Liittymät

Minä tein tässä alkuvuodesta internet-sopimuksen josta on kulunut jo kolme kuukautta, ja tämä sopimus ei vieläkään näy OmaElisa sivullani lainkaan. Tuo 4G-laajakaista tulee käyttöön vasta tämän vuoden Elokuussa olosuhteiden pakosta kun nykyinen 4G-internet sopimus kotiin on vielä sinne asti voimassa. Tein siinä samalla puhelinliittymän vaihdon, ja se kyllä näkyy ihan normaalisti. Missä vika ja voiko tätä saada korjattua?

Reititin MC801A tuli ja korvasi aiemman laajakaistan. Toimii ihan mallikkaasti, nopeus sisään useimmiten selvästi parempi, ulos vain suunilleen sama. Tilasin julkisen IP-osoitteen, koska minulla on pieni www-palvelin liittymässä. Ohjeet löytyivät täältä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/ohje/ip-osoitteet/Palvelimen sain toimimaan toimia. Se mikä ei suostunut toimimaan, oli striimaus Youtubeen. Välillä striimi toimi jopa joitain tunteja, välillä katkesi heti muutaman sekunnin, viimeistään muutaman minuutin jälkeen. Se alkoi jo todella raivostuttamaan, koska aiemman laajakaistan se toimi hyvin. Jaoin lähiverkon kännykästäni ja sen kautta striimi toimi, samalla koneella. Siitä päättelin, että vian täytyy olla reitittimessä, tai jossain Elisan päässä.Sain yhteyden tukeen ja ohjeeksi palauttaa tehdasasetukset ja yrittää siirtää reititin t

Hei,vaihdoin kyseiseen  reitittimen, jonka jälkeen Canonin langaton tulostin ei yhdisty verkkoon.Pitääkö minun muuttaa reitittimen asetuksista jotain? Telkkarit ja kännykät yhdistyivät normaalisti.

Terve,Koitin päivittää kuitulaajakaistamme nopeutta suuremmaksi OmaElisassa, mutta nopeamman liittymätyypin hyväksymisen jälkeen sivulle jää pyörimään “Ole hyvä, odota hetki” ikuisiksi ajoiksi. Ihan sama millä selaimella kokeilee.ICT-lakon takia chat ei toimi. Soittoaikoja ei saa varattua. Voisko joku soittaa kun ehtii niin saisin päivitettyä laajakaistan nopeammaksi?

Terve. Mikä tässä liittymässä mättää kun sama liittymän kun avopuolisolla. Avopuoliskolle tuli viesti, et ollaan kroatiassa mut mulle ei. Puhelin sanoo koko ajan, et vain hätäpuhelut?!?!? Käytönestoissa ei ollut mitään, puhelimen käynnistin uusiksi ja katsoin asetukset. Ei auta. 

HeiNettiliittymäni nopeus on 100/10Mb  (Elisa Netti kotiin M)Saisikohan tänne Aatteenkatu/Kotka nopeampaa ? 

Moi, täytynee nyt avautua hieman tästä 5G kotinetin asennuksesta, koska kaikki ei ole nyt mennyt putkeen Elisan puolelta. Tilasin uuteen kotiin muutettuamme Elisalta 5G kotinetin joulukuussa 2021. Tilaus tehtiin puhelimitse, koska nettisivu ei hyväksynyt uutta osoitetta. Tiesin kuitenkin, että olimme 5G verkon alueella ja hyvin lähellä tukiasemaa, koska minulla on Elisalta jo puhelinlittymä 5G:llä. 5G modeemi (ZTE MC7010), sim kortti ja WIFI-reitittimet tarvikkeineen saapuivat noin viikon kuluessa tilauksesta. Vielä ei ollut tullut yhteydenottoa asennuksesta, mutta puhelimesse kerrottiin, että asennuksissa on ruuhkaa. Meni monta viikkoa eikä yhteydenottoa asennuksesta kuulunut, ei edes tekstaria tai puhelinsoittoa asennusajan varaamiseksi. Päätin ottaa laitteet käyttöön itse sillä laskutus liittymän käytöstä juoksi koko ajan, sekä myös maksut laitteista. Käyttöönotto sujui itse ihan hyvin ja huomasin, että nopeudet olivat hyvällä tasolla. Tä

Täällä taas, ongelma on jatkuva ja nyt erittäin paha. Elisa ei ilmeisesti näe mitään tarvetta pitää huolta siitä, että asiakas, joka MAKSAA laskunsa aina, saisi mahdollisuuden katselle häiriötöntä Elisa Viihdettä (tallennuksia)??? Eikös meillä kuules Elisa ollut jokin sopimuskin tästä??Iltaisin kuva on jatkuvasti pysähdellyt, lykkää pyöriviä palloja ruutuun. Ääni häviää, kuva on usein erittäin huono, “epäterävä” . Sen sanon, että harva olisi viitsinyt näinkään kauaa katsoa tuollaista kuvaa. Olen vaan liian vanhaja sairas tällaisiin vääntöihin, siihen kai Elisa luottaakin. Kusetetaan mummoja!Nyt Elisan on tehtävä jotain! Minulle kerrottiin jopa, että Elisa valehtelee siitä vanhojen kaapelien poistosta. Siten minut pakotettiin ottamaan langaton yhteys. En olisi sitä ottanut, koska kiinteä yhteys toimi minulla ihan hyvin. Ainoa hyvä asia, minkä voi sanoa Elisasta ja sekin on ohimennyttä aikaa! Olen ollut sairas, joten en ole millään jaksanut tätä asiaa ho

Hei. Törmäsin tässä muutamaan OmaYhteisö-keskusteluun (osa muutaman vuoden takaa), joissa puhuttiin siitä, että laivalla ollessa puhelin saattaisi hypätä johonkin laivan omaan GSM-/satelliittipohjaiseen verkkoon, jonka käyttö on huomattavan kallista. Kesällä olisi tiedossa risteily Ruotsiin, joten ajattelin kysyä asiasta, koska omat kokemukset ovat 2G-puhelinten ajalta. Silloin lähinnä mielenkiinnolla seurattiin, milloin “kenttä loppuu” merellä ja katsottiin, kenellä oli minkäkin operaattorin verkko nokialaisen näytössä, oliko TELIA vai COMVIQ ja näin edespäin. Onko siis todella niin, että risteilyn ajan puhelin pitäisi pitää lentotilassa tai ainakin mobiilidata pois päältä? Jos esimerkiksi Elisan liittymästä kytkee Suomessa manuaalisesti Elisan verkon, käykö silloin niin, että puhelin pysyy Elisan verkossa niin kauan kuin kuuluvuutta riittää ja sitten jossain vaiheessa merellä ei sitten vain ole missään verkossa? Vai onko järkevin vaihtoehto liittyä laivan Wi-Fiin? Ky

Olen ottanut mobiililaajakaistan tietokoneessa käytettäväksi.En todellakaan ole tilannut mitään Elisa Viihdettä.Miksi se on laskullani?Hyvin alkaa.. 

Moi!Otin Elisan liittymän marraskuussa 2021, S-marketin eteisessä liittymiä kaupanneelta myyjältä. (Huom: Nimi muistissa!) Liittymälahjaksi luvattiin 50€ S-ryhmän lahjakortti. Nyt on tokukokuu, eli liittymä on ollut käytössä jo puoli vuotta, mutta luvattua 50€ lahjakorttia ei vaan kuulu. Kyse ei ole siitä, ettenkö olisi tiedustellut lahjakortin perään - päinvastoin! Olen kolmesti, alkaen 02/22 kuukauden välein kysynyt chatissa lahjakortin tilannetta, joka kerta asia on luvattu hoitaa välittömästi kuntoon, mutta näin ei nyt vieläkään ole tapahtunut. Itse olen suuren kansainvälisen yrityksen asiakaspalvelussa töissä ja hoidan mm. reklamaatioita, eikä tällainen ”asiakaspalvelu” tulisi yrityksessämme kuuloonkaan! Onko siis niin, että Elisalle maksavat asiakkaat ovat yhtä tyhjän kanssa ja katteettomia lupauksia voidaan syytää kuinka paljon vaan, kunhan vaan asiakkaalta saadaan rahat?

Oli pari laskua rästissä ja tuli viesti tästä johtuvasta palvelunumeroestosta. Kävin samantien maksamassa vanhemman laskun suoraan Elisan palvelussa, ja koitin asettaa maksupäivää tälle toiselle tuoreemmalle laskulle. Maksupäivän asettaminen ei onnistunut, palvelu vaan valitti että ensin pitää odotella muutaman päivän viive edellisen laskun maksamisesta, ennenkuin uudemmalle voi asettaa maksupäivää (vaikka edellinen lasku tosiaan maksettiin suoraan Elisan palvelussa, ja siitä tuli maksuvahvistus samantien).Nyt meni sitten liittymät täysin kiinni johtuen tästä yhdestä myöhässäolevasta laskusta, jolle nyt vasta pystyin asettamaan maksupäivän. Chat- ja viesti-aspat ovat kiinni, enkä voi yllättäen soitellakaan heille asiasta. Mitään tehtävissä ennenkuin saa joltain ulkopuoliselta puhelimen?

Luin viimevuoden alkupuolella haastattelun jossa kerrottiin 5g verkon avautumisesta Lappeenrantaan. Samassa yhteydessä kerrottiin myös Imatralle avautuvan 5g verkon vuoden 2021 aikana. Näin ei kuitenkaan ole tapahtunut. Onko teillä tietoa miksi 5g verkkoa ei Imatralla vieläkään ole ja milloin se mahdollisesti olisi saapumassa? 4g verkko Imatran keskustassa varsinkin illalla on todella tukkoinen.

Hei. Miten saisin NAT tyypin pois strictistä? Olen tilannut “julkinen ip” palvelun, vaihtanut apn nimeä, mutta mikään ei ole muuttunut. Olisi kiva päästä pelaamaan paremmin.Reitittimenä toimii Archer MR600, ethernetillä kiinni koneessa.

Hei!Minulla on Deco M4 mesh wifi verkko. Julkinen IP, DNS ja porttien ohjaus ei tunnu toimivan.Ohjeita olen nyt yrittänyt etsiä viikon verran, mutta ei apua.En saa vaihdettua APN-asetuksia Decon sovelluksien kautta.

Kuuntelen Internetradioasemaa mobiilireitittimellä. Tämän tuosta vastaanotto katkeaa ja tulee hiljaista, ja jonkun ajan kuluttua toimii entiseltään. Joskus tulee “Cannot play” jolloin joutuu näppäilemään useamman kerran.Kuunnellessani kännykällä tätä ei tapahdu koskaan. Olettaisin Huawein puskurimuistin olevan riittämätön. Alunperin kun reitittimen ostin ja kirjauduin reitittimeen, sain englanninkielisen valikon joka oli luettelomainen ja nykyistä suomenkielistä merkittävästi laajempi.Voisiko joku neuvoa miten pääsen käsiksi siihen Huawein omaan firmware käyttöliittymään. Uuden virallisen firmwaren asennus vaikuttaa työläältä enkä siksi haluaisi sitä tehdä, eli kirjoittaa Elisan käyttöliittymän päälle.Voiko ulkoista USB-tikkua hyödyntää tässä mitenkään? Joss niin miten otetaan käyttöön? Kiitos,Jukka

Hei,Yritän siirtää laajakaistani samassa rapussa olevaan toiseen asuntooni, mutta osoitetta ei jostain syystä tunnisteta. Kuinka saisin sen nyt tehtyä? Se pitäisi luonnollisesti tehdä välittömästi eikä esim. huomenna 😄

Ajattelin kertoa millainen kokemus 5G kotinetin myynti- ja asennuspalvelu oli. Haluan tuoda esille, että se mitä mainostetaan ja myyntitilanteessa luvataan ei pidä paikkansa. Pitää myös todeta, että asennuspalvelu on hintaansa nähden aivan luokattoman huono tuote. Asennuspalvelusta jäi kuva, että hommaa ei pyritä hoitamaan parhaalla tavalla vaan helpoimmalla mahdollisella rimaa hipovalla tavalla. Tästä myöhemmin lisää.Jäi myös vahva mielikuva, että Elisan myynti on erittän sekavaa eikä ehkä kaikin puolin täytä lakia.5G kotinettiä alettiin myymään minulle, kun otin yhteyttä Elisan myyntiin liittyen toiseen sähköpostilla saamaani tarjoukseen, joka osoittautui perättömäksi. ADSL oli loppumassa, joten kiinnostuin tuotteesta ja selvittelin muutaman päivän paketin mukana toimitettavien laitteiden ominaisuuksia ja asennuspalvelun sisältöä ennen lopullista päätöstä.Minulle myytiin 5G kotinetti, vaikka Elisan sivuilla saatavuutta ei ilmoitettu. Kysyin asiasta ja kuulemma

Elisa pakkomarkkinoi liittymänsä jatkoa. Sain tekstiviestin, että liittymäni jatkuu edellisen kauden loputtua eikä tarvitse tehdä mitään, sama tulee OmaElisaan ja kiitetään asiakkuuden jatkumisesta. Hinta tietenkin noussut. Minä en ole päättänyt jatkuuko asiakkuuteni Elisalla eikä minulle anneta missään mahdollisuutta  kommentoida tai kieltää tarjousta! Oma Elisa, Chat ja asiakaspalvelun soittopyyntövaraus  eivät voi ottaa vastaus-/soittopyyntöjä vastaan lakon vuoksi. Ketään ei saa mistään kiinni vastaamaan. Lakosta huolimatta kuitenkin pystytään pakkomyymään. Hävytöntä!Tästä aion ilmoittaa Kuluttajansuojalautakuntaan sekä jättää laskun maksamatta, jos tilaus jatkuu ilman, että voin siihen reagoida mitenkään.

Minulla oli 600M liittymä, joka latasi speedtestissä 350-500M välillä. Nyt kokeeksi päivitin liittymän 1000M ja speedtest näyttää 750-900M suhteellisen samoihin kellonaikoihin (eri päivä) - eli kaistaa ja signaalia oli kyllä saatavilla reilusti yli 600M edellisellä nopeudellakin, mutta siihen nopeuteen ei kuitenkaan päässyt koskaan (testailtu useampana päivänä eri kellonaikoihin). Laitteisto ei ole muuttunut testailujen välillä, tolppa on 250m päässä, suora näköyhteys suunta-antenneilla.Ihan mielenkiinnosta, miten mobiililaajakaistan nopeuksien rajoitukset mahtavat toimia? Tuntuu hämmentävältä, että liittymällä ei käytännössä pääse lähelle myytyihin nopeuksiin, vaikka kaistaa olisi reilusti enemmänkin saatavilla.

“Valitsemanne numero ei ole käytössä”.Vähän ikävä, kun ilmoitetaan soittajalle noin, vaikka todellisuudessa puhelimeni on vain jumittunut ja numero kyllä toimii heti boottauksen jälkeen. Liittymä on “latausliittymä” (ei tavallinen prepaid). Puhelin on perinteinen GSM luuri. Tämä on erityisen ikävää, kun soittaja on orjakauppa (TE-toimisto). Heti tulee syytöstä ja uhataan nälkään tappamisella, että ei ole muka antanut oikeita yhteystietoja.  Mielestäni virheilmoituksen ei pitäisi antaa soittajalle väärää tietoa. Siirretty keskustelu Ideapajalta oikealle keskustelualueelle // Suvi 13.5.2022

Työtaistelutoimien takia viestejä Elisalle ei voi lähettää, Chat kiinni, puhelinaikoja ei voi varata, eikä puhelimella pääse läpi. Näin ollen kirjoitan tänne. Toivottavasti tämä saavuttaa jonkun Elisalta.Huhtikuun alussa kysyin Elisan myyjältä onko uudessa talonyhtiössäni Elisan vai jonkun muun talonyhtiölaajakaista. Myyjä valehteli että on, joten tehtiin sopimukset. Kaksi päivää myöhemmin ilmoitettiin, että asentaja ei päässyt teknisiin tiloihin joten kytkentä viivästyy. Tästä ymmärsin, ettei talonyhtiössä ole Elisan netti. Selvisi että se on toisella firmalla, joten tein heidän kanssa sopimukset ja irtisanoin tietysti Elisan. Sain irtisanomisvahvistuksen. Toisen firman netti toimi loistavasti. Kaksi päivää myöhemmin tuli ilmoitus Elisalta, että netti on nyt kytketty. Samalla toisen firman netti katkesi. Kävi ilmi, että kukaan ei kertonut em. asentajalle että sopimus peruttiin, joten hän oli käynyt asentamassa Elisan piuhat nykyisen firmani piuhojen tilalle. Tämän myönsi myö

Onkohan saunalahti prepaid liittymiin vihdoin tullut VoLTE ja VoWiFi käyttöön? Tänään huomasin puhelimessa noiden symbolit (asetukset olleet pidempään päällä, mutta ei ole aiemmin ollut käytettävissä)Jos tuo VoLTE on nyt käytettävissä, vaikuttaako se puhelun hintaan, mikäli liittymässä on käytön mukaan laskutettava data?

Vaihdoin toiselta operaattorilta Elisaan ja uuden liittymän pitäisi tulla huomenna päivällä toimintaan. Olen silloin kuitenkin laivalla enkä haluaisi tällaistä asiaa siellä alkaa säätämään. Huomasin että omaelisassa voi muuttaa päivämäärän, ongelma on kuitenkin se, että avauspäivämäärän muutettuani se muutos ei tallennu vaan sininen pallura jää vain pyörimään. Mitäs tässä voisi tehdä?

Heips. Päivitin eilen liittymän wanhasta 100M kaapelinetistä → 600M:n. Omaelisassa liittymä on muuttunut, mutta nopeuden nostosta ei ole tullut viestiä, eikä nopeus ole päivittynyt. Handshake edelleen vanhalla 100M/10M nopeudella. Kestääkö uuden profiilin käyttöönotossa kauan?