Ratkaisut

Lapsen puhelimeen on asennettu turvapaketti ja koulun Wilma (Tampere) sovellus herjaa että käyttö estetty vaikka sovellus on määritetty vanhemman toimesta aina sallituksi sovellukseksi.

Jos teen puhelimella speedtestin netti on todella hyvä, kun käytän puhelinta tukiasemana tietokoneeseen, tietokone näyttää 9/9mbit/s. Eli rajoittaa netin nopeuden tuohon jostain syystä, tietokoneella speedtes näyttäö tuon maksimi 9mbit/s. Liittymä huoleton 200m.EDIT 22.8.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

YLE TV 2 ei näy ollenkaan viihteestä (musta ruutu). Kaikki muut kanavat näkyvät normaalisti. Olen resetoinut boxin ja modeemin. Tehdasasetuksille en viitsi palauttaa kun ei se ennenkään ole toiminut ongelmatilanteissa.. En löytänyt häiriöitä Turun alueelta. Tallenteen kautta näkyy.  mitäs seuraavaksi kokeilisi? Boxi on luultavasti uusinta mallia.

Mitkä ovat Elisa roamingkumppanit Itävallassa? Laakso jonne taas matkaan, siellä kuuluvuus on vain Dreilla.Tarvitsen matkaan mobiilidataliittymän.

Hei, Minulla on vanhempi käytöstä poistettu Cisco EPC3825 ja sille olisi jollekin toiselle nyt käyttöä. Onko ideaoita kuinka voisin testata laitteen toimivuuden? Toki saan siihen sähköt päälle ja WLAN. Käsittääkseni minun pitäisi vaihtaa nykyisen modeemin MAC-tunnus tähän vanhaan Oma Elisassa että näkisin toimiiko laite oikeasti.  Vaihtuuko laite oma elisassa “reaaliajassa” eli voinko kokeille reititintä ja laittaa sitten vanhan reitittimen takaisin ilman tuntien tai jopa päivien katkoa? Toimiiko EPC3825 yleensäkään nykystandarteilla?   

Moro elikkäs mulla on modeemina Huawei WA8021V5 - Ethernet WAN reititin ja olen kokeillut laittaa modeemia kotona seinään verkkopiuhalla ja modeemi ei löydä verkkoyhteyttä (valo palaa vain punaisena) Myöhemmin kävin vanhemmillani ja laitoin sielä modeemin kiinni toiseen modeemin eli jaoin vanhempieni modeemista johdolla omaani ja alkoi toimia. Kunnes tulin kotiin ja kokeilin uudestaan laittaa modeemia seinään se ei löytänyt nettiä

Latasin juuri saldoa liittymälle, maksutapana mobilepay. Pankissa summa näkyy katevarauksena, liittymälle ei ole tullut saldoa. EDIT 8.8.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Hi,As of today, my number got moved to another provider. I received the last invoice regarding August and it shows the pricing to be for the period of 01/08 to 31/08. As I won’t be using the service for the remaining time of the month, I would need a corrected invoice covering 01/08 to 15/08.ThanksLucas Cosson

Milloinhan tuotetta tulee lisää varastoon? Mietin jos tilaisin, niin milloin läppäri saapuisi?

Hi,Online viimeksi yhteydessä teidän kanssa, että puhelin ei toimii. Asun Koreassa ja kerran kävin jo korjamassa puhelinta. Nyt menin uudelta ja he saavat, että pitää vaihtaa mainboard ja se maksaa 250€ mutta se puhelin on vähentynyt yli vuoden vanha ja on vielä takuu. Puhelin tekee restarti 3 kerta päivässä. Miten pystymme hoitamaan tilanteen? Kiitos avusta! :)Br,Meeli Rosenblatt Edit: Muokattu otsikkoa. -Keinotekoinen

Apuja kaivataan heti ja välittömästi! Muutin uuteen osoitteeseen toukokuun lopussa, eikä modeemini Arris TG2492 ole suostunut yhteistyöhön uudessa kodissa. Modeemi ei yhdistä internetiin. Usd-valo vilkkuu kiivaasti, mutta online-valo ei pala.Olen soittanut jopa kaksi kertaa Elisan asiakaspalveluun. Ekalla kerralla sanottiin yhteyden muodostamisen ongelman syyksi rakennustyöt naapuritontilla. Työt loppuivat, mutta nettiyhteyttä ei ole. Toisella soittokerralla sain ohjeet resetoida/ bootata modeemi tehdasasetuksiin. Olen tehnyt näin nyt useamman kerran - TULOKSETTA! Nyt, 13.6.2022: Modeemini ei edelleenkään yhdistä nettiin. Mitä olen tehnyt väärin vai onko modeemini mennyt salakavalasti rikki? Auttakaa joku Elisan edustaja, please! Olen hermoraunio modeemin takia. Ja tässä asiakasnumeroni, jotta voitte auttaa minua paremmin: xxx

Huawayn 5G purkki ei huoli sen paremmin Elisan kuin Teliankaan 5G korttia, Alin vihreä valo syttyy. Kun pistän hakemaan verkkoa vihreä valo vilkkuu mutta yhteyttä ei synny. Mistä voisi olla kysymys? On aikaisemmin toiminut Elisalta erikseen hankitun 5G “datakortin” kanssa. EDIT 12.8.2022 // muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi -draakki

Onko teillä reititin televisioon, elisan kotitv, ja kannettava? Pysyköö ja pitääkö pysyä läppärissä nettiyhteys n. kahden metrin päässä? Vai onko tässä nyt jotain mitä minä en ymmärrä? Yhteys on vahva. Maanantaiaamuna vartissa yhteys poikki kolme kertaa ja vain läppäristä. Palautin tehdasasetukset ja toimi tähän päivään asti.Tänään suutuin, ilmoitin, että en suostu enää korjauksiin enkä ehkä edes chromebookiin. Tekstiviestillä heiltä ilmoitus, että soittavat takaisin 13.30-14, kello nyt 15.45 eikä vielä soitettu.Reklamaatiota laitettu, sitä ei ole noteerattu. Ennen kuin kuluttajavaltuutetun avulla vien eteenpäin asian, haluan nyt vielä varmistaa, että pitääkö kantaman reitittimen ja läppärin välillä toimia n kaksi metriä? Vanhan asus toimi kyllä makuuhuoneessakin.

Onko muilla tv lähetyksissä vikaa?Mulla kuva signaali heikko ja kuva menee rakeiseksi.  Tehdasasetukset palautettu ja ei ollut apua ongelmaan.    (Kotka/Suulisniemi) 

Kesäkuun mittaan bluetooth yhteys katosi tietokoneeltani. Mystistä tässä on se että en ole löytyänyt mitään vikaa tietokoneelta. Äänen katoaminen rajoittuu bluetoothiin… Olen käynyt läpi tietokoneen päivityksen, laiteasennukset, ja tehtnyt vikatestejä mutta mitään ei löydy… Viimeisin ongelma oli poistaa realtecin mute mutta sekään ei auttanut… Viimeksi poistin koneelta skypen tai etsin jotain toista ohjelmaa minne ääni ohjautuisi…Mihinkään muuhun laitteeseen ääni ei mene vaan sen pitäisi tulla langattomiin kuulokkeisiini. Netissä on kerrottu että joskus mm. uudet päivitykset Microsoftilla voivat aiheuttaa äänen katoamisen… käsittämätöntä.  Voiko tietokoneen “ palauttaa” siten etteivät asennetut ohjelmat katoa (pelit) tietokoneelta ? Mitä ihmettä voi tehdä tai mikä ihmeen vika voi olla kyseessä ??📡

Missä Ninebot By Segway Max G30 E II huolletaan? Vikana latausongelma, ei lataa. Takuuta jäljellä, Elisan sivuilla ei mitää tietoo.

Missähän voisi olla vika?Elisan liittymät, puhelin OnePlus 8pro ja aina puhelun aikana kuuluvuus minulta linjan toiseen päähän pätkii niin, että toinen ei kuule mitä sanon. Toinen versio ongelmasta on, että puheluissa voi olla useamman sekunnin viive - alkupuhelu toimii normaalisti mutta yhtäkkiä huomataan, että toisen vastaus tulee armotta myöhässä. Liittymä on 4g

Äidillä, 99 v. on elisan / saunalahden liittymä. Miten voi pienellä paikkakunnalla saada vaihdetuksi liittymän paremmaksi,  jossa ei ole ehkä elisan palvelupistettä? Liittymän vastuuhlö, sisko, asuu 500 km päässä. 

Hei, olen vaihtamassa sähköpostia, eli sillä sähköpostilla jolla kirjaudun Viaplay:iin Elisa Viihteen kautta, olen sulkemassa. Miten onnistun vaihtamaan sähköpostiosoitteen Viaplay:ssä?

Meidän kaukosäädin ei enää oikein toimi. Ottaa todella huonosti napinpainalluksia vastaan, edes patterien vaihto ei auttanut. Onko mahdollista saada uutta kaukosäädintä?

Läppäri ei löydä uutta 5g modeemia, missähän vika?Vanhan modeemin kanssa ei ongelmaa, puhelin, ja toinen läppäri kyllä löytää.Ajurit ja muut päivitetty/tarkastettu.

I get a invoice even though i’ve already canceled the contract. 

En nyt meinaa sulattaa asiaa kotinetin asennukseen liittyen, liittymä/laite toimii moitteetta, ei siinä mutta paketin mukana tullut 10m kaapeli ei riitä vetämään sisälle reitittimelle, asentaja tarjoaa jatkopalalla jatkamista, hyvänen aika jos asennus maksaa 400€ niin eikö siihen nyt kuuluisi vetää kunnolla piuha eikä jotain sisälle tarkoitettua jatkopalaa laittaa välikattoon. Sanottiin vaan että ostamaan omakustanteisesti pidempää kaapelia... 

Moikka,Kyseessä on Huawei B525-reititin joka toimii ihan hyvin. Olen päässyt reitittimen hallintasivulle ennemmin (noin yli vuosi sitten), mutta nyt ei ole yhteyttä webbiselaimeltani siihen. Laitan osoitteen http://192.168.100.1, eikä reaktiota. Olen kokeillut erilaisilla koneilla ja selaimilla. Pingillä reititin löytyy hyvin ja nopeasti.  Löysin keskustelulangan yhteisön sivulta jossa kyseltiin samaa asiaa ja Elisa on tehnyt näemmä jonkin firmware-päivityksen ja konfiguroinnin. Mikähän mahtaa olla tilanne tällä hetkellä, ei kiinnostelisi ostaa uutta reititintä ihan turhan vuoksi.

Näyttöön on ilmestynyt itsestään kuollut pikseli/viiva. Ei nyt ihan keskellä näyttöä mutta aika lähellä. Kuuluuko tämä takuun piiriin? Tampereella olisi lähin huoltopiste mutta en viitsi sinne turhaan ajella jos ei takuuseen mene. Nokian lippulapuista en äkkiseltään löytänyt selkeää vastausta. Laite on ostettu Elisalta muutama kuukausi sitten ja on ollut ihan normaali käytössä ilman kolhuja/kastumisia.