Liittymät

Ostin Citymarketista puhelin liittymän. OmaElisasta ei kuitenkaan löydy mitään tietoa sopimuksesta?

Onko kukaan saanut Wifin 5GHz nopeutta yli 300Mbps Arris TG2492S modeemilla?Mulla on Elisa Netti 600M, taloyhtiöön valokuitukaapeli, koaksiaalikaapeli asuntoon, Arris TG2492S kaapelimodeemireititin, 5 GHz wlan-yhteys, nopeus jää aina alle 300 Mbps?Rajoittaako EuroDOCSIS 3.0, ettei käytännössä Arris TG2492S kykene yli 300 Mbps?

Ekaksi myydään puhelinliittymää jossa valehdellaan hinnasta joka on vienyt sen takia minun yrittämään purkamaan kauppaa koska ja nyt kun kolmesti mennyt asiakaspalveluun pitkä jonotus ja luvannut että purkaa kaupan mutta ei purkaakaan, olen odottanut kymmenen päivää että asialle tehtäisiin jotain mutta tuntuu että Elisa vedättää niin että odottaa yli 14pv ja sitten sanoo “No sori :) sulla meni tuo sopimuksen purkaus umpeen voi voi!” :/ Tuntuu niin turhamaiselta olla elisan asiakas kun näin ne kohtelee koko ajan melkein EDIT: 22.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja ruma sana pois. -Burnett

Otettiin tarjous kauppakeskusessa liittymä + kuulokkeet. Myyjä väitti, että jos otetaan nykyiseltä operaattorilta vastatarjous laskuttavat sen kuulokkeitten hinnan, koska kyseessä hygieniatuote. Kysyttiin molemmat, että eikö voi edes palauttaa jos koko pakettiin ei olla kosketukkaan. Väitti monta kertaa että ei voi. Asiasta ei lue yhdessäkään sopimuspaperilla (en ainakaan minä löytänyt). Tuli vain kyseiseltä myyjältä viesti perään asiasta. EDIT: 2.12.2025 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Jaakop

miten elisasta pääsee irti? juuri olen taistellut että sain kaikki puhelin liittymät pois ja netti on irtisanottu mutta vahingossa otettu netti liittymä joka oli määräaikainen jonka on tänään 4vrk täynnä piti olla myös peruttu mutta ei! ja ketään einole tänään saatu asuakaspalvelusta kiinni! mitä ihmettä teen ko elisalla ei ile mitään sähköpostiosoitetta mihin voisi edes laittaa viestiä? en halua heiltä liittymiä enkä varsinkaan nettiä sillä olen maksanut toimimattomasta netistä puolivuotta on ihan tarpeeksi! nyt haluan vaan eroon tästä päänvaivasta. kaikki elisalla näyttää olevan vaikeata. mistää ei saa ketään kiiinni ja ntissä kaikki muu hankalaa paitsi tilaukset!?

Sain päivitystarjouksen Elisalta joka näyttää seuraavalta. Nimet ja numerot mustattu.Mutta, tästä saa sen kuvan että uusi liittymä olisi nopeampi mutta halvempi kuin vanha. Mutta missään ei sanota, että vanha hinta 49,98 EUR/kk sisälsi jo rinnakkaisliittymän, mutta uusi ei. Tämä huomioon ottaen uusi liittymä on selvästi kalliimpi kuin vanha. Jos tää on tehty tarkoituksella, niin minusta menee kategoriaan “huijaukset”. Jos tehty vahingossa, niin korjatkaa Elisa nyt ihmeessä. Lähden kyllä Elisan asiakkuudesta, jos ei mitään tapahdu. Markkinointinne on agressiivista, mutta ei yritetä pitää asiakkaita tyytyväisinä.

Minulla on Elisan liittymä,jonka sopimus umpeutuu muutaman viikon kuluttua,joten pyysin tarjousta elisalta.sain tarjouksen ja tilasin liittymän,mutta huomasin myöhemmin ,että se on määräaikainen ja nyt haluaisin perua sen,tilasin liittymän tänään lauantaina joten se ei ole vielä voimassakaan,mutta en tiedä voiko määräaikaisen tilauksen perua?

Elisan henkilö myi puhelimitse vaimolleni määräaikaisen vuoden pituisen puhelinliittymän päivityksen. Päivitys oli käyttöön nähden (puhelut ja tekstiviestit) aivan liian kallis. Päivityksestä tuli tekstiviesti ja sähköposti, joihin kumpaankin hän vastasi 14 kuluessa perumalla liittymänpäivityksen. Kuitenkin seuraavassa laskussa päivitys oli astunut voimaan.Elisan myymälässä asialle ei voitu tehdä mitään vaan pyydettiin soittamaan asiakaspalveluun.Asiakaspalveluun soitettaessa sieltä ilmoitettiin, että perutusta ei voi tehdä sähköpostissa eikä tekstiviestissä näihin vastaamalla joten sopimusta ei enää voi perua. Kuitenkaan kummassakaan sähköpostissa eikä tekstiviestissä ei ollut ohjetta perumisen suorittamiseksi. Asiakas palvelija kertoi että hän voi tämän puhelun aikana tehdä sopimuksen päättämisen tapahtuvaksi n. vuoden kuluttua ja sillä ei olisi mitään vaikutusta puhelimen toimintaan ennen määräajan päättymistä, joten sovimme sopimuksen päättämisestä.Puhelun p

Latasin saldoa 10€:lla raha lähti tililtä mutta saldoa ei saapunut numerooni, numero oli kyllä oikein?!EDIT: 9.1.2026 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Minulla on 5G+ 600 M liittymä. Puhelimeni on iPhone 15 pro. VoLTE ei näytä toimivan. Tietyissä olosuhteissa puhelut pätkivät. Data kulkee kuitenkin normaalisti. Puhelimessa on uusimmat päivitykset ja olen kokeillut poistanut ja ladannut eSIMin uudestaan. Mikä neuvoksi?

Mitähän ihmettä Elisa on mennyt sössimään? Päätin vaihtaa Elisan liittymään mutta se taisi olla iso virhe! Laskuni summa on tuplat siitä mitä oli sovittu. Jos tällaista huijarimeininkiä täällä on, niin tämä sopimus irtisanotaan ennen kuin ehti kunnolla alkaakaan!

Valokuituyhteyteni tule Huawei optixstar laitteen avulla, joka myös jakaa yhteyttä langattomasti. Kun yhdistän tähän langalla Google neste meshlaitteen ei yhteys tämän kautta onnistu, saan ilmoituksen että yhteys on muodostettu mutta ei internet yhteyttäEDIT: 9.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -eepuska

Now I have Elisa Netti 150M tariff  Its provide download  speed as 150 Mb/sec  and upload 10 Mb/sec. How to increase  upload speed?. EDIT: 12.1.2026 // edited title to better explain the situation. -eepuska

ZTE MC888 PRO reititin toimii hyvin ja nopeasti , mutta katkaisee wifi yhteyden vähintään kerran päivässä joihinkin siihen kytkettyihin laitteisiin. Yhteyden uudelleen muodostaminen ei onnistu muuten kuin uudelleennkäynnistämällä reititin.Yhteyden katkeaminen  ei ole laitekohtaista vaan satunnaisesti yhteys katkeaa puhelimeen, tablettiin , telkkariin tms. Samaan aikaan yhteys toimii osassa laitteita normaalisti. 

Vaihdan Elisan liittymään Dna:lta. Siirtyykö tilaamani YouTube premium automaattisesti Elisan puhelinlaskuun? Olen maksanut YouTube premiumista Dna:n puhelinlaskussa. EDIT: 9.1.2029 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Puk koodi näkyy liittymässä, mutta kun laitan sen puhelimen, se pyytää uutta PUK-koodia. Miksi ei hyväksy, miksi pyytää uutta, mitä tarkoittaa?

Tällä viikolla vaihtui taloyhtiön netti Elisalle. Otin samassa yhteydessä käyttöön suositellun TP-linkin VX800v-modeemin. Samsung tv ei vaan suostu yhdistämään tuolla wifiin, löytää kyllä modeemin, mutta yhdistäessä tulee virhekoodi 107. Puhelimella ja tietokoneella ei ole wifin kanssa ongelmia ja aikaisemmalla Zyxel-modeemilla yhteys toimii tv:ssä edelleen normaalisti.Olen nyt irroittanut kaikista laitteista piuhat, ja odottanut, kokeillut uudelleen, resetoinut modeemin, palauttanut tehdasasetukset televisioon ja tv:n ohjelmistopäivityskin on ok. Salasanaakaan en ole voinut kirjoittaa 15 kertaa väärin.Olisiko jollain jokin jippo antaa?

Hei..Our family has 5 members, which have the same package 4G Internet 200MUnlimited internet Finnish

Sain ilmoituksen, että valokuituyhteys on nyt avattu. Linkki ohjeisiin miten yhteys saadaan toimimaan. Minulla on ollut Elisa mobiili Kotinetti käytössä ja yhdistin vain siinä käytössä olleen reitittimen kuitupäätteeseen ja se oli siinä. Ei tarvinnut uutta verkon nimeä eikä salasanoja ja kaikki toimi moitteettomasti. Oliko se tosiaan näin yksinkertaista ettei tarvitse mitään muuta tehdä? EDIT: 5.1.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett

Valokuidun käyttöönotto viikon päästä ja reitittimenä 5G-yhteydessä tähän saakka käytetty Huawei WA8021V5. Valokuidun asentajan mukaan käypä peli myös valokuituyhteydelle. Nyt kuitenkin kun katson Elisan ohjetta niin siinä kerrotaan, että yhdistä kuitupääte reitittimen WAN-liittimeen. Tällaista porttia ei Huaweissa kuitenkaan ole joten sopiiko laite tuohon nyt sitten kuitenkaan?

Hei. Onko muilla ollut ongelmaa, että puhelimen netti pätkäisee noin minuutiksi suoratoistaessa videoita? Youtube, yle areena yms. toimii mutta muutamaa muuta palvelua käyttäessä puhelimen netti katkaisee satunnaisen ajan jälkeen noin minuutiksi ja mobiilidata pitää käyttää pois päältä jotta alkaa toimia uudestaan. 1000 megan rajaton 5G liittymä kyseessä.

Otsikon mukainen vika. Kirjoitin tänne, koska ihan mielenkiinosta kysyn. Käytössä G.Fast tekniikka.Yhteys siis katkeaa juurikin öisin ja erittäin harvoin. Häiriötiedotteissa ei ole mainintaa eikä laitteiden G.Fast muuntimen, reitittimen uudelleen käynnistäminen palauta yhteyttä. G.Fast muuntimesta katoaa WAN yhteys. Aamulla kun herään, niin kaikki on ok.t. Tetta 

Nyt kun kiinteän puhelinverkon ADSL liittymä lopetetaan niin mitä käy vielä maksussa olevalle vasta vuosi sitten Elisalta ostetulle modeemille? Pitääkö se maksaa jos sille ei ole käyttöä? Voiko sen palauttaa?

Viime kuussa soitti ystävällinen Elisan myyjä ja kartoitti tilannettani ja tyytyväisyyttäni Elisaan. Päädyimme vaihtamaan pari euroa halvempaan liittymään kun vain mainitsin että tarjoushintani muuten päättyy parin kuukauden päästä. No tämä myyjäpä esitti, että voidaan katsoa tuo hinta kuntoon tässä samalla niin ei tarvitse pian taas palailla asiaan. No jättipä tuo myyjä kokonaan mainitsematta, vaikka asiaa varmistelinkin, että koko liittymästä tulee määräaikainen! Kehtasi kyllä mainita moneen kertaan, että HINTA olisi voimassa 12kk eteenpäin ja muuttuisi sen jälkeen taas hintaan X. Nyt kuitenkin selvisi kun meinasin vaihtaa pois Elisalta, että tuo myyjä teki minulle 12kk määräaikaisen liittymän eikä vain etuhintaa. Koskaan ennen en ole määräaikaista solminut liittymän osalta, joten en sellaista uskonut edes Elisalta löytyvän. Noh kävipä selväksi samalla, että tämä ja koko perheen muukin yli 10v taival Elisan kanssa päättyy heti, vaikka pitäisi maksaa liittymästä.  

Tilasin tänään G.Fast yhteyden ja tuli viesti että yhteys on nyt käytettävissä.Elisan toiminta on sinänsä aika kummallista, että mistään EI LÖYDY G.Fast yhteyden asetuksiin tarvittavia arvoja, jos on oma laite.Mun modeemissa Asus  DSL-AC88U on G.Fast yhteys yhtenä vaihtoehtona, eli nyt kaipaan niihin asetuksiin apua.Kiitos.