Puheliittymät

Miksi yleensä Elisa tarjoaa näille liittymänän mahdollisille vaihtajille heti hyvät alennukset ja lahja kortin vaikka he eivät sitten kummiskaan toiselle operaattorille sitä liittymää sen jälkeen vaihda?Miksi ei kanta asiakkaille eli liittymän normi omistajia oteta ollenkaan huomioon ?? Milloin puututte tähän liittymä tarjous surffailuun ja liki vedättäiseen että eivät aina kikkialisi kokoajan edullisempaa liittymäää käyttöönsä?? Tästä paljon facebooissa ollut juttua miten eri operaattorien välillä haettu tarjous liittymää ja sitten odotettu että saako hyvän halvan liittymän niin vaihdettu sinne ja sitten sen jälkeen taas sama ralli että kilpailutetaan liittymää että mistä saa taas alle 20€ kk jonku 5G NETIN kaikkine juttuineen käyttöönsä...Kovin typerää tälläinen homma  EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Missä voi reklamoida kun laskutettu väärin liittymävaihdoksen jälkeen? Eikai sen takia tarvitse maksulliseen palvelunumeroon soittaa? Joulutauko näköjään vieläkin kunnes uusi laskun eräpäivä vastassa. Joka näyttää että olisi edellinen lasku maksamatta joka sekin vielä vanhalla kalliimmalla hinnalla. Mikä soppa 😡.Uusi soppari siis 21.11, lasku vanhalla hinnalla maksettu 8.12 ja nyt uusi lasku eräpäivällä 5.1 jossa ainakin osalta 8.12 laskettu/maksettuja juttuja. ENKÄ pääse soittelemaan 5.1 kun Elisa lopettaa joululomansa. Eikö mihinkään voi laittaa viestiä? Oma Elisan ohjelabyrintti kierretty moneen kertaan.  EDIT: 1.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Haluan yhen liittymä numeron vaihta vanhaksi numeroksi mikä oli toisella operaattorilla. EDIT: 1.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

TerveHankin vasta Elisan 5g puhelinliittymän ja jaan usb:llä netin tietokoneeseeni. Pelatessani peliä tuli viesti jossa luki ‘’Your NAT-type is strict’’. Ennen dna:n puhelinnetillä pelatessani tätä ei tullut ja kaikki toimi hyvin. Onko tähän fixiä?

Mistähän syystä tällainen ilmoitus tulee puhelimeen?

Kuinka saan puhelin numeroni vaihdettua mahdollisimman nopeasti? EDIT: 29.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miten voi olla niin että ketään ei vastaa jätettyihin soittopyyntöihin? Olen jättänyt kaksi soittopyyntöä jo kaksi viikkoa sitten eikä kukaan halua palvella. Botti aivan surkea ja täysin turha keksintö ainakin Elisalla. Kysymykseni olisi ainoastaan siitä että minua laskutetaan edelleen palvelusta jonka olen irtisanonut päättymään vuosi sitten. Vaihdoin juuri sopimukset muualle johtuen Elisan huonosta asiakaspalvelusta ja haluttomuudesta kohdata asiakas muissakin asioissa kuin liittymien myynnissä. Kertokaapas kuinka tämä hoidetaan?EDIT: 23.12.2025 // Muokattu ruma sana pois. - Ilponen 

Miten on kun soitin asiakaspalveluun koska hiljan ottamani 3 liittymää eivät toimi varsinkaan kun joutuu nettiä jakamaan myöskään ei voi katsoa netflixiä tms palkit menee edes taas. Ei siis itsestä johtuvista syistä toimi lähetys ei vain toimi mastot tai kokki lähettimet ilmeisesti vaikuttaa. Sain irtisanoutua asiakaspalvelusta liittymät ja sanoivat että ottaa toiset liittymät sulkee ne ottamani 3 liittymää vaikka määrä aikaiset eikä sen kummempaa no nyt olenkin saanut viestejä jossa kerrotaan seuraavasti: liittymä sopimus on määräaikainen ja sen kuukausi maksut veloitetaan määräajan päättymiseen asti vaikka numero siirtyy toiselle operaattorille? Hmm siis?

Päätin 8.12. tarttua Oma Elisassa liittymätarjoukseen jotai mainostettiin siinä hinnoilla: vanha liittymäsi 23,26€ ja uusi hinta 22,99€. Liittymässäni on käytössä multi SIM palvelu 4,04€ jonka hinta sitten lisättiin luvattuun 22.99€ hintaan vaikka se oli vanhan liittymän hintaan jo ympätty. Koska mielestäni tämä oli hyvin harhaanjohtavasti tehty soitin Elisan asiakaspalveluun ja pyysin luvattua hintaa tai vanhan liittymän palautusta. Sain sieltä myöhemmin viestin minkä hyväksyin: ”Asiakaspalvelijan viesti: Hei Asiakas, laitoin pyynnön palauttaa vanhan liittymäsi Rajaton 200M 24kk 19,23e/kk ja pyysin pikaista korjausta, tarkistan että sinulle ei tule tästä lisäkuluja, sekä laitan ilmoituksen ja palautteesi tuosta OmaElisan antamasta harhaanjohtavasta hintatiedosta. Voit hylätä ratkaisun tarvittaessa niin soitamme sinulle uudestaan.” Tänään oli sitten palautettu vanha liittymä mutta tällä kertaa hinnalla 38,03€ (liittymä+multisim) ja lätkäisty päälle vuoden

Miten voin vahvista, että kaikki nimissäni olleet palvelut on suljettu eikä aktiivisia sopimuksia ole enää voimassa??

Itselläni oli olemassa oleva Elisan puhelinliittymä, johon Elisa liitti mobiilivarmenteen halusi asiakas sitä tai ei ja samalla liittymän hinta nousi.Tämän jälkeen toinen operaattori tarjosi omaa liittymäänsä ja tein sopimuksen. Ennen kuin liittymä tuli voimaan, Elisa teki vastatarjouksen ja päätin tarttua siihen. Tähän liittymään ei kuitenkaan liittynytkään yllättäen mobiilivarmennetta.Eli lopputulos. Ensin Elisa pakotti ottamaan mobiilivarmenteen olemassa olevaan liittymään ja uuteen tarjoushintaiseen liittymään ei sitten sisältynytkään mobiilivarmennetta :D 

xxx xxxxxxx onko se liittymä siirtä mun. Nimellä? EDIT: 19.12.2025 // poistettu puhelinnumero viestistä, huomaathan että OmaYhteisö on julkinen keskustelupalsta! -roopegEDIT: 19.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Mietin minkä takia Elisa ei voi veloittaa laskut suoraan luottokortilta? Tämä käy helposti Moi operaattorilla lisää,ällä luottokorttinumero OmaMoille. EDIT: 18.12.2025 // muokattu hieman otsikon kirjoitusasua. -eepuska

Noniin elikkäs maanantaina aktivoituu Elisan liittymät meille käyttöön, kartan mukaan on mastoihin jonnilaisia päivityksiä ympäri kylää tehty. Joten päätin kokeilla uudestaan toimivuutta.Sellainen kysymys askarruttaa mieltä kun edellisen kerran kokeilin Elisa 5G liittymää, niin puhelimen 5G verkko hyppi aika pahasti SA<>NSA välillä niin tiuhaan tahtiin sohvalla ollessa ettei nopeudet ja netin takkuaminen mielyttänyt itseeni silloin. Joten vaihdoin pois. Jos tämä samanlainen vika toistuu että 5G hyppii tosiaan SA<>NSA välillä niin onko tähän minkäänlaista ratkaisua Elisan puolelta? Puhelimen puolelta on hankala vaikuttaa että kummassa pysytään.Kuuluvuuskartan mukaan asutaan 5G max 600M nopeuden alueella kyllä. Viime kerralla kun liittymät oli niin kuuluvuus oli 5G max 600M rajamailla, voiko tämä vaikuttaa tähän SA<>NSA hyppimiseen sitten? Vai mikä on ollut syynä? Ihan näin ennakoivasti lähdin pohtimaan ratkaisu

Hei!Voiko Elisan laskutusliittymästä siirtyä Latausliittymään?Tarkennuksena: ymmärrän, että Latausliittymä ei ole sama asia kuin prepaid-liittymä. Minua kiinnostaa nimenomaan siirtyminen Latausliittymään, ei tavalliseen prepaid-liittymään (mikä ei ole mahdollista).Tiedän, että siirtyminen toiseen suuntaan (Latausliittymästä laskutusliittymään) on mahdollinen, mutta en ole löytänyt varmaa tietoa siitä, onnistuuko vaihto laskutusliittymästä Latausliittymään.Toinen kysymys: jos vaihto on mahdollinen, voiko eSIM-liittymän säilyttää, vai onko Latausliittymä ainoa liittymä, johon ei ole saatavilla eSIMiä?Kiitos! 

Soitin kuun alussa Elisan vikapalveluun, sillä mobiiliverkko on ollut jo pidemmän aikaa todella hidas, ja verkon nopeus hidastuu koko ajan. Tällä kertaa nopeus oli tippunut niin paljon että nopeustesti näytti että nopeus oli alle megan.Jonotin yli 20 minuuttia vikapalveluun ja kun viimein pääsin läpi, sain vastaukseksi vain että ei korjata ongelmaa ja hanki 5G-liittymä. Vikapalvelu väitti että tukarissa ei ole ongelmia, vaikka kävin lähempänä tukaria ja nopeus oli alle 5 megaa.Alueella on kaksi tukiasemaa, toinen noin 800 metrin päästä ja toinen noin 2 kilometrin päässä. Näistä puhelin useimmiten yhdistää tuonne 2 kilometrin päässä olevaan tukariin ja siellä on tukari ihan käyttökelvoton.Ja nopeus on vieläkin yhtä hidas:Jos tämä on Elisan mielestä hyvin toimiva verkko, niin ei vissiin muu auta kuin lopettaa Elisan palvelu

Asiakaspalvelu meni jo kiinni, enkä yli puolentunnin jonotuksella päässyt sisään. Oisko joku puhelinmyyjä linjoilla, kenen kanssa saisi hoidettua liittymäasiat kuntoon vielä tänään?

Hei olen maksannut 14.10.2025 elisalle 36,00€ mutta se ei ole kirjattu oma elisa sovellukseen tosin vaikuttaako jos olen maksannut sen tilisiirtona  laitan vielä screenshotin tämä ei ole kirjattu muuta kuin että olen maksannut 6,71€ että screenshotti on todisteena maksetusta laskusta jonka voi kirjata päivämäärä ja maksupäivä näkyvätEDIT: 15.12.2025 // Muokattu pois kuva, jossa henkilötietoja. SuviEDIT: 15.12.2025 // Muokattu otsikkoa. -eepuska

Asiakaspalvelu oli tosi tympeetä kun soitin että liittymän kanssa ongelmiaEDIT: 15.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Mielestäni on kurjaa ja jännää samaan aikaan kuinka Elisa joka soittaa uutta liittymää ei kuuntele asiakasta ollenkaan, kun puhelussa työntekijä puhu koko ajan päälle uutta tietoa ettei edellistä muistanut.Siinä kaikessa halusin asiakkaana varmistaa että onko tämä uusi liittymä hinnalta ja teholtaan samanlaisia jossa vastattiin kyllä ja numeroita ei sen enempää haluttu sanoa ääneen ja työntekijä halusi myydä lisää ja lisää palveluita mitä en edes tarvitse vaikka puhelussa selitin tarkkaan kuinka TV-palveluiden käyttö olisi pientä koska en käytä sitä niin silti myydään, Ei tarkoittaa Ei mutta ei Elisalla, siinä missä oma liittymä oli ennen 21,99€ / kk, nyt on 22,99€ / kk, tuntuu kyllä apealta olla elisan asiakas kun tälläisiä tilanteita tapahtuu 😷 Sitten sen lisäksi että määräaikaistetaan tälläiset palvelut josta sitten ei pääse irti vaikka puhelussa ei ollut selvää onko vai eikö juuri sen takia koska edellisen ongelman takia kun myydään TV, Viihde, Viaplay-

Viimeisintä laskua tarkistaessani huomasin joukkoon ilmaantuneen 9,99 €:n arvoisen, palvelunumeroon-ajanviete, soitetusta puhelusta. Kyseisenä päivänä ja ajankohtana kyseistä puhelua ei ole soitettu minun puhelimellani. Mistäköhän NTH AG kohdenumero 17271 on saanut numeroni ja kehittänyt olemattoman puhelun. Saamieni tietojen mukaan kyseinen huijarifirma harrastaa tätä yleisesti.  Pitää kaivella tietoa ko. firmasta ja laittaa sinne tulikivenkatkuista palautetta. Josko moinen auttaisi. 

Laitan kolmelle kaverille aina tarpee mukaan netti sekä puheaikaa prepaid liittymiin. Tää Elisa tallentaa ne numerot selaimeen. Voiko tätä tallennusta saada mitenkään pois.?Meinaa joskus mennä numerot sekaisin ja tulee väärälle henkilölle laitettua

Hei,Maksoin laskun useampaan kertaan, koska se ei kirjautunut omaan Elisaan.EDIT: 11.12.2025 // Muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -eepuska

Elisan verkko on kadoksissa, sillä vain hätäpuhelut on sallittu, eikä Omassa Elisassakaan näy Elisan liittymää. Missäköhän mahtaa olla vika?

Haluisin avamaan valtio numerot ja viesti  EDIT: 9.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett