Ratkaisut

Onko muilla uusilla kuituverkon käyttäjillä ongelmia? Pojalle sellaisen tilasin hänen uuteen kotiin ja siihen reitittimen,  eikä ole toiminut.  Elisan sivut väittää, ettei sillä alueella ole kuidun kanssa ongelmia. Piuha on toimiva. Reititintä ei olla kokeiltu missään muualla, kun meillä itsellä 5G. Reititin näyttää vain punaista valoa. Sen pitäisi olla valkoinen, että pelittää. Eikä Elisaan saa yhteyttä. Soittaa en tahtoisi, kun nyt jo ihan tarpeeksi kuluja. On kokeiltu resetoida laite, ja katsottu sähkötaulusta, että on oikein kytketty. Epäilen,  että laite on viallinen.Se on myyjän kanssa kuitenkin keskusteltu, että muuten pitäisi olla yhteensopiva kuituverkkoon.

Eilen soitteli Enialta Laura,  puhelun aikana päivitettiin mun puhelinliittymä. Liittymän päivityksen lisäks tilasin v premiumin ja netgem boksin. Kerroin suoraan että olen velkajärjestelyssä enkä näin ollen ole varma meneekö tilaus läpi. Olin niin väsynyt etten enää ees muista miten hn ohjeisti toimimaan vakuusmaksupyynnön kanssa. Jollekkkin piti soittaa koska asiasta pysty neuvottelemaan tai jtn. Apua mitä mä teeeenn? :D

Tilasin em. puhelimen Elisalta 7.1.2022 ja Samsung tilin kautta piti tilata kuulokkeet  jotka tulivat kaupan päälle. Tilaus ei meinannut ensin onnistua, mutta jätin yhteydenottopyynnön ja minulle soitettiin takaisin ja vahvistettiin, että kuulokkeiden tilaus olisi ok. Vieläkään ei ole kuulokkeita näkynyt vaikka tilauksesta on mennyt jo yli 2kk? Onkohan näissä vain poikkeuksellisen pitkä toimitusaika vai mikähän mahtaa olla, kun ei ole mitään kuulunut vielä tähän päivään mennessä. Millä aikataululla näitä olisi toiveissa saada? Kiitos jo etukäteen vastauksesta.  

Oli pari laskua rästissä ja tuli viesti tästä johtuvasta palvelunumeroestosta. Kävin samantien maksamassa vanhemman laskun suoraan Elisan palvelussa, ja koitin asettaa maksupäivää tälle toiselle tuoreemmalle laskulle. Maksupäivän asettaminen ei onnistunut, palvelu vaan valitti että ensin pitää odotella muutaman päivän viive edellisen laskun maksamisesta, ennenkuin uudemmalle voi asettaa maksupäivää (vaikka edellinen lasku tosiaan maksettiin suoraan Elisan palvelussa, ja siitä tuli maksuvahvistus samantien).Nyt meni sitten liittymät täysin kiinni johtuen tästä yhdestä myöhässäolevasta laskusta, jolle nyt vasta pystyin asettamaan maksupäivän. Chat- ja viesti-aspat ovat kiinni, enkä voi yllättäen soitellakaan heille asiasta. Mitään tehtävissä ennenkuin saa joltain ulkopuoliselta puhelimen?

HEI! Jostakin olin ottanut tiedon ylös, että on mahdollista tehdä maksuton häiriöilmoitussopimus Omassa Elisassa.Ymmärsin sen niin, että silloin Elisa ilmoittaa viestinä  kännykkänumeroon, jos on jokin operaattorin piiriin kuuluva häiriö, joka vaikuttaa kännykän käyttöön. Onko tällaista kuitenkaan? 

Hei. Miten saisin NAT tyypin pois strictistä? Olen tilannut “julkinen ip” palvelun, vaihtanut apn nimeä, mutta mikään ei ole muuttunut. Olisi kiva päästä pelaamaan paremmin.Reitittimenä toimii Archer MR600, ethernetillä kiinni koneessa.

Tällainen ongelma:Kolumbuksen lähtevä sähköposti ei toimi enää DNA:n mobiililiittymän kautta. Lakkasi toimimasta yli kuukausi sitten. Aiemmin toimi. Elisan asiakaspalvelun mukaan pitäisi käyttää asetuksia smtpa.kolumbus.fi ja 465. DNA:n mukaan palvelimen pitäisi olla smtp.dna044.com ja Elisan pitäisi kertoa porttinumero (Elisan mukaan se on 465). Olen kokeillut molemmilla - kumpikaan ei toimi. Lisäksi DNA:n palvelin vaihtuu jostain syystä itsestään takaisin Elisan asetuksiksi, vaikka olen tallentanut muutokset tallenna-toimintoa käyttäen. Suojaustyyppinä on SSL/TLS. Sähköpostiohjelmana Outlook.Osoisiko kukaan auttaa asiassa?Ja onko mahdollista, että palvelinasetukset vaihtuvat itsestään vai enkö vain huomaa oikeaa tallennustapaa?Epätavallista asiassa on se, että aiemmin puhelimen asetuksissa oli DNA:n palvelin ja DNA:n kertoma porttinumero. Kun tätä em. ongelmaa oli jatkunut jonkun aikaa, huomasin DNA:n palvelimen vaihtuneen Elisan palvelimeksi smtpa.kolumbus.fi ja portiksi 465 (eli ju

Hei, miten ihmeessä saan viaplay tunnukset käyttöön? Yritin eilen illalla noin 30 min saada niitä käyttöön ja mikään ei auta. Ei salasanan uusiminen ei mikään mitä tein. Nyt yritin soittaa asiakaspalveluun ja tottakai se on nyt kiinni. Olen maksanut viaplay palvelusta jo yli kuukauden enkä ole sitä vielä käyttänyt ja nyt oli tarkotus ottaa käyttöön ja en saa toimimaan. Osaisiko joku auttaa mikä siinä on vikana? Mistä ne saa käyttöön?

Hei!Minulla on Deco M4 mesh wifi verkko. Julkinen IP, DNS ja porttien ohjaus ei tunnu toimivan.Ohjeita olen nyt yrittänyt etsiä viikon verran, mutta ei apua.En saa vaihdettua APN-asetuksia Decon sovelluksien kautta.

Kuuntelen Internetradioasemaa mobiilireitittimellä. Tämän tuosta vastaanotto katkeaa ja tulee hiljaista, ja jonkun ajan kuluttua toimii entiseltään. Joskus tulee “Cannot play” jolloin joutuu näppäilemään useamman kerran.Kuunnellessani kännykällä tätä ei tapahdu koskaan. Olettaisin Huawein puskurimuistin olevan riittämätön. Alunperin kun reitittimen ostin ja kirjauduin reitittimeen, sain englanninkielisen valikon joka oli luettelomainen ja nykyistä suomenkielistä merkittävästi laajempi.Voisiko joku neuvoa miten pääsen käsiksi siihen Huawein omaan firmware käyttöliittymään. Uuden virallisen firmwaren asennus vaikuttaa työläältä enkä siksi haluaisi sitä tehdä, eli kirjoittaa Elisan käyttöliittymän päälle.Voiko ulkoista USB-tikkua hyödyntää tässä mitenkään? Joss niin miten otetaan käyttöön? Kiitos,Jukka

Hei,Yritän siirtää laajakaistani samassa rapussa olevaan toiseen asuntooni, mutta osoitetta ei jostain syystä tunnisteta. Kuinka saisin sen nyt tehtyä? Se pitäisi luonnollisesti tehdä välittömästi eikä esim. huomenna 😄

Tilasin Elisan verkkokaupasta puhelimen, mutta se toimitetaan nyt ihan muualle kuin haluaisin. Miten voin antaa toisen noutopaikan?

Nyt apua kun asiakaspelvelua kun ei ole saatavilla. Nappikuulokkeista toinen yllättäen hajonnut, tuntemattomasta syystä. Takuuta vielä vuosi jälellä. Miten saada uudet tilalle tai nuo huoltoon? Missään ei ole mitään ohjetta.

Moikka. Ostin osamaksulla tammikuussa elisalta OnePlus puhelimen. Näyttö lopetti yhtäkkiä toimimasta, eikä ota kosketusta vastaan. Miten toimin? Lähetänkö puhelimen jonnekkin tiettyyn huoltoon, että menee takuuseen vai mitä? Kiitos vastauksista 😊

Internet yhteys toimi aiemmin viihteessä wifillä. Reitittimeni hajosi ja hankin uuden. Nyt kun yritän asentaa yhteyttä ei viihde tarjoa muuta kuin vaihtoehdon ethernet. En löydä mistään vaihtoehtoa wifi-asennus? Mistähän voisi johtua. Tehdasasetusten palautus ei auttanut asiaan. Reititin tarjoaa vierasverkkoa johon liittyä.Reititin asus ac-1200. Hajonnut reititin oli myös asuksen malli. Vähän vanhempi vain.

Minulla oli 600M liittymä, joka latasi speedtestissä 350-500M välillä. Nyt kokeeksi päivitin liittymän 1000M ja speedtest näyttää 750-900M suhteellisen samoihin kellonaikoihin (eri päivä) - eli kaistaa ja signaalia oli kyllä saatavilla reilusti yli 600M edellisellä nopeudellakin, mutta siihen nopeuteen ei kuitenkaan päässyt koskaan (testailtu useampana päivänä eri kellonaikoihin). Laitteisto ei ole muuttunut testailujen välillä, tolppa on 250m päässä, suora näköyhteys suunta-antenneilla.Ihan mielenkiinnosta, miten mobiililaajakaistan nopeuksien rajoitukset mahtavat toimia? Tuntuu hämmentävältä, että liittymällä ei käytännössä pääse lähelle myytyihin nopeuksiin, vaikka kaistaa olisi reilusti enemmänkin saatavilla.

Onko Elisan sähköpostiin tullut tietoturva päivityksiä, kun Burrel kamera lopetti kuvien lähettämisen?Kamera ottaa kuvia, virtaa on ja lähettääkin mutta kuvat ei tule sähköpostiin ?Google/ G-mail kameroihin piti ainakin tehdä kaksivaiheinen tunnistus.

Voinko soittaa elisalle watsapp puhelun?

Moi! Mikä on uusien radiokanavien Kasari ja Ysäri taajuudet Elisan kaapeliverkossa pääkaupunkiseudulla?

Hei, Täältä kautta pitää lähteä vatvomaan tätä asiaa kun nyt uudelleen on tullut joku tabletti minun laskulle jota minulla ei ole ollut ikinä eikä varmastikaan tule olemaan “Lenovo Tab 2 A8-50”muistan nähneeni joskus tosi kauan aikaa sitten tämän aiemminkin mutta sittemmin se on kadonnut minun laskuiltani ja nyt taas se on tullut. :p omaelisa näyttää että en olisi omistanut sitä ikinä mutta edelleenkin laskutetaan tuotteesta jota en ole edes ostanut? Miten tässä tilanteessa pitäisi edetä? 

Onkohan saunalahti prepaid liittymiin vihdoin tullut VoLTE ja VoWiFi käyttöön? Tänään huomasin puhelimessa noiden symbolit (asetukset olleet pidempään päällä, mutta ei ole aiemmin ollut käytettävissä)Jos tuo VoLTE on nyt käytettävissä, vaikuttaako se puhelun hintaan, mikäli liittymässä on käytön mukaan laskutettava data?

Otin käyttöön Elisan sähköpostin. Tähän saakka minulla on ollut Luukku.com sähköposti.Luukku muuttui ja haluan nyt kokeilla jotakin muuta. Onko olemassa keinoa jolla siirtää vanhat Luukun sähköpostit Elisan sähköpostiin?  

Vaihdoin toiselta operaattorilta Elisaan ja uuden liittymän pitäisi tulla huomenna päivällä toimintaan. Olen silloin kuitenkin laivalla enkä haluaisi tällaistä asiaa siellä alkaa säätämään. Huomasin että omaelisassa voi muuttaa päivämäärän, ongelma on kuitenkin se, että avauspäivämäärän muutettuani se muutos ei tallennu vaan sininen pallura jää vain pyörimään. Mitäs tässä voisi tehdä?

Hei mulle tuli eka elisalta viesti että ei pysty lähetetään tilausta mutta tilausvahvistus tuli sen jälkeen niin onko kännykkä tulossa vai ei?

Heips. Päivitin eilen liittymän wanhasta 100M kaapelinetistä → 600M:n. Omaelisassa liittymä on muuttunut, mutta nopeuden nostosta ei ole tullut viestiä, eikä nopeus ole päivittynyt. Handshake edelleen vanhalla 100M/10M nopeudella. Kestääkö uuden profiilin käyttöönotossa kauan?