Ratkaisut

Hei. Tilasin vahingossa pari kk sitten osamaksulaitteeni loppulaskun, jonka jälkeen tein puhelimessa Elisan asiantuntijan kanssa maksusopimuksen 16,58€/kk, mutta nyt sähköpostiini tuli lasku, jossa lukee että minun tulisi maksaa lasku kerralla loppuun. Haluan jatkaa sen maksamista osissa.Yt. Tiina Hyytiäinen

Olen pitkään miettinyt sellaista asiaa, että miksi 0800 alkuiset numerot joihin välillä soittaa niin näy ollenkaan puheluerittelyssä?Toki puhelut ovat ilmaisia 0800 alkuisiin, mutta olisi mielestäni silti kiva jos ne näkyisi puheluerittelyssä. OmaElisassa on sellainen kohta kuin “Liittymän käytön seuranta” ja siellä Puhelut kohta. Näkee myös OmaElisa sovelluksesta nuo erittelyt. 

Hei, miehelläni on netti.fi osoite, mutta se ei näy OmaElisassa ja nyt se on lakannut toimimasta. Salasana oikein eikä päästä kirjautumaan pankkitunnuksillakaan. Pitääkö avata kokonaan uusi sp vai miten vanhan saisi liitettyä omiin tietoihini?

Mulla 1G laajakaistaliittymä, josta Arriksen modemin kautta saan 600M. Tämä rajoite voi johtua alueesta jolla asun, joten selkeyden vuoksi sovitaan että mulla on 600M liittymä.Arriksen modeemista lähtee Cat 5e-kaapelilla sisäverkko, jonka päässä 3 x Deco M4 Wifi-purkkia. Decon kautta saan nippanappa 100M latausnopeutta, kerran on mennyt 120M paikkeille. Eli jää kovasti tuosta 600M:sta.Haluaisin pitää typologian niin, että Arris syöttää sisäverkkoon ja sen päässä Wifi-purkit. Arriksen wifi kattaa melkein koko talon, siis melkein. Decot on ostettu juuri siksi että kaikki voivat vetää omia videopalavereitaan samaan aikaan :)Kun koitin laittaa Arriksen siltaavaksi, yhteys ei toiminut. Koneet huomasivat että yhteys kyllä on, mutta eivät voineet yhdistää jostain syystä (ei mitään virheilmoitusta ole antaa kuitenkaan).Onko Arriksessa jotakin asetuksia, jotka rajaavat RJ45-liittimen nopeuden sinne 100M nopeuteen? Onhan se mahdollista että sisäverkossa on ongelma, mutta kun se kuitenkin toimii

Elisa Viihde Viaplay nykii ja pätkii Elisa viihde boksin kautta. Boksi 7800 tyyppiä. F1 talvitestit jäätyy minuutin parin välein. Muilla laitteilla samassa verkossa ei ole samaa ilmiötä.Ja, kaikki päivitykset, välimuistit ja kymmenen buuttausta tehty.

Miksi tuotteistani ei ole poistettu Elisa Viihde Premumia vaikka olen perunut sopimuksen aivan elokuun alkupäivinä. Joudun maksamaan koko kuukauden? En halua enää laskua ko viihteestä jatkossa. Tuote palautettu Elisan liikkeeseen. Mitä pitää tehdä että homma hoituisi ok? 

Eli tekstiviestit eivät lähde yhdelle kaverille, kaikille muille lähtevät. Tulee ilmoitus: ”Viestin lähetys epäonnistui.” Tuskin johtuu oman laitteen asetuksista, kun ei kai tuommoista voi olla.

Ollaan muuttamassa kaapelitalouteen ja avasin sinne Elisan liittymän. Liittymää avatessa kysyttiin modeemin MAC-osoitetta ja annoin nykyisen ADSL-modeemin osoitteen. Opin kuitenkin pian että nykyinen modeemi ei tietenkään siellä toimi joten hankin tilalle kaapelimodeemin. Kuinka oleellinen tieto Elisalle tuo uuden modeemin mac-osoite on? Toimiiko netti ilman erillisilmoitusta vai pitääkö alkaa jonottamaan puhelinpalveluun? En ainakaan löytänyt omaElisasta paikkaa jossa olisi voinut vaihtaa liittymän macin.

Haluun poistaa tunnukset miten se onnistuu

Alustavaa kyselyä, reititin ja liittymä vasta matkalla. Luin jostain ohjeista, että laitteessa pitää olla jo valmiina internet. Tämänhetkinen tilanne: LG-ei-älyTV, Elisa Viihde N7800 boksi ja nettiyhteys Android-puhelimella jakamalla tukiasemasta.  Elisalta tilasin 4G (5G ei täällä toimi hyvin) 100 M ja langaton mobiilireitittimen (boksin) ZTE MF971 että pääsisin eroon puhelimen tukiaseman käytöstä. Onnistuneeko? Lisäksi tulossa "turvapaketti", jota en halunnut/tilannut, vaatiikohan laitekokonaisuus sen?

Hei Mihin voi ilmoitta/esittää toiveen tukiaseman ruuhkautumisesta ja nettinopeuden huomattavasta alenemisesta. Syrjäalueella netti toimii yleensä hyvin, mutta mökkikaudella nopeus alenee tasolle, joka ajoittaan heikentää mm. etätyömahdollisuuksia yms. Käytetty lnkkiasema on Savitaipaleella (cellmapperiin mukaan 8029 (cell identifier 2055425). käytössä suunnattava antenni ja 4g 100M liittymä.  

Apua!touch hd 3 lakkasi käynnistymästä. tietokone ei tunnista laitetta. lataus ei lähde toimimaan. ihan yllättäen näin kävi. pari tuntia ennen luin ihan normaalisti ja suljin koneen. sitten se ei anna minkäänlaista reaktiota lähteäkseen päälle. ostettu 25.7.2020. liekö takuutakaan enää??hjälp!

Miten nykyään saa Viaplayn tilauksen irtisanottua? Kyllä on hankalaksi muuttunut. Mulla oli 3kk tarjous ja luulin sen loppuvan automaattisesti, mutta niin vaan jatkuukin 12,99 hintaan!Kun yrittää lopettaa, niin tilauksesi kohdasta siirtyy omaelisaan Sopimustiedot kohtaan, josta tilauksesi kohtaan josta omaelisaan Sopimustiedot kohtaan jne.Chattia ei näy ollenkaan. Windows ja android sama ongelma tai “ominaisuus”

Elisa viihteen tallennetta yritin katsoa PC:ltä, mutta ääni oli hukassa.Outo juttu kun PC:n muut sovellukset on äänessä edelleen (Nteflix, Ylen areena, ym.)Samoin elisa viihteen tallenteet toimii ok muissa laitteissa.Jokin asetus PC:ssä sekaisin mutta mikä?EDIT 8.8.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Mökillä Huawei B593, liittymä Ellun 4G ja kuuluvuus on hyvä. (ping 20ms, download 38M, upload …. jaa se olikin just nyt NOLLA).Toisinaan upload on 20M luokkaa. Kuten toisella yrityskerralla. Eli nettiyhteyden laatu heittelee huomattavasti. MacBook valittaa WPA2 suojauksesta, että se ei ole riittävän turvallinen. Mulla on nyt WPA2-PSK. PItäisikö sen olla jotain muuta? Onko tämä todennäköinen hidastelun syy ,vai voisiko vika olla jossain muualla? Mitä tuolle reitittimille on enää tehtävissä? Vaihtoon vai päivitykseen? Jos jälkimmäinen, miten? 

Olen yrittänyt päästä netti.fi sähköpostiini kirjautumaan mutta en muista enää mun salasanaa. Puhelin antaa Gmail sähköposti osoitteen mutta ei tuota netti.fi sähköpostia. Miten ihmeessä saan sen auki?EDIT 8.8.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Hei!Minulla elisan 5g mobiililaajakaista ja mokkula Zte 5g mokkula ja ongelmana on todella epästabiili pingi about 60ms verkkopeleissä joka välttää minulle mutta 1-5minuutin välein pingi nousee hetkeksi 150-300ms onko asialle mitään mitä tehdä?

Hei!Olemme käyttäneet ilman suurempia ongelmia vuosikaudet Elisa Viihdettä. Toimii hyvin niin televisiosta netin läpi kuin tabletilla ja kännykälläkin. Jostain syystä tietokoneella selaimella tallenteiden äänet eivät kuulu. Kaikki muut käyttämäni suoratoistopalvelut ja videoklipit pelaavat kyllä tietokoneella niin selaimella kuin VLC playerillä. Mistä kannattaisi lähteä vikaa etsimään?

Kun yritin ostaa tietokoneen 36 kuukauden osamaksulla, sain viestin, että tilaustani ei voida hyväksyä laskulla, koska minulla olisi muka maksamatta aikaisempia laitesopimuksia. Eikä käsittääkseni minulla pitäisi olla mitään maksuhäiriömerkintöjäkään, ei velkaa ja on säännölliset tulot.

Hej, Jag har gett ringbud för flera veckor sen, och man meddelade att en svenskspråkig person skulle ringa…. väntar än.

Minulla on ollut saunalahden kautta www sivu tila, joka ilmeisesti on yhdistetty elisan palveluksi. Ennen kirjauduin osoitteeseen ftp.saunalahti.fi. Tämä osoite vieläkin toimii, mutta sisäänkirjautuminen palauttaa virheen.Kun yritän seurata uusia ohjeita ja kirjautua www.kolumbus.fi osoitteeseen, yhteys katkeaa ennen kuin salasanaa voin antaa.Viimeksi kirjauduin noin 3 vuotta sitten tähän ftp palveluun. Onko jokin asia muuttunut? onko kenties palvelun tuki lopetettu?Olen yrittänyt päivittää salasanaa omaelisan kautta, mutta sillä ei ole vaikutusta.

sellainen juttu kun kilometrin päässä on elisan 5g tukiasema vasta tehty ja eessä tiheä metsikkö niin olen jutellut elisan työntekijän kanssa että he yrittävät optimoita maston jossa kestää 2-4 viikkoa niin siinä sellainen homma kun laittaa elisan sim kortin zte 801a reitittimeen niin siinä lukee kyllä 5g on ja off mahdollisuus mutta nopeus ja 5g ei noin kilometrin pituisen tiheän metsikon takia yllä aivan mulle mutta mitä se elisan työntekijä sanoi kun sanoi että ikään kuin buustaavat netin eli optimoivat nettiä ja tekee parametri muutoksia ja tämä optimointi siis sen 2-4 viikkoa pisimmillään 4 viikkoa kestää niin onko toivoa että voisin saaha jopa 5g tännne jo ennen on kulunut vuosi koska vuoden päästä tulee telialta ja dna yhteisverkko siis 5g mutta voiko tuo elisankin 5g verkko ylettyä mulle optimoinin jälkeen kun sitä tiheää metsää joka nyt 5g mulle estää niin että 20 metrin päässä toimisi elisan miehen mukaan 5g musta kun se elisan mies on tehnyt testejä mun hoitokkotin lähellä n

Mitkä toiminnot tarvitsevat yhteyden ? Kanavat esim TV 1 toimivat ilman nettiä.

Miten yhdistetään Netgem N7950 wifiin kun käytössä oleva yhteys vaatii käyttäjätunnuksen, salasanan, varmenteen käytön ja toimialueen? Ainoa mitä Netgem antaa lisätä on salasana. Wifin ominaisuuksia/vaatimuksia ei voi muuttaa koska kyseessä yrityksen verkko.