoja ja mihin aikaan on tilattu enää miettimään. Elisa on kertonut niille jotka saa julkaisupäivänä ja osa porukasta saa joulukuussa. Niillä mennään, ei se itku enää tässä vaiheessa auta jos onni ei tällä kertaa suosinut.

 

Jos nyt joku repii pelihousut ja ei tilaile Elisalta enään mitään niin se on voivoi. Monta tyytyväistä asiakasta tuli tilalle.  

Varmaan on tyytyväisiä ja pettyneitä elisan tässä ps5 asiassa kuinka se hoidettiin.  no onneksi telia ja jimmstore ja vekkokauppa toimii rehellisesti eikä kuseta asiakkaita niin että avaat myyntiverkkosivut aikaisemmin  mitä oli ilmoitettu asiakkaalle.

 

X
Käyttäjätaso 1

Varmaan on tyytyväisiä ja pettyneitä elisan tässä ps5 asiassa kuinka se hoidettiin.  no onneksi telia ja jimmstore ja vekkokauppa toimii rehellisesti eikä kuseta asiakkaita niin että avaat myyntiverkkosivut aikaisemmin  mitä oli ilmoitettu asiakkaalle.

 

Äkkiseltään en ole löytänyt kuin yhden tyytymättömän asiakaspalvelun vastauksien jälkeen.

 

Siksi toiseksi samankaltaiset ongelmat ne ovat Telialla, Verkkokaupalla, Jimillä. Muoto on vaan eri. Jos noitten ajastettuihin myynteihin tulee ilmoitettuun aikaan, niin sivut ovat yleensä kyllä täysin tukossa, ettei ensimmäiseen 15 minuuttiin pääse edes ostoskoriin asti, kuin tuurilla. Sitten kun rauhoittuu ja pääsee, on kaikki myyty.  Jos Elisa olisi avannut tasan 12, valitus olisi siitä, ettei päässyt ostamaan heti 12 kun sivut tökkii. Ja kun olisi päässyt, olisi kaikki jo menneet. Tosiasia on, että aina joku pettyy, alkaa myynti sitten 12 tai viittä minuuttia aikaisemmin.

 

Olen nyt useamman liikkeen PS5 ennakkotilauksia seurannut netissä, niin kyllä Elisa on kaikista parhaiten hoitanut toiminnan ja informaation.  Nyt olen varmaan tämän kommentin jälkeen Elisan työntekijä.

 

Ja kuten troll kirjoitti, pitää massoja kiinnostavissa nettimyynnissä olla tarpeeksi ajoissa paikalla.  Tässä syksyn aikana osallistunut kolmeen ajastettuun ennakkomyntiin. Kaikissa ollut nyt tuuri mukaan ja onnistunut tuotteen saamaan, kun ollut ajoissa paikalla.

 

 

Z
Käyttäjätaso 1

Mites noiden lisälaitteiden laita on eli ohjaimien ja kuulokkeiden? Tuleeko julkaisupäivänä vai 12.11 kun näyttää muut kaupat alkavan silloin lähettämään kyseisiä tuotteita? 

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mites noiden lisälaitteiden laita on eli ohjaimien ja kuulokkeiden? Tuleeko julkaisupäivänä vai 12.11 kun näyttää muut kaupat alkavan silloin lähettämään kyseisiä tuotteita? 

 Hei @ZdZ ! Tarkoitus olisi viestiä lisätarvikkeiden saatavuudesta, kun meillä on asiasta varmempaa tietoa. Vielä en osaa antaa tarkkaa päivää, mutta pidämme tilaajat parhaamme mukaan ajan tasalla myös lisätarvikkeiden saatavuudesta. :blush:

Patomiäs
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Sellaista halusin kysellä, että onko näin jälkikäteen vielä mahdollista muuttaa tilauksen toimitustapaa?

Perumalla tilauksen ja tilaamalla halutulla tapaa uusiksi eli toivottavasti nykyinen toimitustapa käy

Entinen moderaattori, nykyinen kommentaattori
K
Käyttäjätaso 2

Sellaista halusin kysellä, että onko näin jälkikäteen vielä mahdollista muuttaa tilauksen toimitustapaa?

Perumalla tilauksen ja tilaamalla halutulla tapaa uusiksi eli toivottavasti nykyinen toimitustapa käy

Onneksi parinkymmenen kilometrin ylimääräsellä ajelulla selviää tällä kertaa :D

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Olemme saaneet lisätietoja meille saapuvista PlayStation 5 -lisätarvikkeiden toimitusmääristä. Kaikille lisätarvikkeiden tilaajille tullaan lähettämään perjantaina 13.11.2020 tekstiviestillä tarkempaa tietoa oman tilauksen tilanteesta.

Eri lisätarvikkeiden saatavuus vaihtelee. Alle on listattuna tietoa eri lisätarvikkeiden saatavuustilanteesta. Lisätarvikkeet toimitetaan erillisistä toimitusjonoista tilausjärjestyksessä. Toimitamme laitteita sitä mukaa kuin maahantuoja niitä meille toimittaa. Tästä syystä samalla tilauksella tehtyjen laitetilausten toimitusaikataulu voi vaihdella. Jos olet saamassa lisätarvikkeen aiemmin muualta, voit perua tekemäsi tilauksen OmaElisan Tilaukset-sivulla.

 

Hyvä saatavuus

  • Sony DualSense -ohjain: Kaikki ohjaimen tilaajat tulevat saamaan laitteen tämän vuoden puolella. Ohjaimen toimitukset tehdään kahdessa erässä. Ensimmäinen erä saadaan toimitettua julkaisun yhteydessä 19.11.2020. Toisen toimituserän arvioitu toimitusaikataulu on joulukuun puolivälissä. Joulukuun laitetoimituksesta lähetämme lisätietoja tekstiviestitse 2.12.2020.
  • Sony HD kamera (PS5): Kaikki kameran tilaajat tulevat saamaan laitteen julkaisun yhteydessä. Laitteet toimitetaan 19.11.2020.

Heikko saatavuus

  • PS5 Pulse 3D – langattomat kuulokkeet: Saamme tämän vuoden puolella pienen määrän laitteita, jotka toimitetaan julkaisun yhteydessä 19.11.2020. Suurin osa kuulokkeiden tilaajista tulee saamaan laitteen vuoden 2021 puolella. Emme ole vielä saaneet maahantuojalta tarkempaa tietoa ensi vuoden toimituksista. Lähetämme lisätietoa tilanneille seuraavan kerran 2.12.2020.
  • PlayStation 5 DualSense -latausasema: Pieni osa laitteita toimitetaan julkaisun yhteydessä 19.11.2020. Toisen toimituserän arvioitu toimitusaikataulu on joulukuun puolivälissä. Suurin osa latausaseman tilaajista tulee saamaan laitteen vuoden 2021 puolella. Emme ole vielä saaneet maahantuojalta tarkempaa tietoa ensi vuoden toimituksista. Lähetämme lisätietoa tilanneille seuraavan kerran 2.12.2020.
  • Sony Media kaukosäädin (PS5): Pieni osa laitteita toimitetaan julkaisun yhteydessä 19.11.2020. Toisen toimituserän arvioitu toimitusaikataulu on joulukuun puolivälissä. Osa kaukosäätimen tilaajista tulee saamaan laitteen vuoden 2021 puolella. Emme ole vielä saaneet maahantuojalta tarkempaa tietoa ensi vuoden toimituksista. Lähetämme lisätietoa tilanneille seuraavan kerran 2.12.2020.
T

Entä konsoleiden lähettäminen? "Kilpailijoilta" 

tullut tietoa, että toimittavat julkaisupäiväksi perille tilanneille. Kiitos. 

K
Käyttäjätaso 2

Entä konsoleiden lähettäminen? "Kilpailijoilta" 

tullut tietoa, että toimittavat julkaisupäiväksi perille tilanneille. Kiitos. 

Tätä samaa mietin, 19.11. jos lähtee konsolit vasta liikkeelle nii auttamattomasti taitaa mennä seuraavaan maanantaihin ainakin konsolin saanti.

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Entä konsoleiden lähettäminen? "Kilpailijoilta" 

tullut tietoa, että toimittavat julkaisupäiväksi perille tilanneille. Kiitos. 

Moi,

 me luvovutamme PS5:set kuljetuskumppaneille 18.11 iltapäivällä.

Fakta on että emme saa toimittaa koneita vielä 18.11 kenellekkään ja teemme parhaamme jotta ne olisi teillä 19.11.2020

 

Onni on että 20.11 perjantai on vielä arkipäivä joten toivotaan että kaikki nyt ensiaallossa matkaan saadut ennakkotilaukset ehtivät perille 19-20.11 aikana.

 

Teemme siis parhaamme ja kuten kaikki tietää Suomi on iso maa ja meillä on monia kuljetuskumppaneita joten emme voi 100% varmuudella muuta luvata.

 

  • Max
K
Käyttäjätaso 2

Entä konsoleiden lähettäminen? "Kilpailijoilta" 

tullut tietoa, että toimittavat julkaisupäiväksi perille tilanneille. Kiitos. 

Moi,

 me luvovutamme PS5:set kuljetuskumppaneille 18.11 iltapäivällä.

Fakta on että emme saa toimittaa koneita vielä 18.11 kenellekkään ja teemme parhaamme jotta ne olisi teillä 19.11.2020

 

Onni on että 20.11 perjantai on vielä arkipäivä joten toivotaan että kaikki nyt ensiaallossa matkaan saadut ennakkotilaukset ehtivät perille 19-20.11 aikana.

 

Teemme siis parhaamme ja kuten kaikki tietää Suomi on iso maa ja meillä on monia kuljetuskumppaneita joten emme voi 100% varmuudella muuta luvata.

 

  • Max

Vielä viimeisen kerran tämän odotuksen aikana isot kiitokset sinne asiakaspalvelun suuntaan. Hyvin on pidetty ajan tasalla ja läpinäkyvästi annettu tietoa!

H
Käyttäjätaso 3

Ai että, lisäohjaimen ja lataustelakan saa julkaisussa. Kelpaa niitä nyt hypistellä kun konsolia saa odottaa pari kuukautta 😁

Let The Metal Flow

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot