Laajakaista

Miksi asentajan on vaikea päästä talon jakohuoneeseen jos kerta heillä on avaimet !

Hei,Nyt on kolmas viikko ja upload vielä sakkaa nopeudella 1 - 2 mbps siitä 30 mbps mikä oli kuukausi sitten. Power signal uploadissa vaihtelee 47 - 50 dBmV välillä. Taloyhtiössä tässä rakennuksessa on ollut netin kanssa ongelmia muillakin viime viikkoina.  Piuhoja olen vaihdellut ja kiristellyt tuloksetta. Sama vika useilla laitteilla. Download toimii normaalisti. Häiriöilmoituksessani ei ole päivityksiä viime keskiviikon jälkeen: “Viankorjaus on käynnissä.”Mikä tässä mättää?

Moi,Taloyhtiömme valokuituyhteydestä maksettiin tuplana syyskuu’24 - kesäkuu’25 välisenä aikana, koska lasku tuli sekä sähköisenä että paperisena ja isännöitsijän taloussihteerit laittoivat kaiken maksuun.  Käytyäni viis kertaa ElisaShopissa tuplalaskutus saatiin poikki, mutta ylimääräisesti maksettuja rahoja 841 € ei ole vieläkään saatu takaisin.  Onko kellään vastaavia kokemuksia ja tietoa siitä, miten saisimme rahamme?

Minulla on elisan 300M valokuitu ja Huawein K572 reititin. Uusi televisioni saa siitä wlanin kautta n. 300M nopeutta, mutta lanin kautta cat6 kaapelilla vain n. 100M.Mikä mättää?

Katsoin laskustani, että kiinteää laajakaistaa ei ole lopetettu ostettuani kesäkuussa Elisan ovensuukauppiailta valokuituliittymisen sijaan Elisa Netin (mobiilinettiyhteys).  Ilmoittivat, että kiinteä laajakaista tulee poistumaan tuotevalikoimasta kuluvan vuoden aikana. Huomasin, että nyt maksan molemmista laajakaistoista (kiinteä eli tarpeeton 37e/kk) eikä sen lopettamisesta ovensuukauppiaat mitään maininneet. Nyt katsoin, että ei voi verkossa irtisanoa/lopettaa, vaan pitää soittaa tai varata soittoaika. Siitä huolimatta, että kuluttaja-asiamies on asiaan puuttunut epäkohtaan.IS 27.8. 11:26 Ote uutisesta:“Kuluttaja-asiamies puuttui ongelmiin Elisan laajakaistan irtisanomisessa. Elisa oli muun muassa poistanut sähköisen irtisanomiskanavan (OmaElisa) käytöstä, eikä Elisan verkkosivuilla ollut helposti löydettävissä muitakaan keinoja irtisanoa laajakaistapalvelu netin kautta.”Elisan ohje:“Soita meille päättääksesi sopimukses

Perus nettiyhteyteni toimii. Tietokone, älylaitteet jne.Muutin hiljattain DNA-asunnosta. Kaikki toimi silloin.Yritän siis laittaa pelipalvelinta pystyyn lapselle mutta yhteyttä ei saada internetin kautta IP:llä. Koneeni on nyt kiinni suoraan seinässä RJ45-kaapelilla (Cat6). Aiemmin yritin port forwardata nettiboksilla mutta se ei johtanut mihinkään. Eihän nettiboksit säätele yhteyttä tarkemmin? Luulisin että se nostaa vaan palomuureja tai sulkee portteja ja nettisuoraan seinästä pitäisi olla liki suodattamatonta.Minulle ei myöskään muodostu IPv6 osoitetta. Lieko osa ongelmaa vai ei.Alla viestini Elisan aspaan mutta joskos tästä porukasta löytyisi jotain ennen heitä. Teknisempi sisällöltään.Minulla ongelma serverin hostauksen kanssa. Kun joku yrittää liittyä serveriini/yhteys yrittää muodostua kotini ulkopuolelta, niin tapahtuu seuraavaa:- Yhteys ei muodostu, yhteys aikakatkaistaan- En pysty yhd

Aloitin uuden ketjun ku oli sopiva suljettu, https://elisa.fi/asiakaspalvelu/nettiliittymat/asenna-kotinetti/ Huomasin että nyt voi itse asentaa kotinetin. johonkin parvekkeen kaiteeseen esim. Joskua Aikoinaan kattelin että isovampien peruja olevaan “mökkiin” ois aikoinaan ollut tarjolla kotinettikin eikö sitä vois vapauttaa kun 6G tulee niin sais sitten vapaammin asennella.

Meillä on Elisan kaapeli tv ja netti tietääkseni samasta kaapelista. Meillä on myös kaksi Elisa Viihde HD-digiboxia. Olemme nyt vaihtamassa valokuituun niin, tuleeko valokuidulla vain netti vai myös kaapeli tv? Mikä kytketään mihinkin ja millä kaapeleilla?

DNS yhteys varmennus isäntä varmennus ei ei toimi ja siksi yhteys ei ole salattuja hidas nopeus +-50mb vaikka ostettu nopeampi yhteys.Ainoa mikäå toimii on laskutusElisan Omaguru on käynyt kaksikertaa katsomassa että yhteys on,muttei dns yhteyden toimintaaAsikas palvelussa henkilö mikä toteaa että yhteys toimii ja ongelma pöytäkoneessavaikka myös läppärillä sama ongelma,uusi Lenovon pöytäkone missä dianostikka ohjelmamikä ilmoittaa dns yhteys puuttuu

Sain huhtikuussa sekä sähköpostin että tekstiviestin, jossa tarjottiin valokuituliittymän avausta ilmaiseksi. Tilasin liittymän, mutta puhelimessa sanottiin, että tarjous ei ole meille voimassa. Huhtikuun lopussa puhelinmyyjä soitti ja tarjosi valokuituliittymän avausta ilmaiseksi. Tilasin tuon puhelimessa, mutta tilausvahvistusta ei koskaan lähetetty, koska kuulema tälläkään kertaa tarjous ei ollut meille voimassa. Lupasivat vielä palata asiaan, kun kysyin mihin asiasta voi reklamoida, mutta pariin viikkoon ei ole puhelua kuulunut. Eikö puhelimessa tehty kauppa sido myyjää? Mihin voin tehdä virallisen reklamaation asiasta? -Todella pettynyt asiakas-

Olen tilannut valokuidun vuonna 2023 ja sitä on parin vuodenaikana siirretty uudelleen ja uudelleen.Viimeisin oli ilmoitus kirjeitse, että siirtyy vuoden 2026 puolelle. Syy: “rakennushaasteet” Olin yhteydessä elisaan ja vastaus oli: Hei,  Tässä selvitystä saamaasi viestiin: Kahden kuitu-projektin osalta jouduimme valitettavasti sopimusehtojen takia tekemään päätöksen jäädyttää niiden rakentaminen ainakin toistaiseksi. Sijoitusluvat haettiin, mutta ne peruttiin kohtuuttomien lupaehtojen vuoksi. Eli rakennusluvista on puhuttu viestissä, koska ne kertovat enemmän asiakkaille, kuin sijoitusluvat. Ystävällisin terveisin/Elisa.   Sain myös Keravan kaupungilta vastineen: Hei

Eli netti toimii parhaimmillaan muutaman tunnin ilman ongelmia ja sitten yhteys katkeaa ja palautuu taas itsestään. Kyseessä on Kotinetti 100M. Päivän mittaan yhteys katkeilee useammin. Olen kokeillut myös toista moodeemireititintä ja sama ongelma jatkuu. Yhteys löytyy ja signaali on erinomainen mutta yhteys ei vain pysy vakaana. Olen myös kokeillut resetointia ja uusia piuhoja ja jopa puhelinpistoketta. Epäilen että vika ei ole täällä päässä koska ongelma alkoi ilman mitään syytä. 

Eli netti pätkinyt yli viikon ajan. Toimii hetkittäin oikein hyvin mutta sitten menee pimeäksi ja taas lähtee toimimaan. Olen kokeillut uusia piuhoja, resetointia ja jopa uutta adsl-modeemia (joka myöskin toimii hetken hyvin ja sitten menee pimeäksi). Minulla on siis kotinetti 100M. Ongelma alkoi itsestään. Neuvoja? 

Elisa viihde - katkeilee satunnaisesti noin yhden - kahden sekunnin kestävinä pätkinä, joka puolestaan tekee mahdottomaksi koko elisa-"viihteen" - tallennettujen ohjelmien katsomisen. mm kahden ohjelman äänet kuuluvat päällekkäin ja kuva häviää. Miksi pitää tästäkin maksaa? Mitä vastaatte? Mitä aiotte tehdä asiantilan korjaamiseksi, vai ettekö ole edes tietonen kyseisestä ongelmasta?  Kyseinen ongelma on ilmaantunut huomioideni mukaan juurikin kesäkuun 2025 aikana. ARRIS TG2492S Elisan myymälästä - 2024 kesäkuu.

Huomasin Nettitalkoot ja viaplay edun vain uusille asikkaislle eli vanhat asiakkaat on unohdettu täysin maksavina asiakkaana.

Hei!Miten port forward/porttiohjaus tai sen korvike saadaan aikaan HUAWEI K572 reitittimellä?Perinteisiä termejä ei löydy nyt laitteen käyttöliittymästä tai HUAWEIn ohjeista? Saako sillä sitä aikaan?

Moi.Käytössä G.Fast yhteys 1000/100. Viime aikoina yhteys alkanut katkeilemaan (reitittimen internet valo palaa punaisena). Yhteys palaa noin puolen tunnin jälkeen useamman uudelleen käynnistämisen jälkeen. Vika ei ole reitittimessä, koska en saa yhteyttä suoraan Zyxel GM4100:n kautta vaikka ohitan reitittimen. Myöskään häiriötiedotteissa eikä omaelisan sivuilla ei ongelmaa pitäisi olla. Viimeisin katkeaminen tänään su 3.8. noin klo 17.30 - 17.55Profiilissa tiedot; näettekö siellä onko jotain logeissa tietoja tai jotain muuta?Terveisin, Tetta

tuleeko Zyxel GM4100-B0 Gfast kaikki tarvittavat johdot 3 napaseen puhelin pistokeeseen vai joudunko ostamaan adapterin

Minulla on ennestään DNAn Mesh Wifi F-3896 modeemi ja nyt uudessa osoitteessa olisi tarjolla Elisan kuituyhteys. Saanko tuota DNAn modeemia pyörittämään tuota uutta yhteyttä vai pitääkö uusi laite hankkia?

Kaikkeni olen tehnyt, mutta onnistumista ei vain tule. Huawei K562-meshit käytössä 600M valokuidulla.Alakerran olohuoneessa yksi Mesh kytketty ja toimii, mutta kun laitan yläkerran aulassa laitetta kiinni seinään, niin valkoista valoa ei näy.Alakerran jakohuoneessa Ethernetiä kokeiltu sekä suoraan kuitumuuntimen porttiin sekä TP-Linkin kytkimeen, mutta ei niin ei.Ja luonnollisesti Ethernetit ovat kiinni ylä- ja alakerrassa samoilla puolilla.Kokeiltu on myös sitä, että asentajat olisivat merkinneet kuitukaapille Aulan vahingossa vääräksi huoneeksi, mutta siitäkään ei ole kyse.  Onko ainoa toivoni tilata tänne Elisan asentaja tekemään se, mitä en itse osaa?😩

Onko muilla kokemusta miten kauan kestää kun Elisa koittaa korjata kuituverkon vikaa?Meidän alueella muutamalla taloudella alkoi sunnuntaina 20.7. verkkoviat.  Noh toissapäivänä Eltelin jampat kävivät korjaamassa tuon ja rikkoivat sitten toisen alueen verkon. Tuosta kun teki vikailmoituksen, niin keskiviikkona iltasella takaisinsoittaja kertoi että korjausaika noin 24h. Ainakaan vielä ei ole mitään saatu aikaiseksi, eikä minkäänlaista tiedottamista että millä aikataululla mennään.Ei ilmeisesti Elisaa juurikaan kiinnosta tiedpottaa kuluttaja-asiakkaita verkkovioista, tai huoltokatkoista ym...Jos alueella olisi muita laajakaista mahdollisuuksia, niin tuskin olisi Elisa enää jatkossa.    

Hei,Haluaisin varmistaa seuraavan asian:Voiko Huawei K572 Ethernet- ja Mesh -reititin WiFi 7 toimia Elisa Netti Perus 100M (VDSL2) -liittymässä, vaikka laitteessa ei ole sisäänrakennettua ADSL/VDSL2-modeemia?Ymmärrykseni mukaan tämä ei ole teknisesti toimiva ratkaisu ilman erillistä modeemia.Asun VTS Kodit -vuokra-asunnossa, jossa ei ole lainkaan RJ45-verkkoportteja seinissä, vain puhelinpistorasioita. Tästä päätellen kyseessä on VDSL-yhteys puhelinverkon kautta.Mielestäni tämän Huawei-laitteen tarjoaminen osana VDSL-liittymän tilausta saattaa johtaa asiakasta harhaan, jos hänellä ei entuudestaan ole modeemia.Voitteko vahvistaa, mikä laite todella tarvitaan toimivaan yhteyteen?Kiitos etukäteen vastauksesta!Ystävällisin terveisin,Denis 

Vaimon PC:n (WIN 11) wifi-yhteys temppuilee, eikä parhaimmassakaan tapauksessa kytkeydy kuin hetkeksi. Oma PC (WIN 10) ja televisio toimii moitteettomasti. Vaimon PC toimii ns. mokkulayhtedellä. Uusi modeemi ja reititin asennettu toukokuun loppupuolella. WIFI alkoi oikutella viikkoja myöhemmin. Lähes kaikki netistä löytyvät suomen- ja englanninkieliset temput on kokeiltu lukuunottamatta seuraavaa ohjetta: “Tarkista WLAN-sovittimesi ajurit Windowsin laitehallinnasta ja varmista sen jälkeen WLAN-sovittimesi laitevalmistajan sivuilta, että käytössäsi on varmasti uusimmat WLAN-sovittimellesi tarjolla olevat ajurit. Jos ei ole, lataa uudet ajurit laitevalmistajan sivuilta ja asenna ne käyttöösi”.  Tämän ohjeen alussa sanotaan, että Windowsin päivitysten yhtydessä on mahdollista saada vanha ajuri. Onko kellään tietoa siitä voisi ohje toimia kuvaamassani tapauksessa? Muutama hajahuomio, joiden merkityksestä en ole varma. Kun wifi-yhteyttä yritettiin palautella  ensimmäisiä kertoja M

Valokuitupääte vilkkuu kuin Tokion yö (on vihreää ja vilkkuvaa punaista), mutta asentajalta ei ole tullut luvattua  tekstaria että kuitu pelittäisi. Yritin tsekata ethernet-kaapelilla ja Huawei päätelaitteella että tuleeko sieltä mitään, mutta en saanut  toimimaan.. 9.7. oli merkitty asennuspäiväksi, mutta Omaelisassa lukee että “valmistellaan asennusta” .  Pitäisikö yhteyden toimia jo, vai odotanko asentajan tekstaria? Minulla on kolmen Huawein  (wA8021..)mesh. 

Valokuitu asennettu muutama kuukausi takaperin. Suunnittelija kertoi käydessään, ettei alle vuosi sitten asfaltoitua pihaa tarvitse asfaltin osalta rikkoa. Asennusvaiheesta luvattiin olla yhteydessä hyvissä ajoin ja sopia myös ulkotöiden ajankohdasta. Etukäteen ei kuitenkaan ilmoitettu mitään. Paikalla käytiin kun ketään ei ollut meillä kotona, joka aiheutti meille muutamaan otteeseen hälytykset, matkoilla ollessamme.Etukäteen sovitun vastaisesti, oli myös uusi asfaltti rikottu reunasta todella teräväksi. Olen soittanut tuosta asiakaspalveluun kolme kertaa, mutta mitään ei tapahdu, eikä lupauksista huolimatta kukaan ole yhteydessä. Nyt jo autosta yksi rengas vaurioitunut sivusta, terävästä asfaltinreunasta johtuen. Voisitteko nyt ihan oikeasti olla yhteydessä ja tulla korjaamaan jälkenne!!!Kiitos! Santtu