Skip to main content

Muut Elisan palvelut

Täällä voit keskustella ja kysyä muista Elisan palveluihin liittyvistä asioista.

  • 945 Keskustelut
  • 5,919 Vastaukset
945 Keskustelut
M
MahdiiTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Mobiiliyhteydet ei toimi kunnolla ja verkko on heikko

Hei!Kotona ollessani SIM-kortin antenni ei toimi ja netti ei toimi ollenkaan. Useimmiten jos toimii niin se on erittäin heikkoKotona käytän aina kodin Wi-Fiä!!Mutta miksi maksan paljon rahaa laskussa?!!Varastat vain rahaa, miksi minun pitäisi maksaa ylimääräistä, kun olen suurimman osan ajasta kotona ja käytän Wi-Fi-yhteyttä?!!!T: Mahdi

3
Anspandeemus
OmaYhteisön moderaattori
9 kuukautta sitten
C
ChavinTulokas
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Poistuneen kirjan osto

Tillä oli aiemmin myynnissä Deepak Chopran “You are the Universe”. Nyt kirja on poistunut valikoimasta. Onko näitä poistuneita tuotteita mahdollista palauttaa myyntiin / tilata?

2
C
10 kuukautta sitten
freesoul
OmaYhteisön yhteisömanageri
freesoulOmaYhteisön yhteisömanageri
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa Kirja uudistuu – Elisa Kirja Premium ja Elisa Kirja MiniELISA KIRJA UUDISTUU

Elisa Kirjan kuukausitilaus uudistuu kahdeksi tilausvaihtoehdoksi, joiden tavoitteena on vastata nykyistä paremmin erilaisten äänikirjojen kuuntelijoiden ja e-kirjojen lukijoiden tarpeisiin ja toiveisiin.Uudistuksen ensimmäisessä vaiheessa joulukuussa 2022 saataville tulee uusi Elisa Kirja Premium, ja alkuvuodesta 2023 myyntiin tulee myös uusi Elisa Kirja Mini. Uudistuksen myötä nykyinen rajaton Elisa Kirja kuukausitilaus poistuu myynnistä. Elisa Kirja Premium sisältää kuuntelu- ja lukuaikaa 110 tuntia kuukaudessa eli keskimäärin 8-10 kirjaa, joka on suurimmalle osalle sopiva. Palvelun hinta on 16,99 €/kk.Elisa Kirja Mini sisältää kuuntelu- ja lukuaikaa 20 tuntia kuukaudessa eli keskimäärin 1-2 kirjaa, joka sopii vähemmän kuuntelevien ja lukevien tarpeisiin. Palvelun hinta on 9,99 €/kk.Nykyiset Elisa Kirjan kuukausitilaukset päivittyvät uuteen Elisa Kirja Premium -versioon vaiheittain alkuvuoden 2023 aikana. Tiedotamme kaikkia nykyisiä tilaajia tarkemmasta aikataulusta sähköpostilla.Mi

186820
L
10 kuukautta sitten
J
JhongTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
How do I activate my prepaid subscription in Norway when I still have another subscription?

How do I activate my prepaid subscription in Norway when I still have another subscription?

2
Sokrates
10 kuukautta sitten
L
LaskunMaksaja13Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Laskun maksaminen eräpäivänä!

Kun Omaelisassa maksaa laskun, se menee maksupäivänä. Eikö sitä sovellusta voisi tehdä siten, että näin olisi mahdollista maksaa eräpäivänä. Maksaessa etukäteen ei menetä tällä hetkellä rahaa, mutta jää vähän halju tunne.

5
L
10 kuukautta sitten
M
Mummis
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisan sähköpostilaskutus muuttuu maksulliseksi

Huomasin sattumalta oma. elisasta laskutukseni sähköpostilaskutuksen osalta on muuttunut 0,99€/lasku. Onko Elisalla ollut ajatuksena ilmoittaa muutoksista asiakkaalle? En ole saanut laskutusvaihtoehdon muuttumisesta maksulliseksi ilmoitus kirjettä, sähköpostia tai tekstiviestiä. Ikkunan takana en ole havainnut edes savumerkkejä.

277
Sokrates
10 kuukautta sitten
F
fanucKommentaattori
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Miten Elisa Kirja -tunnus poistetaan?

Haluaisin poistaa Elisakirja tunnukset. Kuinka se onnistuu?   EDIT 20.12.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

1
K
10 kuukautta sitten
O
Olavi VTulokas
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Miksi en saa yhteydenottoa Elisalta/Enialta

Onkos kellekään muulle käynyt tämmöistä, kun olen asiakas nettiliittymän kautta, mutta 1,5 kuukautta sitten minulle tarjottiin myös melko edullisia puhelinliittymiä. Ei laiteta nimiä, mutta kysymys oli Enia Oy:n Vaasan yksiköstä. Myöhemmin ilmeni, että ilmeisesti noin halpoja tarjouksia ei ole olemassa. Olen nyt kuusi viikkoa yrittänyt saada jonkun keskustelemaan asiasta kanssani, mutta huonoin tuloksin, asiakaspalvelusta kyllä on neljä kertaa jo vakuutettu, että minulle soitetaan, tuo puhelu on kuulemma kuunneltu jo aivan lähipäivinä soitetaan, mutta mitään ei koskaan kuulu.

2
O
10 kuukautta sitten
E
ErkkimerkkienkeräilijäTiedonhaluinen
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Laskutilanteessa epäselvyyksiä

Hei. Onko normaalia että Elisa jättää yhden vakuusmaksun palauttamatta yli puoleksitoista vuodeksi ja hyvittää sillä sitten yhtäkkiä yllättäen laskuja kertomansa mukaan koko rahalla mutta laskutus järjestelmä on sitä mieltä että maksaessani toisesta laskusta tuota jäljellä olevaa lopputulos on seuraava  Alkuperäinen lasku esim 75eMaksettu 35e pvmMaksettavaa jäljellä 40e .... Maksan 40e ja palaan katsomaan laskua Nyt lasku on muuttunut muotoonAlkuperäinen lasku 75eMaksettu 40e pvm jolloin maksoin Maksettavaa jäljellä 35e Tästä ei sitten pääse yli eikä ympäri ja aika tyrmistynyt olo. OSTAN laskulle maksuaikaa ja toivon tavoittavani asiakaspalvelun korjaamaan tilanteen. Maksusopimukseen tulee tuo "hyvitetty" minulta uudelleen pyydetty summa eli tämä kokonaan maksettu lasku josta pitäisi maksaa vielä hyvitys osuus uusiksi sekä kaksi seuraavaa laskua. Lopulta maksan tuon erän kun laskut alkavat saavuttaa ja varaan soittoajan. Minulle ei soiteta mutta noin 5min ennen soittoaikaa liittymät ka

1
Snouppi
OmaYhteisön moderaattori
10 kuukautta sitten
M
mara59Avulias
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisan vanhat asiakkaat

Outoa tuo Elisan toiminta. Kun alat vaihtamaan operaattoria niin Elisallakin herätään laittamaan tarjouksia milloin puhelinliittymästa milloin nettiliittymistä. Luvataan 70 euron lahjakortteja sitten nousee 100 euroon puhelin liitymää pienellä hinnalla. Sekin on kummaa noissa tarjouksissa kun sanotaan että Elisa hoitaa perumiset jopa määräaikais sopimukset miten Elisa voi perua määräaikaisen sopimuksen kun se itse pitää noin tiukasti kiinni määräaikaisesta sopimuksesta. Itse lopetin Elisalta nettiliittymän ja puhelinliittymän Elisan digipoksi lähtee kunhan saan määräaikaisen sopimuksen purettua. Pitäskö kysyä pysttyykö toinen operaattori purkamaan minun määräaikaisen sopimuksen kun Elisakin näkyy sen tekemään.

5
Sokrates
10 kuukautta sitten
L
LhmwKeskustelija
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Etätilauksen palautus

Olen tilannut ja tehnyt elisan kanssa sopimuksen 3vuoden osamaksulla acer nitro 5 kannettavan..tilattu tuote tuli kotiin kuljetuksella ja minä tein etä tilauksen palautuksen tuotteest eli palautin tuotteen alkuperäisessä avaamattomassa paketissa postiin..tuote siis tuli omassa paketissaan ja ilman muuta paketoimista..ongelmia oli jo kotiin kuljetuksen kanssa..palautuksen aikana selvisi vasta että elisalla olikin alihankintana toinen yritys mistä tuote minulle lähetettiin ja oli tuotteen myyjä..eli elisalla ei ollut mitään tekemistä tuotteen toimittajana ja myyjänä...eli nyt on odotettu jo kuukauden ajan palautuksen käsittelyä ja elisa odottaa ali hankkijalta päätöstä käsittelyssä..sen jälkeen minun kanssa tekemä sopimus mitätöidään..eli ei todellakaan hyväksyttävää ja todella ikävää elisan palvelua..olen tosi pettynyt elisan palveluun minua kohtaan ja en varmasti ole ainut..kiitos.. 

5
Skogis
10 kuukautta sitten
D
Deimon.eduTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Sain Elisalta oudon laskun?

Moi. Olen saanet elisalta kaks kerta jonkulaisen oudon laskun. Ja en ymmära mikäs toi on. EDIT: Poistettu kaksi asiakastietoja sisältänyttä kuvaa -roopeg

1
K
10 kuukautta sitten
T
Tatjana ParmanTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Mihin uusi asiakas voi lähettää allekirjoitetun sopimuksen?

Hei, allekirjoitin sopimuksen, mutta en tiedä minne se lähetetään. Voin lähettää sen sinulle sähköpostitse. enkä myöskään ymmärrä, milloin korttini aktivoituu, koska nyt se ei toimi.  EDIT 26.10.2023 // poistettu runsaasti henkilötietoja sisältäneet kuvat -roopegEDIT 29.10.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

2
draakki
OmaYhteisön moderaattori
10 kuukautta sitten
lasselusse
lasselusseÄlykkö
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
OmaElisan kirjautumisen mahdollisista varmennuksista ja muutoksista

kommenttia oma elisan kirjautumisen mahdollisista varmennuksista ja muutoksista.jos elisa suunnittelee muutoksia kirjautumiseen oma elisaan, nin ennakolta muutama kommentti.kirjautumisessa pitäisi olla mahdollisuus avoimiin protokolliin ja järjestelmiin jos otetaan käyttöön lisävarmenteita, esim 2fa tai mfa. minusta olisi pahasti väärin jos ruvetaan työntämään suljettuihin järjestelmiin perustuvia varmennuksia, kuten google play ja ios. totp on yksi vaihtoehto ja olisi aika helppo lisätä muiden joukossa, sqrl näyttäisi hyvältä mutta en ole yksityiskohtaisesti perehtynyt.kun kilpailijat ovat kiristäneet omaa kirjautumistaan, niin ne ovat päättyneet vahvaan tunnistaumiseen joka kirjautumis kerralla, useimmiten pankkitunnistus.https://en.wikipedia.org/wiki/Time-based_one-time_passwordhttps://www.grc.com/sqrl/sqrl.htmseuraavaa voi lukea mutta on enemmänkin salasanojen korvaus.https://fidoalliance.org/  EDIT 15.10.2023 // tiivistetty otsikkoa hieman -draakki 

24
Sokrates
10 kuukautta sitten
J
Jezzyjames_Keskustelija
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Ilmaisten tekstiviestien lähetys?

Voiko ilmaisia tekstiviestejä lähettää? EDIT: 23.10.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Snouppi

2
irritus
10 kuukautta sitten
H
Herkku
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Vaihtoedun näkyminen laskussa

Voisiko joku elisalaisista kertoa, että miksi en näe missään vaihtoedun summaa ja siitä vähennettyjä maksuja?Tällä viikolla olisi pitänyt tulla lasku Viihteestä syyskuulta, mutta OmaElisassa ei ole mitään. Aikoinaan sain viestin hyvitettävästä summasta ja sen jälkeen en ole saanut laskuja tai muutakaan viestiä asiaan liittyen. Yritin kysellä asiasta asikaspalvelusta, mutta sieltäkään en saanut kunnon vastausta. Sanottiin vain, että odota seuraavaa laskua. 😕

9
H
10 kuukautta sitten
F
fizban
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa Kirja Beta

Miten tuon Kirja Betan pitäisi toimia? Mulla se aloitussivun jälkeen avaa vain Kirjan nettisivut Chromeen. Mitään luvatuista ominaisuuksista ei ole nähtävissä.

6
tontze
10 kuukautta sitten
F
fizban
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa Kirjan muistilista

Miltäs teillä muilla näyttää Elisa Kirjan muistilista? Mulla tarjoushinnat ovat jääneet "osta"-napin alle viimeisimmästä sivujen uudistuksesta lähtien sekä Chromella että Operalla. Puhelimella sivuja katselen.Asiakaspalvelu "ei pysty toistamaan ongelmaa" ja sittemmin "asia on selvityksessä" eikä "aikataulua voi tietää" tai "ongelma jää asiakkaan laitteeseen".Onko jollain jokin laite, jolla Kirja on toiminut ongelmitta? Mulla on ostettuna pari tuhatta kirjaa ja hieman on alkanut päistää, kun jokaisen pienenkin uudistuksen jälkeen vikalista senkun pitenee pitenemistään, eikä asiakaspalvelulta saa kuin vakiovastauksia.

10
F
10 kuukautta sitten
O
OmpakummaAvulias
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Elisa Kirja -sovelluksen asennus ei onnistu, Android 10

Elisa Kirja sovellus lakkasi toimimasta monen vuoden jälkeen. Poistin sen ja yritän asentaa uudestaan, mutta ei onnistu. Google play storekin nollattu, sekä asennettu uudestaan. Cant install Elisa Kirja - Audiobook, Ebook. Tuo herja tulee storesta yritän asentaa appia, ei mitään koodia. Onko tuota appia missään apk:na, jotta saisin sen asennettua - vai onko tuohon muu konsti?  Vasta ostin uuden kirjan, jota en siis nyt pääse lukemaan. Samoin toki kaikkien muidenkin kirjojen kanssa.

5
K
10 kuukautta sitten
A
AlanDorkaOsallistuja
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Tilaamani tuote ei tullut lupaamassa ajassa

Tilasin lauantaina 65” tv:n ja toimitusaika on mainittuna 1-2 arkipäivää. Tuote ei ole vielä tänään toisena arkipäivänä  edes postilla.Chatissa ei ollut mitään tietoa siitä missä se tv seikkailee. Sen sijaan hän yritti myydä palveluja joita en edes kysynyt. Tuntui siltä että häntä minun asia ei edes kiinnostanut.Tv näkyy toki elisa sivulla että se mukamas olisi jo hallussani. Jos paketti ei huomenna ole kotiovella niin en ota vastaan sitä enää myöhemmin vaan ostan sen toisaalta.  

7
Snouppi
OmaYhteisön moderaattori
10 kuukautta sitten
K
Kysyvä ei tieltä eksyKeskustelija
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
OmaElisa potkii ulos linkkiä klikatessa, mistä johtuu?

MoikkasähköpostiasetuksetOlen kirjautuneena omaelisassa.klikkaan linkkiä asetukset.Ja kas kummaa.Järjestelmä “heittää” ULOSomaelisan kirjautumissivulle. koitin useampaan kertaan ja aina sama lopputus onko kellään tietoa miksi  EDIT: 12.10.2023 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Snouppi

6
K
11 kuukautta sitten
J
Juha76Osallistuja
julkaistu keskustelualueella Muut Elisan palvelut
OmaElisa - Sovellus ei toimi

OmaElisa sovellus ei vaihteeksi taas toimi. Sen kautta maksetut laskut jäävät avoimeksi. Eilen maksoin yhden laskun Omaelisan kautta ja näkyy yhä avoimena

5
roopeg
OmaYhteisön yhteisömanageri
11 kuukautta sitten
P
piipjouKeskustelija
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Maailman huonointa asiakaspalvelua

Olen nyt jonottanut elisa in-car palvelun asiakaspalveluun kohtan 2 tuntia, yritin soittaa myös ruotsinkieliseen palveluun mutta sieltä ilmoitettiin, että ovat avoinna klo 18 asti, mutta palvelu oli kuitenkin kiinni. Olen odottanut nyt teknisen henkilön yhteyden ottoa viikon, minulle on luvattu soitta kaksi kertaa takaisin saman päivän aikana, mutta eivät ole soittaneet, eilen lupasivat selvittää asiaa, mutta tänään kukaan ei sitten vastaa puhelimeen. Olen yrittänyt selvittää tätä ongelmaa nyt kohta kolme viikkoa, tuloksetta. Maailman huonointa asiakaspalelua, sanon kaikki yrityksen sopparit irti Elisalta eihän tässä ole mitään järkeä

19
J
11 kuukautta sitten
N
Nova KonserniTiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Tuotteen tilaus tarkastuksessa, vakuusmaksua ei pitänyt tulla?

Minulle luvattiin toimitus pakettiautomaattiin riippumatta että en maksa vakuud maksuja. Näin luvattiin ilman valuusmaksua.  Nyt tiedoista näkee että vakuusmaksu maksamatta tuotteen tilaus tarkastuksessa. Tämä on sopimus rikkomus jos tuote ei tule niinkuin on sovittu ilman vakuusmaksu pakettiautotomaattiin!  EDIT 1.10.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki 

2
ilponen
OmaYhteisön moderaattori
11 kuukautta sitten
A
Anna15656Tiedonhaluinen
kysytty keskustelualueella Muut Elisan palvelut
Virhe puhelinlasku

Hei! Olen maksanut saman netti laskun 2 kertaa syyskuussa. Tänään (1.10) tulee viesti, että pakettini vanhenee parin päivän päästä. Miten teen?

1
K
11 kuukautta sitten

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

Uusimmat kunniamerkit

  • Osallistuja
    Jerma75on ansainnut kunniamerkin Osallistuja
  • Vertaistuki
    JKKon ansainnut kunniamerkin Vertaistuki
  • Osallistuja
    loppuon ansainnut kunniamerkin Osallistuja
  • Osallistuja
    tiger114on ansainnut kunniamerkin Osallistuja
  • Laiteguru
    roopegon ansainnut kunniamerkin Laiteguru
Näytä kaikki kunniamerkit
OmaYhteisö-käyttöehdot