Puhelimet ja laitteet

Hello,I wanted to follow up regarding the iPad and Apple Pencil I ordered. It has been more than a week since the purchase, but I still haven’t received them.Could you please check the status of the order and see if the process can be moved forward?Thank you in advance for your help.Best regards,

Minulla oli muillekin yleinen roaming ongelma. En saanut yhteyttä Saksassa tai Tsekeissä. Mikään netin ratkaisu ei yksinään auttanut:- Tarkistin ja varmistin kaikki roaming asetukset hyvin moneen otteeseen.- Käynnistin puhelimen uudelleen kolmesti. Kytkin simin päälle ja pois.- Tarkistin ja muun muassa resetoin APN- Kokeilin manuaalisti yhdistää ja valita 4g verkkoja- Vaihdoin gsm ja 3g/4g/5g yhteysten välilläSain aina vain Edgen ja 4g verkkoihin ei voinut yhdistää. Viime reissuilla 2025 syksyllä ei ollut ongelmia!Lopulta ratkaisin ongelmat:Ilmeisesti, jos sinulla on ollut Saunalahti, pitää asetukset muuttaa APN puolella. Saunalahden default APN on ollut "saunahti.internet" tai vastaava. Se pitää vaihtaa internet. Ne on Elisan asetukset. Kokeilin ensin asettaa Elisan APN, mutta se yksinään ei auttanut. Pitää siis tehdä "hybridi" asetukset. Eli muuten kaikki Saunalahti asetukset mitkä on jos nollaa APN asetukset

Haluan vaihtaa tilaamani laitteen toiseen laitteeseen EDIT: 4.3.2026 // Muokattu hieman otsikkoa. -eepuska

Yritän puhelimen apillä olla yhteydessä ZTE K1 kellopuleimeen. Se antaan aina ilmoituksen Device offline tai Ei ole verkkoa.Kellopuhelimessa puhelut toimii kumpaankin suuntaan ja samaten näytöllä on 4g verkon kuva ja signaalin vahvuus.Ohjeissa kehoitetaan boottamaan kello. Ei auta.Ongelmat taisivat alkaa käyttiksen päivityksestä kelloon. Alussa niitä ei ollut.Onko kellään ollut samaa ongelmaa ja tietoa miten ratkeaa vai onko rautavika?

Onko mitään idea miksi VPNä katkaisee yhteyden kun painaa koti nappia ja kun koitan käynistää Pluto.tv appin tai Tubi appi joka ei vielä toimi suomessa olen kokeilut nordvpnää ja ipvanshiä molemat tekee saman. Elisa viihde plus boxin kanssa ja jopa olen kokeilut minun samsung feestyle 2 kanssa mihin olen liitännyt tommosen kiina tv tikun jossa on google ja sillä jopa toimii mutta ei tällä projektorilla satuisko tämä olevan joku manantai kappale.

Milloin tulee myyntiin Elisalle? EDIT: 24.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Aloitamme 9.4.2025 alkaen ohjelmistopäivitykset mobiilireitittimelle Zyxel NR5103 5G. Tiedotamme Elisalta laitteen ostaneet asiakkaamme myös tekstiviestillä.Päivitys ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä. Päivitykset tehdään erissä tulevien viikkojen aikana yöaikaan. Älä siis huoli, jos et saa päivitystä ensimmäisten joukossa. Jos huomaat, että yhteys lakkaa toimimasta ja laitteen valot vilkkuvat, laite on päivittymässä. Älä sammuta tai irrota laitetta verkkovirrasta päivityksen aikana. Päivitys kestää noin 5-10 minuuttia.Ohjelmistoversio V4.19(ABYC.7)E1 sisältää mm. parannuksia:Korjattu satunnaiset virheet SNAT-ominaisuudessa Parannuksia reitittimen toimintavarmuuteenZyxel NR5103 5G -mobiilireitittimen asiakasohjeet

Laitteen tiedot osiossa on sanottu näin: “Järjestelmänvalvoja käyttää tehdasasetuksen mukaista salasanaa. Jos haluat vaihtaa salasanan, ota yhteyttä operaattoriin. Lisätietoja salasanan vaihtamisesta on suojauksen hallintaa käsittelevässä osiossa osoitteessa http://support.huawei.com.” Onko niin, että salasanaa ei voi muuttaa itse? Ainakaan se ei toimi muuttamisyrityksen jälkeen.  Toinen kysymys koskee laiteluetteloa päätelaite osiossa,  Miten voi laittaa laitteen selväkielisen nimen ensimmäiseen sarakkeeseen? Satunnaisesti siinä näkyy yhden tai kahden laitteen nimi.

Ensin chromecast toimi hyvin, mutta nytten valittaa, että ei ole samassa wifi yhteydessä. Vaikka on ollut. Alusta asti samassa wifissä.Eikä auta seinästä irrottaminen chromegast tai wifi laite. 

Minulla on ollut ongelmia kotinetin kanssa (SIM-kortilla toimiva modeemi) jo varmasti yli viikon. Joudun käynnistämään reitittimen jatkuvasti uudelleen. Mistä tämä voi johtua? EDIT 16.2.2026 // Muokattu otsikkoa aihetta paremmin kuvaavaksi. -sannika

Hei, Olen tehnyt tilauksen iPhone 17 -puhelimesta (oranssi väri), mutta sain tiedon, että kyseinen malli ei ole tällä hetkellä saatavilla varastossa. Haluaisin kysyä, onko mahdollista muuttaa tilaustani ja vaihtaa se iPhone 17 -malliin, joka on tällä hetkellä saatavilla varastossa? Voitteko ystävällisesti kertoa, miten voin tehdä tämän muutoksen? EDIT: 2.3.2026 // Korjattu otsikko. -eepuska

Hei!  Jos menen OmaElisan kautta vaikka lapseni liittymän tietoihin ja valitsen kohdan "Käytön estot", siellä on mahdollista valita mobiilidatan käyttö kokonaan tai ulkomailla. Jos valitsen katkaista mobiilidatan lapsen liittymästä, onko sitä mahdollista kytkeä sitä kautta takaisin päälle? Koska sittenhän lapsen puhelin ei ole enää nettiyhteydessä. Vai tuleeko kytkentäinformaatio laitteelle puhelinyhteyden kautta?  Ja kuinka nopeasti mobiilidata sitten kytkeytyy takaisin päälle, jos käyn sen taas kytkemässä päälle OmaElisasta?

Mikä avuksi kun Oma Elisassa ei lomakkeen lähetys onnistu. Antaa herjan “erikoismerkkejä ei sallita”. Pisteet on ainoat välimerkit joita käytän. Kopioin esim kirjoituksen e-mailiini josta kopioin sen uudestaan jos “pohjaan” olisi jäänyt jotain erikoismerkkejä. Mikään ei auta.

Peruttiinko keneltäkään muulta astianpesukoneen tilaus tarjoushinnalla ollessa? Koneen hinta oli 399euroa. Viestissä sanottiin että astianpesukone on loppu eikä laitetoimittajalta ole enää saatavilla sitä. Maksoin laitteen 9.2.26 kokonaisuudessaan ja 11.2.26 tilaukseni peruttiin vedoten tuotteen loppumiseen. No nyt kuitenkin 2 viikkoa sen jälkeen laitetta on myynnissä ja myydään hintaan 699euroa. Ja chatin mukaan laitetta myydään koska laitevalmistaja toimittaa laitetta kun sotä on saatu valmiiksi.  Mitä tällainen toiminta on? Onko laitetta myyty liian halvalla joten asiakkaalle/asiakkaille on ilmoitettu että ei ole enää saatavilla. Vaikuttaa kovasti huijaukselta tällainen. En ole saanut elisalta puhelimessa ketään kiinni asian suhteen ja chat melkeinpä lopettaa kesken keskustelun. Pitääkö laittaa asiaa eteenpäin vai miten saisi selvennyksiä asiaan?

Moikka,iki-iihana Ellu kerii pois kuparit faijan kiinteistöltä, joten ainakin 15 vuotta vakaasti ja sukkelaan toiminut VDSL2-yhteys on mennyttä kalua.Tottakai on sitten vaikeaa löytää hyvää kuuluvuutta uudelle (käytetylle) 4G-modeemille.Talon wifi-kattavuuden kannalta olisi kätevää, jos modeemin toisen antennin sijoittaisi 5 metrin päähän modeemista laittamalla antenniin jatkojohdon.Mutta mitenkäs toi antennien etäisyys toisistaan 4G-yhteyden suhteen?Onko haittaa / hyötyä / väliä?Toinen juttu: oon etähallinnoinu faijan modeemia, tietokoneita ja NAS-purkkeja 20 vuotta.Nyt “mobiililiittymällä” ei tunnu saavan mitään yhteyksiä ulkoa päin.Onko tää ehkä Elisan mobiililiittymien ominaisuus, eikä etähallintaa voi siis modeemista (TP-Link Archer MR600v1) mahdollistaa. Sieltä kun on asetukset ja port-fordardit ja ddns:t laitettu.(Jospa yhteisöläiset vastais nopeammin kuin Ellun aspa...)

Uusi puhelin.Uusi sim-kortti asennettuna.Koitan köynnistää puhelimen ensimmäistä kertaa. Ei huoli kahta kertaa 0000, kun syötän pinkoodia. Pitääkö toisessa vaiheessa kayttää puk.koodia? 

Aloitamme 13.10.2025 alkaen ohjelmistopäivitykset sisäreitittimelle Huawei 5G H155, ja päivitämme Elisalta ostetut reitittimet lokakuun aikana.Päivitys ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä. Päivitykset tehdään erissä yöaikaan. Älä siis huoli, jos et saa päivitystä ensimmäisten joukossa. Jos huomaat, että yhteys lakkaa toimimasta ja laitteen valot vilkkuvat, laite on päivittymässä. Älä sammuta tai irrota laitetta verkkovirrasta päivityksen aikana. Päivitys kestää noin 20-30 minuuttia.Ohjelmistoversio H155-382 4.0.0.5 (H5568SP2C983) sisältää:Käyttöliittymän EAA-yhteensopivuuspäivityksen Yleisiä korjauksia Tietoturvapäivityksiä  Huawei 5G H155 -sisäreitittimen asiakasohjeet 

Tilasin LG 90V5AV7N kuivaurummum ja elisan verkkosivuilla luki että sen energialuokka olisi ollut A++, mutta kun tuote tuli avawsin kannen siinä olevassa lapussa luki että se olisi ollut energialuokkaa D. Nimi täsmäsi mutta muut tiedot eivät ja laput näyttivät muutenkin erilaiselta. Eka on kuva siitä mitä oli verkkosivuilla ja tokaksi on kuva siitä mitä oli paketissa. 

Hei. Vuosi sitten olin ostanut teiltä puhelimen IPhone 16 Pro Max lahjaksi. Noin muutama viikko sitten puhelin oli kadonnut. Otimme asiasta yhteyttä vakuutukseen ja he pyysivät lähettämään heille kuitin puhelimen ostoksesta. Olisitteko te pystynyt lähettämään minulle sen kuitin? Kiitos. Yt: xxxxx EDIT: 18.2.2026 // Muokattu asiakastiedot pois näkyvistä. -eepuska

Android puhelimeni ohjelmisto päivityksen  jälkeen tukiasema ei toimi televisiossa. Puhelin ja televisio käynnistetty uudelleen, ei toimi. Mitä tehdä? 

Vanha Ukko sain Apua kun hänen puhelimensä oli mennyt sekaisin ja Forumissa oli Stadi jossa kolme nuorta kauppasivat liittymiä ohikulkeville  asiakkaille,Olin saanut puhelimeni ihan sekaisi ja pyysin apua ja saikin yhdeltä nuorista paikalla olleista Elisan henkilöltä. ISO KIITOS UPEAA PALVELUA. Vanha Ukko. EDIT: 11.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett