Suoratoistopalvelut

Tilaus näyttää olevan vain standard. Mainoksia tulee ja niiden jälkeen kuva jää nykiväksi. Mitenkäs päivitän sport lisäpalvelun käyttöön?EDIT:// 11.5.2026 Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Santtu

Minulla on Ruutu+ tilattuna Elisan kautta ilman määräaikaisuuksia. Millainen irtisanomisaika tuossa on, eli jos päätän tilauksen katkeaako se hetinyt vai x päivän päästä? 

Minulla on käytössäni Elisan 1g kuitu ja Viihde plus. Olen myös tilannut suoraan RUUTU.fi:stä Skyshowtime-sovelluksen. Ongelma on se, että kun katselen moniosaista sarjaa ( Rey Donovan) ja jakso päättyy ja pitäisi aloittaa uusi se ei onnistukaan Viihteen kautta.Viihde jumittuu kohta aloituksen jälkeen. Sitten avaan Sonyn älytelevision ja sieltä Ruutu-sovelluksen ja kas, jakso alkaakin näkyä sieltä. Kun sitten jätän jostakin syystä jakson katselun kesken ja jatkan seuraavana iltana Viihteen kautta ja kuinka ollakaan sehän jatkuu ihan normaalisti siellä, kunnes tulee aika uuden jakson, joka ei sitten aukeakaan Viihteellä. Mikä voi tässä olla ongelmana? 

Olen tilannut Ruutu+ palvelun Elisan kautta, mutta se ei näy Ruutu-sovellukseen siirryttäessä. Olen kirjautunut ulos ja uudelleen sisään, olen tarkastanut että sanoma-tili on oikea, olen siirtynyt ruutuun ElisaViihteen kautta, mutta tilaus ei vaan näy. OmaElisassa tilaus kyllä näkyy, tunnukset ja kaikki pitäisi olla oikein. Onko jokin keino jolla saan tilauksen aktivoitua? Olisiko sähköpostiin pitänyt tulla aktivointiviesti tms?

Olin hiljattain vaihtanut Premiumista Mini -tilaukseen, ja myös lopulta sen yhteydessä ottanut SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun käyttöön, eikä kokemukseni ollut mitenkään suoraviiainen. Ensinnäkin Elisa Viihde Premium tilauksen tilalle tungettiin Plus, vaikka kysyin useasti, onko olemassa tilausta, joka ei vaadi erillistä laitetta. Viimein sain Plus -tilauksen peruttua, ja luvatttiin että minun ei tarvitse hakea sitä boksia liikkeestä, ja että HBO Max -tilaus pysyy voimassa. Juuri kuten pyysin, ja asia tuntui olevan hallinnassa. Tilasin sitten SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun.Sitten... SkyShowTime Suomi -tilauksen käyttöönotto oli mahdotonta, sillä aktivoi-painikkeen painaminen ei puhelimen selaimella tehnyt mitään, ja tietokoneella kokeiltaessa uudelleenohjasi vain sivulle jossa luki että minulla on jo aktivoitu tilaus. Soitin asiakaspalveluun ja odotin iät ajat että joku vastaa, ja lopulta asia saatiin hoidettua… melkein.Elisalta tuli sitten tekstiviesti jossa sanottiin e

Hei, haluaisin tietää, voinko peruuttaa puhelintilaukseni?!

Minulla on Elisan laskulla kaksi kertaa hbo max standard veloitus. En aio maksaa kahta maksua samasta palvelusta.

Sain jotenkin ihmeellisesti tilattua Ruutu+ palvelun ja nyt kun koitan perua palvelua ei Elisan sivullani ole kohtaa mistä peruutuksen voisi tehtä.  Mikä avuksi ?

HBO Max mainostaa The Pitt sarjaa. Miksi tätä ei löydy Elisan HBO Maxilta?EDIT 21.4.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Yritin eilen 12.4 ja tänään 13.4  tilata Ruutu+ Premium3 kk ajan 7,99 /kk  palvelua mutta tulee virhe ilmoitus :(EDIT: 13.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Fannytastic!

Minulla on elisa viihde premium. Olen katsellut digiboxilla erinomaista Britbox -sarjaa Line on duty. Nyt olen mökillä ja piti jatkaa katsomista. Se ei kuitenkaan näy kännykän tai tabletin Elisa viihde sovelluksella eikä tietokoneen selaimella. Minulla on myös Ruutu+ urheilu premium liittymä. Minulla on viisi Elisan tunnusta ja salasanaa. Sain ilmoituksen, että nyt kaikkiin elisan palveluihin kirjaudutaan samalla Sanoma tunnuksella. Minulla on vain Aamulehden Sanoma-tunnus. Miten saan Britboxin näkyviin tabletilla tai tietokoneella?

Mikä on kun masters ei näy vaikka ruutu+ tilaus on voimassa? Valikon kautta kun yrittää avata, niin laittaa sen tilausikonin ruutuun ja siitä, kun menee eteenpäin, niin ilmoittaa,e ttä sinulla on voimassa oleva tilaus… xxx.EDIT: 10.4.2026 // Muokattu kirosanat pois. -Fannytastic

Elisaviihde laskuuni lisätään aina 9,99 euron Ruutu+ maksu vaikka Ruutu+ pitäisi olla minulla ilmainen. (Kiitoksena asiakkuudesta sain 2 vuoden ilmaisen Ruutu+ palvelun ja se päätyy vasta Maaliskuussa 2027) Ruutu+ sovelluksessa näkyy tiedot niinkuin pitää eli 0e/kk. Muutenkin Elisan laskutus on hyvin epäselvää. Haluaisin että asia oikaistaan.

Hei Osaako kukaan neuvoa, mistä kiikastaa, kun en saa otsikon mukaisen puhelimen näyttöä striimattua millään ilveellä tv:n ( Samsung Q60C 43" 4K QLED TV) kuvaruudulle.  Kaikki mahdolliset löytämäni ohjeet on testattu, mutta ilmeisesti jotain puuttuu  vieläkin. EDIT: 30.3.2026 // Muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -Burnett

I didn't order this streaming service. I want an inspection and compensation  EDIT: Edited the title to be more descriptive and removed pictures that had a lot of personal information on them -roopeg

HeiIsäntä ei pääse tv:stä katsomaan tallenteitaan ja tämähän katastrofi. Tunnukset piti vaihtaa ja nyt ei Elisa Viihde löydä koko meidän viihdettä. Mitä pitää tehdä?

Olen juuri ottanut käyttööni Viihde minin. Samalla otin ilmaisen tutustumiskauden mm MTVKatsomo+’aan. Olen saanut siihen aktivointilinkin tekstiviestinä. En siis mitään tunnuksia, salasanoja tms.  Onnistuin tekemään loppujen lopuksi aktivoinnin läppärilläni. Minulla oli entuudestaan MTVKatsomo tunnukset siihen ilmaiseen versioon. Taitoni eivät riitä aktivoimaan tv vastaanottimessa - josta ohjelmia katson pelkästään - tätä “uutta” mainoksetonta MTVKatsomo+’aa. Olen yrittänyt lukea ohjeita elisa.fi/katsomo-ohje sivulta, mutta ilmeisesti luetun ymmärrykseni on niin avutonta, että en ole ko ohjeista saanut apua. TV vastaanottimella kun menen MTV appiin niin a) sivusto on avautunut mainoksellisena b) nyt juuri äsken pyysi kirjautumaan joko koodilla (jota en ole saanut tekstarina eikä löydy sp/sp’n roskapostista) tai sitten QR-koodilla. Kun skannaan kännykälläni QR-koodin tulee kännykän ruudulleni pyyntö kirjoittaa sähköpostiosoite ja salasana. Kirjoitan siihen sp’n ja salasanan jonka loin K

Hei,Can I cancel my subscription please. Because it seems It was doubled 

Otin Elisa Viihde palvelun ja siihen kuuluu HBO Max +urheilu paketti. En kuitenkaan pysty yhdistämään tilejä. Elisa Viihteen sivuilta pyydetään luomaan tili, tämä ohjaa HBO;n sivuille jossa on jo tili luotu. Nämä kaksi palvelua (viihde ja hbo) ei keskustele nyt keskenään. HBO pyytää vaan valitsemaan jonkun heidän paketin. Todennäköisesti johtuu siitä, että minulla on joskus ollut HBO:lta joku tilaus. Onko jotain kikkaa miten nämä saisi toimimaan  Pete EDIT: 15.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Yritän lopettaa ruutu ja viaplay kokeilutilauksia. Minulle on syntynyt toinenkin elisaviihde tunnus. Kun kirjaudun elisa viihteeseen omaelisa tunnuksilla tai mobiilivarmenteella aukeaa aina tämä uusi viihteen tunnus. Nuo palvelut on kuitenkin ilmeisesti siellä vanhemmassa tunnukksessa. Ohje on, että valitse oikea viihteen tunnus sisäänkirjauksessa, mutta ei sellaista mahdollisuutta näytä olevan, eikä viihteen tunnuksilla voi enää kirjaantua.Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta sinne tuntuu olevan loputon jono.

Minulla oli 6.1. asti premium etuhinnalla 8 e/kk. Lopetin sen ja tilasin uuden tarjouksen, 7,99e/3kk. Tilaus tuli ihan ok sillä hinnalla, mutta kun katsoin vielä omista tilauksistani, siellä hinta olikin 15,99. Hädissäni irtisanoin sen. Nyt minulla onkin yhtäkkiä kaksi tilausta ja voimassa käytännössä saman ajan. Miten jommasta kummasta pääsee eroon ilman veloitusta?EDIT: 13.1.2026 // Poistettu viestistä kuva, missä sopimusnumeroita. -eepuska 

Hei, Ruutu+ ei toimi sähköpostiosoitteellani Elisa Viihde plussassa. En ole saanut mitään aktivointilinkkiä.Minulla oli tuplatilaus Viihde Premiumin kanssa, ja nyt kun tuo toinen peruttiin, en pääse enää maksullista ruudun sisältöä katsomaan, vaikka plus-tilaus on voimassaEDIT: 9.1.2026 // muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -eepuska

Hei. Mikä on tilanne nyt tuon HBO Maxin sisältöjen kanssa? Pari vuotta sitten perusboxilla sai näkyviin vain pienen osan Maxin sisältöjä, Nordicin valikoiman muistaakseni. Onko edelleen jotain rajoituksia vai saako tällä vanhalla boxilla Netgem 7800 nyt kaikki ohjelmat? En viitsisi tilata ja maksaa turhaan jos valikoima on edelleen rajoitettu. Tv ei anna mahdollisuutta edes katsoa mitä on tarjolla.

Kun koittaa maksaa omista tarjouksista niin eipä toimi ruutu tai Viaplay ainakaan. Tuleee lukemaan-Tuotteet määritelty virheellisesti. Pahoittelemme häiriötä.

Näyttääkö Viaplay parhaillaan käynnissä olevat AFCON-jalkapallo-ottelut?