Ratkaisut

Kun palauttaa Elisa viihde digiboksin postin kautta, pitääkö mukaan laittaa joku palautuslomake? Ohjeissa lukee vain, että pitää laittaa pakettiin ja kirjoittaa palautustunnus. 

Uusi SIM kortti ja uuden numeron kera tilauksessa. Tiedustelenkin sitä missä vaiheessa tilaus on mahdollisesti tulossa minulle.   

Kun yritän lähettää sähköpostia .kolumbus.fi tai elisanet.fi osoitteista tulee virheilmoitus   Viestin lähettäminen epäonnistui. Postia lähetettäessä tapahtui SMTP-palvelinvirhe. Palvelin vastasi:Disallowed host. Kyseessä on Thunderbird ohjelma, webmail toimii.

Olen uusi apple käyttäjä, ja ostin macbook pro tietokoneen. Koneen asennus ja tilien luonti onnistui helposti, kuin apple pay luominen. Kun yritän kirjautuasisään APP STOREEN, niin ei onnistu. Aina kun syöttää nimi ja osoitetiedot, niin vetää punaiseksi. Pyytää aina vaan syöttämään uudestaa nimi ja osoitettietoja, vaikka ne jo syötetty. Maan valinta oikein koneella/app store, ja kello aika oikein, en tiedä mitä seuraavaksi pitäisi yrittää?????????

Minkä takia ei ole ääniä nhl lähetyksissä? Muutenkin kokoajan kaikkea vikaa. Milloin ei ottelu talletta pysty katsomaan, nyt herjaa lähetystä ilman ääniä, tai jos äänet niin lakkaa toimimasta ja 4001 vikaa kertoo. Elisa boxin kautta kaikki urheilu tv kanavat mystisesti hävinnyt jne. Mistä tämä johtuu kun ei aikaisempina vuosina ollut tämänkaltaisia ongelmia.

Olen juuri hankkinut 5g-puhelimen ja minulle suositellun 5g-liittymän. Elisan kuuluvuuskartan perusteella minulla pitäisi olla 5g-yhteys saaravilla mökilläni. Näin ei kuitenkaan ole.   Puhelimessani on mökilläni siis vain 4g-yhteys.Miksi 5g ei toimi? EDIT: 25.4.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Huomasin että mustalammen suuntaan tullut parannustyötä / uusi tukiasema 5G verkkoon 20.3, mutta ei taida tuo tukiasema palvella täällä Kymälahti 55800 alueella, onko lähimpään tukiasemaan tullut koska ja milloin viimeksi 4G / 5G verkkopäivitystä? Ainakin kuuluvuuskartassa kummikin paljon täällä lähettyvillä alueita jossa ei ole kartan mukaan 5G yhteyttä saatavilla vaan, 4G ainoastaan. Ja millähän taajuudella nämä tukiasemat täällä pelittävät 5G verkossa, jossakin luin että n38 / n41, mutta jossakin viesteissä vilahti myös mainittuna n28, niin mikä on tämän Imatra 55800 Kymälahti alueen tilanne tuon 5G verkon suhteen ja onko milloin tulossa parannusta myös tänne puolelle, eikä aina vain kaupunkien suuntaan?Kiitos!

Minulla on jatkuva tallennus monesta ohjelmasta. Nyt tulee jatkuvasti eteen sellaista, että ohjelmat eivät tallennu. Sarjasta on tullut 15 jaksoa ja kolme niistä on mennyt tallenteisiin. Ohjelman nimi oikein, kanava oikein…??? 

Kyseessä vasta tilattu 600ms 5G mobiililaajakaista. Käytössä mukana tullut ZTE MC888 reititin. Laajakaista mainostettu sopivan vaativaan online-pelaamiseen, mutta pelatessa pingi on jatkuvasti korkealla. Nopeudet ja yhteys muuten passelit mutta speedtestin mukaan pingi pyörii yleensä siinä 50-60 välillä ja esim. Black Ops 6 peliä pelatessa aina yli 70 ja joskus jopa yli sadan. Reitittimestä ethernet piuha yhdistettynä xboxiin eikä verkkoon ole yhdistetty muita laitteita. Löytyisikö tähän ongelmaan korjausta?

Laite lakkasi yhtäkkiä näyttämästä tv-kanavia tai muuta sisältöä. Sovellus -kohdasta sain Areenan, Ruudun jne. kyllä toimimaan. Netti toimii, laite on kolme kertaa ollut virta pois n. 5 min. kerrallaan.Mikä avuksi?

Plus boxi ollut jo pitkän aikaa ja äänihaulla (säätimen mikrofoni nappula) on sovellukset auenneet. Kun sanoo esim Netflix , on kyseinen sovellus auennut. Nyt sama haku antaa listauksen mitä Netflix sanalla löytyy YouTubesta. 

Viime kesän jälkeen on alkanut outo ongelma, missä useampi kokeilemani 4g/5g-modeemi ei pysty silloin tällöin muodostamaan yhteyttä lähimpään tukiasemaan (B20/795395). Käytössä on 4G/50 -liittymä. Zyxelin ulkomodeemi tipahti parin kuukauden välein verkosta eikä pystynyt enää muodostamaan uutta yhteyttä ilman laitteen virtojen poistoa ja takaisin laittoa. Laitteessa ei ollut automatisoitua uudelleenkäynnistystoimintoa, mikä teki asiasta hankalan, olihan verkko käytössä etävalvontaa ja -ohjausta varten. Vaihdoin tilalle tp-link Archer NX200 5g-reitittimen, jossa on uudelleenkäynnistysominaisuus ja laitoin sen käynnistymään joka yö uudelleen. Pari yötä sitten kuitenkin uudellenkäynnistysaikaan yhteys ei muodostunutkaan uudelleen eikä muodostunut viime yönäkään. Eli netti ja etäsysteemit ovat poissa käytöstä. On sellainen kutina, että nämä ongelmat alkoivat sen jälkeen kun kesällä oli ukkosmyrsky ja sen jälkeen tukiasema oli hetken aikaa alhaalla, mutta ehkä tässä on jotain muutakin. Ei tä

Uuden playstationin mukana tuli pelin latauskoodi. Se ei kuitenkaan toimi. Molemmat O-kirjain ja nolla numero on kokeiltu.Mitä voisi vielä kokeilla?

Nii kuin otsikossa 4 päivästä kun siirrän laskun maksan 5€, voinko siirtää sen ilman 5€ lisämaksua kun etukäteenkään en voi maksaa missä säästäö tuon 5€. Varmaan tulee vielä kalliimmaksi jättää laskua siirtämättä! Onko muuta keinoa säästää tuota 5€? 24.4.25 saan tietää kun varasin soittoajan mutta kiva jos joku osaisi vastata tähän että muutkin näkee ilman soittoa tukeen. Pieni mutta iso asia minulle ja kiitän jo asiallisista neuvoista. 

Kannattaako modeemia/reititintä pitää jatkuvasti päällä vai pitäisikö se välillä sammuttaa?

Elisa Viihde ei toimi.

Hei ostin netti viime kuussa, mutta mulle ei tullu mitään sit ostin toisen netti. Ja sit joku 1-2viikon päästä mulle lähetettiin että Elisa lähettää mulle ne rahat takaisin koska oli joku virheellinen mutta en saanut koskaan sitä rahanpalautusta. Toissapäivänä ostin taas netti ja ei tullu taas vaikka laitoin mun oikea numeron. Haluaisin mun rahat takaisin. Kiitos!

Haluasin poistaa vastaanotetun sähköpostin liitteet tilan säästämiseksi, mutta en varsinaista viestiä. Aikoinaan onnistui ainakin Elisan Wippies-postissa, mutta miten onnistuu nyt?

En muista millään näytön lukituksen PINniä. Yrityksiä jo sen verran, että Nyt menossa jo 24 h odotusaika.Onko sen suhteen mitään tehtävissä kuin tehdasasetuksiin palautus? Puhelimen kuvia ei ole varmuuskopioitu. Minulla oli vielä tallessa vanha puhelin Samsung S21+. Ongelma on sama, että siinä on sama lukituksen PIN, kuin uudessa puhelimessa ja sama PIN koodiTein siihen buuttauksen ja tehdasasetuksen palautuksen. Nyt kun yritin palauttaa siihen puhelimeen  olevaa varmuuskopiota Googlesta, tulee näyttöön teksti:“Toisen laitteen (S21+) näytön lukituksen vahvistaminen”ja paikka PINnille.Ja tuota PINniä en muista sitten millään.  Onko tuossa tehdasasetusten palautuksessa mennyt jokin vaihe väärin vai miten tuon PIN kyselyn nyt pystyy ohittamaan? Siinäkin näyttää tulevan yritysten määrä täyteen (neljä jäljellä)Löytyy ratkaisua molempiin ongelmiin? 

Moikka.Päätin kokeilla nostaa 600/100 nopeuden 1000/100, mutta en pääse lähellekään 1000 latausnopeudessa Elisan nopeustestissä. Nopeus jää tasolle noin 765/100. Kokeilin vielä suoraan yhteyttä Zyxel GM4100 -->PC ethernet, mutta nopeus ei siitä muuttunut paremmaksi eli “vika” ei ole reititittimessä, josta jaan yhteyden tälle koneelle, töllöön ja läppärille. Ei tämä siis mikään vika ole; luvattu vaihteluväli toteutuu. 600/100 yhteys tuli kylläkin täydellä 600/100 nopeudella. Taidan tarjousjakson päätyttyä palata 600/100 yhteyteen, joka on nopea sekin :). Sisäverkko ym. ei taida minun kohteessa olla niin hyvä, että edes luvattuun normaali nopeuteen 900 pääsisi.Terveisin, Tetta 

Mitkä ovat Elisan asiakkailleen(kuluttaja/yritys)  häiriöistä kertovat  viralliset häiriöilmoituskanavat ?      

Kerrostalohuoneistoni sähkökaapissa on paitsi Ethernet-kaapelilla yhdestettävä Runko-nousu (jonka olen sitten jakanut huoneisiin), mutta kaapissa on myös Orbis valokuitunousu 1-4. Millaisen laitteen tarvitsen, että voisin ottaa tuon valokuitunousun käyttööni?

Hei, otin elisalta tuollaisen 300m valokuitu liittymän, mutta netin nopeus puhelimella ja tietokoneella katsottuna on vain 70-80, mistähän mahtaisi johtua moinen... Reititin on nollattu yms en keksi enään ite mitä tehdä...

Hei! Voiko Yle Arenaa katsoa ilman Elisa Viihde palvelusta kun ei ole äly TV:tä (Samsung UE46C6715) ja vanhempi Zyxel reititin?

Kylläpäs on Jaajo ja neuvonantajat muuttuneet? 🤔 Mitäs tekemistä noilla piirrosheeboilla on Diilin kanssa? 🤓