Puheliittymät

Minulla on kaksi avointa laskua mitkä olen maksanut tänään näkyy varmaan huomenna maksettuna älkää sulkeko liittymääni ystävällisin terveisin xxxEDIT: // 1.6.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja poistettu henkilötiedot -HerraParta

Liittymäni päivitettiin 5G:ksi nopeuden pysyessä samana. Mutta puhelimessani yhteys näkyy edelleen LTE:nä. Sijainnilla ei ole vaikutusta (muilla 5G näkyy vahvana). Olen kyllä valinnut puhelimen asetuksista 5G:n. Pitäisikö Sim kortti vaihtaa?

Perheessämme on 4 puhelinliittymää. Käyttömme on normaalia, kohtalaisesti dataa, ei tarvita suurinta nopeutta. Nyt liittymät ovat Elisalla ja DNA:lla, lisäksi Telian taloyhtiölaajakaista kotona. Haluaisimme keskittää kaiken nyt yhdelle operaattorille, hyvällä tarjoushinnalla esim vuodeksi eteenpäin. Mikä olisi teidän paras kokonaistarjous?

Mikä neuvoksi, kun puhelin ei Elisan liittymällä liity mihinkään verkkoon Kreetalla? Tarkistettu liittymän asetuksista, että mitään rajoituksia ei ole. Tarkistettu puhelimen asetuksista, että roaming on sallittu. Käynnistetty puhelin parikin kertaa uusiksi. Yritetty liittyä manuaalisesti paikallisiin verkkoihin. Puhelimena Google Pixel 9 Pro. Ikävä tunnelma.

Pakko jakaa tänne, olen niin ihmeissäni, että kuinka huonoa asiakaspalvelua olen saanut Elisalta. Minulla loppuu määräaikaisuus heinäkuussa, joten ajattelin valmiiksi jo pyytää tarjousta, että onko järkevää pitää asiakkuus Elisalla. 11.5 pyysin chätissä tarjousta, koska omaelisassa oleva liittymätarjous on huono verrattuna kilpaileviin operaattoreihin. Sain saman tarjouksen, huono hinta, ei mitään lisäpalveluita eikä kylkiäistä. Sanoin kilpailuttavani sitten johon minulle vastattiin ”kilpailuta rauhassa”. Pyysin toiselta operaattorilta tarjouksen = parempi liittymä halvemmalla hinnalla, sisältäen mobiilivarmenteet, turvallisen selauksen ja haittapuheluiden eston + kylkiäinen jossa meillä valikoitui 269e maksava tuote. Tein sopimuksen, ja samalla kerroin somessa kokemuksestani = 14 ystävääni + perheen muut liittymät tarttuivat samaan tarjoukseen. noh. Nyt 14vrk myöhemmin päätin, että pyydän vielä kerran Elisalta vastatarjouksen chätissä = myyjälle oli oleellisempaa väit

Mikä on Elisan asiakaspalvelun sähköposti

Useasti on käynyt niin, että laskut on maksettu eräpäivänä mutta näkyvät OmaElisassa maksamattomana ja sitten lisätään myöhästymismaksut seuraavaan laskuun. Elisalle on lähetetty useasti pankin kuiteista kopiot, joista näkyy maksupäivä. Elisa ei KOSKAAN ole kommentoinut mitenkään näitä todisteita. Aspaltakin kysyimme, paljonko ennen eräpäivää pitää maksaa, että ehtivät Elisalle; riittää kun maksaa eräpäivänä. Kysyin pankistakin, kauanko saattaa kestää maksujen siirtyminen pahimmillaan; SEPA-järjestelmässä maksut siirtyvät saman pankkiryhmän sisällä sekunnissa! Silti yksikin maksu Elisalle oli kirjautunut kuukauden maksupäivän jälkeen. Joskus aspa lupasi selvittää maksutilannetta ja palata asiaan. Seuraavana päivänä liittymä suljettiin eikä mitään yhteydenottoa tai varoitusta tullut. Kun toisella puhelimella saimme taas taisteltua yhteyden Elisaan, sanottiin että liittymä avataan kun kaikki laskut on maksettu (siis uudelleen) mutta millä maksat kun liittymä on suljettu.  

Toimiiko muilla mobiilivarmenne hyvin? Itse soitin perjantaina asiakaspalveluun ja siellä sanottiin, että asia korjaantunee nopeasti, mutta vieläkin, kun yritän käyttää mobiilivarmennetta, niin kestää todella pitkään, ennen kun salasanan syöttämiseen tarkoitettu ruutu avautuu. Siihen mennessä olen kerennyt jo peruuttamaan kirjautumisen selaimessa. Tännekkin piti kirjautua pankkitunnuksilla :(

Onkos muut soitelleet tunti tolkulla Elisan puhelin palveluun saamatta mitään yhteyttä.. ? Itse yrtin soittaa, kun oli pakko tilanne, kun tarjoukseen pystyi tekemään ainoastaan soittamalla.. soitin noin 2,5 h, pääsemättä läpi.. en missään enkä ikinä ole joutunut odottelemaan noin kauan, ilman että saan edes yhteyttä puhelin palveluun.. ilmeisesti kannattaa vaihtaa palvelun tarjoajaa, kun hommat ei toimi Elisalla...

Liittymän hinta nousi ilman mitään ilmoitusta. Asun ulkomailla joten en ole soittamassa asiakaspalveluun. Onko Elisalla olemassa sähköpostia josta tähän voisi saada vastauksen?

Hei,Minun liittymä ei toimi,  EDIT: 12.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, sain juuri edunvalvojan suostumuksella tilattua elisalta rajattoman 5g liittymän sekä rinnakkais SIM-kortin puhelimeen eSiminä, ja tarvitsen siitä puhelimeen laitettua käyttöön rinnakkais eSimin,mutta en voi kirjautua omaelisaan niin miten voin siinätapauksessa sen tehdä?Minulla on siis kielto jopa verkkopankkitunnuksilla kirjautua omaelisaan ja katsoa sieltä mitään, vain edunvalvojani voi minun liittymä asetuksia vaihdella.Onnistuuko tämä vasta maanantai aamuna kun Elisan asiakaspalvelu aukeaa? Otin käyttöön rajaton 5G 1000m liittymän mutta pidän sitä kotona 5G modeemissa, ja puhelimeen otin rinnakkais eSimin. Voin siis käyttää tuota 5G 1000m nettiä nettilaitteessa ja rajattomia puheluita sekä viestejä puhelimessa.Olisi mahtavaa jos tähän löytyisi joku ratkaisu samantien ettei tarvitse maanantai aamuun odottaa.

Tämmönen idea....jos maksaa kaiken laskunm.joka ikisen...ihan mistä vaan...nykyisellä pikasiirto aikakaudella...niin voisko se kyseinen liittymä vaan maagisesti aueta? Tai voisiko joku yhteys olla sinnepäin että aukeis? Kun ei toimi olen maksanut-nappi,antaa vasn ilmoitusta että olethan maksanut kaikki sopimuksessa olleet laskut..no porkkana juurikin näin juurekkaasti EDIT: 25.5.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja kirosanat pois. -Burnett

Lensin Yhdysvaltoihin ja koneen laskeutuessa asia lähti liikkeelle seuraavasti:2.4, 2:27”Hei, tähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 24,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI10. Reissunettitilaus sisältää 10 Gt datakäyttöä korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa”2.4, 2:30”TILAA REISSUNETTI10”2.4, 2:30”Kiitos tilauksestasi. Elisa Reissunetti10 (24,99e) sisältää datakäyttöä 10 gigatavua korkeintaan seuraavan 14 vrk ajan. Saat tekstiviestin, kun Reissunettiäsi on käytetty 80, 95 ja 100 prosenttia. Muista sallia puhelimesi asetuksista dataverkkovierailu (dataroaming). t. Elisa”Puhelimessa datansäästö päällä siirrytään hotellille ja hädintuskin kosken puhelimeeni.2.4, 6:16”Datavartijan 62 euron saldorajasta on käytetty 80%. Tilaa uusi 62 euron saldo lähettämällä viesti LATAA EUDATAV numeroon 18556. Tervei

Kuinka monta pakettia saa Elisan latausliittymissä/prepaideissä jonoon? Telialla saa 4 kpl:) EDIT: 17.4.2026 // Siirretty omaksi kysymykseksi alkuperäisestä ketjusta -HerraParta 

Tuomme Elisan Liittymäturva-liittymiin asiakkaillemme mahdollisuuden päästä eroon ulkomaisista numeroista tulevista huijauspuheluista. Suomea ovat viime vuosina piinanneet nimenomaan ulkomaisista numeroista saapuvat huijauspuhelut.Uusi ominaisuus lisätään Elisan puhelinliittymiin, jotka sisältävät Liittymäturvan. Maanantaista 25.8.2025 alkaen voit ottaa käyttöön kaikista ulkomaisista numeroista tulevien puheluiden eston. Ulkomaisista numeroista tulevien puheluiden eston avulla liittymän omistaja voi halutessaan estää kaikki ulkomaan suuntanumeroista saapuvat puhelut.Liittymäturvan ominaisuudet kasvavat uudistuksen myötä neljään. Ominaisuudet ovat:Ulkomailta tulevien puheluiden esto: Estä puhelut ulkomaisista numeroista, tällä vältät epätoivotut huijauspuhelut. Huom. esto estää kaikki ulkomaan suuntanumeroista saapuvat puhelut. Maksuton Elisa Mobiilivarmenne Tietovuotojen seurant

Latausliittymässä saldoa sekä viestipaketti mutta tekstiviestit ei lähde, ruutuun tulee punainen kolmio ja viestiä ei voi lähettää. Missähän voisi olla vika? Ja liittymä käytössä vanhemmassa puhelimessa missä ei voi käyttää nettiä.

Sain päivitystarjouksen Elisalta joka näyttää seuraavalta. Nimet ja numerot mustattu.Mutta, tästä saa sen kuvan että uusi liittymä olisi nopeampi mutta halvempi kuin vanha. Mutta missään ei sanota, että vanha hinta 49,98 EUR/kk sisälsi jo rinnakkaisliittymän, mutta uusi ei. Tämä huomioon ottaen uusi liittymä on selvästi kalliimpi kuin vanha. Jos tää on tehty tarkoituksella, niin minusta menee kategoriaan “huijaukset”. Jos tehty vahingossa, niin korjatkaa Elisa nyt ihmeessä. Lähden kyllä Elisan asiakkuudesta, jos ei mitään tapahdu. Markkinointinne on agressiivista, mutta ei yritetä pitää asiakkaita tyytyväisinä.