Etusivu Etusivu

Häiriöitä Elisa Viihde-palvelussa // Tilanne ratkennut 17.8.2020

Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

180 kommenttia

M
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Minulla on vanha 7700 boksi joka on ollut eri verkossa kun mihin se alunperin on asennettu ja äsken päivitin sen käyttämällä puhelinta tukiasemana.

 

Varmuuden vuoksi sammutin dlinkin reitittimestä sähköt jonka SSID:tä boksi yritti hakea --> Vaihdoin puhelimeen D-linkin SSID:n ja salasanan → Päivitys heittämällä lävitse.

 

Jos jollain nyt ei tukiasemaa enää ole lainkaan ja salasana on tiedossa...

Netgem 7600/7700/7800/7950
Sokrates
Käyttäjätaso 7

Käsittämätöntä miten vian korjaus kestää näin kauan. lienee hommat ulkoistettu jonnekin vinkuintiaan puolitaitoisille "ammattilaisille".

Näin it ammattilaisena kauhea myötähäpeä.


Aiemmin käsittääkseni noiden Netgemien softakehitys on ulkoistettu “vinkupuolaan”. No voin olla väärässäkin.  :blush:

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
S

Minulla on n7700. Yritin toimia ohjeen mukaan. Kun tulee kohta yhdistetään ethernetillä, digiboksi samuu ja päivitys ei etene. Ehdin tehdä tehdasasetusten palautuksen. Mitä tehdä? 

Luulenpa että päivitys pitää tehdä tikulta jos nettiyhteyttä ei ole. Tuossa pakkopäivityksessä tv-näytöltä käy ilmi että laite hakee päivitystä ensisijaisesti USB-väytästä ja sen jälkeen Ethernetistä.

Entäs jos minulla ei ole mokkulaa? 🙄

P

Minulla toimii kun suoritin softan päivityksen versioon ...75 . (elisa priimium + cisco 100M). Kuva on kuitenkin alkanut  satunnaisesti pätkimään. Näyttää joskus n. vajaan sekunnin mustaa ruutua ja jatkaa sitten normaalisti. Onko muilla samoja kokemuksia? 

J

Resetointi auttoi meillä. Boxi toimii nyt moittettomasti. Netgem N7800.

J

Terve

Just yritin taas N7800 Boxia päivittää ohjeiden mukaisesti, ei päivity vanha versio pysyy. Yhteys äidillä. Onko tietoa miksei onnistu kaikilla tuo päivitys ?  Tehdaspäivityksiä ei ole tehty.

J

Juu yhteys Wifillä ei äidillä. Ennakoiva syöttö päällä.

😬 

J

Just todettu tilanne. Naapurin boxiin palautettu tehdasasetukset ja tavan kanavat näkyvät. Muuten tiiliskivi. Valikotkin puuttuvat. Hieno homma.

Jep. Sama vika täällä.

T

Terve

Just yritin taas N7800 Boxia päivittää ohjeiden mukaisesti, ei päivity vanha versio pysyy. Yhteys äidillä. Onko tietoa miksei onnistu kaikilla tuo päivitys ?  Tehdaspäivityksiä ei ole tehty.

Sama täällä. Olen päivitellyt N7800-boxia parin päivän ajan ja useampaan kertaan, mutta ei vain päivity. 

S

Käykö muille niin että kun päivitätte boksia, se ensin yrittää joku 5 sekuntia yhdistää usb:n kautta ja kun tulee teksti : yhdistetään ethernet niin boksi sammuu ja mitään ei tapahdu sen jälkeen? 

V
Kunniamerkki +1

Uusin versio 7800 boxissa , Lauantaina päivitetty. Toimi hyvin mutta hetki sitten palasi samaan kuin ennen päivitystä. Tallenteet yms . palvelut eivät toimi. Siihen vielä kylkeen tuo uusi mobiiliyhteys joka hukkaa yhteyden lähes päivittäin. Modeemi käynnistettävä uudelleen ja jopa resetoitava että yhteys palaa. 

B
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Uusin versio 7800 boxissa , Lauantaina päivitetty. Toimi hyvin mutta hetki sitten palasi samaan kuin ennen päivitystä. Tallenteet yms . palvelut eivät toimi. Siihen vielä kylkeen tuo uusi mobiiliyhteys joka hukkaa yhteyden lähes päivittäin. Modeemi käynnistettävä uudelleen ja jopa resetoitava että yhteys palaa. 

Ei ole tullut vastaan vastaavaa tapausta missä ongelma olisi palannut. Onko boksissa edelleen ohjelmistoversio 8.4.03-131?

KooMikko
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

Mitä vikaa minun boksissani on, kun en ole huomannut  siinä mitään ongelmaa koko viikonloppuna? Ihan joka toimintoa en ole käyttänyt/kokeillut.

Eli kannattaako pakkopäivittää, jos ei ole huoamnnut mitään? Mutta voi olla toki edelleen joku piilossa. Ja päivittääkö ihan uuden firmiksen vai vanhan uudestaan masiinaan?

 

 

Premium KaapeliViihde, Netgem N7950.
DesmondMiles
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

7950 boxille kun yritin ohjeiden mukaan hakea päivitystä, se yrittää kirjautua ei olemassa olevaan Elisan mobiiliin (irtisanottu) eikä olemassa olevaan uuteen verkkoon ... 

... 1Gbps/50Mbps cable with Deco M9 Plus ...
R
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Miksei päivitystä vain jaeta normaalisti?

Docento
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +13

Miksei päivitystä vain jaeta normaalisti?

Ei toimi normaalin kautta. Ei ainakaan minulla kun yritin etsi vain päivitystä eikä mennyt siitä eteenpäin. 

Saunalahti Korttelikuitu 50M VDSL2 + Huawei DG8245W2 + Elisa viihde premium + Netgem N7950 + Saunalahti Huoleton 5G 300M.
J

Voiko ongelma päivityksessä johtua siitä, jos modeemi vaihdettu välillä. Meillä Asus vaihdettiin nopeampaan Telewelliin kun yhteys Wifillä tökki viihteessä. Elisa viihde asennettu edellisen laitteen aikana.  Elisan laite N7800 .

B
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Boksi käyttää edellisen ohjelmistopäivityksen aikaisia verkkoasetuksia tässä pakotetussa päivityksessä. Jos päivityksiä ei ole tullut käyttöönoton jälkeen, niin silloin käytetään käyttöönoton aikaisia asetuksia.

J

Mitä pitäisi tehdä jotta päivittyy meidän tapauksessa?

M
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Mitä vikaa minun boksissani on, kun en ole huomannut  siinä mitään ongelmaa koko viikonloppuna? Ihan joka toimintoa en ole käyttänyt/kokeillut.

Eli kannattaako pakkopäivittää, jos ei ole huoamnnut mitään? Mutta voi olla toki edelleen joku piilossa. Ja päivittääkö ihan uuden firmiksen vai vanhan uudestaan masiinaan?

 

 

 

Helpoitenhan tuon oireen huomaa siitä, että aukeaako tallennevalikko siitä punaisesta nauhan kuvasta.

Netgem 7600/7700/7800/7950
S

Uutena ilmiönä ettei boksi yhdistä nettiin jos sen käynnistää kaukosäätimestä... Kohta menee käpy tähän kuraan. 

DesmondMiles
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

Boksi käyttää edellisen ohjelmistopäivityksen aikaisia verkkoasetuksia tässä pakotetussa päivityksessä. Jos päivityksiä ei ole tullut käyttöönoton jälkeen, niin silloin käytetään käyttöönoton aikaisia asetuksia.

... Jaaha, tästä syystä meidän pikkumusta "preerium" yrittää hakea mobiilia ... Onneksi sentään maksukanavat näkyi eikä missannut Formulaa ...  

... 1Gbps/50Mbps cable with Deco M9 Plus ...
DesmondMiles
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

... Mitenkäs tulevat tallennukset? ... Jääkö nyt ohjelmia tallentumatta? ... Vaikuttaako niihin? ... Guide ainakaan ei näytä ohjelmia oikein ...

... 1Gbps/50Mbps cable with Deco M9 Plus ...
DesmondMiles
Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki +3

... Elisan asiat on varmaan ihan tukossa, mitähän kautta korvauksia kannattaa hakea varmiten ...

... 1Gbps/50Mbps cable with Deco M9 Plus ...
P

2kpl N7800 päivitetty ilman mitään ongelmia, kolmas sitten ei ole ollut mitään muuta kuin ongelmaa. Koitin päivitää samassa verkossa kuin toinen noista kahdesta, ei tulosta… koitin jopa samallaa paikallaa, ei onnistu päivitys… No olihan se tehdasasetusten palautus kokeilla, ei olisi kannattanut sillä oli sellaisen huoneen boksi mistä juuri muutama viikko sitten otin antennihodon kokonaan pois sillä käytän vain IP-kanavia.

 

Sanotaanko näin, että tällä hetkellä kaipaisin kyllä kovasti esim USB-tikulla asennettavaa päivitystä, että saisi “oman boxin” pelikuntoon.

Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot