Etusivu Etusivu
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely
Näytä ensimmäinen kirjoitus

1597 kommenttia

O
Käyttäjätaso 1

Kai toukokuussa tulee konsoleita?

R
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +2

Tuo on kyllä surkea juttu, ettei omaelisan tilauksiin saada korjausta niin että näkyisivät 6kk odottelun jälkeen. Siinähän ei voi asiakas kuin luottaa siihen että se tilaus on voimassa. Ja minähän en luota mihinkään mitä ei sieltä omin silmin näe.

 

Pitää sit vaan chatissa kysyä päivittäin tai soitella. 

 

Ei se nimittäin maailman vaikein asia korjata olisi, noin niinkun Suomen suurin operaattori jos ei moista fiksaa sivuilleen käden käänteessä niin aika ihme on. Vaikuttaa asiakkaan silmiin enemmän tahdottomuudelta.

"Vikailmoitusta vastaanottavalla henkilöllä kun tukena saattaa olla vain perusohjeet eikä mitään osaamispohjaa koko tekniikalle, toisin kuin asiakkaalla." -Elisa-
J

Sinänsä olisi Elisalle ollut helpompaa sanoa että ”todennäiköisesti emme tule saamaan huhtikuussa/toukokuussa aikana konsoleita, koska maahantuoja ei ole vastannut pyyntöihin, mutta tiedoitamme jos niitä saapuu” tms. 
 

Jaksamisia kansalle. 

Maximilliam
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Sinänsä olisi Elisalle ollut helpompaa sanoa että ”todennäiköisesti emme tule saamaan huhtikuussa/toukokuussa aikana konsoleita, koska maahantuoja ei ole vastannut pyyntöihin, mutta tiedoitamme jos niitä saapuu” tms. 
 

Jaksamisia kansalle. 

Moi,

 

tosiaan maahantuojalla on ollut aikalailla kuukauden aika-ikkunan näkymä tulevaisuuteen jotta tuleeko konsoleita Suomeen vai ei…

Se että huhtikuussa koneita ei tänne saatu saattoi johtua monesta maailmalla sattuneesta tapahtumasta, mutta nyt olisi taas valoa tunnelin päässä jotta toukokuussa konsoleita Suomeen saadaan.

 

Vielä ei siis tarkkaa arviota määrästä ja viikosta, mutta toki ilmoittelemme heti tarkemmin kun nämä tiedot vahvistuvat.

 

Joten oikein mukavaa Vappua kaikille ja uskotaan nyt että jonon purku taas toukokuun aikana nytkähtää!

 

  • Max

 

 

E

Terve!

 

Mistäköhän johtuu, etten ole saanut vielä yhtään jonotustilannetekstiviestiä? Jonoon liityin vasta tämän vuoden puolella joten vielä hetkeen tuskin tarvitsee henkeä pidätellä, mutta ilmeisesti tekstiviestien pitäisi tulla kaikille jonottajille?

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Terve!

 

Mistäköhän johtuu, etten ole saanut vielä yhtään jonotustilannetekstiviestiä? Jonoon liityin vasta tämän vuoden puolella joten vielä hetkeen tuskin tarvitsee henkeä pidätellä, mutta ilmeisesti tekstiviestien pitäisi tulla kaikille jonottajille?

Hei @emsilv ja tervetuloa OmaYhteisöön! :relaxed: Olemme lähettäneet kaikille tilaajille tekstiviestillä tarkempaa tietoa toimitustilanteesta noin kerran kuukaudessa. Viimeisin viesti on lähetetty 14.4. Voitaisiin katsoa tilannettasi vähän tarkemmin ja miksi viestit eivät ole tulleet sinulle perille. Lisäätkö asiakasnumeron profiiliisi tai laita minulle yksityisviestillä tarkempia tietoja, niin saadaan asia tarkastettua. 

Suvi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Tiedotamme tänään, 6.5.2021, yleisestä toimitustilanteesta kaikkia PS5-konsolin tilanneita sähköpostilla.

Olemme koonneet sähköpostiin katsauksen tämän hetken tilanteesta ja pyrimme valottamaan hieman myös tulevaisuutta. Sähköpostitiedote on luettavissa täällä.

Kurkkaathan useimmin kysyttyjä kysymyksiä myös aloituspostauksesta.

Ps! Käy myös kertomassa mielipiteesi PS5-viestinnästä!

I like to ride my bicycle - Ylläpidossa 2015-2016 ja remmissä jälleen 2018 -->
T

Tiedotamme tänään, 6.5.2021, yleisestä toimitustilanteesta kaikkia PS5-konsolin tilanneita sähköpostilla.

Olemme koonneet sähköpostiin katsauksen tämän hetken tilanteesta ja pyrimme valottamaan hieman myös tulevaisuutta. Sähköpostitiedote on luettavissa täällä.

Kurkkaathan useimmin kysyttyjä kysymyksiä myös aloituspostauksesta.

Ps! Käy myös kertomassa mielipiteesi PS5-viestinnästä!

Juuri näin! 

 

Hyvä, että panostatte ja kuuntelette toiveitamme tietää useammin toimituksen tilanne, vaikka uutiset eivät olisi muuttunutkaan.

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Taas on tullut aika tiedottaa toimitusten etenemisestä.

Osa teistä saa, tai on jo saanut, hyviä uutisia konsolin toimituksesta. Olemme siis saaneet varastollemme erän Standard-konsoleita ja ne lähtevät matkaan aivan pian. Erä saapui odotettua aiemmin ja tästä syystä osa teistä saa suoraan lähetystunnuksen. Muille tilanneille lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksista tänään 18.5.2021.
 

Jos sait tiedon, että saat konsolin tästä erästä, tässä muistiin toimitusaikataulu:

  • PS5 Standard: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 20-21. Lähetämme vielä erikseen vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.
  • PS5 Digital: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 21-22. Lähetämme vielä vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.

Tästä erästä saamme jonoa purettua siten, että saamme toimitettua konsoleita marraskuun alkupuolella tehtyihin tilauksiin. PS5 Standard ja PS5 Digital konsoleiden jonoa saatiin uudella erällä purettua seuraavasti:

  • PS5 Standard: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 2.11.2020 saakka. Muutama 3.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 3.11. tehtyjä tilauksia.
  • PS5 Digital: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 14.11.2020 saakka. Muutama 15.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 15.11. tehtyjä tilauksia.

Tällä hetkellä meille saapuu uusi erä konsoleita noin kerran kuukaudessa. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Tämän keskustelun aloituspostauksessa olemme vastanneet täälläkin useasti esille nousseisiin kysymyksiin toimitusaikataulusta sekä jonotustilanteesta. Lue kysymykset ja vastaukset aloituspostauksesta täältä.

Pyrimme viestimään saatavuustilanteesta säännöllisesti. Tässä vielä muistiin meidän viestintäaikataulu:

  • Jaamme väliaikatietoja täällä OmaYhteisössä seuraavan kerran noin kahden viikon päästä.
  • Seuraavan kerran olemme lähettämässä tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta viimeistään 16.6. klo 15.
R
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +2

Mulla on Digital-versiosta tilausvahvistus 13.11.2020 kirjattuna.

 

Oisko mun siis pitänyt jo saada jotain viestiä? Jos jono on purettu 14.11.2020 asti jo? 

 

 

"Vikailmoitusta vastaanottavalla henkilöllä kun tukena saattaa olla vain perusohjeet eikä mitään osaamispohjaa koko tekniikalle, toisin kuin asiakkaalla." -Elisa-
Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mulla on Digital-versiosta tilausvahvistus 13.11.2020 kirjattuna.

 

Oisko mun siis pitänyt jo saada jotain viestiä? Jos jono on purettu 14.11.2020 asti jo? 

 

 

Hei @Rauno-Setä! Lähetämme tänään iltapäivästä tarkempaa tietoa tekstiviestillä Digital-konsolien toimituksista tilaajille. Vahvistamme toimituksen niille, jotka saavat konsolin tästä erästä. Muille kerromme yleisesti tämänhetkisestä toimitustilanteesta. 

M

Tilasin 25.10. Standard version. Tilausta ei näy enää kun meni yli 6kk ja minkäänlaista viestiä ei ole tullut. Missähän mättää? 

Manna K
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tilasin 25.10. Standard version. Tilausta ei näy enää kun meni yli 6kk ja minkäänlaista viestiä ei ole tullut. Missähän mättää? 

Hei @Muhkumies! Saimme juuri tiedon varastolta, että PS5 Standard-konsoleita pakataan parasta aikaa. Varastolta arvioitiin, että kaikki Standard-konsolit saataisiin matkaan tänään. Siinä kohtaa, kun laite lähtee varastolta, lähetämme tekstiviestillä vahvistuksen ja lähetystunnuksen. Tilaus tosiaan harmillisesti poistuu OmaElisasta 6 kuukauden päästä tilauksen teosta. Saat kuitenkin onneksi tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun laite lähtee matkaan. :slight_smile:

J
Käyttäjätaso 1

Mulla on 14.11 tilattu digital versio.. riittiköhän tästä erästä? Ei ainakaan mitään viestiä ole tullut

R
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +2

Ei oo tullut viestiä vielä itsellekään. Minkäänlaista.

"Vikailmoitusta vastaanottavalla henkilöllä kun tukena saattaa olla vain perusohjeet eikä mitään osaamispohjaa koko tekniikalle, toisin kuin asiakkaalla." -Elisa-
R
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +2

Ylläpito huhuu!

 

Kun ei tosiaan minkäänlaista viestiä ole tullut tänään iltapäivällä, enkä näemmä ole ainoa niin mikä homma? Pitäiskö sieltä nyt kuulua jotain?

"Vikailmoitusta vastaanottavalla henkilöllä kun tukena saattaa olla vain perusohjeet eikä mitään osaamispohjaa koko tekniikalle, toisin kuin asiakkaalla." -Elisa-
M
Käyttäjätaso 2

Taas on tullut aika tiedottaa toimitusten etenemisestä.

Osa teistä saa, tai on jo saanut, hyviä uutisia konsolin toimituksesta. Olemme siis saaneet varastollemme erän Standard-konsoleita ja ne lähtevät matkaan aivan pian. Erä saapui odotettua aiemmin ja tästä syystä osa teistä saa suoraan lähetystunnuksen. Muille tilanneille lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksista tänään 18.5.2021.
 

Jos sait tiedon, että saat konsolin tästä erästä, tässä muistiin toimitusaikataulu:

  • PS5 Standard: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 20-21. Lähetämme vielä erikseen vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.
  • PS5 Digital: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 21-22. Lähetämme vielä vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.

Tästä erästä saamme jonoa purettua siten, että saamme toimitettua konsoleita marraskuun alkupuolella tehtyihin tilauksiin. PS5 Standard ja PS5 Digital konsoleiden jonoa saatiin uudella erällä purettua seuraavasti:

  • PS5 Standard: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 2.11.2020 saakka. Muutama 3.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 3.11. tehtyjä tilauksia.
  • PS5 Digital: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 14.11.2020 saakka. Muutama 15.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 15.11. tehtyjä tilauksia.

Tällä hetkellä meille saapuu uusi erä konsoleita noin kerran kuukaudessa. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Tämän keskustelun aloituspostauksessa olemme vastanneet täälläkin useasti esille nousseisiin kysymyksiin toimitusaikataulusta sekä jonotustilanteesta. Lue kysymykset ja vastaukset aloituspostauksesta täältä.

Pyrimme viestimään saatavuustilanteesta säännöllisesti. Tässä vielä muistiin meidän viestintäaikataulu:

  • Jaamme väliaikatietoja täällä OmaYhteisössä seuraavan kerran noin kahden viikon päästä.
  • Seuraavan kerran olemme lähettämässä tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta viimeistään 16.6. klo 15.

Eipä ole tullut mitään tekstiviestiä tänään minkään asian suhteen, ei edes rannalle jäämisen. Hyvin toimii Elisalla tämä informaatio… 

Ehkä siis ensi kuussa tärppää tai sitten ei, 

Suvi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

@jukki44 @Rauno-Setä ja @Mjo78 

Viimeisin eilen saamamme tieto tosiaan oli
 

  1. Tekstiviestitiedotus niille, jotka eivät konsolia saa tai saavat Digitalin lähiviikkojen erästä, on tehty
  2. Niille, jotka saavat konsolin tästä nyt varastolle saapuneesta erästä, lähtee lähetystunnus kun laite on pakattu. Pakkaamisen arvioitiin tapahtuneen eilisen aikana.

Virheiden mahdollisuus on aina olemassa, on mahdollista, että joku tekstiviesti ei mene perille tai laitteiden pakkaaminen on viivästynyt. Selvitetään tilanne pikimmiten.

Lisäisittekö asiakasnumeronne täällä OmaYhteisössä profiilitietoihinne, niin pääsemme katsomaan teidän omia tilauksianne?:relaxed:

I like to ride my bicycle - Ylläpidossa 2015-2016 ja remmissä jälleen 2018 -->
T

Juu eipä tullut mitään tekstiviestiä vaikka mainittiin että kaikille laitetaan sitä tuolla ylempänä 18.5. Mutta jospa seuraavassa erässä tärppäisi. 

R

Ei oo mullekaan tullut mitään tietoa. Tilasin Digitalin 14.10. Asiakasnumero on mun profiilissa.

J
Käyttäjätaso 1

@jukki44 @Rauno-Setä ja @Mjo78 

Viimeisin eilen saamamme tieto tosiaan oli
 

  1. Tekstiviestitiedotus niille, jotka eivät konsolia saa tai saavat Digitalin lähiviikkojen erästä, on tehty
  2. Niille, jotka saavat konsolin tästä nyt varastolle saapuneesta erästä, lähtee lähetystunnus kun laite on pakattu. Pakkaamisen arvioitiin tapahtuneen eilisen aikana.

Virheiden mahdollisuus on aina olemassa, on mahdollista, että joku tekstiviesti ei mene perille tai laitteiden pakkaaminen on viivästynyt. Selvitetään tilanne pikimmiten.

Lisäisittekö asiakasnumeronne täällä OmaYhteisössä profiilitietoihinne, niin pääsemme katsomaan teidän omia tilauksianne?:relaxed:

 

asiakasnumero on profiilissa. tilausta ei näköjään enää  näy oma elisassa ja mitään viestiä ei ole tullut vaikka piti riittää 14.11 asti tilanneille

Suvi
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Lähetämme eiliset tekstiviestit uudestaan tänään, keskiviikkona 19.5.2021, aamulla. On herännyt epäilys, että osa viesteistä on jäänyt matkan varrelle, joten kokeillaan uudelleen.

Jos sait viestin kahteen kertaan - pahoittelut. Mutta näin pyrimme tavoittamaan kaikki :relaxed:
 

Taas on tullut aika tiedottaa toimitusten etenemisestä.

Osa teistä saa, tai on jo saanut, hyviä uutisia konsolin toimituksesta. Olemme siis saaneet varastollemme erän Standard-konsoleita ja ne lähtevät matkaan aivan pian. Erä saapui odotettua aiemmin ja tästä syystä osa teistä saa suoraan lähetystunnuksen. Muille tilanneille lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksista tänään 18.5.2021.
 

Jos sait tiedon, että saat konsolin tästä erästä, tässä muistiin toimitusaikataulu:

  • PS5 Standard: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 20-21. Lähetämme vielä erikseen vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.
  • PS5 Digital: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 21-22. Lähetämme vielä vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.

Tästä erästä saamme jonoa purettua siten, että saamme toimitettua konsoleita marraskuun alkupuolella tehtyihin tilauksiin. PS5 Standard ja PS5 Digital konsoleiden jonoa saatiin uudella erällä purettua seuraavasti:

  • PS5 Standard: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 2.11.2020 saakka. Muutama 3.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 3.11. tehtyjä tilauksia.
  • PS5 Digital: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 14.11.2020 saakka. Muutama 15.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 15.11. tehtyjä tilauksia.

Tällä hetkellä meille saapuu uusi erä konsoleita noin kerran kuukaudessa. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Tämän keskustelun aloituspostauksessa olemme vastanneet täälläkin useasti esille nousseisiin kysymyksiin toimitusaikataulusta sekä jonotustilanteesta. Lue kysymykset ja vastaukset aloituspostauksesta täältä.

Pyrimme viestimään saatavuustilanteesta säännöllisesti. Tässä vielä muistiin meidän viestintäaikataulu:

  • Jaamme väliaikatietoja täällä OmaYhteisössä seuraavan kerran noin kahden viikon päästä.
  • Seuraavan kerran olemme lähettämässä tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta viimeistään 16.6. klo 15.

 

I like to ride my bicycle - Ylläpidossa 2015-2016 ja remmissä jälleen 2018 -->
J
Käyttäjätaso 1

Lähetämme eiliset tekstiviestit uudestaan tänään, keskiviikkona 19.5.2021, aamulla. On herännyt epäilys, että osa viesteistä on jäänyt matkan varrelle, joten kokeillaan uudelleen.

Jos sait viestin kahteen kertaan - pahoittelut. Mutta näin pyrimme tavoittamaan kaikki :relaxed:
 

Taas on tullut aika tiedottaa toimitusten etenemisestä.

Osa teistä saa, tai on jo saanut, hyviä uutisia konsolin toimituksesta. Olemme siis saaneet varastollemme erän Standard-konsoleita ja ne lähtevät matkaan aivan pian. Erä saapui odotettua aiemmin ja tästä syystä osa teistä saa suoraan lähetystunnuksen. Muille tilanneille lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksista tänään 18.5.2021.
 

Jos sait tiedon, että saat konsolin tästä erästä, tässä muistiin toimitusaikataulu:

  • PS5 Standard: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 20-21. Lähetämme vielä erikseen vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.
  • PS5 Digital: Tämän hetkinen aikatauluarvio toimitukselle on viikoilla 21-22. Lähetämme vielä vahvistusviestin ja lähetystunnuksen, kun paketti lähtee matkaan.

Tästä erästä saamme jonoa purettua siten, että saamme toimitettua konsoleita marraskuun alkupuolella tehtyihin tilauksiin. PS5 Standard ja PS5 Digital konsoleiden jonoa saatiin uudella erällä purettua seuraavasti:

  • PS5 Standard: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 2.11.2020 saakka. Muutama 3.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 3.11. tehtyjä tilauksia.
  • PS5 Digital: Uudella erällä purettiin jonoa kokonaisuudessaan 14.11.2020 saakka. Muutama 15.11. tehdyistä tilauksista saatiin toimitettua tästä erästä. Tällä hetkellä toimitamme siis seuraavaksi 15.11. tehtyjä tilauksia.

Tällä hetkellä meille saapuu uusi erä konsoleita noin kerran kuukaudessa. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Tämän keskustelun aloituspostauksessa olemme vastanneet täälläkin useasti esille nousseisiin kysymyksiin toimitusaikataulusta sekä jonotustilanteesta. Lue kysymykset ja vastaukset aloituspostauksesta täältä.

Pyrimme viestimään saatavuustilanteesta säännöllisesti. Tässä vielä muistiin meidän viestintäaikataulu:

  • Jaamme väliaikatietoja täällä OmaYhteisössä seuraavan kerran noin kahden viikon päästä.
  • Seuraavan kerran olemme lähettämässä tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta viimeistään 16.6. klo 15.

 

 

 

viesti tulikin nyt perille että tulen saamaan konsolin 🙂 kiitos!!

R

Joo nyt tuli mullekin viesti. Kiitos!

B

Tilasin konsolini 19.11.2020 ja tässä erässä purettiin 14.11 asti tilauksia, voisiko tämä tarkoittaa että saan konsolini ensi erässä

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot