Kiinnitetty keskustelu

Häiriöitä internetissä? Tee vianrajaus Elisan Verkkoapurilla

  • 11 toukokuu 2018
  • 4 kommenttia
  • 2531 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Verkkoapuri on tehty auttamaan vian korjaamisessa ja rajaamisessa :? Apurista löytyy ohjeita ja neuvoja, joilla suurin osa ongelmista ratkeaa ja jos näin ei käykkään, niin apurimme kertoo mistä todennäköisimmin saat avun 😳 Apua voit ehdotetun paikan ohella pyytää myös täällä Palstan puolella, häiriötilanteissa toki kannattaa ennemmin olla asiakaspalveluun yhteydessä nopeimman tiedonkulun vuoksi.

Verkkoapuri löytyy osoitteesta:
https://elisa.fi/verkkoapuri/

Kehitämme apurin toimintaa jatkuvasti ja mikäli huomaat sivustolla virheen tai sinulla on kehitysidea, kommentoi alle rohkeasti 🙂

4 kommenttia

Hei !

Laajakaista ei toimi ja käytin apuria. Tämä ohjasi tarkastamaan OmaElisasta sopimuksen, onko se voimassa. Tarkistin, se on voimassa. Toivoisin, että teillä olisi myös lauantaina asiakaspalvelu auki. Kurjaa, kun joudun peruuttamaan odotetun Netflix viikonlopun ystävien kanssa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Vikapalvelu vastaa puhelimeen 24/7. Sinun tulee kuunnella nauhoite loppuun ja puhelu yhdistyy vikapuolelle. Eli ihan tuohon asiakaspalvelun numeroon soitat 010 190 240 (mpm/pvm).
Kiitos
Päivtitte 27.2 Zyxelin firmwaren.
Nytten Wifi yhteys pätkii koko ajan sekä 2.4Ghz:n että 5Ghz:n taajuuksilla.
Ennen päivitystä toimi loistavasti.

Teen usemamman päivästä etätöitä joten hyvin oleellista ettei yhteys putoile.
Host Name: VMG3925-B10B
Model Number: VMG3925-B10B
Serial Number: [Serial]
Firmware Version: VMG3925-B10B_Elisa10_V513AARB8D1

Toki modeemi on bootattu useammankin kerran päivityksen jälkeen.
T:Lauri

Edit // Sarjanro piiloon -Patomiäs
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kiitos
Päivtitte 27.2 Zyxelin firmwaren.
Nytten Wifi yhteys pätkii koko ajan sekä 2.4Ghz:n että 5Ghz:n taajuuksilla.
Ennen päivitystä toimi loistavasti.

Teen usemamman päivästä etätöitä joten hyvin oleellista ettei yhteys putoile.
Host Name: VMG3925-B10B
Model Number: VMG3925-B10B
Serial Number: S164109117925
Firmware Version: VMG3925-B10B_Elisa10_V513AARB8D1

Toki modeemi on bootattu useammankin kerran päivityksen jälkeen.
T:Lauri

Oletko myös resetoinut modeemin? Modeemeissa on takuu, joten ne voi laittaa takuuseen, jos oikuttelee sietämättömästi. Minä olen suositellut ihmisille jotain muuta kuin XyZEL-modeemeja jo vuodesta 2012. Tässä blogini ZyXEListä aikoinaan, otti oikeasti kupoliin!

https://zyxeltakuu.wordpress.com/

Toki jos aiemmin toimi, niin Elisaan ensin yhteys, mutta uutta modeemia itse suosittelen.

Nyt soi DJ Gollum - Electronic Universe (Easter Rave Hymn 2k18) (Extended Mix).

Osallistu keskusteluun