Ratkaisut

Terve, ostin tori fi sivulta kyseisen reitittimen, vaikka se on DNA:n reititin, luin, että se toimii myös elisan verkossa. Vaihdoin MAC osoitteen omaelisassa, muttei kaapelimodeemini saa IP-osoitetta. Laite oli käyttämätön, mutta en saa sitä toimimaan. Saa virran, näkee kytkennän, muttei saa IP-osoitetta ja sitä myötä internet yhteyttä. Data kaapeli on kytketty oikein seinään ja ohjeen mukaisesti.  Tietäisiko joku, mistä on kyse? EDIT: 14.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Kun laitan Elisa viihteen päälle, niin ääni hiljenee huomattavasti ja Samsung television kaukosäätimestä pitää laittaa lisää ääntä. EDIT: 27.3.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Moi.Käytössäni on Zyxel DX3300-T0 ohjelmistoversiolla V5.50(ABVY.6.3)C0. Huomasin, että laitteessa on marraskuussa 2025 julkaistu kriittinen haavoittuvuus CVE-2025-8693. Zyxel on julkaissut korjaavan 6.4-päivityksen, mutta Elisan sivuilla on yhä lokakuun versio. Milloin Elisa julkaisee tietoturvapaikkauksen tälle mallille, vai onko laite jo tuen ulkopuolella?t, Tetta

https://www.hs.fi/visio/art-2000011912628.html Tuon uutisen mukaan Elisa aikoo rakentaa uuteen pääkonttoriinsa rukoushuoneen:“Elisa tekee uuteen pää­konttoriinsa rukous­huoneen, kysyi neuvoa imaamilta” Mikä järki tällaisessa on, ja onko tämän(KIN) varjolla hinnat TAAS nousemassa?Ei ole meidän asiakkaiden rooli maksaa tuollaisia rukoushuoneita!!

Yritin eilen 12.4 ja tänään 13.4  tilata Ruutu+ Premium3 kk ajan 7,99 /kk  palvelua mutta tulee virhe ilmoitus :(EDIT: 13.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!

Kansiot katosivat enkä ole onnistunut saamaan niitä näkyviin?Käytän gmaililla Elisan postia. Pixel 9 Pro.Poistin tilinkin ja asensin uudelleen mutta kansioita en saanut näkyviin.Kolmesta viivasta aukeaa vain Googlen sovellukset?MasaEDIT: 10.2.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Minulta hävisi Kolumbus.fi -sähköpostit joskus aikoinaan, mutta ne saatiin palautettua pitkällisen työn avulla. viime viikolla hävisi lähes kaikki sähköpostit ja ennen kaikkea kaikki liputtamani tärkeät viestit olisi hyvä löytää. Mistä ihmeestä ongelma johtuu? Mitään muutoksia asetuksiin ei ole tehty vuosiin ja häviäminen oli täysi yllätys.

Minulla on elisa viihde premium. Olen katsellut digiboxilla erinomaista Britbox -sarjaa Line on duty. Nyt olen mökillä ja piti jatkaa katsomista. Se ei kuitenkaan näy kännykän tai tabletin Elisa viihde sovelluksella eikä tietokoneen selaimella. Minulla on myös Ruutu+ urheilu premium liittymä. Minulla on viisi Elisan tunnusta ja salasanaa. Sain ilmoituksen, että nyt kaikkiin elisan palveluihin kirjaudutaan samalla Sanoma tunnuksella. Minulla on vain Aamulehden Sanoma-tunnus. Miten saan Britboxin näkyviin tabletilla tai tietokoneella?

Olin viikonlopun reissussa ja kun eilen illalla käynnistin Elisan boxin niin se rupesi päivittämään itseään. Päivitys ei tuntunut valmistuvan koskaan ja jätin sen yön ajaksi päälle. Aamulla boxi ei reagoinut kaukosäätimeen. Otin virrat pois ja laite rupesi taas päivittämään itseään. Sama tulos. Boxi jää jumiin.Palautin tehdasasetukset ja laite toimii kuin hidastetussa elokuvassa. Resoluutiotakaan ei pysty vaihtamaan. Kun laitteen sammuttaa, niin se rupeaa jälleen päivittämään itseään. Ja hyytyy. Eteenpäin pääsee palauttamalla tehdasasetukset, mutta laite ei ole käyttökelpoinen ja sammutuksen jälkeen rupetaan jälleen päivittämään. Argh! onko tästä mitään toivoa enää palautua?

Tyhmiä kysymyksiä, ei vaan ymmärrä. Minulla Elisa Viihde -boxi liitettynä telkkuun, jonka kautta katson kaiken, antennipiuha ei ole kiinnitetty. Jos ostaisin älytelkun makkariin, voinko sen kautta katsoa Elisa Viihteen tallenteet yms.?  EDIT: 12.4.2026 // Tarkennettu hieman otsikkoa. -eepuska

Minullla on nyt muutaman päivän ollut vsport golf/premium kanavat täysin mykkänä premium boksilla. Näyttää vaan sinistä ruutua. Muut Vsportin kanavat toimivat normaalisti. Nappasin virtajohdon hetkeksi pois, mutta sillä ei ollut mitään vaikutusta. Mitähän tässä pitäisi tehdä?

Mikä on kun masters ei näy vaikka ruutu+ tilaus on voimassa? Valikon kautta kun yrittää avata, niin laittaa sen tilausikonin ruutuun ja siitä, kun menee eteenpäin, niin ilmoittaa,e ttä sinulla on voimassa oleva tilaus… xxx.EDIT: 10.4.2026 // Muokattu kirosanat pois. -Fannytastic

Ystäväni huomasi tänään kun yritti soittaa minulle valitsemalla numeroni 046 123 4567 (ilman maatunnusta) että puhelu ei yhdistynyt vaan tuli nauhoite: yhteyttä valitsemaanne numeroon ei ole satu.Ystäväni kokeili huvikseen soittaa minulle valitsemalla maatunnuksen +358 numeroni eteen ja puhelu yhdistyi välittömästi.Onko puhelun yhdistymisellä jotain merkitystä käyttääkö soittaja maatunnusta numeroni edessä tai ei?Liittymäni on Elisa Prepaid. Ystävällisin terveisinxxx Lassi EDIT: 11.4.2026 // Muokattu pois näkyviltä viestissä ollut koko nimi. -eepuskaEDIT: 13.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!--startfragment> !--endfragment>

Tere,Tänään taisin tehdä elämäni tyhmimmän päätkönse ja päivitin Elisa viihde systeemin uuteen android digiboksiin.Valikko rakenteet verrattuna vanhaan ovat menneet huonommaksi. Entinen kanavien selailsu nuolinpääimillä totatuu ykyään alhaalla eikä sivulle jossa ne näki paljon paremmin.Tallenteista puuttuu kokonaan selainversio jossa voisi hakea tallenteita hakemistoittain.Voiko näitä asioita korjata joillankin sovelluksilla ja jos voi niin millä?Hyvin hyvin pettynyt uuden android systeemin uusi käyttäjä. Lisäksi kauniimmlata osapuolelta koko ajan tullut kysymyksiä miksi!, miksi! miksi!...missä! jne…Voiko vanhan Netgemin saada takaisin jos haluaa?-Isto

Hei!Onko jakaa vinkkejä: olen tilannut ja maksanut Elisan verkkokaupasta tilaten tuotteen lähimpään Elisa-toimipisteeseen. Tilauksesta on kulunut lähes kaksi viikkoa -  tilauksen jälkeen seuraavana päivänä sain tekstiviestin, jossa kerrottiin tilauksen olevan matkalla&toimipisteessä 1-2 päivän sisällä. Kävin tiedustelemassa tilausta toimipisteessä kahdeksan päivää viestin saapumisen jälkeen  ja otin yhteyttä myös Elisan asiakaspalveluun - kumpikaan taho ei osannut kertoa, mikä tässä toimituksessa on vialla. Kaupan purkuun olen löytänyt ohjeita palautusten suhteen, mutta en tälläiseen tapaukseen, jossa tuote on maksettu, mutta Elisa ei ole sitä toimittanut.Miten kannattaa toimia, kun rahat ovat maksettuna “sisällä” ja tuotetta ei kuulu/näy - eli ei voi tehdä asiakaspalautetta. Ihan mielenkiintoinen tilanne kaikkien tilaajien näkökulmasta - vuonna 2026 liike ei saa toimitettua tavaraa maan sisällä paikasta A paikkaan B, pitämään luvattua toimitusaikaa, eikä pysty seuraamaan tilannett

Tuntuu kuin kotiakku odottaisi että taivaalta tulee ihme ja akku latautuisi auringosta liki kokonaan. En ole nimittäin vielä toistaiseksi nähnyt että se verkosta olisi ladannut yli 40%:n kertaakaan (Poislukien joku aloitus lataus/purkuharjoitus.) Aurinkopanelit ovat meilöä tarkoituksella pienet ja näiden lataustehoon ei kyllä tarvisi varustautua kuin maks 20% kapasiteetista, jos sitäkään.  Nyt tänään mennään taas illan kalleisiin tunteihin liki tyhjällä akulla, vaikea nähdä että Aivoton olisi tätä millään laskentakaavalla keksinyt toteuttaa näin älyttömästi.

Minulla on se ongelma siitä, että en ole saanut tekstiviestiä tohon (18258) se 4G netti 200m nettiliittymä 1-kuukausi datapakettia, että se olisi aktivoitu omaelisan kautta. Niin mulla meni sitä 22€ euroa Nordean pankkini ja haluaisin saada nettipaketti toimimaan tai Kate varaus jos pystyy. Mulla ei ole saldoa tällä hetkessä, pystyisittekö te soittamaan tai lähettäkää tekstiviestin sinne minun puhelinnumeroni ladattavana 1-kuukausi netti liittymä aktivointi?!! että se olisi voimassa alku ja päätymispäivä voimassaolo aika.Tarkoituksena: mun prepaid nettiliittymä ei tullut tekstiviesti esim: sulla on aktivoitu 1 kuukausi 4g 200m nettipaketti ja ei toimi netti.EDIT: 14.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Internet yhteys ei toimi Saksassa Dusseldorfissa. Hotellin Wifin kautta saan viestejä pihalle, mutta tarkoitus ei ole olla hotellilla koko lomaa. Roaming on päällä.

Viime viikolla puhelinpalvelussa minulle myytiin elisaviihteen uusi boksi 2 vuoden sopimuksella +ruutu+urheilulla. Olin tyytyväinen sopimukseen, mutta menin valisemaan uuden boxin toimitustavaksi myymälän ja tästähän alkoi soppa. Puhelimessa ei mainittu, että paketti luovutetaan myymälästä vain minulle ja olin lähdössä reissuun. Noutoaikaa myymälästä oli vain muutama päivä. Laitoin poikani asialle ja lähetin hänelle kaikista sähköposteistani valtakirjat ja yritin puhua Matinkylän myymälän myyjälle, etten pääse pakettia itse noutamaan. Hän toisteli että luovutetaan vain minulle ja syytti henkisestä väkivallasta ja löi luurin korvaan, kun yritin selittää, etten ehdi pakettia itse noutamaan. Nyt sitten tuli viesti, että sopimukseni on purettu ja elisa viihde on lopettanut meillä toimintansa kokonaan. Päivällä yritin soittaa asiakaspaveluun ja selitin asian yhdelle ihmiselle, joka yhdisti minut toiseen paikkaan ja jäin jonoon 45 minuutiksi, kunnes en enää jaksanut. Voiko minnekään jättää s

Huomattiin, että kohdallemme kadulle oli ilmestynyt kaivuumerkkauksia. Selviteltiin mm. Elenialta ja Alvalta, onko heiltä tulossa jotain kaivuita, mutta ei ollut.Olisikohan ​@sakarialanne tietoinen, onko alueellemme (Jyskä, tarkempi osoite selviää profiilin asiakasnumeron perusteella) tulossa Elisan kuituyhteyksiä?Saatavuuskyselyn mukaan on, mutta kaipaisin vähän varmistusta ja mahdollista tietoa aikatauluista, koska puoliso on taloyhtiön hallituksen pj ja asukkaat kovasti kyselevät ko. merkinnöistä. Myös siinä mielessä kiinnostaa, että taloyhtiön tekniseen tilaan on aikoinaan vedetty Elisan kuitu "varalle" kaapelitv:hen liittymisen yhteydessä (tästä kävinkin reilu pari vuotta sitten ​@sakarialanne kanssa yv-keskustelua). Voikohan tuota kaapelia tulevaisuudessa vielä hyödyntää, jos taloyhtiö haluaisi vaihtaa operaattoria nykyisen sopimuksen (Lounea Gfast) jälkeen? Antaisi ainakin Elisalle hyvät lähtökohdat uutta sopimusta harkittaessa, jos tuon aiemmin laitetun kaapelin avulla voitaisi

Haluaisin jatkaa mobiilivarmennesopimustani joka päättyi. 1.4. En saa tilattua sitä uudelleen nykyiseen liittymääni, aina puhutaan uuden sim-kortin hakemisesta

Hi, I wanted to transfer my order from my address to a new one, but I received a message saying it can't be transferred. I was told I could sign a new contract and cancel the previous one because I moved. I signed a new contract at the new address, but I can't cancel the contract. How can I transfer it to another address? So that the subscription remains the same, but at a different address, or at least so that it's a different one at the new one and the old one can be canceled or renewed? EDIT: 8.4.2026 // Edited title to match text. -Burnett

Lähes 20 vuotta liittymää, palveluja, ostoja tehnyt Elisalta vaihtelevalla menestyksellä, tonneja euroja mennyt. Viimosen tikki oli luulo että saan tilausjakson päätteeksi pitää tallennuslaitteen itselläni. Et saa. Jatkat esim. Ruutu+ ja maksat tallentimesta kymppejä/kk. Muussa tapauksessa palautat tallentimen Elisalle. Postitan ja samalla taidan vaihtaa liittymän kaikkineen toiselle operaattorille.  EDIT: 8.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

En ole saanut koko sopimuskauteni aikana kertaakaan ilmoitusta laskuista OmaElisassa. Olen tähän mennessä maksanut muistutus- ja perintäkulut vikisemättä, mutta nyt alkaa pikkuhiljaa ketuttaa, kun sähköpostiin pomppaa vähän väliä noita maksullisia muistutuksia, mutta puhelimeen ei tule ilmoitusta laskuista. Sovelluksen kaikki asetukset oletuksina ja ilmoitukset sallittu, melko erikoista että oletuksena ei ole ilmoituksia laskuista.EDIT: 9.4.2026 // Muokattu ruma sama vähemmän rumemmaksi ja otsikkoa kuvaavammaksi.-eepuska

Elisaviihde laskuuni lisätään aina 9,99 euron Ruutu+ maksu vaikka Ruutu+ pitäisi olla minulla ilmainen. (Kiitoksena asiakkuudesta sain 2 vuoden ilmaisen Ruutu+ palvelun ja se päätyy vasta Maaliskuussa 2027) Ruutu+ sovelluksessa näkyy tiedot niinkuin pitää eli 0e/kk. Muutenkin Elisan laskutus on hyvin epäselvää. Haluaisin että asia oikaistaan.