Ratkaisut

Meille asennettiin syyskuun lopussa Kotinetti. Asumme Nurmijärvellä, Lepsämässä, eikä netti ole toiminut kunnolla koko aikana. Esim televisiota katsoessa kuva häviää, äänet katoavat tai kuva pysähtyy. Tilanne on sama joka päivä. Tänään tiistaina 12.12. netti on tökkinyt klo 17:20 lähtien ja tilanne jatkuu edelleen (19:06). Elisan vianetsintä ilmoittaa vain että kaikki Ok. Mitäs tässä voisi tehdä?  EDIT: 13.12.2023 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi. -Burnett

Moikka. Tuossa viikonloppuna ostettiin uusi 5g modeemi joka on ZTE MC801A ja päivitettiin nopeampaan nettiin samalla mutta ei auttanut. Samaan aikaan ei pysty esimerkiksi pelaamaan ja katsomaan suoratoisto palveluita kun alkaa jompi kumpi tökkimään ja yleensä se on kone jolla pelataan. Minkäänlaisia solutietoja ei tuu tuosta 5g netistä.Netti päivitettiin 5g 600megaseen.  Mistähän voisi lähteä vikaan etsimään ettei tullut turha ostos tosta modeemista ja liittymästä.

8.11 alkanut häiriö, nettiyhteys aaltoilee tolkuttomasti. Ja todella,todella hidas. Usein lähetys 10-15 megaa, latais 0-1 megaa. Teeppä siinä etäpäivää tai katso elisa viihdettä netin kautta. Juurisyitä vikaan selvitetty yli kuukauden.... ei kovin vakuuttavaa, kun asutaan taajamassa, lähettimen vieressä. 

Hei, Onko muilla MTV Katsomo sovellus TODELLA HIDAS??!Olen jo alustanut sisäistä muistia, se on edelleen hidas. Ennen alustusta se jumittu niin että digiboksi kaatui, alustuksen jälkeen se toimii jotenkuten, mutta on edelleen todella hidas, ja perustoiminnot kuten ohjelmien selaaminen ja myös pikkukuvat/thumbnailit latautuu todella hitaasti, jos ollenkaan. Muut sovellukset kuten Areena ja ruutu toimii mainiosti. Onko vanha MTV sovellus tullut tiensä päähän? Koska uusi MTV sovellus julkaistaan viihteeseen? En viitti tehdä tehdaspalautuksen ainakaan vielä. Ongelma alkoi 5.12.2023. Digiboksi on Netgem N7800.  

Onko muut huomanneet, että hetkeä ennen kun lasku ilmestyy OmaElisaan, nettiyhteys pätkäisee hetkeksi? Näin on käynyt useamman kuukauden ajan. Sinänsä hauska/hyödyllinen, että muistaa että lasku on tulossa, mutta ehkä tuollaista räpsyä ei tarvitsisi tulla, mutta ei akuutti, tiedoksi.  Onneksi laskut tulee vähän keskiyön jälkeen, joten ei ehkä häiritse kovin montaa.  

Tuli tällainen uutinen vastaan: https://www.aamulehti.fi/talous/art-2000010047566.html“Kännykkään asentunut haittaohjelma lähetti 2 500 tekstiviestiä ulkomaille yhden päivän aikana – Näin ratkaistiin, kuka ison laskun maksaa”Haluaisin pikimiten asettaa jonkinlaisen rajoituksen jos käy samalla tavalla ja alkaa viestiä pukkaamaan. Miten pystyisin tekemään tämän?

Latasin pojalle ELisa 4G tarjouksen 24,99€ / kk. 22.11.  Hänelle tuli  samaan aikaan ilmoitus, että liittymällesi on ladattu 10€  ja viiden tunnin jälkeen tuli ilmoitus että saldo on 0€ ja liittymäsi voimassaoloaika päättyy 21.11.2024.. .. Mitä se tarkoittaa?  Mistä oikein maksoin? Poika ei surffaillut edes netissä ja vaikka olisikin, voiko saldo mennä muutamassa tunnissa?

... Aika ajoin tulee uudella Plus boxilla tämä ruutuun ja oikeaan yläkulmaan iso ERROR teksti ... Ja ainoa pelastusmoodi on kiskaista virtajohto pois ...Onko muilla samaa "ominaisuutta" ... Päivitykset tsekattu... ... Ja onko muilla sitä "ominaisuutta " et käytetyt sovellukset jää taustalle... Tarkoitan esim. Katsot Netflixiä ja poistut sieltä, siirryt vaikkapa BritBox sovellukseen ja sieltä päätät mennä tavalliselle TV puolelle ja katsot vaikks YLE 2 kanavaa ... Sit painat takaisin nuolta niin päädyt eilen katsomallesi Disney sovellukseen ... Kun poistut sieltä, aukeaa Teksti TV sovellus jota olit käyttänyt toissapäivänä... Eli tuntuu jäävän muistiin kaikki mitä olet käyttänyt, onko boxissa jokin nollaus keino? 

Miksi sain laskun ruutuplussasta viikon käytön jälkeen vaikka oiti olla ilmainen kuukausi? EDIT: 13.2.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Viikko sitten ostettu luuri, tietojen siirto vanhasta onnistui hyvin mutta puhelin ei osaa aakkostaa yhteystieto-/kontaktiluetteloa oikein sukunimen mukaan.Valitsenpa sitten lajittelun etu- tai sukunimen mukaan, järjestys on aina sama etunimen mukainen.Esitysmuoto, kumpi näytetään ensin (etu- vai sukunimi) toimii kuitenkin kuten pitää. Onko muilla ollut samoja oireita, kuinka korjata?

Laite ei hyväksy salasanaa. Sanoo että jäljellä vain pari yritystä. Mitä tuolle voi tehdä? Miten salasanan saa resetoitua?

Iloksemme huomasimme täällä lokakuussa Elisan päivittäneen 5G-lähettimet läheiseen mastoon ja jopa n78 -taajuudella, vaikkei keskustassa ollakkaan. Samassa mastossa keväästä asti ollut SYV:n n28 joka toimii ihan ok sekin, mutta vauhdeissa hieman enemmänkin toivomisen varaa. No, Elisalta sitten liittymää testiin.Huikeat DL-nopeudet 600M -liittymällä: pääsääntöisesti tulee täyttä taulua ja pitkälle ylikin (jopa yli 800Mbps nähnyt), upload sitten vaatimattomampi 20-30 Mbps kun DNA:lla saa 60-70Mbps samasta mastosta. Pingit myös Elisalla useimmiten huippuluokkaa. Olen jo täysin valmis sulkemaan DNAn ja tilaamaan Elisan vaikkapa gigaisena, mutta…Mikäs siinä on että lauantain ja sunnuntain välisenä yönä n. klo 0100-0200 5G:n signaalitaso putoaa 30-40db ja vauhdit myös alle 100Mbps? Jotain lähetinpään virransäästöä vai? Näistä olen jotain huhuja kuullut muualta. Jos tämä on yleinen käytäntö, niin sitten jää valitettavasti kyllä kilpailijan liittymä käyttöön vaikka kaikin puolin muutoin huonom

Onko muille tullut puhelinlaskuun ylimääräistä 10€?  Huijari juttu, laskussa luki vain txtnation limited ja veloitus 10€. Onneks huomasin. Pitää alkaa miettimään puhelimeen jotain suojausohjelmaa.. 

Minulla on ollut useissa laitteissa tuo smtp.kolumbus.fi portilla 25 käytössä mutta nyt ei ainakaan gmailiin tule viestit läpi. Lähettävä pää ei ainakaan kerro mistään virheestä. Laiteet on Elisan verkossa kiinni.

Webmail palvelun päivityksen jälkeen tyttären postilaatikkojen järjestys muuttui siten että aikaisemmin omalla nimellä oleva laatikko ei enää näy sähköpostissa lähettäjänä. Miten tuon järjestyksen voi palauttaa ?

Ostin Samsung tabletin ja kun käynnistän pyytää valitsemaan kielen ja sen jälkeen tulee: Etsitään qr-koodia ja aukeaa pieni kameraruutu. Mikä koodi? En ole löytänyt googlettamalla vastausta. Mikään ei auta. Tätä ei pysty ohittamaan enkä näin ollen saa tablettia käyttööni. Tietääkö kukaan mitä koodia se kysyy?

Tilasin kanavapaketin ja digiboksin, mutta nyt tämä laite ei kanavahaulla yhtäkään kanavaa löydä, vaikka pakettiin kuuluu aika montakin sellaista. Missähän vika? EDIT: 5.12.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tässä uusitussa Webmailissa on roskakorin asetuksissa 90pv lista , josta voi palauttaa tarvittaessa viestejä , jos esim. on tullut tuhottua tarpeellisia viestejä vahingossa.No ohjeistuksen mukaan kyseiseltä listalta pitäisi viestien poistua automaattisesti , kun se 90 pv tulee täyteen. No eipä näytä poistuvan , koska ainakin minulla sillä listalla on yli 90 pv vanhoja viestejä.Näyttää siltä , että se automaattipoisto ei toimi. Voisitteko elisalaiset tehdä asiasta vikailmoituksen järjestelmätoimittajallenne , kiitos!

Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä? 

Omaelisa sovelluksella sähköposti toimii, mutta Firefoxilla kun kirjaudun sähköpostiin ei toimi. Vaan "omat yhteystiedot" toistuu monta kertaa. Mikähän tässä mättää? Ei aukaise siis mitään, ei pääse lukemaan sähköposteja. Elisan sähköpostin kanssa on nyt ollu hyvin paljon ongelmia. Löysin googletililtä (?) Tietosuojan koontinäytöstä monta seuranta yritystä, liittyvätköhän ne tähän, voivatko liittyä toisiinsa?  

Olen tallentanut ohjelmaa "miehen puolikkaat" jatkuvalla tallennuksella. Ohjelmaa oli tallentunut 5 kauden 8 jaksoon asti mutta sitten tallennussääntö oli automaattisesti poistunut. Huomasin asian ja laitoin ohjelman uudestaan tallentumaan mutta mistä saan puuttuvat jaksot? En kai mistään.Lisäksi jostain syystä minun boksi tallensi ohjelmia "Big Bang theory" ja "Modern family" vaikka en ole niitä itse laittanut tallentumaan. Mitä ihmettä?  Olen myös kysellyt Elisa Viihteestä ensimmäisen kerran jo 10 vuotta sitten miksi sama jakso tallentuu vaikka 8 kertaa boksille mutta järkevää vastausta en ole saanut. Eikö joku tekoäly osaisi tunnistaa ja lopettaisi vaikka kahden samanlaisen tallenteen jälkeen.  Kirjoitin viestin tänne koska en löytänyt mitään palautelomaketta tai mahdollisuutta ottaa yhteyttä.

SQM on mulle ihan uusi asia ja sellaista laitteistoa olisi tarkoitus viritellä, jos vain onnistuu. Löytyykö täältä kokemusta?

Olen siirtänyt läppäristäni simkortin mökilläni olevaan valvontakameraa.Kuika voin asunnollani käyttää puhelilinta reitittimenä tietokoneeseen?

Elisan tietoturvapaketti välillä ilmoittaa ettei ole käytössä. Kuitenkin sovelluksessa lukee että laite suojattu. Onko muilla ollut vastaavaa juuri hiljattain eli onko yleinen häiriö? Kiitos etukäteen!!

Miksi meinaa olemaan kokoajan ongelmia tämän kanssa? Poistaminen ja uudelleenasennus auttaa vain vähäksi aikaa kunnes ongelma alkaa uudelleen. En jaksaksi kokoajan uudelleenasentaa eikä toi on pysyvä ratkaisu ongelman korjaamiseen. Kun avaan chatin niin avautuu vain toi valkoinen sivu. Tietokoneen selaimessa on aina toiminut ongelmitta niin tämä mobiilin puolella pitäisi kans saada kuntoon koska tuskin kukaan on kokoajan tietokoneen ääressä niin tuo mobiin kautta yhteydenotto on se vaihtoehto.