Liittymät

Hieman itseä ihmetyttää nyt Elisan toiminta valokuidun asennuksen kanssa. Tilasimme valokuidun Elisalta 29.12.2022, kun sitä alueelle suunnittelivat ja niin innokkaasti tarjosivat. Tilausvaiheessa annettiin ymmärtää, että kuitu alueelle asennetaan kesällä 2023. Loppukesästä kyselin Elisan kuidun perään, sillä toinenkin alueelle kuitua vetänyt firma tarjosi omaansa. Aikamoisen soittelurumban siinä tein, mutta lopulta ilmeisesti joku asiakaspalvelijoista sai kyselyt välitettyä asiasta tietävälle taholla ja vastaussähköpostissa aikataulu muuttuikin syksyyn. No, eipä tässä nyt jäniksen selässä olla, joten otimme ihan rauhassa ja syyskuulla Elisalta kävikin sitten asentaja vetämässä tonttikuidun kulkemaan tontin rajalta ulkoseinälle. Totesi vielä, että varmaankin muutaman viikon päästä tulee sitten asentaja asentamaan kuidun sisälle ja  laittelemaan sen lopulliseen käyttökuntoon. Jes! Vaan mitenkäs kävikään, lokakuulla tuli viestiä, että alueen maapohja on aiheuttanut jonki

Onko siihen joku syy, että asiakaspalvelulle ei ole sähköpostiosoitetta ja jos yrittää laittaa takaisin soiton, niin tulee vain viesti ettei ole vapaita aikoja. Latasin liittymääni ja rahat hävisi jonnekin hevon kuuseen ja ei ole virallista reittiä reklamoida tästä. On muuten heikkoa asiakaspalvelua.EDIT 18.12.2023 // muokattu yksi sana -IlponenEDIT 19.12.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

Hei, kauanko parannustyöt kestävät ja häiriöt mobiiliverkossa? Puhelimen netti ja yhteydet pätkinyt viime viikosta lähtien, viikonloppuna hetken aikaa taas toimi ja nyt taas pätkii kaikki yhteydet. 

Olen korvaamassa nykyisen VDSL2 yhteyden valokuituliittymällä. Ongelmaksi kuitenkin on muodostunut se, että valokuituyhteyden tarjoava Huawein reititin toimi yhdessä kotiverkkoni kytkimen kanssa. Oletan ettei minulle toimitettu reititin pysty tarjoamaan kuin yhden IP-osoitteen kotiverkkoni käyttämälle Lan-kytkimelle. Kotonani on siis kiinteä LAN-verkko, jonka kaapelointi kytkeytyy kytkentäriman kautta teknisessä tilassa olevaan 1Gbit/s LAN kytkimeen. Kun samaan kytkimeen liitetään verkkoyhteys vanhalta reitittimeltä kaapelilla nin kaikki toimii hienosti. Sen sijaan kun liitän kaapelin uudelta Huawein reitittimeltä niin liikenne pysähtyy siihen. Kytkin on yksinkertainen D-Linkin 8-porttinen ja ei -konfiguroitava peruskytkin, joten sen asetuksista ei synny ongelmaa. Ja koska asunnossani on vielä vanha laajakaista yhteys ja sen reititin, sekä uusi laajakaistayhteys ja sen Huawei reititin niin on helppo todeta ettei ongelma liity kytkimeen.En saanut Elisalta uute

Hei, meillä on ollut reilun vuoden käytössä laajakaista siten, että verkkoyhteys luodaan DSL-modeemilla, josta sitten Ethernet/LAN-piuhalla kytkentä Huawei WA8021v5 -meshlaitteeseen, joka vahvistaa signaalia parinsa kautta alakertaan. Nyt tuo Huawei ei yhtäkkiä enää löydä verkkosignaalia LAN-kaapelista. Ongelma alkoi tipoittain niin, että parilla kertaa laitteiden boottaus auttoi, mutta nyt Huawei ei enää saa nettiyhteyttä ollenkaan, vaikka modeemi kyllä toimii ja yhdistää nettiin. Tosin sen jälkeen kun Huawein on kytkenyt kiinni modeemiin, myös modeemin yhteys lakkaa toimimasta (palaa kuitenkin uudelleenkäynnistyksen jälkeen). Kokeilin palauttaa sekä modeemin ja meshlaitteen tehdasasetuksille, mutta tämä ei auttanut mitään ja Huawein initiation setup toisaan valittaa, että ei löydä koko kaapelia. Kokeilin myös niin, että Huawei ottaisi oman yhteytensä modeemin tuottamasta WLAN-signaalista, mutta senkään yhteyden luominen ei onnistunut. Mitä

Hi. Congestion in the Lemu region (Varsinais-Suomen) is becoming quite unbearable at peak times. Last weekend (3rd December) it was very bad. This has been an ongoing issue over the past year or so and want to know if there are any upgrades planned in the area before we move to a different network operator? We are located in outer Kiveinen area and have an antenna on the roof and normally connect to Cell ID  631557 which is located in Lemu. This is an excellent signal as we have line of site to the tower. I can also pick up connections but at very poor quality. I see towers with cell ID 1193228 (2100Mhz) and another 336904 (2600Mhz) but I do not know where these towers are location. I see cell 1193228 on cell mapper but I feel its location is not marked correctly on that database due to the geography of our location. Cell ID 336904 seems either not shown on cell mapper or I cannot find it. Can anyone tell me the physical locations of the towers these two

Ilman VPN:nää elisan netin yli ei saa kuunneltua tidalin parhaan äänenlaadun musiikkia, mutta suurinosa jää bufferoimaan muutaman sekunnin jälkeen, elisalla mahdollisesti oikuttelee reititys minun ja Tidalin palvelimen välillä tai elisa jollain tavalla rajoittaisi tämän tyyppistä liikennettä, koska VPN:n käyttäminen korjaa ongelman.Tänään tätä on tapahtunut useamman kerran osoitteeseen 151.101.246.142Onko ketään muuta joka on samaan ongelmaan törmännyt?Olen myös puhelimella testannut korkeinta äänenlaatua ja sen kautta ei ole ongelmia (telian liittymä puhelimessa). EDIT: 5.1.2024 // Korjattu sanoja nätimmäksi -Snouppi

Lähdössä Indonesiaan kuukaudeksi ja hankin Holaflyn eSIM kortin paikalliseen mobiilidataan. Kun asensin eSIMin niin samalla normaali Elisan liittymäni "katosi". Puhelin sanoo että ei löydä SIM-korttia. Puhelut ei toimi. Vaikka ottaa eSIMin pois päältä niin tilanne ei muutu. Millähän saisin Elisan liittymän palautettua?

Hei Arris TG2482 ei muodosta yhteyttä, löytää yhden downstream kanavan, kun sen resetoi, sen jälkeen lukittuu siihen hetkeksi, mutta sitten aloittaa taas haun. Yhteys jaetaan antenniverkon kautta. Mikä avuksi?

Hei, eikö puhelinlaskuni ole 17,99/kk? Mitä ovat kausimaksut? , jos alennusta ei enää ole, pyydän irtisanomaan sopimukseni tammikuusta alkaen.Ystävällisin terveisinbwEDIT: 13.12.2023 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi sekä puhelinnumero piiloon. -Burnett

Taloyhtiön netti tarjosi tilausta käyttöön ottaessa uutta modeemia jonka tietenkin kieltäydyin ottamasta koska sellainen löytyi omasta takaa nyt viikko myöhemmin tajusin ettei se oma modeemi käykkään tähän liittymään ja nyt pitäisi asia korjata. Onko fiksumpaa ostaa uusi modeemi vai adapteri vanhaa varten. (Nykyinen käytti puhelinverkkoa ja tämä uusi on kaapelimodeemi.) EDIT: 13.12.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Meille asennettiin syyskuun lopussa Kotinetti. Asumme Nurmijärvellä, Lepsämässä, eikä netti ole toiminut kunnolla koko aikana. Esim televisiota katsoessa kuva häviää, äänet katoavat tai kuva pysähtyy. Tilanne on sama joka päivä. Tänään tiistaina 12.12. netti on tökkinyt klo 17:20 lähtien ja tilanne jatkuu edelleen (19:06). Elisan vianetsintä ilmoittaa vain että kaikki Ok. Mitäs tässä voisi tehdä?  EDIT: 13.12.2023 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi. -Burnett

Moikka. Tuossa viikonloppuna ostettiin uusi 5g modeemi joka on ZTE MC801A ja päivitettiin nopeampaan nettiin samalla mutta ei auttanut. Samaan aikaan ei pysty esimerkiksi pelaamaan ja katsomaan suoratoisto palveluita kun alkaa jompi kumpi tökkimään ja yleensä se on kone jolla pelataan. Minkäänlaisia solutietoja ei tuu tuosta 5g netistä.Netti päivitettiin 5g 600megaseen.  Mistähän voisi lähteä vikaan etsimään ettei tullut turha ostos tosta modeemista ja liittymästä.

Sain tekstiviestin "Laajakaistaliittymäsi nopeus on nyt muutettu".Boottasin reitittimenkin, mutta mikään ei vaan muuttunut.Onkohan taas kyse jostain kosmeettisesta markkinatempusta, vai mitä oikein “on nyt muutettu”?

8.11 alkanut häiriö, nettiyhteys aaltoilee tolkuttomasti. Ja todella,todella hidas. Usein lähetys 10-15 megaa, latais 0-1 megaa. Teeppä siinä etäpäivää tai katso elisa viihdettä netin kautta. Juurisyitä vikaan selvitetty yli kuukauden.... ei kovin vakuuttavaa, kun asutaan taajamassa, lähettimen vieressä. 

Onko muut huomanneet, että hetkeä ennen kun lasku ilmestyy OmaElisaan, nettiyhteys pätkäisee hetkeksi? Näin on käynyt useamman kuukauden ajan. Sinänsä hauska/hyödyllinen, että muistaa että lasku on tulossa, mutta ehkä tuollaista räpsyä ei tarvitsisi tulla, mutta ei akuutti, tiedoksi.  Onneksi laskut tulee vähän keskiyön jälkeen, joten ei ehkä häiritse kovin montaa.  

Latasin pojalle ELisa 4G tarjouksen 24,99€ / kk. 22.11.  Hänelle tuli  samaan aikaan ilmoitus, että liittymällesi on ladattu 10€  ja viiden tunnin jälkeen tuli ilmoitus että saldo on 0€ ja liittymäsi voimassaoloaika päättyy 21.11.2024.. .. Mitä se tarkoittaa?  Mistä oikein maksoin? Poika ei surffaillut edes netissä ja vaikka olisikin, voiko saldo mennä muutamassa tunnissa?

2g on nimenomaan puheluille ja tekstareille. jos myös 2g lakkaa, vanhemmat puhelimet muuttuvat jätteeksi.Jos Elisa lupaa säilyttää 2geen jatkossakin, lupaan notta mä ja mun frenditsiirtävät kaikki gsm-liittymänsä teille. 3g saa loppua.

Laite ei hyväksy salasanaa. Sanoo että jäljellä vain pari yritystä. Mitä tuolle voi tehdä? Miten salasanan saa resetoitua?

Iloksemme huomasimme täällä lokakuussa Elisan päivittäneen 5G-lähettimet läheiseen mastoon ja jopa n78 -taajuudella, vaikkei keskustassa ollakkaan. Samassa mastossa keväästä asti ollut SYV:n n28 joka toimii ihan ok sekin, mutta vauhdeissa hieman enemmänkin toivomisen varaa. No, Elisalta sitten liittymää testiin.Huikeat DL-nopeudet 600M -liittymällä: pääsääntöisesti tulee täyttä taulua ja pitkälle ylikin (jopa yli 800Mbps nähnyt), upload sitten vaatimattomampi 20-30 Mbps kun DNA:lla saa 60-70Mbps samasta mastosta. Pingit myös Elisalla useimmiten huippuluokkaa. Olen jo täysin valmis sulkemaan DNAn ja tilaamaan Elisan vaikkapa gigaisena, mutta…Mikäs siinä on että lauantain ja sunnuntain välisenä yönä n. klo 0100-0200 5G:n signaalitaso putoaa 30-40db ja vauhdit myös alle 100Mbps? Jotain lähetinpään virransäästöä vai? Näistä olen jotain huhuja kuullut muualta. Jos tämä on yleinen käytäntö, niin sitten jää valitettavasti kyllä kilpailijan liittymä käyttöön v

Mistä syystä Saunalahti Prepaid on lopettanut latausbonusten antamisen eli kun vielä aiemmin latasi 20 euroa saldoa niin tuli 5 euroa latausbonusta 20 euron päälle? Sekä joskus oli myös niin, että puhelut ja tekstiviestit maksoivat joinakin viikonloppuina vain puolet siitä mitä normaalisti eli 7 sentin sijaan 3,5 senttiä. Vai onko syy se, että Elisa haluaa ihmisten hankkivan ns. oikean liittymän eikä mitään Prepaid-liittymää ja sen takia latausbonusta ja muita etuja ei enää saa? Muutkin Prepaid käyttäjät varmaan haluavat tietää syyn siihen. EDIT: 3.11.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Kävin Chat -keskustelun asiakaspalvelijan kanssa Oma Elisassa tänään. Siinä sovittiin mm. liittymien hintoja. Löytyykö tuo keskustelu jälkikäteen mistä? 

Netti lataus ja lähetys nopeus hidastunut lähiaikoina suuresta ja samalla ping noussut.Mikä avuksi? EDIT: 5.12.2023 // Muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi. -Burnett

Nettiyhteys tietotekniikkahuoneeseeni (tietokoneille, tulostimille, skannereille...) on tuotu puhelinkaapelilla. Kun huone on maan ja ontelopalkkien alla kellarissa, ei sinne langaton 4G/5G netti kunnolla ylety. Eikä vuoden vaihteen jälkeen langallinenkaan, kun Elisa lopettaa palvelun.80-luvulla rakennetussa talossa ei ole yleiskaapelointia. Wifi-toistimien avulla tuskin saan asuinkerroksen langatonta yhteyttä kunnolla toimimaan kellarissa.Onko kellään kokemusta sähköverko käytöstä tiedonsiirtoon Powerline-sivittimilla? Toimiiko se ongelmitta ja miten sen kanssa tulee toimeen muu tietotekniikkainfra: Verisure, sähköpatterien ohjaus älykellolla, langattomat valaisinkytkimet…?