Ratkaisut

Lainaus Elisan sivustolta: “Kirjaudu OmaElisaan, jotta pystymme mittaamaan tarkemmin nettiyhteytesi toimivuutta.” Saunalahti Korttelikuitu 30Tyhmääkin tyhmempi kysymys: miten voi kirjautua OmaElisaan ja pysyä kirjautuneena, jos modeemissa ei pala internet valo jatkuvasti eli yhteys katkeilee noin vajaan minuutin ajaksi ja esim. tunnin sisällä useamman kerran. Silloin taas, kun internet valo palaa, mikä tarkoittaa sitä, että laajakaistanetti toimii, niin silloin saan vastaukseksi verkkoapurilta, että ei ole mitään vikaa havaittavissa.

Olisi tarve vaihtaa MTU-asetuksia pienemmäksi (900 tai 800) Xbox Series S:llä pelatessa. Kotiboksi Arris TG2482:n asetuksesta se toki onnistuu, mutta samalla ilmeisesti pitää laittaa staattisen IP:n osoitteet sun muut?IP Address    Subnet Mask    Gateway Address    Primary DNS Server IP    Secondary DNS Server IP    Tertiary DNS Server IP    Domain Name

Sain 100 euron lahjakorttia kun vaihdoin liittymää. En tiennyt että se oli voimassa vain 2 viikkoa. Tänään yritin käyttää ja se oli mennyt umpeen 18.12. Kaupassa kerrottiin että aikaa voi pidentää asiakaspalvelun kautta. Miten teen sen?  

Olen ennemmin pystynyt surffaamaan puhelun aikana kännykällä.Mutta noin viimeisen kuukauden aikana ei ole pystynyt googlettamaan tai käyttää dataliikennettä puhelun aikana. On vain ilmoitus ’ei internetyhteyttä’. Puhelin toimii pääasiassa 4G-verkossa. Mikähän on vialla.

HeiMinulle vaihdettiin noin viikko sitten uusi N7950 digiboxi vanhan samanlaisen laitteen tilalle, koska aikaisempi laite piti resetoida tehdas asetuksille päivittäin. Laite hidastui kanavan vaihdon osalta päivän käytön jälkeen niin hitaaksi, että digiboxi on käytännössä käyttökelvoton. Laitteen hidastuttua kanavien vaihtamiseen menee useimmiten noin 20-30 sekunttia, joskus kanavien vaihto ei toimi ollenkaan. Vaihdon jälkeen näkyviin jää usen musta ruutu. Kanavien edes taas relaaminen saa lopulta kanavan vaihtumaan. Toivoin jo ongelman menneen ohi uudelle N7950 digoboxilla, mutta ei.Uusi laite hidastuu edelleen päivän käytön jälkeen  niin hitaaksi, että laite on resetoitava tehdasasetuksille edelleen päivittäin. Vika ei siis oletettavimmin ole itse digiboxissa!?.Laitteen ohjelmisto: To 15 Kesä, 8.4.27.43Laite kytketty kiinteään korttelikuitu ethernettiin, jossa verkon viiveet erittäin pienet ja latausnopeudet suuret. TV- kanavien bittivirta on koko ajan Maximi, eli 7000 kbps.Tietoliike

Tänään ollut aika tahmeaa - useamman viikon toiminut ~600/40 ja pingit alle 20 - joku taas säätänyt jossain jotain? Ei tämä nyt etätyöläistä oikein palvele - varsinkin kun tuota uploadia tarttisi ihan oikeasti koko toimistotyöajan… onneksi on varalla työnantajan liittymä kilpailevalta joka on teoreettisesti hitaampi mutta käytännössä toimii nopeammin ja etenkin VAKAAMMIN!Profiilista löytyy asiakasnumero jos joku haluaa tukiaseman tilannetta tutkia. Modeemi on käynnistetty uudestaan ja muut omagurujen parhaat testattu. Häiriö ei ole sisäverkossa.

Koskahan Elisa rupeaa kuluttajalle tarjoamaan yli 1/1Gbit/s liittymiä, kun Lounealla on jo aikaisemmin tuonut kuluttajille 10/10Gbit/s ja nyt olisi uutena nopeusvaihtoehtona tilattavissa 3/3Gbit/s liittymä omassa valokuituverkossaan?

Toivon että Elisa Kirja-palvelussa olisi mahdollisuus käyttää ns ostoskoria jonne kerätä haluamansa kirjat ja maksaa ne kaikki kerralla. Mikäli maksaa verkkopankin kautta ei tämä onnistu. Onhan se jo Elisan omissakin intresseissä että asiakkaan on mahdollisimman vaivatonta ostaa useampi tuote? Itse en jaksa kovin montaa verkkomaksua peräkkäin tehdä.:smileyhuh:

Voisiko Elisa kommentoida ihan mielenkiinnosta että miten käy jos Allente (satelliitti-tv operaattori) lopettaisi vaikkapa konkurssin takia, niin miten ne lukuisat maksukanavat teille Elisalle sitten saadaan, ja miten esim. MTV Networksin/Viacomin musiikkikanavat, elokuvakanavat, Eurosportit ym. saadaan teille jakeluun kaapelissa ja iptv:ssä? Tuleeko vaihtoehtoisesti kuidun kautta? Tämä ei liene kuitenkaan ihan liikesalaisuus? Nimittäin Allentella lienee vaikeat ajat jos sen osaomistaja Viaplay Group ajautuu konkurssiin. Thor-satelliitissahan jaetaan iso osa niistäkin maksukanavista joita ei Allenten satelliittikanavapaketeissa suoraan jaeta.

Aloin kartoittaa nykyisen 100/10Mbps Elisan FTTC VDSL2-liittymän tilalle valokuitua kun sain ihan kohtuullisen tarjouksen Elisan kilpailijalta, joka on jo Elisan lisäksi rakentanut valokuituverkon alueellemme Espoossa.Koska nykyinen yhteys on Elisalta, ja olen ollut laajakaista-asiakkaana pian 20 vuotta päätin pyytää myös tarjouksen Elisalta kuidun vedosta omakotitaloomme tuolta n. 60m (linnuntietä 45m) päässä olevasta tienposkesta kököttävästä harmaasta VKJK:sta.Elisan tarjous oli hyvin hämmentävä niin hinnan kuin sisällönkin puolesta:“kustannusarvio laskettu, asennettuna kuitu maahan koko matkalta. Vaatii myöskuitujatkoksilla läpihitsauksia.kesä 6000e, talvi 9000e.Kuidun kustannusarvio laskettu, asennettuna kuitu osan matkaa maassa ja muuosuus pylväissä. Vaatii myös kuitujatkoksilla läpihitsauksia.kesä 3000e, talvi 4500e.” Millaisia hintoja muilla Elisan valokuituverkon alueilla on asennuksesta pyydetty tämmöisistä lyhyen matkan asennuksista? Olen hieman hämmentynyt Elisan 2-3x hinna

Miksi sovellus ei näytä enään v sport golf?  Siis mobiilit ja TV sovellusEDIT 20.12.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Anspandeemus 

miksi netissä viihteen sivuilla ohjelmaoppaassa ei  näy kuin ilmaiskanavat,otsikolla omat kanavat luulisi näkyvän myös tilatut maksukanavat?

Minulla on noin viisi vuotta vanha Samsungin älykello. Haluaisin tehdä siitä maksuvälineen, mutta se ei tahdo onnistua. Kellossa on asennettuna Samsung pay -sovellus, mutta en saa sitä toimimaan, koska pankkini ei tue sen käyttöä. Puhelimessani on google wallet, se toimii hyvin. Kellossakin on google play-kaupan mukaan sama sovellus, mutta en saa sitä näkyviin. Osaako kukaan neuvoa miten saisin maksusovelluksen toimimaan kellossa? Onko kelloni käyttöjärjestelmä liian vanha? 

Moi minulla on erääntyy lasku joka pitänyt maksaa voinko saada uuden laskun joka voisin maksaa nyt heti ?Voitteko lähettää uuden laskun sähköpostilla?terveisinAta Kassab

interstellar tallenne loppui kesken. Elokuva tuli 18.12 kanavalta 5. Saanko mitenkään katsottua loppuun?

D-Link Eagle Pro AI AX1500 smart router tuntuu olevan liian älykäs minulle. Siinä on 5GHz ja 2,4 GHz verkot, mutta en ole löytänyt keinoa liittää laitetta, joka tukee vain 2.4 GHz. Laite valitsee automaattisesti parhaiten toimivan verkon, eli jos 5 GHz toimii hyvin, se ei anna mahdollisuutta valita 2.4 GHz. Olen resetoinut reitittimen, asentanut uusimman firmware version ja poistanut automaattisen valinnan, mutta edelleenkään 2.4 GHz verkkoa ei löydy. Kellarissa se löytyy, mutta ei reitittimen lähellä, jossa pitäisi saada käyttöön 2.4 GHz laite.Löytyykö täältä hyviä neuvoja? EDIT: 14.12.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Snouppi

Onko siihen joku syy, että asiakaspalvelulle ei ole sähköpostiosoitetta ja jos yrittää laittaa takaisin soiton, niin tulee vain viesti ettei ole vapaita aikoja. Latasin liittymääni ja rahat hävisi jonnekin hevon kuuseen ja ei ole virallista reittiä reklamoida tästä. On muuten heikkoa asiakaspalvelua.EDIT 18.12.2023 // muokattu yksi sana -IlponenEDIT 19.12.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

Hei, kauanko parannustyöt kestävät ja häiriöt mobiiliverkossa? Puhelimen netti ja yhteydet pätkinyt viime viikosta lähtien, viikonloppuna hetken aikaa taas toimi ja nyt taas pätkii kaikki yhteydet. 

Ranneke HW Band 7  ja Honor Health ei löydä ranneketta?Huawei Health ohjelmalla vielä toimi, mutta sitä ei läydy enää.Ei läydä  scanaamalla, eikä QR-kodilla?Mistä ao ohjelma pitää asentaa, kun Play kaupassa ei ole enää ladattavaksi?Puhelin Motorolan G20 ja Android 11

Esim. Katsomon sovelluksella pystyy katsomaan Selviytyjät uusinta kautta, mutta kun yrittää etsiä sitä digiboksin kautta, ei löydy.

Miten saan palautettua Elisan sähköpostin yhteistietojen osoitekirjan?  EDIT 19.12.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

 Elisa mainostaa Elisa viihde premiumissa että pitäs näkyä maailmacupin hiihdot maksuttomassa lisäkanavassa v sport + suomi kanavalta vaan eipä näy enää kun hiihdot siirrettin v sport 1 suomi kanavalle joka ei kuulu ilmaisiin lisäkanaviin. On tämä kyllä ihmeellistä kun mikään ei pelaa eikä asiakkaita informoida muutoksista. EDIT: 15.12.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei,Jos on käynnissä määräaikainen sopimus Elisa Viihde Premiumista johon sisältyy V Premium, niin miten sen kanssa käy mikäli Viaplay ajautuu konkurssiin?Joutuuko palvelusta maksamaan sopimuskauden loppuun asti täyttä hintaa vaikka Viaplayn puoli katoaa tuosta tyystin vai onko sopimus mahdollista purkaa siinä kohtaa? Vai jääkö siinä kohtaa sopimukselta pois V Premium ja kauden loppuun maksetaan Elisa Viihteestä?

Olen korvaamassa nykyisen VDSL2 yhteyden valokuituliittymällä. Ongelmaksi kuitenkin on muodostunut se, että valokuituyhteyden tarjoava Huawein reititin toimi yhdessä kotiverkkoni kytkimen kanssa. Oletan ettei minulle toimitettu reititin pysty tarjoamaan kuin yhden IP-osoitteen kotiverkkoni käyttämälle Lan-kytkimelle. Kotonani on siis kiinteä LAN-verkko, jonka kaapelointi kytkeytyy kytkentäriman kautta teknisessä tilassa olevaan 1Gbit/s LAN kytkimeen. Kun samaan kytkimeen liitetään verkkoyhteys vanhalta reitittimeltä kaapelilla nin kaikki toimii hienosti. Sen sijaan kun liitän kaapelin uudelta Huawein reitittimeltä niin liikenne pysähtyy siihen. Kytkin on yksinkertainen D-Linkin 8-porttinen ja ei -konfiguroitava peruskytkin, joten sen asetuksista ei synny ongelmaa. Ja koska asunnossani on vielä vanha laajakaista yhteys ja sen reititin, sekä uusi laajakaistayhteys ja sen Huawei reititin niin on helppo todeta ettei ongelma liity kytkimeen.En saanut Elisalta uuteen reitittimeen mitään ohje

Minulla on puhelimessani (Samsung) elisanet-sähköposti selaimen kautta otettuna.Jos avaan saapuneen sähköpostin, niin näytön alalaidassa on palkki, jossa on vasemmalla2 nuolta ja oikealla 1 nuoli, Mikä ero näillä on, kun yrittää vastata saapuneeseen viestiin?Sitten kun pitäisi vastausviesti lähettää, niin “lähetä” painike ilmestyy vähän sattuman varaisesti eli miten sen saa esille oikein toimien?