Liittymät

Huomattiin, että kohdallemme kadulle oli ilmestynyt kaivuumerkkauksia. Selviteltiin mm. Elenialta ja Alvalta, onko heiltä tulossa jotain kaivuita, mutta ei ollut.Olisikohan ​@sakarialanne tietoinen, onko alueellemme (Jyskä, tarkempi osoite selviää profiilin asiakasnumeron perusteella) tulossa Elisan kuituyhteyksiä?Saatavuuskyselyn mukaan on, mutta kaipaisin vähän varmistusta ja mahdollista tietoa aikatauluista, koska puoliso on taloyhtiön hallituksen pj ja asukkaat kovasti kyselevät ko. merkinnöistä. Myös siinä mielessä kiinnostaa, että taloyhtiön tekniseen tilaan on aikoinaan vedetty Elisan kuitu "varalle" kaapelitv:hen liittymisen yhteydessä (tästä kävinkin reilu pari vuotta sitten ​@sakarialanne kanssa yv-keskustelua). Voikohan tuota kaapelia tulevaisuudessa vielä hyödyntää, jos taloyhtiö haluaisi vaihtaa operaattoria nykyisen sopimuksen (Lounea Gfast) jälkeen? Antaisi ainakin Elisalle hyvät lähtökohdat uutta sopimusta harkittaessa, jos tuon aiemmin laitetun kaapelin avulla voitaisi

Haluaisin jatkaa mobiilivarmennesopimustani joka päättyi. 1.4. En saa tilattua sitä uudelleen nykyiseen liittymääni, aina puhutaan uuden sim-kortin hakemisesta

Hi, I wanted to transfer my order from my address to a new one, but I received a message saying it can't be transferred. I was told I could sign a new contract and cancel the previous one because I moved. I signed a new contract at the new address, but I can't cancel the contract. How can I transfer it to another address? So that the subscription remains the same, but at a different address, or at least so that it's a different one at the new one and the old one can be canceled or renewed? EDIT: 8.4.2026 // Edited title to match text. -Burnett

En ole saanut koko sopimuskauteni aikana kertaakaan ilmoitusta laskuista OmaElisassa. Olen tähän mennessä maksanut muistutus- ja perintäkulut vikisemättä, mutta nyt alkaa pikkuhiljaa ketuttaa, kun sähköpostiin pomppaa vähän väliä noita maksullisia muistutuksia, mutta puhelimeen ei tule ilmoitusta laskuista. Sovelluksen kaikki asetukset oletuksina ja ilmoitukset sallittu, melko erikoista että oletuksena ei ole ilmoituksia laskuista.EDIT: 9.4.2026 // Muokattu ruma sama vähemmän rumemmaksi ja otsikkoa kuvaavammaksi.-eepuska

En pysty lähettämään nuneroon tekstiviestiä vaikka vain minuuttaja sitten pystyin. Kun koittaa lähettää tulee vain lähetys epäonnistui. Eikä muuta tietoa, ja udelleen lähetyksessä sama homma

 Thanks

Halusin kerran ladata rahaa tililleni ja vahingossa soitin väärään numeroon. Voinko saada rahani takaisin? EDIT: 9.4.2026 // Poistettu kuvat, joissa näkyvissä henkilötietoja ja tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Moi!  elisa palvelu on aika perseestä!! Kello on vasta 22:00 en ymmärrä minkätakia mun koti laajakaista ei toimi … !!! Vaikka sopimus päätyy vasta huomenna ! 

Hei,Yritin ottaa mobiili varmenteen käyttöön, mutta en saa puhelin numeroon vahvistus koodia. Olen yrittänyt useita kertoja, mutta koodia ei vaan tule. Miten voisin saada mobiili varmenteen?Maksan siitä kuitenkin, niin olisi kiva että saisin sen😁EDIT: 6.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Viime vuonna vähän ennen kesän alkua tapahtui hassusti.Hotspot internetti toimi täysin normaalisti (40-80mbs up/down), mutta sitten noin klo 13 aikaan, se tipahti noin 0.3-2mbs up/down ja pysyi tuossa noin kolme päivää ja sitten palautui normaaliksi.Kunnes sitten viime viikolla sama homma tapahtui taas. Ennen oli 40-80, nyt oli 0.3-2, korjaantui kolmen päivän päästä.Mutta ei siinä kaikki.Se toimi vaan 5 päivää normaalisti ja yhtäkkiä tämän viikon maanantaina sama taas tapahtui.Tämä turhauttaa vähän liikaa, koska tämä tarkoittaa että en pysty käyttämään tietokonettani opiskeluun kotona kunnolla.Turhauttaa enemmän se että kun teen nopeustestin puhelimella, se on täysin normaali. Onko Elisan rajattomissa liittymissä joku piilotettu hotspot datan siirto raja vai onko iPhone 11 syynä tähän? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Tänään keskipäivällä otin puhelimen käteen ja avasin tekstarit. Yllätys, siellä oli numerosta 17271 lähetysvalmiina jotain koodia, luultavasti palvelun ostokoodi.  Deletoin viestin, mutta jos olisin painanut vahingossa lähetystä, niin sinne se olisi mennyt.  17271 oli minulle ihan outo numero, mutta selvisi googlaamalla, että jokin palvelun myyjä.  Puhelinnumeroni on uusi, vuodenvaihteessa vaihdettu, koska halusin päästä eroon "kerjäläisistä".  Lisäksi se on salainen.  Outo juttu. 

Joko on tietoa milloin latausliittymän saa myös eSIM:llä?

Elisan verkko on vikatilassa ja sitä korjataan. Yritin liittyä alueella edelleen toimivaan DNA:n verkkoon manuaalisesti, mutta se ei onnistu "ei voi liittyä". Voiko tämän ohittaa jotenkin? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Hei, Haluisin perutta kahden liittymien tilaukset. Voisitko auttaa?Y.t,Imtiaz EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa hieman. -Burnett

Tervehdys!Voi olla, että kannattaisi ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalvelun kautta mutta kokeillaan kuitenkin myös tätä reittiä😁. Valokuidun / kaapelilaajakaistan saatavuudesta olisin kiinnostunut Karkkilan, Vuotinaisten alueella. Aikaisemmin oli tarjolla Elisan ADSL yhteydet mutta näiden poistumisesta on jo pari vuotta aikaa. Viime kesänä alueen puhelinkeskus oli viety myös pois paikaltaan / purettu. 4G tai 5G yhteyksiä ei tunnu oikein keneltäkään operaattorilta löytyvän tälle alueelle. Kuuluvuuskartat kyllä kovasti tarjoavat nopeita yhteyksiä mutta nopeudet ovat jääneet n.10mbit paikkeille. Tuokin nopeus kyllä riittäisi jos olisi tasainen kuten vanha ADSL, mutta heiluntaa esiintyy kyllä kovasti. Voi tosin olla, ettei tänne syrjäkylälle koskaan saada enään kiinteistä yhteyksiä… Jos jollain sattuu olemaan aiheesta tietoa kuuntelen kyllä mielelläni😊 

Hei. Tekstiviestin lähetys epäonnistuu ja viesti ei mene perille. Yritin luoda Youtube kanavaa mutta vahvistusviesti ei lähde. Ilmoitta että lähetys epäonnistui. Mikähän mahtaa olla vikana?EDIT 6.3.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannikaEDIT 5.4.2026 // Tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Hei!, Voiko jostakin nähdä itse onko sim kortti 5G+ (SA) mobiililaajakaista yhteensopiva, muuten kuin vierailemalla myymälässä tai olemalla yhteydessä asiakaspaveluun?

Kävin oma Elisassa lisäämässä minun syntymäajan ja tämä johti sitten siihen että mobiilivarmenne lakkasi toimimasta. Kuinka saan sen jälleen käyttööni. Koitin käyfä aktivoimassa sen uudelleen mutta tuli herja että se on jo aktivoitu tälle kortille. Pystyykö ne asiakaspalvelun kautta nollaamaan tuon varmenteen kortilta? Vdi pitääkö uusi kortti tilata? EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

https://elisa.fi/tekniikkavaihtuu Tuolla kerrotaan lisää mutta enpä olisi uskonut että myös VDSL-liittymien alasajo alkoi vuoden alusta. Sitä en tosin tiedä mitä kaikkia alueita se koskee mutta tuon perusteella saisi päätelmän että kaikki VDSL ja ADSL liittymät lopetaan luultavasti tänä vuonna.

Minulla pitäisi olla julkinen IP lisäpalvelu voimassa mobiililaajakaistalle, mutta reititin  cudy P5 AX3000 5G/4G/LTE portin uudelleen ohjausta tehtäessä  antaa varoituksen  “The router has detected that your current external network IP is not a public network IP, and the following services may not work normally.” eikä porttiohjaus sitten toimi.APN on muutettu internet4. Mistähän vikaa pitäisi alkaa debugata ?

Onko 3g verkon sulkeminen ylikuormittanut 2 g verkon? Kuvien tuleminen riistakamerasta katkeili ja nyt ei tule kuvia ollenkaan. Kysyin Elisan palvelusta. Ei vastausta.

Olen muuttanut uuteen osoitteeseen, enkä enää asu aikaisemmissa osoitteissa. Pyydän ystävällisesti irtisanomaan sopimukset seuraavissa osoitteissa:XXXtehtaankatu 10 D 31XXXkatu 10 B 10 Nykyinen osoitteeni on:XXXtie 2 C 28 Kiitos etukäteen. Ystävällisin terveisin EDIT: 30.3.2026 // Muokattu asiakastiedot pois. -Burnett

Vain hätäpuhelut- ilmoitus, ei yhdistä internetiin. Mobiilidata puhelimen asetuksista käytössä. SIM-kortti uusi mobiililaajakaista 4G netti 50M.

Meillä olisi tarkoitus avata 4 uutta liittymää. Haluaisimme kysyä, millaisen tarjouksen voitte tehdä tällaisessa tilanteessa (esim. kuukausihinta, mahdolliset alennukset tai kampanjaedut). Voitteko antaa parhaan mahdollisen tarjouksenne?

Ollessani ulkomailla kuitenkin euroopassa tulee tilanne että, liittymälläni ei voi soittaa esim. pankin palvelunumeroon - mikä vikana?