Muut palvelut ja aiheet

Todella mukavaa saada näin väliviikolla 24.12 päivätty odottamaton epäselvä lasku jonka eräpäivä on 7.1. Kirjaimellisesti koko tällä aikavälillä asiakaspalvelu on auki tasan 5.1, ja heitän villin veikkauksen että jonottaa saa.Kaikki lopetettu ja maksettu pois kuukausia sitten, ja nyt tosiaan sit joku asiakaspalvelun palvelumaksu? Vielä kehtaavat laskutuslisääkin vaatia.Tai no, jos jotain haluaisi OSTAA niin siihen onkin sitten huomattavasti enemmän päiviä… EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Miksi OmaElisa sovellus vaatii jatkuvasti kirjautumista Elisa Tunnuksilla, vaikka olen ottanut kasvojentunnistuksen käyttöön sovelluksen asetuksista?Useimmissa sovelluksissa aina riittää aina että kirjautuu sisään kerran, jolloin sovellukseen pääsee jatkossa pelkällä kasvontunnustuksella. Ongelmana on erityisesti se, että kasvontunnistuksen mahdollistava Tunnistaudu painike katoaa näkyvistä usein, mikä pakottaa syöttämään Elisa Tunnuksen.Eikö kertakirjautumisen pitäisi riittää, jotta sovellukseen pääsisi jatkossa aina Face ID:llä? On turhauttavaa syöttää Elisa Tunnukset joka kerta uudelleen, kun sovellusta käyttää usein

Haluaisin kysyä viime yön erikoisesta toiminnasta. Latasi puolen yön aikaan akuston tasoon 35%. Tämän jälkeen klo 03 tunnilla pienen hetken lisää. Tämä varaus ei pitkälle riitä tähän päivään. Referenssinä hienosti mennyt eilinen, meni koko akullinen käyttöön eikä riittänytkään. Nyt jostain syystä tuumannut että tuo 35% varaus riittää tähän päivään? EDIT: 18.12.2025 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Tuli sitten noin 30% korotus Elisa Kirja / Bookbeat Premium tilaukseen. Syyksi ilmoitettiin arvonlisävero. 28.2.2025 asti Premium hinta 16.99e/kk (Elisa laskuttaa)1.3.2025 alkaen 21,99e/kk (Elisa laskuttaa)Ei varmaankaan arvonlisäverosta johdu tuo korotus?Elisa varmaankin haluaa että entiset kirja asiakkaat siirtyvät nyt Bookbeat asiakkaasi.Nyt Bookbeat hinta 21,99e/kk eli aivan sama kuin Elisan kautta.Harmittaa.

Hallinnoin Elisan tuotteita suurelle perheelle, jossa vain aikuisia. Olisiko jossain selkeät ohjeet Elisa Tietoturvan asentamisesta aikuisten laitteille niin että tietosuoja on otettu huomioon. Tarve on asentaa Elisan Tietoturva kaikentyyppisille laitteille mitä se tukee, tietokoneista mobiililaitteisiin (Windows, MacOS, Android ja iOS). Laitteet eivät siis sijaitse saman katon alla vaan etäällä toisistaan toisilla paikkakunnilla.

Pitäisi saada viestit tulemaan Elisa webmail sähköpostiin, että tietää koska akku on vähissä. Kun päivät on lyhyitä ja pimeitä, aurinkopaneeli ei riitä.  Olen etsinyt tietoa asetuksista, muttei tärppää.  Sähköpostiosoite ja salasana pitäisi olla oikein. SMTP-palvelin: smtp.kolumbus.fiPalvelimen portti: 465SSL tai TLS: päällä tai pois virhe 481Vastaanottajat: sama e-mail kuin yllä.Ei muita asetuksia  Älli ei riitä, saisko jotain vinkkiä mikä mättääYstävällisin terveisinTepi

OmaElisa-sovellus tarjoaa käyttäjilleen kätevän tavan saada ajankohtaista tietoa suoraan puhelimeen push-ilmoitusten muodossa. Voit itse valita, mistä aiheista haluat ilmoituksia. Näin saat juuri sinulle tärkeimmät tiedot nopeasti ja helposti. Mitä ilmoituksia voit tilata? 📄 LaskutKun uusi lasku on saapunut, saat siitä ilmoituksen suoraan sovellukseen – ei enää yllätyksiä.🙂 Elisa EtuohjelmaSaat tiedon sinulle ajankohtaisista asioista Etuohjelman jäsenenä. Pysyt myös kartalla Elisa Etuohjelman eduista, tarjouksista ja arvonnoista.💎 Tarjoukset ja arvonnatHyödynnä ajankohtaiset tarjoukset ja osallistu arvontoihin helposti. Ilmoitukset pitävät sinut ajan tasalla parhaista eduista.📢 AsiakkuusSaat vinkkejä ja tietoa Elisan tuotteista ja palveluista sekä ajankohtaisista asioista, jotka liittyvät omaan asiakkuuteesi. Näin otat

Miten saan tietooni soitetut puhelut vuoden ajalta?OmaElisasta saa vain puolen vuoden ajalta EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Uutenä käyttäjänä on ruvennut ihmettämään tuo resevikorvauksen näkyminen sovelluksessa.21kWh akun omaavana  eikös reservikorvaus ole tänä vuonna 50€ , mutta sovelluksessa seisooo 35€.Onko kyseessä virhe/feature vai väärin ilmoitettu akun koko ?

Onko tähän jotain järkevää selitystä miksi lähes joka yö akku latautuu vain 70-80% kapasiteetista? Tämän takia se akku sitten usein loppuu jo 17-18 aikaan illalla.Tämä on myös tapahtunut semmoisinakin päivinä kun on melko kalliita tunteja pitkin päivää. Olen huolehtinut siitä, ettei pääsulakkeiden kuorma ole lähelläkään huipputehoja eli latausvirtaa ja tunteja pitäisi löytyä hyvin 22-07 välillä tankata akkuja täyteen..Onko tarkoituksenmukaista, että akustoa ei ladata esimerkiksi 93-98% täyteen öisin? 

Ideoita tai tietoa miten Elisan asiakaspalvelun tavoittaa?olen soittanut toistakymmentä kertaa ja jonottanut 5-10min. Perinteinen “poikkeuksellista ruuhkaa...kuten ollut vuosia)… Nyt jonottanut (edelleen) 90min - “hetki vielä...” sanovat Chatti ruuhkainen - eivät vastaa soittoajan saa yli viikon päähän ja varsinaiseen asiaan ei ole antaa soittoaikoja lainkaan???Onko tietoa miten pääsee yhteyteen

Suht tuoreena elisan asiakkaana olen aivan JÄRKYTTYNYT elisan nk. Asiakaspalvelun tasosta.  Luin iltalehdestä jutun, kuinka rikolliset voivat kaapata fyysisen sim-korttisi ja muuttaa sen eSIM:iksi. Kuulemma keino estää tämä, on etsiä asetuksista kohta, jossa laitat salasanan kaikkien liittymääsi koskevien muutosten tekemiselle. No, yritin Kauan etsiä omaelisan sovelluksen kautta tätä kohtaa tililtäni - > siinä koskaan onnistumatta. Suorastaan JÄRKTTTÄVÄÄ JO ITSESSÄÄN. Enkä ole edes mikään huono verkko -, ja digiasioiden käyttämisessä. Miten jonkun vanhuksen pitäisi tällainen löytää - > täysin mahdotonta. No, ajattelin sitten chatata asiakaspalvelun kanssa ja kysyä asiasta. Kirjoitan ja kukas minulle vastaa??? Idiootti tekoälybotti. Et KIRVEELLÄKÄÄN saa heti oikeaa ihmistä kiinni. No, botti kertoo, että jonoa on, paljon ja että voin varata ilmaisen soittoajan. Se ehdottaakin kello 14.10. Hyväksyn. Sitten botti alkaa kysele

Nyt on toinen päivä jo menossa ja samanlainen päivä tänään kuin eilenkin. Elisa akusto vaan ladannut varauksen lähes täydeksi, muttei pura ollenkaan? Hintojen puolesta voisi hyvin purkaa nyt kun hinta 12 senttiä ja lataisi sitten yöllä kun halvempaa. Mistä johtuu tämä??

Mistä puhelinnumeroista Elisan puhelut meille asiakkaille saapuvat? Tarkoitan tässä vastasoittoja.Entä tuleeko Elisalta automaattisesti yhteydenotto ja samalla jatkotarjous puhelimitse, kun jokin kampanja on päättymässä? Jos tulee, mistä numeroista nämä puhelut tulevat? Vai tulevatko jatkotarjoukset vain OmElisaan? Sitten Elisan lähettämästä tekstiviestistä liittyen saapuneeseen laskuun: sain tekstiviesti-ilmoituksen 15.12. klo 23.53. Voisiko nuo viestit lähettää päivällä?

Hei,käytän Thunderbird ohjelmaa sähköposteille Win11 koneella.Muutama päivä sitten tuli ongelma että ohjelma ei suostu lukemaan nic,fi posteja vaan antaa kirjautumisessa virheen.Ensin alareunassa näkyy:xxx@nic.fi: Host contacted, sending login information.Sitten tulee popup ikkuna:Login to account "xxx@nic.fi" failedLogin to gamma.nic.fi with username xxx failed.Onkohan kukaan törmännyt tällaiseen ?Viestien lähetys onnistuu.t.Jarmo

Sain korotuskirjeen, jonka ulkoasusta saataa päätellä, että siihen voi vastata, mutta sen takana olikin no-reply-toiminto. Kyllä minuakin hävettäisi vastailla palautteeseen, joka koskee korotusta.Tässä viestini sisältö ( copy-paste):Hei! Eipäs tämä hyvältä näytä! Viime aikoina on roskapostisuodatuksenne vuotanut oikein urakalla. Jo monta kertaa estetty osoite tulee aina vaan läpi?? Tästäkö pitää taas maksaa 20 %:n korotus?? Voisipa eläkettäkin nostaa vaan yksipuolisella ilmoituksella, kun oikein v…ttaaa! Teillä taitaa olla käytössä jotakin uudempaa matematiikkaa, kun tuollaisia korotuksia esittelette. Joo, tiedän, että ainahan voi luopua Elisan postista… Onko joku/jotkut saaneet reilun palkankorotuksen, vai mitä ovat ne mahtavat lisäkulut, jotka edellyttävät 20 % korotusta? Koko Elisa joutaa syvemmän tarkastelun kohteeksi. 

Webmail antaa vain ilmoituksen , että “jotain meni vikaan” , kun yrittää kirjautua. Siis kirjautumissivulle kyllä pääsee. On kokeiltu useammalla postitilillä.Onko siellä jokin vika vai suunniteltu käyttökatko???

Sisältyykö elisan asiakaspalveluun soitettaessa minuutit (010-alkuinen numero) puhelinliittymän pakettiin, vai tuleeko erillinen minuuttiveloitus?

Ilmeisesti jo useamman kuukauden ajan kotiposti.net osoitteesta lähettämäni sähköpostit ovat menneet tiettyihin osoitteisiin sähköpostia lähettäessä ns. karanteeniin eli vastaanottajat eivät näe niitä (eivät mene edes roskapostiin vaan jonnekin siten, että osoitteeni täytyy erikseen vapauttaa, että sähköpostin voi lukea).Kiinnostaisi tietää mistä tämä johtuu. Kun ostan Elisalta sähköpostipalvelua, olettaisin että se toimii, eli että pystyn lähettämään sähköpostia.Tämä on nyt sikäli pirullista, että en edes tiedä, kauanko tätä on jatkunut. Ihmettelin vain jo elokuussa, kun en saa sähköpostiini mitään vastauksia meileihin, joita olen lähettänyt.

Viimeisin päivitys Elisa tietoturvaan, mistä voi sen tarkistaa että on ajan tasalla? 

Hei!Olen tällä hetkellä Vilnassa, eikä netti toimi hotellin ulkopuolella. OmaElisasta on katsottu jo ennen matkaa ettei estoja ole päällä ja roaming on myös päällä.. Apuja?

HeiMeillä, minulla ja vaimollani,  on olemassa ikivanhat NIC -sähköpostit. Itse voisin omastani luopuakin, mutta vaimo haluaisi pitää omansa. Ongelma on se, että "sopimus" on minun nimissäni. Kun katson sitä OMAELISASSA, se sanoo että sopimuksen omistajan vaihto ei ole mahdollista. Onko mitään keinoa saada aikaan sitä, että vaimoni saisi pidettyä tuon sähköpostiosoitteensa ja saisi sen omalle sopimukselleen? Esim. Niin että minä lopettaisin oman sopimukseni, hän avaisi oman sopimuksen niin, että tuo NIC -tunnus säilyisi. 

Minulla on 2 Elisan sp-osoitetta. Nyt meilit on alkaneet tulla kahteen kertaan puhelimeen.  Mutta ei pädiin...

Soitin tänään päivällä aspaan, mutta ääni kertoi, että jono on pitkä ja kannattaa soittaa toiste.Nyt 16:45 soitto yhdistyi jonoon ja ääni kehoittaa alusta asti odottamaan ekä sulkemaan puhelinta, koska silloin joutuu viimeiseksi jonoon.. Nyt on kulunut 41:30 minuttiia ja vieläkin Juha Tapio ja kumppanit särisevät jonottajalle.OMG.Kannattaisi ilmoittaa todennäköinen jonotusaika. Nyt pitkä jonotusaika  (ja siitä menevä maksu!) kannustavat ei-luopumaan turhasta jonottamisesta. Vähempikin negatiivinen kokemus voi aiheuttaa luopumisen “täysin kotimaisesta”.No, omayhteisössä joku kertoi 2h 10 minuutinkin jonosta...

Im currently in Austria and i cannot send and receive sms. Only calling works, what is the problem?