Ratkaisut

Voitin eilen 16.11 Elisan onnenpyörästä espresso housen aamupalan,mutta en löydä koodia tms mistään..miten sen voi lunastaa?

Puhelimeni liittymä katkaistiin lauantain ja sunnuntain välisenä yönä. Kyllä, oma vika kun en ollut maksanut mutta nykyisin laskuja tulee onille sivuille kuten myös OmaElisa mutta itse en ole tietokoneen ääressä jatkuvasti niin olisi toivottavaa että ennen kun liittymä suljetaan niin siitä saisi ilmoituksen puhelimeen viestinä kun sinne tulee muutenkin jatkuvasti liitttymä ym. mainoksia. Koen tämän jo piruiluna kun liittymä suljetaan viikonloppuna. Olen eläkkeellä ja minulla useita sairauksia joten lääkäri voi soittaa milloin tahansa. Matkustan myös paljon ulkomailla enkä näin ollen “asu tietokoneella” joten joustavuuden vuoksi olisi suotavaa ilmoittaa liittymän sulkemisesta ajoissa. Ihmisiä kun ollaan niin ei tule käytyä sivuilla jatkuvasti. Toivonkin nyt kun lasku on maksettu että liittymä avataan myös viikonloppuna kun siellä näemmä on porukkaa töissä. 

Asun kerrostalossa eteläisessä Helsingissä reilu kilometri keskustasta. Talo on vanha kivitalo. Elisan 300mb 5G mobiilinetti on toimii käsittämättömän hitaasti sisätiloissa, kuten a.o. kuvasta huomaa. Noilla lukemilla netti ei siis de facto edes toimi. Ikkunan viereen siirtyminen tai huoneen vaihtaminen ei juurikaan lukemaa muuta, mutta työntämällä puhelin konkreettisesti ikkunasta ulos nousee nopeus heti 200mb+. Onko tässä tilanteessa mitään tehtävissä? Onko jollain kokemusta vanhoista kivitalosta/eri operaattorien kuuluvuuksista? Tämä netin hitaus on aivan kestämätöntä: minkään korkealaatuisen mediaan streamaamimen ei onnistu saatikka suurempien tiedostojen lataaminen.   

Tv kanavat lopettivat taas toimintansa viihdeboksissa Aiemmin oli sama ongelma, sain uuden boksin, meni taas noin 2 viikkoa kun tv kanavat lopettivat näkymästä. Eilen boksi takkusi samalla lailla kun viimeksi. Osaa kanavista ei pystynyt valitsemaan muutakuin guiden kautta. Boksia ei pysty palauttamaan tehdasasetuksille, myös kaikki mahdollinen koitettu, kaapeli vaihdettu, reititin resetoitu ym ym. Menee kyllä järki tämän ongelman kanssa ja rupeaa kyllä näyttämään siltä että lopetan koko viihde tilauksen. 

Akku lakkasi antamasta tietoja sovelluksen kautta, ja hetken asiaa tutkittuani huomasin että nyt akku pitäisi jotenkin liittää sovellukseen, no muuten hyvä mutta mistä saan salasanan tähän? Aikaisemmin akku näkyi sovelluksessa ilman tällaista toimenpidettä, enkä asennuksen yhteydessä muista saaneeni salasanaa. Tuki on viikonlopun vapailla ja siksi kysyn jos täällä sattuisi joku tietämään.

Meillä on yksi Elisa Viihde digiboxi olohuoneen telkkariin kytkettynä.Suunnittelemme äly-tv:iden hankkimista lasten huoneisiin. Näissä telkkareissa on Elisa Viihde sovellus. Onko mahdollista kirjautua ja käyttää yhtäaikaisesti Elisa Viihdettä samassa talossa useammasta laitteesta (= digiboxi ja äly-tv:t)?

Olen Premium-version uusi käyttäjä. Muuten olen tyytyväinen, mutta minua häiritsee se, että Guiden näyttämä valikko on harmaa ja katseltavan ohjelman “laatikkoon” tulee siniset reunat. Onko tätä harmaata väriä mahdollista vaihtaa siniseksi vai onko se perusominaisuus?

IP osoite 192.168.100.1 on virheellinen IP osoite  HUAWEI WA8021V5 reitittimessä; saan ilmoituksen; kun yritän verkossa seuraavana päivänä aktivoida kirjoittaen em. IP osoitteen niin yrittävät kalastaa luottokorttitietoni. En jaa luottokorttitietojani, Elisa Oyj tunnus ja salasana pitäs riittää. Lisäksi saan ilmoituksen että olisin Elisa Oyj.n työntekijä, en ole koskaan.olmut töissä puhelinliittymäyhtiöissä; olen laillistettu sairaanhoitaja, TtK.  internet nettiyhteys tietokoneella ei siis toimi; puhelimessani internet yhteys toimii; aktivointi ei onnistunut; Elisa Oyj laskuttaa 11 € reitittimen vaihdosta, mikä ei ole oikein.

tilasin mainoksettoman katsomo plus paketin, mainokset näkyy kuitenkin. 

Ostin elisa kotiverkon reitittimen ja olen yhdistänyt pohjassa olevalla salasanalla läppäriini nyt varmaan pitäisi reitittimen asetuksista muuttaa turvallinen salasana käyttöön?Olen nainen ja ikääkin on jo  tuon reitittimen osoiteen kyllä tiedän mutta kannattaako yleensäkkään salasanaa vaihtaa?Myös philps teeveeseen en saanut verkkoa yhdistettyä?Sanoo ei yhdistetty Wifiin??

Currently I have DNA prepaid subscription. Can I transfer my current number to Elisa postpaid subscription? I am searching for a cheaper subscription. do you have any offer for me?17.11.2025 EDIT // Muokattu otsikkoa ja muutettu Ideasta -→ Kysymykesksi. -Anspandeemus 

Jahas, tuli otsikon mukainen ilmoitus Elisalta? Kummallisuutta itselläni aiheuttaa se että täsmälleen sama ilmoitus tuli noin kuukausi sitten 29.9 klo 8.45 ja nyt just samaan kellon aikaan? Eikö tälläiset ilmoitukset pitäisi tulla käyttäjälle juurikin samalla hetkellä kun ne havaitaan järjestelmissä..vai ajetaanko Elisalla tarkistukset vain maanantaina aamuisin ???? Nyt epäilen että kyseessä onkin joku Elisan järjestelmän bugi ja ilmoitus onkin aiheeton…? En ole asentanut vähään aikaan mitään uusia appeja ym. Viimeksi kuukausi sitten nollasin tuon ilmoituksen takia koko luurin ja sehän on hirveä homma :(  ...joten varmistelen nyt ensin tätä kautta ennen nollausta…Ja jos poisto tehdään ilman nollausta, miten tiedän ettei haittaohjelmaa enää ole?Luuri: Android 15Kaapelimodeemi: Arris TG2492S Ps. Luurin Play protect ilmoittaa “Haitallisia sovelluksia ei löytynyt” “Olemme havainneet nettiliittymääsi kytketyssä laitteessa haittaohjelman.​Nettiliittymäsi tunnus: xxxHaittaohjelman nimi: Andro

Elisa sähköpostiin saapuva posti näkyy postien lukumäärän lisäyksenä, ei muuten. Näytön keskellä on kolmen kirjekuoren kuvio. Reunimmaiset ovat puoliksi keskimmäisen kirjekuoren alla. Sähköpostia ei voi lähettää.    Miten vanhan tyylin saa takaisin? Kuvassa se kuvio. EDIT: 14.11.2025 // Muokattu ostikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Pohdiskelin tässä BBC Nordicin tilaamista. Tämän näyttäisi saavan tilaamalla Mix M tai Mix L -kanavapaketin. Ensimmäiseen sanotaan kuuluvan 15+6 kanavaa ja jälkimmäiseen 30 kanavaa.Tutkin mitä em. paketteihin sisältyy ja kanavalogoja ynnäämällä laskin että Mix M -kanavapaketin peruskanaviksi on listattu 13 kanavaa. En laskenut tuplana esitettyjä kanavalogoja eri kanaviksi. Ne lienevät SD- ja HD-laatuisia versioita samasta kanavasta ja SD-laatuisethan on siivottu eetteristä jo hyvän aikaa sitten.Kuuluuko Mix M -kanavapakettiin 13+6 kanavaa vai 15+6? Mitkä kanavat jälkimmäisessä tapauksessa kuuluvat pakettiin?Entä miten on Mix L -kanavapaketin kanssa - vastaavalla tavalla ynnäämällä Mix L -kanavapaketin peruskanaviksi on listattu 27 kanavaa.Kuuluuko Mix L -kanavapakettiin 27 vai 30 kanavaa? Mitkä kanavat jälkimmäisessä tapauksessa kuuluvat pakettiin?Kyllähän näitä kanavia voisi tilatakin mutta haluaisin kyllä mielelläni tietää etukäteen mitä olen tilaamassa.. :)

Eilen illalla vielä oli normaali ulkoasu sähköpostissa mutta tänään on muuttunut todella hankalaksi. Ennen sai viestin poistettua edes avaamatta sitä laittamalla ruksin sen viereiseen laatikkoon. Samoin roskakorin sai helposti tyhjennettyä. Nyt pitää avata jokainen viesti yksitellen ja sitten saa poistettua. Mikä järki tässä oikein on? Miksi tälläinen selkeä huononnus? Vai onko tuohon olemassa joku kikka kutonen jota en hoksaa? Kaikki vinkit olisi tervetulleita ja jos on tiedossa jääkö tämä tälläiseksi niin pakko hankkia joku muu sähköposti, näin on liian hidas ja työläs käyttää.

Outlookissa luodut kansiot eivät synkkaa Webmailiin - loin Outlookissa (uusi) uuden (alikansion alikansio), joka ei nyt sitten millään tule Webmailin puolelle näkyviin. Missä vika? EDIT: 20.10.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

Hangon Tvärminnen alueella Elisalla on parhaimmillaan 100M 4G-peitto. Koko muu Hankoniemi on 5G-aluetta. Onko tiedossa, milloin Elisa tulee kattamaan Tvärminnen 5G-peittoaukon tai edes nostamaan 4G-nopeutta nykyisestä 100M maksimista? Kilpailijoista ainakin DNA tarjoaa sinne 1000M 5G-liittymää, mutta mielelläni en vaihda, jos Elisan peitto on lähiaikoina siellä paranemassa.

Olen saanut hyvin aidon Elisan mainoksen näköisiä viestejä sähköpostissa. Niissä on ollut myös lähetysosoitteet. Yritin eilen selvittää Elisan kautta asiaa ja käyttääkö teillä mahdollisesti joku yhteistyöhenkilönne näitä osoitteita, mutta en saanut vastausta. En kyllä Elisalla päässyt paljon kysymäänkään koska kaikki mistä yritin olivat niin varattuja. Asiaa mutkistaa se että olen joutunut samaan aikaan olemaan yhteydessä Microsoft tukeen. Onko mahdollista että voisin keskustella jonkun kanssa puhelimessa koska tämä on aika pitkä juttu.

Moikka! Ostin puoli vuotta taaksepäin torista kyseisen purkin ja ensimmäiset kolme kuukautta palveli kuin unelma. Nyt olen useamman viikon ajan hakannut päätäni seinään yrittäessäni korjata upstreamin temppuja.  Tämä on ensimmäinen kerta kun luen näitä arvoja enkä tiedä yhtään miltä näiden pitäisi näyttää. Tekoälyltä kun kysyin niin ilmeisesti dBmV:n pitäisi olla alle 48 ja modulaation 64QAM (välillä huomaan yhden tai useamman kääntyvän 64QAM:ksi mutta ikinä ei kymmentä sekuntia pidempään siinä pysy). Haluan kuitenkin kysyä myös täältä ennen kuin jätän soittopyyntöä sillä aika usein on tullut pelkkää potaskaa vastaukseksi GPT:ltä. Käytän verkkoa puhtaasti pelaamiseen. Erityisen rasittavaksi ovat muodostuneet yhteysongelmat. Välillä ping nousee hetkellisesti 2000ms-5000ms ja palaa siitä tökkien takaisin. Liittymäni on 600Mbit/30Mbit. Lataamisessa ei ole mitään ongelmia: SNR on hyvillä mallin yli 40 jokaisella downstreamilla ja power pysyy +-1dBmV:ssä. Yhteys tulee coax-piuhalla ilman ja

Elisan nettiyhteys vaihtui lounean valokuituun. Samalla katosi yhteys elisa digiboxista. Ei auta mikään. Sähköjä käyttäny pois päältä kaikista laitteista. Tehdasasetukset palauttanu. Toimi elisan liikkeessä kun kävin. Tulee suojaus varoitus, elisan osoitteesta jossa herjataan ettei varmenteen päiväys kelpaa. Kaikki muut laitteet toimii lounean verkossa.  

Nyt ei pääse chatissakaan läpi keskustelemaan ihmisen kanssa ja eka takaisinsoittoaika olis neljän päivän päähän.. tai maksullinen puhelu pitäs ottaa elisan asiakaspalveluun joten kokeilen saisko täältä apua.. mtv katsomo+ aktivointilinkki toimii jne oikeat tiedot täyttyy automaattisesti kenttiin.. mutta mtv katsomo herjaa vaan ettei voi aktivoida tilausta vaan pitää ottaa yhteys elisaan.. onko kokemusta tällasesta häiriöstä? 

Asensin Elisan sähköpostin Windows 11 tietokoneen Outlookiin. Ongelmana on, että ohjelma ei ole hakenut uusia viestejä asennuspäivän jälkeen. Kun asetuksista laittaa salasanan uudelleen, niin mitään virheilmoitusta ei tule, mutta edelleenkään sähköpostit eivät tule koneelle. Jos käyttää selaimen kautta niin kaikki toimii. Samoin myös puhelimella. Asetuksissa kaikki portit ja palvelinosoiteet ovat oikein.Olisiko ehdotuksia mitä kannattaisi kokeilla.Tietokoneella on toinenkin käyttäjä, ja hänen profiilissaan kaikki toimii oikein.

Saako operaattori tietää olenko saanut ja vastaanottanut ja lukenut tekstiviestejä ja onko Elisalla käytössä eSIM?

Elisa on toiminut hyvin vuosia. Nyt kun alueelle tuli Elisan valokuitu, alkoivat ongelmat iltaisin kun käyttäjiä oli enemmän. Asiakastuki kertoi että 5G on ruuhkautunu (????) ja suositteli pakottamaan laitteen 4G tilaan. Lopulta suostui tekemään vikailmoituksen ja sieltä tuli tunnissa ratkaisu että kaikki toimii ja suositteli katsomaan että laite on 5G tilassa!Nopeus on päivällä 300M, illalla pahimmillan ollut alle 1M, normaalisti 5-25M. Ei eroa kännykän, mokkulan tai ulkoisen 5G antennin kanssa, kaikissa sama.Tänään sitten kyllästyin ja kävin hakemassa kilpailijan 5G kortin ja testasin heti mokkulalla. Telia nopeus sisään oli 500M samaan aikaan Elisan samalla laitteella 22M. Mikä ihme Elisalla mättää. Onko valokuitualueilla sama muualla?EDIT: 22.10.2025 // Muokattu kirosana pois. - Ilponen

Koitan vaihtaa liittymäni tyypiksi latausliittymän, mutta saan seuraavan virheviestin: Numero ei ole siirrettävissä. Valitse toinen numero. Jos liittymäsi on jo Elisalla, voit päivittää liittymäsi OmaElisassa. Liittymäni on jo Elisalla ja sen määräaikaisuus päättyi lauantaina. En pysty päivittämään tätä liittymää miksikään muuksi liittymäksi, kuin uudeksi määräaikaisliittymäksi OmaElisa sivustolla. Miten saan vaihdettua liittymäni latausliittymäksi?