Ratkaisut

Muutin juuri uudiskohteeseen ja tilasin elisa netti kotiin 300m. Elisan netti tulee varastotilan kuitupäätteeseen, mutta kuitupäätelaite puuttuu. Onko tämän laitteen tarkoitus tulla vuokranantajan kautta vai elisalta? EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Onnistuuko Nat tyypin vaihto 5g prepaid netti liittymässä vai pitääkö ottaa ns oikea liittymä? Prepaid tällä hetkellä siksi että vaihtoehto 5g verkoksi myös kilpaileva operaattori. Lapset kertoivat että 2×ps5 ja verkkopelit lagaa en tiedä mitä tämä nyt tarkoittaa mutta vissiin netti sen verran hidas ettei ole kuulema hyvä pelata, reitittimestä en saanut muutettua Nat tyyppiä nyt tyyppi 3

Otsikon mukaan siis, voinko vaihtaa prepaid eSIM liittymän fyysiseen SIM kortti liittymään ja säilyykö puhelinnro?

Meille asennettiin valokuituyhteys omakotitaloon. Kuitupäätteessä palavat tarvittavat vihreät valot eli kuitu toimii. Sen sijaan en saa reititintä toimimaan. Laitteessa palaa punainen valo. Olen resetoinut sen ja ottanut virtajohdon irti, ei vain auta. Missä siis vika?  

En löytänyt asetuksista, miten kanavapaikkoja voi muuttaa?

Elisa Viihteen ohjelmaopas ei toimi.27.12 suomen u20 peli ei tallentunut.Johtunee ohjelmaoppaan virheestä koska alkujaan ko peli ei siellä näkynyt samana iltana näkyi ja laitoin tallenteelle mutta aamulla ei ollut mitään.Nyt sama homma jatkuu 3.1 Suomi-Usa pelissä. Ei näy ohjelmaoppaassa muuta kuin Leijonastudiot ennen ja jälkeen pelin. Ei millään viitsisi valvoa yöpelia joten ELISA korjatkaa nyt tämä bugi kuntoon ASAP.Elisaan ei saa yhteyttä. Botteja löytyy mutta ei ne näitä ongelmia korjaa. Oikeesti harmittaa.

Viime yön matsi (lähetys alkoi su 27.12. klo 23.30) Lat-Fin ei tallentunut säännöstä huolimatta. Mistäköhän johtuu? On syytä korjata asia Elisan toimesta pikaisesti kisojen ollessa käynnissä. Nyt Kanava 5:lla ei enää edes näy ko. lähetystä viime yöllä…?

Omistamani liittymän käyttäjä on ottamassa käyttöön mobiilivarmennetta. Liittymän käyttäjä on valtuutettu tekemään muutoksia liittymäänsä. Mobiilivarmenteen haun yhteydessä käyttäjän pitää valita palvelulle maksutapa ja yksikään vaihtoehto ei ole maksu liittymälaskun yhteydessä. Miksi mobiilivarmennetta ei saa osaksi liittymän normaalia laskua? Jotenkin tyhmää pyytää erillinen maksullinen lasku tai tekstarilasku kun jo muutenkin maksaa liittymälaskun joka kuukausi.

Onkohan Tampereen alueella jokin vikatila kun tänään ei enää kaapelikanavat näy? Kaikki mahdolliset toimenpiteet on tehty mutta ei löydä yhtään kanavaa.Mistään ei löydy infoa että olisi häiriöitä, huoltotöitä tms.Kaikki laitteet on kunnossa, piuhat paikallaan.Tietenkään mikään tuki ei ole tänään auki.

Ihmettelen, että Elisalta ei ole tullut vastatarjousta, kun tein siirron kilpailijalle matkapuhelinliittymästä. Kilpailijalla oli ihan ok tarjous johon tartuin, mutta Elisalla ilmeisesti tarpeeksi asiakkaita, kun eivät tehneet elettäkään pitääksen heillä. 

Missä voi reklamoida kun laskutettu väärin liittymävaihdoksen jälkeen? Eikai sen takia tarvitse maksulliseen palvelunumeroon soittaa? Joulutauko näköjään vieläkin kunnes uusi laskun eräpäivä vastassa. Joka näyttää että olisi edellinen lasku maksamatta joka sekin vielä vanhalla kalliimmalla hinnalla. Mikä soppa 😡.Uusi soppari siis 21.11, lasku vanhalla hinnalla maksettu 8.12 ja nyt uusi lasku eräpäivällä 5.1 jossa ainakin osalta 8.12 laskettu/maksettuja juttuja. ENKÄ pääse soittelemaan 5.1 kun Elisa lopettaa joululomansa. Eikö mihinkään voi laittaa viestiä? Oma Elisan ohjelabyrintti kierretty moneen kertaan.  EDIT: 1.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Minulla on toistaiseksi voimassa oleva Elisa Viihde Premium 100m kaapeli laajakaistan kanssa, tein Elisan kanssa sopimuksen valokuidusta 1/2v sitten mutta nyt ilmeni ettei Elisa rakenna alueellemme valokuitua vähäisen kysynnän vuoksi. Mutta alueella on Lounean kuitu ennestään, nyt sieltä soitettiin ja tarjottiin kuitua ja tein sopimuksen heidän kanssaan. Mutta nyt mietityttää joudunko maksamaan kuidun asentamisen jälkeen joka tapauksessa kaapeli laajakaistaa tuon viihde premium määräaikaisen sopimuksen loppuun saakka vai voinko sanoa irti tuosta sopimuksesta vain tuon kaapelilaajakaistan ja jatkaa Elisa Viihde Premiumia muuten?Minulla tv.hen sisäänrakennettuna Elisa Viihde niin en ole käyttänyt Elisan boxia ollenkaan, valokuidun myötä kaikki ilmeisesti pelaa edelleen kuten ennenkin suoraan Wlan verkon kautta, ilman erillistä tv kaapelia?

Minulla on kaksi Elisan sähköpostiosoitetta , joita käytän postiohjelmalla (Thunderbird) POP-protokollalla. Eilen vielä kumpikin toimi normaalisti , mutta tänään kumpikaan ei vastaa enää postiohjelmalle.Webmailin kautta kumpaankin pääsee. Mitä siellä palvelimella mail.kolumbus.fi on tapahtunut , kun yhteyttä ei postiohjelmalla saa???Onko muilla samaa tautia???PS. Myöskään lähtevä palvelin smtpa.kolumbus.fi ei vastaa. 😯

Missä viipyy eilisen Suomi-Latvia ottelun tallenne?

Otsikon kysymys viittaa siis illalla TV5 kanavalta klo 23.30 alkavaan Suomi-Latvia jääkiekko-otteluun. Miten olette elisalla ajatelleet elisaviihteen asiakkkaiden tallentavan kyseisen ohjelman?

Yritän asentaa elisa viihteen boksia. Alkuun kaikki sujui hyvin. Sain liitettyä langattomaan ja valikosta näkee että netti toimii. Mutta boksi ei. Herjaa yhteysvirhettä eikä avaa koti- valikkoa. Yritin kaikkien yhteyksien kautta; wi-fi ja Ethernet mutta ei onnistu, herjaa yhteysvirhettä. Kokeilin kaikilla johdoilla mitä laatikosta löytyy mutta ei hae peruskanavia. Kanavahaku ei siis tuota tulosta. Meillä ei ole omassa talossa antennia eikä siten antennin pistorasioita. Ei kai tämä nyt sitä tarvitse? Myyjälle liikkeessä tämän selitin ja sanoi ette ole ongelma. mitä tässä nyt vielä voi tehdä? Aiempi telian boksi on toiminut moitteettomasti. Ja typerää sitä nyt edelleen käyttää kun Elisan boksi on vieressä käyttämättömänä ja lasku juoksee.  EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miten Samsung töllöstä katsotaan viihteen play palvelua? Ei löydy mistään valikosta. Kyse siis älynäytöstä jossa on viihteen sovellus, ei boksia.

Miksi OmaElisa sovellus vaatii jatkuvasti kirjautumista Elisa Tunnuksilla, vaikka olen ottanut kasvojentunnistuksen käyttöön sovelluksen asetuksista?Useimmissa sovelluksissa aina riittää aina että kirjautuu sisään kerran, jolloin sovellukseen pääsee jatkossa pelkällä kasvontunnustuksella. Ongelmana on erityisesti se, että kasvontunnistuksen mahdollistava Tunnistaudu painike katoaa näkyvistä usein, mikä pakottaa syöttämään Elisa Tunnuksen.Eikö kertakirjautumisen pitäisi riittää, jotta sovellukseen pääsisi jatkossa aina Face ID:llä? On turhauttavaa syöttää Elisa Tunnukset joka kerta uudelleen, kun sovellusta käyttää usein

Kumma kyllä tämä onnistuu DNA:lla, mutta miksi ei elisa viihteessä? Voisiko tämän tehdä mahdollisimman pian? Ei ole vaikea homma.

TerveHankin vasta Elisan 5g puhelinliittymän ja jaan usb:llä netin tietokoneeseeni. Pelatessani peliä tuli viesti jossa luki ‘’Your NAT-type is strict’’. Ennen dna:n puhelinnetillä pelatessani tätä ei tullut ja kaikki toimi hyvin. Onko tähän fixiä?

Huawei K562 Mesh wifi-reitittimessä palaa punainen valo eikä netti toimi. Tämä on kiinni verkkopiuhalla Huawei OptiXstar-reitittimessä joka on verkkopiuhalla kiinni kuitumuuntimessa. Reitittimessä palaa valkoinen valo kuten pitääkin.Eilen vielä toimi normaalisti, yöllä on ollut lyhyt sähkökatko. Kuitumuunnin ja Huawein laitteet käynnistetty 100 kertaa uudestaan mutta valo pysyy punaisena. Oma Elisa sanoo että nettiyhteys toimii normaalisti.

Haluaisin kysyä viime yön erikoisesta toiminnasta. Latasi puolen yön aikaan akuston tasoon 35%. Tämän jälkeen klo 03 tunnilla pienen hetken lisää. Tämä varaus ei pitkälle riitä tähän päivään. Referenssinä hienosti mennyt eilinen, meni koko akullinen käyttöön eikä riittänytkään. Nyt jostain syystä tuumannut että tuo 35% varaus riittää tähän päivään? EDIT: 18.12.2025 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Mikähän homma nyt on kun kuituyhteys toimii kun liittää suoraan tietokoneeseen mutta ei toimi jos laittaa reitittimen kautta?

Hallinnoin Elisan tuotteita suurelle perheelle, jossa vain aikuisia. Olisiko jossain selkeät ohjeet Elisa Tietoturvan asentamisesta aikuisten laitteille niin että tietosuoja on otettu huomioon. Tarve on asentaa Elisan Tietoturva kaikentyyppisille laitteille mitä se tukee, tietokoneista mobiililaitteisiin (Windows, MacOS, Android ja iOS). Laitteet eivät siis sijaitse saman katon alla vaan etäällä toisistaan toisilla paikkakunnilla.

Pitäisi saada viestit tulemaan Elisa webmail sähköpostiin, että tietää koska akku on vähissä. Kun päivät on lyhyitä ja pimeitä, aurinkopaneeli ei riitä.  Olen etsinyt tietoa asetuksista, muttei tärppää.  Sähköpostiosoite ja salasana pitäisi olla oikein. SMTP-palvelin: smtp.kolumbus.fiPalvelimen portti: 465SSL tai TLS: päällä tai pois virhe 481Vastaanottajat: sama e-mail kuin yllä.Ei muita asetuksia  Älli ei riitä, saisko jotain vinkkiä mikä mättääYstävällisin terveisinTepi