Muut palvelut ja aiheet

Miksi kulutusdatassa "solar2bat"+"grid2bat" on lähes poikkeuksetta suurempi, kuin "bat2house"+"bat2grid"? Ts. akkuun ladataan enemmän virtaa, kuin sieltä otetaan?

Hei, en saa nyt uudella koneella Thunderbird toimimaan. Olen kirjoittanut Elisan tunnukset sinne, mutta ei niin ei. Elisalta ei saa apua muuta kuin omagurulta joka maksaa. Sanoo minulle että, palvelimelle kirjautuminen ei onnistu. Luultavasti asetukset, käyttäjätunnus tai salasana ovat väärin. POP3 meinasin käyttää kun haluan spostit koneelle, ja siellä myös vanhat tallessa. Jos saan tämän toimimaan. Mikähän tässä menee nyt vikaan, olen automaattiset asetukset kokeillut, samoin kuin manuaaliset, löysin ohjeet Elisan sivulta, siis mitä pitää käyttää ym. Onko salasana sama mitä käytän kun kirjaudun Elisan sivuille? Kun mulla on jokin vanha muistikuva ettei ole, mutta näin sanoi Elisan Chatti. Auttakaa miestä hädässä.

Tilasin teiltä sunnuntaina Oneplussan tabletin ja myöhemmin etsiessäni suojakoteloa huomasin, että teillä olikin niitä myynnissä. Tabletin toimitus on vasta elokuussa, joten kysyn voiko tilaukseeni lisätä tuon suojakotelon? Olin asiakaspalveluun yhteydessä chatin kautta ja sain varattua soittoajan tälle aamulle, mutta kukaan ei soittanut minulle sovitun soittoajan puitteissa.

Elisa tietoturva kysyy salasanaa, käyttäjätunnuksena on valmiiksi mun etunimi ja sukunimi .Mikään ei tunnu kelpaavan ( Oma elisa ym…. ) Olisin tyhjentänyt “tapahtumat” kohdan.

Mistä johtuu tämä 6 kwh:n kulutuspiikki. Toistunut useampana päivänä. Kesällä normikulutus 1-2 kWh ja akku täynnä.

Hei, miten saan ZYXELIN päivitettyä vanhasta versiosta VMG3927-B50A_Elisa4_V5.13(ABPP.4)C0 sekä WWAN 1.18 uusimpaan? Ja sitten ohje WPA3:n käyttöönottoon.KariR1

Moi Tuli Elisalta lasku (52,36€) joka sisältää Mobiililaajakaistan, Elisa Viihteen sekä Elisa Viihde Viapalyn.Tutkin tarkemmin laskua ja totesin että minua veloitetaan liikaa. Oikea summa on 46.97€!!!Ainoastaan tuo Mobiililaajakaista on OKMiksi näin pitää tehdä?Ohessa kuvakaappaukset niin tajuatte mistä on kyse!EDIT: Kuvakaappaukset jouduttu poistamaan tietoturvasyistä koska mukana oli asiakastietoja, joita ei oltu peitetty. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme (www.elisa.fi/yhteystiedot), niin voidaan jutella sopimus- ja laskuasioista lähemmin. -sannika 

Jos poistan sähköpostiosoitteen, vaikkapa esimerkki@elisanet.fi, niin voiko joku ottaa sen myöhemmin käyttöönsä vai jäädytetäänkö osoite kuten vaikka gmailissa?

Kuinka saan haittasivujen eston käyttöön? Elisan sivuilla on ohje:“Haittasivujen eston (Mobiiliturvan) voit ottaa käyttöön OmaElisassa valitsemalla liittymäsi alta Haittasivujen esto (Mobiiliturva) > Käytössä”Ei toimi.

Kuinka kauan kestää tarjouksen saaminen ? Laitoin tarjouspyynnön nyt toistamiseen kun ei parin viikon sisään ole tullut..

Kysymys Äidilleni vaihdettu liittymä Elisalle. Nyt kun kotona laittaa tietokoneen kiinni niin ei puhelimella pääsekään mihinkään. Mikähän juttu tässä mahtaa oll? 

Hei,Voisitteko neuvoa, miten saan OmaElisa-tililtäni poistettua vanhan puhelimen, jonka ostin kertamaksulla noin neljä vuotta sitten? Laite on rikki, takuuaika on umpeutunut eikä sitä enää käytetä. Haluaisin tililleni siistimmän ja selkeämmän näkymän, sillä arvostan visuaalista symmetriaa.Jos laitteen poisto ei ole mahdollista, harkitsen liittymän siirtämistä vaimoni nimiin, sillä hänen tilillään ei ole muita laitteita näkyvissä.Kiitos avustanne!

I have a bill from Elisa company and it is very exaggerated. I should pay approximately 60 or 80 euros, but the bill came for 100 euros. I don’t know why.

Huawein Kotiakku ja invertteri tuli asennettua olemassaolevien aurinkopaneelien kaveriksi noin kuukausi sitten. Pienten alkuhankausten jälkeen homma tuntuu toimivan hyvin. Kotiakku-sovellus tarjoaa kuitenkin sangen rajallisen määrän informaatiota uuden kokonaisuuden toiminnasta verrattuna siihen, millä tarkkuudella aurinkopaneelien tuottoa pystyi alkuperäisen asennuksen myötä seuraamaan, eli käytännössä vain hetkelliset virrat yhdistettynä tuntikohtaiseen pylväskuvioon Onko jotain tapaa päästä käsiksi täydelliseen tuntikohtaiseen dataan Kotiakku-järjestelmään kytkettyjen aurinkopaneelien tuotosta? 

I've call reservation today from 13:30-14 and no body calls me.. Still waiting 

Elisa Etuohjelman jäsenenä nautit kuukausittain vaihtuvista eduista. Etuohjelmaan liittyminen ja jäsenyys on maksutonta, ja se on suunnattu kaikille Elisan henkilöasiakkaille. Löydät etuohjelman edut, arvonnat ja tarjoukset sekä jäsentasosi myös OmaElisa-sovelluksesta. 👉🏻 Lataa OmaElisa-sovellus täältä Etuohjelman arvonnat heinäkuussaVoit osallistua useisiin etuohjelman arvontoihin myös heinäkuussa. Tällä hetkellä arvomme mm. 400 € tapahtumalahjakortteja (viidelle voittajalle Lippu.fi 400 €:n tapahtumalahjakortit, arvonta 31.7. asti) ja lippuja kahdelle hengelle Olavi Uusivirran keikalle Helsinkiin (15 voittajalle, voimassa 30.7. asti).

Huomasin tänään, että maksullisessa Elisa Sähköpostipalvelussa olleet vanhat sähköpostiosoitteet (nic.fi) ovat kadonneet kokonaan. Listaus näyttää, että minulla on 0/5 sähköpostiosoitetta käytössä.Vanha nic.fi-sähköposti kuitenkin toimii, kun siihen lähetin mailia - laatikkoa ei voi vain enää hallita, eikä esimerkiksi vaihtaa salasanaa, koska salasanan vaihto viittaa Sähköpostipalveluun, joka on siis tyhjä. Joku bugi, vai onko hallinta poistettu vai mitä? webmail.elisa.fi kautta yritän kirjautua, mutta herjaa, että salasana on väärä - eikä sitä pysty siis muuttamaankaan.  

Hei, Saisiko täältä tarkempia ohjeita salasanaholvin käyttöön. Nuo Elisan sivujen ohjeet on ylimalkaiset. Esim jos haluan liittää TORI.FI salasanan niin minkä nettiosoitteen annan siihen ? Tori.fi menee aloitussivulle mutta kun valitsen KIRJAUDU niin tuo osoiterivin osoite on kaoottisen pitkä rivi ?Toinen kysymys on, että jos joskus haluan lopettaa salasanaholvin käytön niin palautuuko aiemmat omat salasanani käyttöön ?

Hei,  kuvittelisin, että paneelien se olematon tuotantoylijäämä menisi akkuun eikä verkkoon?Nyt siis verkkoyhtiön mittaustiedoissa näkyy kotiakun ja paneeliston asennuksen jälkeen joka päivälle myytyä energiaa, miksi ihmeessä, eikö juuri tämä ole se asia mitä akulla koitetaan estää tapahtumasta?Toki JOS tilanne on se että sähkön hinnan erotus oston ja myynnin välillä menee yli energia+siirtomaksun sitä kannattaa alkaa palauttamaan verkkoon esim piikkihinnoissa. Mutta tästäkään ei ole ollut kyse kun hinnat ovat pääosin olleet edeltävinä viikkoina hyvin stabiilit ja hintataso on ollut alle siirtohintojen.Akkuhan siis ei ole kertaakaan ollut edes lähellä täyttä koko aikana, joten tämä syy se ei ole. (joka on toinen iso miksi, mutta tämä on toinen asia ja toinen keskustelu).

Taas kerran ollaan siinä tilanteessa että tv-kanavia ”ei voi näyttää”. (Elisa M laajakaista ja Elisa Viihde). Miksi ihmeessä asiakaspalveluun voi olla yhteydessä vain chatillä ja puhelimitse? (molempiin tietenkin perinteisinä toimistojen aukioloaikoina) No, en enää jää ihmettelemään sitä vaan nyt meni nuo palvelut vaihtoon.

Mihinkä ihmeeseen käytetään Allekirjoitus-tunnusta. Kun on  jo aktivoitu Mobiilivarmenne...Näiden tunnusten, kanssa menee sekaisin...tunnusta tunnuksen jälkeen..Onko toi Allekirjoitus-tunnus edes  varma ja turvallinen.

Miten saan häirinnänestokoodin takaisin aktiiviseksi.EDIT: 30.6.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. - Ilponen

Windows 10:lla pyörivä Elisa Tietoturva ohjelma ei onnistu päivittämään virustietokantoja. Tarkista nyt nappi kyllä tekee aloittaa tarkistuksen ja päivittää milloin se on viimeksi tehty, mutta sen alapuolella oleva päivityshistoria kertoo hetken päästä käsittelyn epäonnistuneen. Päivityshistoria tekstin alla lukee: Device Protection 1.0.2503.5246 [8.20.48.76/2025-03-14T09:04:50Z]Vastaanotettu 16.5.2025 22.27 - Epäonnistui Elisa Tietoturva ohjelman toisella sivulla oleva Tukeen ohjaava linkki ei toimi. JotenSuurin epäilys on että voi olla että C-levyllä tila on vähissä, jäljellä noin 1 GT. Luulisi sen riittävän. Mutta vaikka se olisi syy niin kai siitä sitten selkeästi ilmoitettaisiin käyttäjälle? Ei tule mitään muuta viestiä kuin että Epäonnistui. Muilla levyillä on tilaa, pystyykö jossain kertomaan että Elisa Tietoturva käyttäisi muita kuin C-levyä?

Markkinaoikeus on tehnyt seuraavan linjauksen: https://www.kkv.fi/ajankohtaista/tiedotteet/markkinaoikeus-linjasi-soitot-telian-sopimusasiointinumeroon-liian-kalliita/?snb_adname=kuluttaja-asiamiehen-uutiskirje-32025&snb_adtype=email&snb_admedia=K-a_uutiskirje_3_25 Millä tavalla tämä vaikuttaa Elisan hinnoitteluun nykyisten asiakkaiden soittaessa Elisan asiakaspalveluun?”Lainsäädännön tavoitteena on varmistaa, että kuluttajat voivat hoitaa sopimuksiinsa liittyviä asioita sekä reklamoida virheistä, irtisanoa sopimuksen ja käyttää muita lakisääteisiä oikeuksiaan tehokkaasti ja ilman lisäkuluja. Sopimusasiointipuhelusta saa aiheutua korkeintaan tavanomaiset kus

Miksihän laskujen maksu Omaelisan kautta ei onnistu Danskepankista. Ennen olen saanut maksettua yhden laskun, mutta toinen on pitänyt maksaa eri pankista. Nyt kun yritin, tulee heti pankkiin kirjautumisen jälkeen error. En siis saanut maksettua laskua sieltä. Normisti verkkopankista tottakai onnistuu, mutta eikö pitäisi onnistua maksu myös Omaelisasta suoraan.