Puheliittymät

Hei. Tekstiviestin lähetys epäonnistuu ja viesti ei mene perille. Yritin luoda Youtube kanavaa mutta vahvistusviesti ei lähde. Ilmoitta että lähetys epäonnistui. Mikähän mahtaa olla vikana?EDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannikaEDIT 5.4.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Kävin oma Elisassa lisäämässä minun syntymäajan ja tämä johti sitten siihen että mobiilivarmenne lakkasi toimimasta. Kuinka saan sen jälleen käyttööni. Koitin käyfä aktivoimassa sen uudelleen mutta tuli herja että se on jo aktivoitu tälle kortille. Pystyykö ne asiakaspalvelun kautta nollaamaan tuon varmenteen kortilta? Vdi pitääkö uusi kortti tilata? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Meillä olisi tarkoitus avata 4 uutta liittymää. Haluaisimme kysyä, millaisen tarjouksen voitte tehdä tällaisessa tilanteessa (esim. kuukausihinta, mahdolliset alennukset tai kampanjaedut). Voitteko antaa parhaan mahdollisen tarjouksenne?

Ollessani ulkomailla kuitenkin euroopassa tulee tilanne että, liittymälläni ei voi soittaa esim. pankin palvelunumeroon - mikä vikana?

Moi onko Elisalla tietoa että milloin 5G Advanced tulee? Minkälaiset nopeudet/liitymät voi asiakaat odottaa? Lukenut että 5G SA:n jälkeen seuraava askel on 5G Advanced eli 5,5G ennen kuin 6G tulee markkinoille 2030. 5G Advanced pitäisi  tarjota enemmän nopeutta ym...

Minulla ja avovaimollani on Elisan liittymöt ja huomasimme että meillä molemmilla on käytössä kuka soittaa palvelu vaikka emme ainakaan muistaaksemme ole tätä tilanneet.Ilmaisena tietty aluksi mutta hyvän liikemiestapaan tietysti Elisa alkaa laskuttaa tästä palvelusta kohtapuoliin, ilmaisena näytti olevan 31.3.2006 asti, Ajattelin sitten irtisanoa nämä koska käytössämme on jo vuosia ollut Fonectan vastaava. Tämäpä ei niin vaan onnistunutkaan kun sekä minulla että hänellä on määräaikainen tarjoushintainen liittymäsopimus. Kuka soittaa palvelua ei siis pysty irtisanomaan normaalilla irtisanomisajalla kun käytössä on määräaikainen sopimus vaan kuka soittaa palvelu lakkaa vasta kun sopimuskin. Niinpä tästä palvelusta jota ei koskaan tilannutkaan saa maksaa kuukausimaksun siihen asti. Täytyy sanoa että alkaa tällainen asiakkaan hyväksikäyttö kyllästyttää ja taidan ainakin itse vaihtaa operattoria vaikka olen ollut Saunalahti ajoista lähtien Elisalla.

Tulee ilmoitus valitsemaan e numeroon ei voi soittaa ja hänellä ei ole mitään estoa päällä tms ja kaikki muu toimii ja kaikki muut voivat soittaa hänelle 

Toimiiko mobiilivarmenne fyysisen SIMin lisäksi myös e-SIMmillä? 

Moi. Eikö rinnakkaisliittymää voi saada puhelimen ja tabletin välille? Onko niin että vaihtoehdot ovat vain puhelin-puhelin tai puhelin-älykello?    

HEI EN TILANNUT MITÄÄN PUHELINLASKUA. Haluan perua sen välittömästi. Ostin vain puhelimen mutta puhelinlaskuista ei ollut missään mainintaa. Olkaa hyvä ja poistakaa se välittömästi

Hei!    Haluan tehda soittopyyntön jättäminen asiakaspalveluun.  Miten se onnistu ?   Voitteko soita minulle?  Itse yritin soita asiakaspalveluun pari kerta , mutta kukaan ei vasta koskaan.  Mahdotonta saada yhteyttä asiakaspalveluun . EDIT: 24.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic  

Hei!Minulla on ongelma puhelimen kanssa. En pysty soittamaan palvelunumeroihin (esim. terveysasema, neuvola tai muut viranomaisnumerot).Kun yritän soittaa, puhelu katkeaa heti eikä edes ala yhdistää.Tavallisiin numeroihin (ystävät, paikalliset numerot) voin soittaa ilman ongelmia.Olen kokeillut eri numeroita, mutta sama ongelma toistuu vain palvelunumeroiden kanssa.Voisiko tämä liittyä puhelimen asetuksiin tai liittymään? Miten voin korjata tämän?

Moikka, tein muutama viikko sitten tilauksen johon kuului sim kortti ja netti moduuli kotiin. En ole saanut postikta ilmoitusta tehdystä toimituksesta osaatteko sanoa missäpaketti on tällä hetkellä? yt VeetiEDIT: 17.3.2026 // Muokattu sukunimi piiloon ja otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Se on muka tulossa kirjeellä kotiin mutta minun posteja varastetaan niin onko se lähetetty minun luokseni

Laitoin epähuomiossa Laitenetti Minin puhelimeen, vaikka minulla on jo maksettu 200M paketti jonossa. Asiakaspalvelu sanoi, ettei pakettia voi nollata, vaikka kyseessä on selvä virheostos. Kesäkuuhun on liian pitkä aika odottaa käyttökelvotonta 0,128 Mbit/s nopeutta. Voiko joku ylläpidosta poistaa tuon Minin manuaalisesti?EDIT: 24.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic

Hei! Olen tällä hetkellä työmatkalla Arabiemiirikunnissa ja minun pitäisi vastaanottaa tekstiviesti OP-Pankilta, mutta Eliza-SIM-korttini ei tunnista verkkoa. Verkkoja on kaksi: Etisalat ja Du. Du:n verkko sanoo "kielletty". Etisalatin verkko ei yksinkertaisesti muodosta yhteyttä.Miten voin vastaanottaa tekstiviestejä Eliza-SIM-kortillani ollessani Arabiemiirikunnissa?Käytän Eliza prepaid -liittymää. Puhelimeni toimii MIUI-käyttöliittymällä.

Ei näytä kun 4G(+). Tilasin kokeeksi viikon 5G 300M paketin. Puhelin Honor 400 ja SIM-2 paikassa eSIM liittymänä? Puhelimen asetukset tarkastettu? Ensisijainen verkkotila: Autom. 5G/4G/3G/2G. Sekä asetuksissa Kaksois-SIMin 5G päällä? Yritetty bootata/sammuttaa ja käyttää lentokone tilassa?Siis kyseessä data prepaid? En voi testata muussa puhelimessa koska ainoa eSIM puhelin:(EDIT 16.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Lasku

Onko muita, joille liittymän vaihdon yhteydessä tai muutoin tullut yllätyksenä, että Elisan liittymät onkin määräaikainen? Olen ottanut oman liittymän puolisen vuotta sitten ja ollut siinä käsityksessä, että tarjoushinta on määräaikainen, ei koko sopimus. Olen pitkään ollut Elisalla asiakkaana, välissä lyhyt pätkä toisella operaattorilla, eikä näitä sopimuksen määräaikaisuuksia ole kyllä hetkeen ollut. Soitin asiakaspalveluun, jossa ystävällisesti tarjottiin vain liittymä vaihdoksen peruutusta puolestani. Selitin tilanteen ja vastaukseksi sain, että on täysin selvää, että määräaikainen sopimus on määräajan voimassa, ei voi mitään, peru vaihdos tai maksa 6kk kahta liittymää päällekkäin. Joo on oma moka, olisi pitänyt olla tarkempi. Mutta niin olisi kyllä liittymämyyjänkin pitänyt korostaa, että liittymä on määräaikainen, enkä voi sitä irtisanoa. Asiakaspalvelijan mukaan nämä määräaikaiset sopimukset ovat tulleet takaisin vuoden alusta... No eipä auta kun maksella kahta

HeiMistä ihmeestä elisalle saa viestin perille, että olen isäni edunvalvontavaltuutettu ja että viimeisin e-lasku ei ole tullut perille. Laskua  ei makseta, ennen kuin lasku on lähetetty. Olen jo kerran soittanut kalliin puhelun elisalle, koska soittopyyntöä ei voi minnekään enää jättää. Saan tekstiviestinä ilmoituksen, että laskutukseen on jätetty selvityspyyntöä mutta kukaan ei soita eikä viesteihin voi vastata. Laskua ei makseta, ennen kuin virallinen lasku saavuttaa minut. Tekstiviestillä lähetetyt laskun maksutiedot elisan toimesta eivät riitä. Järkyttävää, miten vaikeaksi asiointi on tehty.EDIT: 18.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic  

Hei Onko kukaan tilannut Reissunetin Japanin matkalle? Jos on miten toimi siellä?Milloin teit tilauksen?

Hei! Osoitteessani ei ole ollut toimivaa matkapuhelinverkkoa jo kolmen viikon ajan. Voitteko ystävällisesti tarkistaa ja mahdollisesti hyvittää laskutuksen tältä ajalta, koska palvelu ei ole ollut käytettävissä?”EDIT 16.3.2026 // Poistettu viestistä asiakastietoja ja muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Haluan peruuta toistuva tilauksen ja maksaa joka kuukaudella. EDIT 13.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hei, aiemmin tarjositte minulle hintaan 11,99 100M siirtoa puhelinnumerolleni 045xxxxxxx, mutta olin tuolloin sairaana enkä pystynyt hakemaan korttia toimistostannei. Haluaisin tiedustella, voisimmeko jatkaa sopimusta samalla tarjouksella. Voisiko joku teidän myyjistänne soittaa minulle puhelimitse? Odotan palautettanne. Y.T. Marina  EDIT 11.3.2026 //  Poistettu puhelinnumero viestistä, huomaathan että OmaYhteisö on julkinen keskustelupalsta! -roopegEDIT 12.3.2026 //  Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja siirretty ideasta kysymykseksi. -Burnett

Hello, i have disconnected for payment delay. But now i paid, can you make connection please EDIT: 10.3.2026 / Edited the topic to describe the matter better -HerraParta