Puheliittymät

Hei miksi liittymäni ei aukea . Haluan tehdä valtuutuksen myös Elisan palveluun . Mies ystävälläni on suomi.fi oikeudet hoitaa asioitani niin on se nyt kumma jos Elisan palveluun ei onnistu . Joten miten siis edetään olen lukenut että valtakirja toimittamalla Elisan pisteeseen , soitamalla Elisan asiakaspalveluun johon saa jonottaa 3 tuntia ja sitten kuitenkaan ei mitään apua en saanut edes laskun tietoja . Haluan liittymäni auki . Tarvitsen sen jos en maksa kuukausittain niin sitten sulkekaa mutta tosiaan sovimme sen että kun olen maksanut kaikki maksut niin saan liittymäni auki. Ystävällisin terveisin xxxxxxEDIT: 2.8.2026 // Muokattu henkilötunnus pois. -Fannytastic 

Hei, Minulla on kysymys viime kuun laskusta, koska summa on poikkeuksellisen suuri. Haluaisin tietää, mistä tämä johtuu, koska en ole käyttänyt liittymää tavallista enemmän. Minulla on myös ollut toistuvia ongelmia internet-yhteyden kanssa puhelimessa, ja yhteys katkeaa usein yllättäen. Tämä on aiheuttanut hankaluuksia arjessa, koska yhteys ei toimi luotettavasti. Lisäksi olen harkitsemassa uuden liittymätyypin tilaamista, mutta nykyisten ongelmien vuoksi en ole varma, kannattaako minun jatkaa palvelun käyttöä. Voisitteko tarkistaa laskun erittelyn ja myös mahdolliset yhteysongelmat? Kiitos etukäteen vastauksesta. Ystävällisin terveisin

Onko tosiaan niin, että eSim prepaid liittymä ei ole siirrettävissä saldoineen toiseen puhelimeen? Tämä tuli eteen puhelimen vaihdon yhteydessä. Tämän kyllä täytyisi olla mahdollista. On varsin tavallista, että puhelimet esimerkiksi hajoavat. Sinne jää joka paikkaan jaettu numero, sekä ladattu saldo. Telialla tämä on ilmeisesti mahdollista…...

Perheessä kolme henkilöä eli kaksi aikuista ja yksi lapsi.Toisella aikuisella ja lapsella edullisempi liittymä kuin toisella vanhemmalla.Uusi tarjous samasta liittymästä on 7€/kk pitääkö vaihtaa operaattoria jotta asia onnistuuT:Harri Rantala 

kun menen elisan etusivulle niin elisa kauppa ehdottelee aika usein jotain “elisa 4g perus 5M” liittymää, mutta kun klikkaan sitä niin tulee virhe.iso asia ei ole, mutta ihmettelen miksi elisa ehdottelee tuollaisia? ja vielä kun menee virheeseen että ei ole? jos vaikka voisi ostaakin, niin hinta tuskin on halpa.virhe: 

Päivitin liittymäni 5g liittymään ja samalla loppui mobiilivarmenteeni. Saako sen aktivoitua uudestaan ilman sim kortin vaihtoa? Jos ei, niin tuleeko kuluja uudesta sim kortista ja siihen liitettävästä mobiilivarmenteesta. Elisa kyllä mainostaa, että mobiilivarmenne veloituksetta.

Tulipa tehtyä erehdys, kun otin ko. liittymän tavalliseen peruspuhelimeen! Voisi olla myyjillä enemmän moraalia, kun tein selväksi, että minulla EI ole älypuhelinta. Kerrottiin sitä ja tätä ja asia näytti olevan ok. Voiko asiaa mitenkään korjata? Sopimus on määräaikainen. Ensi keväänä vaihdan näillä näkymin toiseen palveluntarjoajaan, kun nettiyhteyskin on paikoin aikaisempaa Telian liittymää selvästi huonompi. EDIT: 16.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Yritin jatkaa asiakkuuttani Elisalla. Perinteisesti parhaan hinnan saa vasta siirtämällä liittymän toiselle operaattorille. Kumma, että hinta tippuu kahdessa päivässä reilu 10€ kuukaudessa. Nyt uutuutena on tullut liittymän päivitysmaksu 9,9€! Siis maksu siitä, että jatkaa asiakkuutta Elisalla. Tämä tulee kuulemma kaikkiin uusiin liittymiin. Sanoin, että voin jatkaa vanhalla. Sitä ei kuulemma ole enää, joskin kaksi päivää aikaisemmin vielä tarjottiin asiakaspalvelusta.  Netistä näyttää myös löytyvän, toki 14,9 euroa kalliimmalla. 

Onko asianlaita tosiaan niin että en voi rekisteröidä prepaid-liittymää omiin nimiini vaikka ihmiskunta on jo lähettänyt mönkijöitä Marsiin? Tämä olisi ilmeisesti mahdollista kilpailevilla operaattoreilla mutta ei Elisalla jos olen oikein käsittänyt.Minulla on ollut sama numero käytössä jo 10+ vuotta joten ei sitä tässä kohtaa enää ihan mielellään alkaisi vaihtamaan, mutta haluaisin rinnakkaisen eSimin älykkääseen kelloon niin voisin jättää puhelimen kotiin rauhallisin mielin vaikka urheilemaan lähtiessä.Onko tähän mitään kiertotietä? 

Hei, voitteko avata meidän liitymät olen suorittanut kaikki maksut? EDIT: 24.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja siirretty ideasta keskusteluksi. -eepuska

Vaihdoin eilen eSIM-kortin Mobiilivarmennettä tukevaan. Eikö siitä pitäisi mennä 3.99€ kortinvaihtomaksua? Syötin verkkopankkitunnukset (OmaSp). Tilillä ei ole tapahtunut mitään ? 

Miksi liittymäni ei toimi Virossa vaikka dataroming on päällä? Olen juuri nyt matkalla ja tarvitsen nettiä pikimmiten.

Laskuissani on jotain outoa, sillä niissä on useita kymppejä ilmaa. Pyysin asiakaspalvelusta erittelyä, ja minua käskettiin laittamaan viestiä OmaElisassa tai chatissa. Chatti ei kuitenkaan ollut auki, joten jätin viestin.Asiakaspalvelusta soitettiin minulle takaisin 12 päivää myöhemmin, mutta kun pyysin odottamaan kolme minuuttia tai soittamaan viiden minuutin päästä uudelleen (koska olin junassa enkä voinut kertoa henkilötunnustani kaiken kansan kuullen), puhelu katkaistiin. Minulle sanottiin, ettei asiaa voi hoitaa viesteillä, mutta sitä ei siis hoidettu puhelimessakaan. Lopulta asiakaspalvelija lupasi soittaa takaisin viiden minuutin kuluttua, mutta soittoa ei koskaan kuulunut.Lähettämääni viestiin asikaspalvelun viesteissä vastattiin vasta 12 päivän päästä, ja siinäkin vain todettiin, ettei asiaa voi hoitaa viestillä, vaikka Elisa väiittää vastavansa seitsemän päivän sisällä viesteihin.Elisan oma asiakaspalvelu sanoo Elisan OmaYhteisö-palvelussa, että viestiä voi laittaa, jos ei p

Sain yritykseni SIM-kortin, ja kun laitoin sen puhelimeeni, siinä ei näy signaalipalkkeja. Eikä verkkoja näy asetuksissa.Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, käytin myös eri puhelinta ja SIM-korttia.

Tulipas taas oikein mukavaa postia Elisalta...Rajattomiin liittymiin tulossa aikamoinen periaatteellinen muutos ainakin omasta mielestäni, eli lankapuhelimiin soittaminen ei enää sisälly kuukausimaksuun huhtikuusta alkaen.Perustelevat että liikennemäärät ovat merkityksellisesti muuttuneet, eli ilmeisesti siis niin vähän soitetaan lankaliittymiin, että sopimuksen sisältö ei mukamas oleellisesti muutu jolloin voivat tämän muutoksen tehdä ehtojen mukaan.Ei mielestäni hyväksyttävää mutta mitäs me pienet merkityksettömät asiakkaat voidaan tällekään, olettaen että muutos myös muillekin operaattoreille tulossa. Ei tätä Elisa yksin ole keksinyt, ja jos vaikka olisikin niin muut aivan varmasti perässä tulevat.Alla tärkeimmät sähköpostiin tulleesta asiakastiedotteesta (oli personoitu minun liittymätyypille, eli voipi olla erilainen muilla:Liittymäsi kuukausimaksu säilyy ennallaan. Puhelut ja viestit kotimaan matkapuhelinnumeroihin kuuluvat jatkossakin liittymäsi kuukausimaksuun.Puhelut kotimaan

Tultiin just yli Juutinrauman sillasta. Tanskan puolella ei enää data kulje. Liittymät 2x Elisa 5G+ 400 päivitetty kesäkuussa. Tanskassa liittymät kiinnittyi TDC Mobiilin verkkoon, eikä tarjolla ole muita. Omassa puhelimessa työnantajan Elisa toisena simminä, jossa data kulkee. Mikäs näissä liittymissä mättää kun ei data toimi? EDIT: 16.7.2026 // Muokattu otsikkoa hieman. -Burnett

Tein teidän kanssanne liittymäsopimuksen, ja jos ymmärsin oikein niin sim kortti tulee minulle kotiin vai raukesi sopimus samantien? EDIT: 16.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Lisäsin prepaid puhelin liittymääni kuukauden maksun mutta lataus menikin itsestään vanhaan numerooni joka ei ole käytössä. Soitin palveluun mutta siellä sanottiin ei voi mitään tehdä ja löivät linjan poikki. Elisan systeemi vaihtoi osoitteen vanhaan numeroon, se ei ollut minun virhe. Uusi numero on vasta kuukauden vanha. Käyn lomalla Suomessa ja edellinen numero usein vanhenee.Mitä tässä voi tehdä,? EDIT: 16.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Pyytäisin elisan asiakaspalvelijaa soittamaan minulleEDIT: 15.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

 Onko mahdollista jotenkin muuttaa vanha SIM:en prepaid eSIM-prepaidiksi?

Asiakkaidemme toivoma parannus on vihdoin täällä! 🎉 Uusi eSIM, joka tukee Mobiilivarmennetta, on nyt saatavilla. Tämä tekee tunnistautumisesta sujuvampaa ja tuo liittymiin entistä paremman yhteensopivuuden uusimpien laitteiden kanssa. 🔍 Uusi eSIM pähkinänkuoressaMobiilivarmennetta tukeva eSIM on saatavilla Elisan verkkokaupassa, OmaElisassa, Elisan myymälöissä ja asiakaspalvelussa 2.3.2026 alkaen  Mobiilivarmennetta tukeva eSIM tukee kaikkia käytössä olevia mobiiliverkkoja (5G+, 5G, 4G ja 2G). Uusi eSIM sisältää Mobiilivarmenteen lisäksi Aito 5G -tuen (= 100 % itsenäinen 5G-verkko), ja sitä hyödyntääksesi tarvitset myös Aito 5G -tuen sisältävän puhelimen. Tutustu Aito 5G -tuen laitteisiin Mobiilivarmennetta tukeva eSIM toimii myös 4G-puhelimissa, mutta jos puhelimesi ei tue uutta eSIM-tyyppiä, voit aina käyttää fyysistä SIMiä tai aiempaa eSIM-versiota Mobiilivarmenne rekisteröidään käyttöön kuten ennenkin ja sen tunnusluku otetaan käyttöön suoraan puhelimessa 🔐  ❓ Mitä tehdä jos uus

Nettihuijausten yleistyessä tuomme Elisalla muutoksen kuluttaja-asiakkaidemme puhelinliittymiin. Jatkossa Elisan puhelinliittymiin kuuluu vakiona turvallisen tunnistautumisen palvelu mobiilivarmenne, haittasivujen esto, joka suojaa netinkäyttöä kännykällä, sekä tietovuotojen seuranta.Nämä uudet ominaisuudet tuomme puhelinliittymiimmeMobiilivarmenne, jolla kirjaudut turvallisesti tuhansiin eri palveluihin kuten Kelaan, Vero tai terveyspalveluihin. Käyttämällä mobiilivarmennetta voi minimoida riskin menettää pankkitunnukset huijareille. Haittasivujen esto, joka suojaa netinkäyttöä kännykällä. Se tunnistaa tietojenkalasteluun käytettyjä linkkihuijauksia ja estää menemästä haitallisille sivustoille, jotka levittävät haitta-, kiristys- ja vakoiluohjelmia. Tietovuotojen seuranta, johon lisätään oma sähköpostiosoite, jolloin saat ilmoituksen, jos omat tietosi ovat joutuneet tietomurron kohteeksi. Lisäksi Elisa lähettää tietovuodon osuessa kohdalle toimintaohjeet sähköpostitse.Uudet puhelinlii

Kävin oma Elisassa lisäämässä minun syntymäajan ja tämä johti sitten siihen että mobiilivarmenne lakkasi toimimasta. Kuinka saan sen jälleen käyttööni. Koitin käyfä aktivoimassa sen uudelleen mutta tuli herja että se on jo aktivoitu tälle kortille. Pystyykö ne asiakaspalvelun kautta nollaamaan tuon varmenteen kortilta? Vdi pitääkö uusi kortti tilata? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Puh liittymän uusiminen vanhan umpeutuessa? On vaikeaa… EDIT: 3.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Elisan liittymät useammalla samassa perheessä, mutta puhelut kuuluu tosi huonosti. Missä vika? Tätä tapahtuu tosi usein Simon kunnan keskustassa.