Puheliittymät

Kurkkasin latausliittymäni käyttötietoja Oma Elisassa , mutta kuukausikohtainen listaus vain jää hakemaan kunnes lopettaa ilman tulosta. Myöskään kuukauden vaihto kesken haun ei toimi. Siis haku näyttää jäävän johonkin luuppiin eikä anna tehdä mitään ennen kuin lopettaa. On aiemmin kyllä toiminut varsin nopeasti. Liittymän saldo ja voimassaolo kyllä näkyy oikein ja liittymä toimii normaalisti.Onko teillä jokin yleisempi vika päällä tai yhteys tietokantoihin poikki??

Palvelu joka on suurimmaksi osaksi tarkoitettu turisteille jotka tulevat EU:n ulkopuolelta niin eivät pysty tilaamaan prepaid eSImmiä koska heidän pankki- tai luottokortti on myönnetty suomen ulkopuolelta, etenkin USA:n myöntämät pankki- ja luottokortit.En ole täysin varma toimivatko Aasiassa myönnetyt kortit prepaidin tilaamiseen, mutta ainakin olen kuullut ettei tuo Netsin maksupalvelu hyväksy USA:n kortit.Onko tässä mitään tehtävissä? Etenkin kun USA:ssa kaikki uudet iPhonet ovat eSIM only, ja kun Elisan prepaid on ainoa prepaid Suomessa jonka saa eSIMminä, mutta eivät pysty tilaamaan sitä ilman Suomalaista pankkikorttia niin joutuvat tilaamaan eSIM-kortin jostain muualta. 

Asumme 5G alueella, mutta puheluiden kantavuus ei ulotu sisälle taloon. Taaperon kanssa on hyvin hankalaa, kun talosta pitää lähteä ulos puhumaan. Asiakaspalvelu ja häiriöilmoitukset eivät auta. Ainoa vaihtoehto vaihtaa liittymää.EDIT: 16.7.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Jaakop

Kesken päivän puhelimeni kadotti kaikki yhteydet operaattorin palveluihin. Minulle ei voi soittaa, en voi vastaanottaa viestejä enkä voi käyttää nettiä. Ongelma jatkui yli 3h ja jatkuu edelleen mutta jouduin ostamaan uuden sim kortin netillä (olen ulkomailla) Olen yrittänyt lukuisia kertoja käynnistää puhelinta uudestaan, ottaa sim korttia ulos, etsiä vaihtaa verkkoa manuaalisesti ja kokeilin laittaa sim kortin toiseen puhelimeen eikä toimi sielläkään.Maksan joka kuukausi yli 30e puhelinlaskun että kaikki toimisi ja netti toimisi myös ulkomailla ja on ennen kyllä toiminut moitteitta mutta mitäs nyt… Mitä voin tehdä?

Siirsin toukokuulla Elisan latausliittymän puhelinnumeron Telialle.  Liittymä ehti olla minulla noin puoli vuotta. Latausliittymään jäi käyttämätöntä saldoa lähes satanen.Tein saldosta heti palautuspyynnön Elisaan. rahojen sanottiin palautuvan tilille parissa viikossa.Kun rahoja ei kuulunut tein sen jälkeen vielä kaksi saldon palautuspyyntöä.Numeronsiirrosta on kulunut kaksi kuukautta, eikä rahoja ole vieläkään palautunut tilille.Ei enää ikinä Elisaa, Ellsa on firma joka ei pidä sitä mitä lupaa.

Olen ollut Tanskassa viikon. Tänään Elisan puhelinliittymästäni katosi ensin nettiyhteys ja puhelimen uudelleenkäynnistämisen jälkeen myös matkapuhelinverkko. Tätä ennen toimivat moitteettomasti. Kumpikaan ei ole palannut, vaikka kaikki estot on pois päältä sekä puhelimesta että liittymästä ja roaming on päällä. Manuaalinen verkonmääritys ei onnistu ja puhelin ilmoittaa ettei tarjolla oleviin verkkoihin saada yhteyttä. Mitä ihmettä on tapahtunut ja miten saan verkot takaisin?

Ostin puheaikaa 30e. Vahvistin pankin kautta. Tilitiedoissani se osto näkyy, muttei kuitenkaan tullut 30e puheaikaa. Miten saan rahani takaisin?Saunalahden prepaid kauppa sivulta ostin. 

Olisi kivaa jos voisi maksaa laskut aktian verkkopankilla. Haluatte vielä että kirjaudun sisään avainkortilla mutta aktialla niitä ei voi enää käyttää. Kaikki muut yritykset ovat jo korjanneet tämän asian mutta elisalla minun pitää lataa lasku PDF:nä ja sitten kopioda kaikki tiedot…

Olen kahdesti (toisen teki as.palvelija) jo yrittänyt siirtää nimissäni olevaa puhelinnumeroa toiselta palveluntarjoajalta/operaattorilta, onnistumatta. Lopuksi nimittäin  Elisa on perunut ne molemmat syystä tai toisesta. On tosin väitetty että lähtevällä operaattorilla olisi este, mutta ei ole kummassakaan ollut kun olen asian vielä molemmissa tapauksissa tarkistanut.Sim-kortit ovat saapuneet, mutta lopullista hyväksymistä, käytännössä ilmoitusviestiä lähemmin tarkasta ajankohdasta sim-koetin vaihdolle ei ole tullut. Ja lopulta Elisa on sen perunut!En ole saanut vastausta miksi, ei Elisalla sen vertaa palvella, että kerrottaisiin syy.Numero on tosiaan omissa nimissäni, toistaiseksi voimassa oleva, laskutusliittymä ja mun luottotiedotkinnivat kunnossa eikä laskuja ole maksamatta tms.Onko kenelläkään sattunut vastaavaa? Miksihän näin? Kannattaako enää edes yrittää saada Elisalta latausliittymä nimenomaan numeronsiirrolla?

en vastannut tästä numerosta kuulema soitetta hirveän paljonei näkynyt nimeä yhteystietoja puhelinumerosta

Hei olen ulkomaailma ja olen tilannut  reisunetti se on vahvistettu mut minulla ei toimi netti EDIT: 8.7.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Ennen oli toisin että prepaidin lataus sivu tunnistaa numeron?Eli sitä ei tarvitse erikseen näpytellä? Hieman samaa vikaa on kyllä muillakin operaattoreilla mutta on erikseen mobile sivu joka tunnistaa numeron ja voi katsoa tietoja? Se voisi olla hyvä jos jollekin sivulle pelkästään menemällä näkisi oman prepaidin tietoja ilman tekstiviestejä? Ennen näkyi lataa elisa fi sivulla saldo ja numero ainakin valmiiksi.EDIT//: Muokattu hieman otsikkoa ja vaihdettu ideasta kysymykseksi. - Ilponen 

Miten on mahdollista, että puhelinlasku laitetaan perintään kun eräpäivästä on kulunut viikko?? Luin Elisan sivuilta, että maksamattomasta laskusta lähetetään kaksi maksumuistutusta. En ole saanut yhtäkään. 

Hei!Otsikon ongelma ilmestyi viikonloppuna, vaimo voi soittaa minun numerooni, mutta minä en hänen. En ole estettyjen puheluiden listalla, voin soittaa hänelle työpuhelimella, joten tämä koskee vain minun numeroani. Voin lähettää viestejä, mutta en siis soittaa. Kokeiltu ottaa wifi puhelu moodi pois, ei auttanut.

Hei. Vaihdoin eilen puhelinliittymäni toiseen ja haluaisin nyt peruuttaa sen ennen kuin se vaihtuu koska puhelimeni ei tue 5G verkkoa mikä tässä kyseisessä uudessa liittymässä on. Haluaisin pitää saman vanhan liittymäni edelleen.

Moi. Miksi saan viestejä Elisalta jostain reissaajapaketista? Kuulema 24h voimassa ja uusiutuu automatic hintaan 9,90e alv 0%. En ole koskaan moista tilannut. Tietääkö joku? Kiitos.

Terve, haluaisin laittaa lomavastaajan päälle puhlimessa. Miten saan sen päälle?"

Tuossa toissapäivänä kävin liikkeessä, ja samalla tuli vaihdettu liittymä 5G:ksi (puhelin on Samsung Galaxy S22 Ultra). Ohjeeksi sain uudelleen käynnistää puhelimen seuraavana päivänä, jonka tein. Puhelin ei kuitenkaan liittynyt 5 G-verkkoon, joten aikani Googlailtuani löysin vihjeen siitä että mahdollisesti pitää olla uusi SIM-kortti. Noh, kävin sitten tänään taas liikkeessä vaihdattamassa SIM-kortin, mutta eipä tämäkään sen enempää auttanut. Asiakaspalvelija vielä palautti matkapuhelinverkkoasetukset, mutta edelleen pysyy 4G-verkossa. Jotain muita ideoita? Asiakaspalvelija kehotti seuraamaan n. viikon verran ja mahdollisesti sitten palauttamaan takaisin 4 g-liittymä.

Mistä ihmeestä saan puk-koodin, kun en omista sitä miljoona vuotta sitten ostettua lappua?EDIT: 17.10.2023 // Muokattu kirosana pois. - Ilponen

Elisan myyjä soitteli mulle että sopiiko että paivitetään päättymässä olevat tarjoishintaiset liittymät uusiin.liittymät pysyy ja hinta on jotain..  mun ei tarvi tehdä mitään.onneksi luin tilausvahvistuksen tarjous hinta joka minulla on 15.10 asti onkin päivittymässä 15.8 uuteen liittymään vaikka erikseen sovittiin että uusi hinta astuu voimaan nykyisen liittymä tarjouksen jälkeen..no taitaa telia saada minusta asiakkaan eikä minulla onneksi ollut kuin 6 liittymää EDIT: 25.6.2024 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi. -Burnett

Moikka. Minua mietityttää, että kun minulle vaihtui automaattisesti 5G liittymä puhelimeen niin voiko olla mahdollista, että moinen aiheuttaa rätinää?Eli kun olen puhelimessa niin nyt jo kaksi ihmistä valittanut kun puhelu saattaa ruveta rätisemään(robottiääni). Mietin vain onko ykskaks tullut puhelimeen vika vai voisiko ongelma johtua tästä uudesta 5 G liittymästä? 😔 EDIT: 13.6.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Prepaid numero ei anna ladata puheaikaa. Kun syötän numeron tulee viesti että kokeile huomenna uudestaan. Tätä ollut jo pidemmän aikaa.

Mikä on oikea oletuspin-koodi Elisa K1-liittymille nykyisin? Se oli ennen 1234 mutta kun tilasin uuden sim-kortin niin kirjeessä, joka saapui tänään, sanotaan että se olisi 0000. Eikös Elisa-brändätyissä enää olekaan oletus pin 1234? Saunalahden vanhoissa liittymissä se oli 0000, onko nyt sama noissa Elisa-brändätyissä liittymissäkin? En ole viitsinyt kokeilla vielä. Voisko joku elisalainen tai moderaattori vastata tähän asap?

Liittymän vaihdon yhteydessä luvattiin 50€:n lahjakortti (K tai S ketjun kauppaan, en muista kumpaan). Lahjakorttia ei ole kuitenkaan kuulunut, vaihdosta useampi kuulausi jo aikaa. Liittymän vaihdossa meni kaikki pueleen ja tuli kalliimmaksi kuin oli sovittu. Myyjä unohti antaa sim kortin ja sopimuksen, liittymän avaamisesta ei pitänyt mennä maksua. Jouduin kuitenkin siirtämään liittymän avaamista että sain sim kortin haettua. Sim kortin avaamisesta perittiin maksu, samoin edellinen operaatori laskutti tuplahinnan ajalta jolloin sopimukseni oli päättynyt, mutta Elisan ei ollut vielä voimassa (jouduin siirtämään avaamista, kun en saanutkaan sim korttia)… jne. Kuuluvuus ihan samaa luokkaa kuin edeliselläkin opetaattorilla, erona vain, että Elisalla joka asia maksaa ekstraa. Onko muita kohtalotovereita joille ei ole lahjakorttia tullut, eikä olla tyytyväisiä hintapolitiikkaan/laatuun? 

Ovatko kaikki Elisan puhelinliittymät nykyään ilman määräaikaa? Vanhemmilleni myytiin jotain mitä he eivät tarvitse. EDIT: 20.6.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett