Ratkaisut

Hei kaikille. Kotiakku asenneltiin viime viikon perjantaina ja applikaatioon se ilmestyi näkyviin maanantaina. Koko tämän ajan laitteesta on saanut hyvin vähän tietoja. Ihan kuin yhteydet pätkisivät. Joudun kirjautumaan applikaatioon uudestaan 3-5 kertaa päivässä - melkein aina kun katson sitä. Tapahtuuko tätä muilla?Akku on käyttäytynyt tasan päinvastoin kuin olettaisi. Kun ohjaus hetken toimi tiistaina se latasi itsensä 80% 9-10snt tunneilla, juuri kun hinnat nousi. Yön 0-2snt tunneilla ei tapahtunut mitään. klo 18 akku alkoi kompensoimaan kustannuksia ja jatkoi sitä “iloisesti” siihen saakka kun virta loppui, eli se kompensoi 10 snt hintaisella sähköllä 4-5 snt hintaista sähköä yöllä, mukaanlukien vesivaraajaa. Keskiviikkona klo 8 on tullut viimeiset tiedot laitteesta ja siitä saakka se on ollut “kuollut kivi”. Tällä hetkellä appi ei näytä mitään ja kertoo että laitteesta ei saada tietoja.Tein vikailmoituksen tiistaina, koska tämä näyttää siltä kuin yhteys pätkisi. Tavallaan kivi on

 Tilasin tuotteen jonka sitten peruin samantein, mutta tuote oli jo prosessissa ja kävi lähipostissa kääntymässä. Seuraavassa liittymälaskussa on kuitenkin tuo otsikon maksu, onko ne nykyään maksettava jos ei haluakkaan tuotetta ?   Tuolta riviltä ei myöskään mitenkään käy ilmi mihin tuon toimitusmaksun pitäisi kohdistua, on vain maininta “Nouto omasta lähipostista (Nouto omasta lähipostista) 7,99 €” EDIT: 21.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

Moi, minulla on tilattune ruutu+ ja viaplay palvelut miten saan tuon tilaakolma maksa kaksi palvelun itselleni

Mikä on niin vaikeaa, että tuonne asiakaspalveluun ei saa mitenkään yhteyttä!!! Jos haluat heidän soittavan sulle, saat odottaa viikon tai sitten vapaita aikoja ei ole ollenkaan. Onko kaikki operaattorit yhtä huonoja eli kannattaako vaihtaa vai onko samanlaista muillakin!!! Kyllä asiakaspalvelun ja viestien pitäisi kulkea sinne suuntaan yhtä nopeasti, kuin kulkevat laskut meille päin. Mutta näin ei näytä olevan. EDIT: 29.9.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja tekstistä tuhma sana pois. -Jaakop

Moi. Eikö rinnakkaisliittymää voi saada puhelimen ja tabletin välille? Onko niin että vaihtoehdot ovat vain puhelin-puhelin tai puhelin-älykello?    

Minun VPremium tilaus ja sen mukana ollut Viaplay Total päättyi eilen kun kahden vuoden sopimus päättyi. Ei hätää, Elisan puhelinmyyjä soitti sopivasti eilen, ja tarjosi sopimusta pelkästä Viaplay Totalista, hinta 34,99 € / kk ja sopimuskausi 12 kk. Kertoi myös, että tarjous on 11 € / kk halvempi kuin suoraan Viaplayltä, mikä ei tietenkään pidä paikkaansa koska Viaplayn hinta on 37,99 € / kk vuoden sopimuksella. Mitä niistä pienistä yksityiskohdista, tartuin tarjoukseen lähinnä sen vuoksi, että Viaplayn lasku on Elisan laskun osana.Tärkeinpänä oli kuitenkin, että tilaus jatkuu katkeamatta eli tänään näkisi futista. Ei tarvittaisi aktivointikoodeja tai mitään muutakaan. Noh, yllätys yllätys, aamulla ei sitten Viaplay toimikkaan. Ei ole aktiivista tilausta ja ainoa konkreettinen todiste on pari tekstiviestiä, jossa hyväksyin sopimuksen ehdot ja vaikka sitä ei tekstiviestissä luekaan, myyjä moneen kertaan lupasi, että tilaus jatkuu ilman katkoksia. Koska minulla ei ole mitään muuta tilaus

Käykö vaihodiiliissä myös tabletti

Kuinka saan e/sim kortin pois käytöstä...

Eli ilmeisesti jokin virransäästö tila menee päälle tukitolppaan, ja ikivanha mokkula ei tue sitä 4g taajuutta joka jää päälle. Tämä pääteltynä muista keskusteluista, siitä että 2g-yhteys edelleen toimii ja puhelimen netissä ei ongelmia. Kysymykseni on, mitä tälle pitäisi tehdä? Mokkula ilmeisesti ei vain tue oikeita taajuuksia, eikä löydä vaihtoehtoisia tukiasemia (dna ja telia 4g, löytyisivät..), joten asetusten säädöstä ei apua. Kiinteää laajakaistaa ei osoitteeseni saa, niin onko nyt ainoa vaihtoehto ostaa uusi reititin/mokkula vai mikä?

Täällä on alueella ollut häiriötä verkon kanssa, jota on rajattu ja tässä taloyhtiössä käytiin juuri tekemässä säätöjä. Näiden muutosten jälkeen lähetysteho on kanavasta riippuan n. 11-13 dBmV, joka kuulostaa todella matalalta, eikä paluu nopeuskaan toimi normaalilla 50 megan nopeudella, kuten ennen, vaan n. 15-25 Mbps. Verkossa on myös kohinaa ja modulaatio on 4 QAM ja joskus yksittäinen kanava saattaa nostaa sen 16 QAMiin. Tästä johtuen myös saapuvan liikenteen nopeus on jonkin verran hitaampaa, kuin tähän asti.Eikös paluutehon tulisi olla n. triplat tuosta mitä se nyt on? 10 dB vaimenninkin tuossa on välissä ja ilman sitä ei jaksa nousta edes linjoille. Asentajat vielä lähtiessään huikkasivat, että on säädetty, eli tämän taloyhtiön kohdalta ei pitäisi asennuksenkaan olla enää kesken. Kuulostaa erikoiselta. 

Hei, en löydä mistään Disney+ tunnuksia. Olen kolunnut sähköpostin.Elisa viihteen tilausten luettelot, ym.Varasin soittoajan.

Onko kukaan ehtinyt hankkimaan FRITZ!Box 6660 kaapelimodeemia? Näyttäisi olevan edullisempi kuin 6591 malli vaikka on uudempi. Toimiiko hyvin elisan kaapelissa? Minulla on nyt arris tg2492s, mutta en haluaisi olla elisan armoilla päivitysten suhteen. Tuohon FRITZ!Boxiin ilmeisesti saa päivitykset asennettua itse. Mikäli tuon päädyn hankkimaan, niin mitä kautta mac-osoite kannattaa elisalle ilmoittaa?

En pääse kirjautumaan tabletilla Omaelisaan sovelluksella. Kun avaan apin, tulee vain tyhjä näyttö. Olen poistanut asennuksen ja ladannut uudelleen useita kertoja, aina sama tyhjä näyttö. Kännykässä Omaelisa toimii.Elisa Viihde ei myöskään toimi. Kanavilla nyt ja tallenteet kyllä näkyvät näytöllä, mutta eivät avaudu, kännykällä toimii.Kiitoksia neuvoista jo etukäteen. EDIT: 20.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

Mikä loitsu täytyy osata, että saa yhteystietoluettelon ICE-henkilöt näkymään OnePlus Nord CE5 -puhelimen “Hätä-SOS” - näkymässä eli vaikka näytönlukitus olisi päällä? Ja kiitos kaikista vinkeistä, jotka olen tähän mennessä täältä saanut ihmetellessäni täällä vaimon uuden puhelimen ominaisuuksia. 

Elisa viihteen mini tallenteita voi katsoa vain uudet tai kaikki tallenteet kansiosta, muista kansioista ei. Kun valitsee ohjelman, tulee vain tyhjä ruutu. Jos on tallentanut sarjaa, niin jaksot ei käynnisty, tyhjä ruutu. Kyseessä siis Viihde mini, tv Sony Bravia oled, puhdas android. Sovellus poistettu ja asennettu uudelleen, ei vaikutusta.

Ostin reilu vuosi sitten Burrelin riistakameran ja sen mukana tuli Elisan SIM kortti Burrelin omaan palveluun. En silloin ottanut ko. palvelua käyttöön mutta sim kortti on edelleen tallessa. Voisinko halutessani ottaa sen sim kortin/palvelun käyttöön vaikka olen saanut sen kortin tosiaan yli vuosi sitten? 

Tilasin etuohjelman etupaketin ruutu+,viaplay ja disney+ . Muut näkyy , mutta  miten tuon disneyn saa näkymään?

Uudessa asunnossa on Elisan taloyhtiön nettiliittymät käytössä. Jottei tulisi turhaan hankittua uusi modeemi niin osaatteko sanoa toimisko tämä Telian reititin Elisan verkoissa? Vai pitääkö laitteen ohjelmistoa muokata ensin, ja miten?Zyxel DX3300-T1 -reititin | Asiakastuki

Onko Elisalla varmistettua tietoa, että kaikki Samsungin Ultra-sarjan kännykät toimisivat 5G+ -liittymällä ts. esim. VoNR eli puhelut 5G:n kautta?

Hei onko turvallista käyttää vanhempaa Androidia ihan päivittäisessä käytössä esim pankit yms.Tuli mieleeni kun nyt vasta itsekkin päivitin puhelimen sen vuoksi kun NORDEA pankki lopettaa tukensa Android 9.0 vuoden 2025 aikana.Itsellä oli käytössä vanha Samsung vuodelta 2016. Ja ihan se on toiminut play kauppaa myöten aina tänne saakka.Ihmiset kun luulee moni että esim kyseinen Android 9.0 olisi jo unohdettu. Ei vielä. Uskon että vielä tänäkin päivänä on käyttäjiä kellä vielä tuota mainitsemaani Android 9.0 vanhempi käytössä. EDIT: 25.11.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Lähinnä taas haluaisin tietää nämä perinteiset asiat, eli jos tilaa osamaksulla, niin kuinka luoton raja määräytyy? Miten Elisa määrittelee kuka on kelvollinen ostamaan mitäkin osamaksulla? Ja kuinka paljon edelleen maksussa olevat osamaksut vaikuttavat uuteen tilaukseen? Syy asian tiedusteluun johtuu siitä, että olisin halunnut tilata Elisan kautta erään laiteen johon olisin saanut alennusta, mutta jostain syystä kauppa ei onnistunut. Tulee vain ilmoitus jossa sanotaan: “Tilaustasi ei hyväksytty laskulla maksettavaksi.” Muuten asia ei olisi haitannut niin paljon, mutta kun tämä kyseinen tarjous on juurikin näissä “omat tarjoukset” osiossa, eikä minulla ole luottotietomerkintöjä, pankiltakin on joustoluottoa ja useamman vuoden ajalta olen joka ikisen laitteen tai muun tilauksen maksanut loppuun asti ja säännöllisesti. Minulla on tasan yksi luottokauppasopimus yhä auki, josta siitäkin on enää noin kolmasosa laskuttamatta. Tästä syystä minua oikeasti alkaa kiinnostaa tämä luottokauppasys

Hei,Tilasin 15.9. Apple Watch Ultra 3:n, eli siis muutama päivä ennen virallista julkaisua. Nyt olen odotellut sitä siis yli kuukauden päivät ja joka viikko saan tekstiviestitse ilmoituksen, että “lähetyksessä on valitettavasti viivettä johtuen sen haasteellisesta saatavuustilanteesta. Selvitämme parhaillaan milloin seuraava erä saapuu varastoomme.”Eikö teillä tosiaan ole yhtään tarkempaa näkymää kellon saatavuudesta? Apple itse lupaa vastaavan kellon toimitusajaksi 1-3 arkipäivää, muut suomalaiset kauppiaat antavat edes jonkun aika-arvion, ja joillakuilla kelloa näytti olevan hyllyssäkin.

Elisa Max M -kanavapaketissa lukee olevan 3 HD -kanava (ruotsin tv3) vakiona, SEKÄ tilattavissa lisäkanavana. Ei kuitenkaan näy kuin tilaamalla lisäkanavana?? Millä kanavapaikalla tämän pitäisi näkyä? Käytössä Elisa Viihde. 

Hei ! minun panki tili  Saunalahti otii rahaa 29.99e ilmainen. Haluan takaisin. EDIT: 22.10.2025 // Muokattu tunnistetietoja sisältävä kuva pois. - Ilponen 

Hei, Olen juuri tehnyt liittymäsopimuksen kanssanne, mutta en huomannut, että minulla on vielä määräaikainen sopimus Telian kanssa, jota en voi tällä hetkellä irtisanoa. Haluaisin tiedustella, mitä voimme tehdä tässä tilanteessa. Voisiko sopimukseni kanssanne siirtää alkamaan vasta, kun Telian sopimukseni päättyy, tai onko muuta ratkaisua mahdollista? Ystävällisin terveisin, Hitham[