Osaisikohan täällä joku auttaa, kun yhtäkkiä Elisan 5G -verkko ei suostu enää tekemään yhteistyötä kynärin kanssa. Virallisilla palvelimilla peliä haettaessa muuttuu “hakuikkuna” keltaiseksi ja ilmoittaa, että “virallisiin pelipalvelimiin ei saatu yhteyttä” viimeistään 6 sekunnin haun jälkeen. Ensimmäisen kerran ongelma ilmeni n. 1kk sitten, jolloin 2 päivän pähkäilyn ja selvittämisen jälkeen DECO-sovelluksen kautta UPnP:n pois kytkeminen auttoi. Nyt temppuillut noin 1,5 viikkoa eikä mikään tunnu auttavan. Olen kokeillut jokaisen keinon, joka Steamin tuessa tai yhteisöpalstoilla mainitaan, porttien forwardaamisen, palomuurin asetukset, uudelleenasentanut sekä steamin että kynärin, mutta mikään ei auta. Wlan-adapterilla yhdistäen puhelimesta jakamalla nettiä yhteys saadaan aikaan, mutta lan-kaapelilla tai wlan-adapterilla ei toimi 5G-verkolla. Laitteistona on Huawein 5G CPE Max sekä 2x TP-Link Deco M4R. Ongelma ei ole pelkissä Decoissa, koska suoraan Huawei 5G CPE Maxiin kytkettäessä ei toimi myöskään.
CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Heips
Jos näitä julkisen IP-osoitteen ongelmia vielä on, ja olette varmistaneet että julkisen IP-osoitteen lisäpalvelu on varmasti tilattu oikealle liittymälle ja reitittimen APN-osoite on vaihdettu internet 
internet4, ettekä olleet kerenneet vielä saamaan asiaa kuntoon, niin varmistakaapa että OmaYhteisö-profiilinne yksityisistä muistiinpanoista löytyy Elisan asiakasnumero. Kuittailkaa samalla tähän lankaan että sopiiko, että liittymälle tehdään näin arkisin meidän moderaattorien päivystysaikana toimenpide mikä tiputtaa liittymän hetkeksi verkosta. Laitteen uudelleenkäynnistys palauttaa yhteyden.
Jos haluatte sopia tarkempaa aikaa niin siinä tapauksessa voitte varata suoraan soittopyynnön meidän vianrajaus- ja häiriöilmoituspuolelle täältä, valinnalla Häiriöilmoitus (mobiililiittymät) pääsette puhumaan suoraan asiakaspalvelijalle joka pystyy auttelemaan pulman kanssa. 
Elikkäs, kertauksena vielä myös mahdollisesti muillekin jotka tähän lankaan eksyvät:
- Varmista että olet tilannut julkisen IP-osoitteen lisäpalvelun oikealle liittymälle
- Varmista että olet vaihtanut reitittimesi APN-osoitteeksi internet4
- Lisää Elisan asiakasnumerosi OmaYhteisö -profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
- Jos lisäsit asiakasnumeron profiilisi tietoihin niin kuittaa tähän keskusteluun, saako liittymällesi tehdä toimenpiteen meidän moderaattorien toimesta, mikä tiputtaa liittymän verkosta kunnes käynnistät laitteen uudelleen
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+24- Elisalainen
- 3832 kommenttia
Tämä ongelma ilmeni kanssa täällä, aluksi toimi. Käytössä vain normaali 5G mobiililiittymä.
Mikä on “normaali” ? Onko sulla puhelinliittymä vai mobiililaajakaista ? Julkisen IP:n saa vain mobiililaajakaistoihin.
mikä tällä on kun joka viikko sama ongelma tulee kolme kertaa tehnyt nyt ei ole enää mikään korjannut vikaa
Moro!
Täällä tarvitaan myös reitittimen konffausta.
On julkinen ip ja apn muutettu internet4 + reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Saa bootata!
Kiitos etukäteen!
Moi. Itsellä kans täysin sama ongelma kuin keskustelun aloittajan kanssa. Käytän siis puhelimen nettiä tietokoneessa ja jostakin syystä alkoi eilen takkuilemaan eikä ole pelit toiminnut niinkuin ennen.. Omaelisasta en saa tilattua julkista ip palvelua?? Kaikki päivitykset sun muut puhelimeen on asennettu..
+7Moi. Itsellä kans täysin sama ongelma kuin keskustelun aloittajan kanssa. Käytän siis puhelimen nettiä tietokoneessa ja jostakin syystä alkoi eilen takkuilemaan eikä ole pelit toiminnut niinkuin ennen.. Omaelisasta en saa tilattua julkista ip palvelua?? Kaikki päivitykset sun muut puhelimeen on asennettu..
Julkista IP palvelua ei saa puheliittymiin, täytyy olla pelkästään datalle tarkoitettu mobiililaajakaista liittymä.
+22Julkista ip-osoitetta ei saa Elisan niin kutsuttuihin puheliittymiin. Pitäisi olla mobiililaajakaista tai laitenetti.
Pääsääntöisesti puhelimista puuttuu mahdolisuus tehdä portinohjauksia. Täten, vaikka saisitkin julkisen ip-osoitteen puhelimelle asti, yhteydet pysähtyvät siihen eikä julkisesta ip-osoitteesta ole apua tietokoneelle eikä pelikonsolille.
Todennäköisesti ratkaisu tapauksessasi ei olekaan julkinen ip-osoite lisäpalvelu, vaan tietokonetta varten tulee hankkia VPN-yhteys julkisella ip-osoitteella.
┈─┈
Toki, jos sinulla on joku vähän erikoisempi puhelin, joka joko tukee portinohjauksia tai se avaa tietokonetta varten oman erillisen pakettidatakontekstinsa, niin silloin julkisesta ip-osoitteesta olisi hyötyä. Oman pakettidatakontekstinsa avaavat esimerkiksi vanhat Symbian-puhelimet. Julkisen ip-osoitteen puheliittymään saa Telialta.
Moi!
Täälläkin sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy muistiinpanoista. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
Täällä jälleen sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
Moi. Minullakin on tämä sama vika päällä ja en pääse ongelmasta eroon vaikka julkinen IP on tilattu. Voitteko auttaa?
Onko tähän ongelmaan mitään muuta ratkaisua, vaikka liittymän uudelleen käynnistys tai jotain?
Onko tähän ongelmaan mitään muuta ratkaisua, vaikka liittymän uudelleen käynnistys tai jotain?
Kun puhelinliittymään ei ole julkista ip-osoitetta saatavilla niin se saattaa tällöin aiheuttaa omat ongelmansa pelaamisessa joten suosittelen kyllä hankkimaan erillisen nettiliittymän.
Itse tuolle liittymälle ei voida mitään tehdä.
Täällä jälleen sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
Täällä jälleen sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
Täällä jälleen sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
Korjattu! Kokeileppa käynnistää laitetta uudelleen
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
No nyt! Kokeileppas startata laitteet uusiksi. Pitäisi toimia 😊👍
Täällä jälleen sama ongelma. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
+22Onko tähän ongelmaan mitään muuta ratkaisua, vaikka liittymän uudelleen käynnistys tai jotain?
Luitko aiemman vastaukseni?
Kun kyse on puhelimesta, julkinen ip-osoite ei tule laitteesta läpi. Vaihtoehdot ovat siis:
- Jos puhelin pidetään käytössä, tietokonetta varten tulee hankkia VPN-palvelu julkisella ip-osoitteella ja ottaa se käyttöön tietokoneessa.
- Jos puhelimesta voi luopua, hankitaan mobiilireititin ja siihen sopiva liittymä.
Sama ongelma ilmaantui uudelleen näin 9kk jälkeen. Asiakasnumero on profiilissa ja tarvittavat toimet saa tehdä asap.
Sama ongelma ilmeni myös täällä. Muutettu internet4 ja tilattu julkinen IP-osoite, reititin bootattu.
Asiakasnumero löytyy Omaelisasta. Muutoksen saa tehdä, kiitos!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi