Puheliittymät

SIMiä ei tuetaVanhassa iPhonessa oleva SIM ei tue eSIMin siirtoa. Pyydä, että elisa auttaa sinua. Miten sitä apua pyydetään? Apua! Hjälp! Setämiehellä menee hermot ihan justiinsa. Nythän tuo originaali SIM ei sitten toimi ollenkaan, eikä täältä mitään chattia löydy...

Välillä tulee puhelimen ei palvelua (vas ylä kulmaan)  se häviää Elisa Wolte miksi? EDIT 21.11.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Hei!Kaatuileeko muillakin liittymät hetkittäin, pienin väliajoin?Minulla kenttä häviää yhtäkkiä, aika useasti. Kyse ei ole siitä, että onko alueella mastoa lähettyvillä. EDIT 28.11.2022: Muokattu otsikko kuvaavammaksi. //Burnett

Elisa kävi "parantamassa" maston lähelläni vähän aikaa sitten ja latausnopeudet paranivat mutta lähetysnopeudet romahtivat jostain syystä?Just nyt saan vaan sellaset 0,5mbps-1,5mbps lähetysnopeutta kun kilpailijalla on 20mbpsEDIT 21.11.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Miten tämä ei yllätä että operaattorit koittaa lipsua niiden toimiluvassa jättämällä rakentamatta peittoa tiettyihin paikkoihin? Oma kokemukseni on, että asiakkaiden kuuluvuustoiveet menee kuurolle korville. Verkkoa rakennetaan mielivaltaista tai sit siel verkonsunnittelus ne heittää tikkaa Suomen karttaan ja rakenaa sinne mihin se osuu.https://mobiili.fi/2022/02/14/traficom-velvoittaa-operaattorit-rakentamaan-lapin-tiet-kattavan-mobiiliverkon-toimilupaehtojen-mukaisesti-telian-valitus-nurin/

Onko kukaan muu saanut liittymän avauksesta luvattua 50€ lahjakorttia? Mulle luvattiin lahjakortti kun liittymä ollut käytössä 2vk. Nyt mennyt yli kaksi kuukautta ja muutamia kertoja kysellyt, mutta ei edelleenkään mitään.  EDIT 24.11.2022 // Muokattu otsikko kuvaavammaksi. /Burnett

Oon ollu melekeen 18 vuatta ny Elisan asiakkahana ja ainavaa tyrkytetähä samalla hintaa liittymätariousta ku vasta alakajallekki. Eikö tosiaan Elisa meinaa palakita pitkäaikaasia asiakkahiansa millään.Mä oon kyllä pruukannu saara muista palaveluusta alennusta jo muutaman vuaren jäläkehe ja johonaki palaveluus jopa pualehen hintaha. Elisalta ei vaa tunnu heruva mitää.On muuten kaikilla perheenjäsenillä sama juttu ja niitähä o palio.EDIT 17.11.2022 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

Miksi tarjoatte 5G verkkoa, kun liittymäni 4G nopeus on 1- 20 megaa.  Maksan 150 megasta aivan turhaan.Kangasala Pikonlinna.

Teidän elisa 5G netti yhteys ei toimi edes torilla eikä missään keskustassa eikä vuokatissakaan.! 1 pv sitten laitoin 5G prepaid yhteyden päälle luuriini joka ON 5G puhelin niin eipä se netti nopeus ollut kuin 30-50 megainen eikä yhtään kertaa yli 100 megan nopeutta ollut missään tarjolla vaan kaikki jäi alle 50 megaseen nopeuteen..Eli miksi mainostatte että tällä alueella on 5G ayhtey kun sitä ei ole edes lähimaillakaan ei edes ulkona kun kokeilee nopeuksia..Joten olisitteko ystävällisiä ja poistaisitte koko tämän kyseisen kunnan kohdalta tuon 5G mainonnan kun se ei kerta kaikkisesti toteudu ollenkaan.! Koko kylän alueellehan on muuten vain yksi 5G masto laitettu mutta minne ja kuka sen nopeudesta saa niinkuin nauttia kun sitä nopeutta ei keskustassa siis ole eikä missään muuallakaan alueella..! Tulee vahva huijaamisen maku tästä touhusta ainakin mieleen ja tekisi mieli laittaa kuluttajaviranomaiselle infoa yms tahoille tälläisestä markkinoinnista joka ei toteudu ollenkaan missään

Yritän irtisanoa Elisan puhelinliittymää. Nettisivuilla neuvotaan menemään Oma Elisaan, sieltä Tuotteet & tilaukset, sitten Sopimus, omistaja, valtuutus ja sieltä vihdoin pitäisi päästä valitsemaan päätä sopimus. Siihen asti kaikki toimii moitteettomasti, mutta Päätä sopimus- painike ei olekaan aktivoitu. Siitä ei pääse mihinkään.Elisan sivuilla ei anneta sähköpostiosoitetta asiakaspalveluun, jolloin työssä käyvä ihminen voisi viikonloppuna hoitaa yksityisasioitaan, kuten omia puhelinliittymiä.Ymmärrän, että kiusa se on pienikin kiusa ja pakkojäsenyys Elisalle kannattavaa, mutta asiakaspalvelusta Elisassa ei ole tietoakaan.Ei auta kuin lounastunnilla chattailla tai yrittää saada joku kiinni, jotta saisi asiansa arkena hoidettua. EDIT: 11.11.2022 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Snouppi

Elisan yrityspuolella kyykytetään yrittäjiä oikein huolella. Henkilökohtaisesti ahdistaa koko farssi ja haluaisin irtisanoa liittymäni yrityspuolelta mutta en voi koska kyseessä on määräaikainen sopimus. Homma on edennyt näin: Elisan myyjä soitti ja kysyi siirtäisinkö liittymän yrityspuolelle, vanha tarjous oli päättymässä joten tein sopimuksen, puhelimessa keskusteltiin vain 25€ kuukausimaksustaKun liittymä pyörähti käyntiin, minulta jäi yksi lasku huomaamatta, tämän seurauksena Elisa lähetti 40€ muistutusmaksun, sekä sulki ilmoittamatta liittymäni.Toisen laskun maksoin viikon myöhässä ja pamahti uusi 40€ muistutusmaksuYritin soittaa Elisan asiakaspalveluun ja saada huojennusta muistutusmaksuihin sekä liittymäni auki kun sillä ei voinut soittaa mihinkäänAsiakaspalvelu maksaa 15snt minutilta, tuloksena oli väittely asiakaspalvelijan kanssa joka ei suostunut / voinut tulla missään asiassa vastaan, hänen mielestää

Kan ni vänligen aktivera mitt sim kort genast på tel ne x .nu har jag varit utan aktivt sim kort sen förra veckan o nu får ni idag på er att aktivera det.trodde faktiskt bättre om elisa än såhärEDIT: Removed phone number from message. -Keinotekoinen

Puolisoni sai Elisalta tektiviestillä "tarjouksen" päivittää nykyinen 4 G liittymä 5G liittymäki, jossa on 600 mp nopeuksinen netti vain lähettämällä vastaukseksi K. Kukaan ei kertonu vaimolleni, että hänen juur hankkimansa puhelin ei tue 5G liittymää, asuinpaikkaame ei ylety 5G verkko, hän ei tarvitse 600 mp nopeutta käyttämiinsä sovelluksiin ja uusi liittymä on jumalattomast kalliimpi kuin hänen nykyinen liittymänsä. Ei kö tällainen markkinointi ole epäeettistä varsinkin kun se kohdistetaan iäkkäisiin ihmisiin. Jos tällaista markkinointia vielä esiintyy, teen kantelun kuluttajaviranomaisille.

Hei, Olin päivittämässä OmaElisaan käyttäjän tietoja sekä tilaamassa uuteen laitteeseen eSimiä, mutta lähes kaikki toiminnot päättyvät virheilmoitukseen “Virhe palvelussa. Yritä myöhemmin uudestaan.”  Uuden eSimin tilaus näyttää pankkitunnistuksen jälkeen “Unauthorized”. Eli saako jollain muulla tavalla eSimin uusittua nopeasti? Tai vieläkin parempi olisi korjata kyseiset palvelut. OmaElisassa on myös “Aloita vianselvitys” linkki, mutta tämäkin näyttää vain virheilmoituksen.

Minulla on Elisan äärimmäisen vähän käytetty lankaliittymä. Sen kuukausimaksut ovat nousussa, joten olen tutkinut liittymän vaihtamista niin että puhelinkoneet (2 kpl, kahdessa talon kerrroksessa) ovat edelleen halvemmalla hinnalla käytettävissä. Tunnen Saunalahti Kotipuhelimen ja GSM-pöytäpuhelimen ja TIT-670 yhdyskäytävän.Olenko oikeassa kun oletan, että1) Yleisyytensä johdosta helpoin GSM-puhelinsovitin on vanha puhelinportilla varustettu mobiilireititin, kuten esimerkiksi Huawei B315 tai B525, joita löytää helposti käytettynä.2) Puhelinportin jakajalla saan kaksi puhelinkonetta käyttöön.3) Elisan Tarkka 5M -liittymä sopisi tarkoitukseeni (16 €/kk).4) Nykyinen lankapuhelinnumeroni voidaan ottaa käyttöön Tarkka 5M -liittymässä. 

Olen itse uusi elisan asiakas ja kysyisin, että tuleeko elisan puhelinlaskut yleensä missä vaiheessa kuuta?

Hei! Olen juuri vaihtamassa puhelintani uuteen, jolloin vaihdan myös sim korttini. Yllätyksekseni mikään sim-kortin pin koodeista ei toiminut, pyysi puk koodia, syötin vuorotellen 2 eri puk koodia jotka oma elisa sovelluksessa olivat, mutta ei silti päästä sisään? mistä mahtaa olla kyse? EDIT: 21.10.2022 // Muutettu otsikko kuvaavammaksi. - Snouppi

Pystynkö lataamaan saldoa latausliittymään Elisan lahjakortilla? Latausliittymää tilatessa pystyn alkusaldoa lataamaan lahjakortilla, mutta lisäsaldon latauksessa en tätä vaihtoehtoa ole löytänyt.  

Olen viime kuukauden aikana vaihtanut elisaan keskellä kuukautta, ja asiakaspalvelun mukaan siitä ei tarvinnut huolehtia, kun he hoitavat kaiken puolestani, eikä minun tarvitse määritä vanhan liittymäni määräaikaiseksi. Vaihdon jälkeen minulle on kuitenkin tullut kaksi laskua, jossa toinen laskee päivät kuukauden alkuun asti ja toinen on liittymäni, johon olen siirrtynyt. Mielestäni tämä on hyvin epäsoveliasta, sillä siitä ei ole ilmoitettu etukäteen. Eli sen sijaan että olisin maksanut 20€ puhelinlaskuksi, olen nyt maksanut 30€ + liittymänvaihtokulut tässä kuukaudessa. Tämän lisäksi liittymä ei ole aloittanut siitä päivästä, kun toinen päättyi vaan siitä on odotettu muutamaa päivää, jolloin olen saanut myös vanhalta operaattoriltani myös laskun näistä päivistä. Siirtyminen on aikaisemmin hoitunut huomattavasti helpommin, joten en nyt ymmärrä, miksi tällä kerralla on tullut niin monta ylimääräisiä kustannuksia, joista minulle ei ole kuitenkin etukäteen ilmoitettu. Olen

Mulla vaihtuu huomenna liittymä Elisalle. Uutta liittymää varten sain tietenkin uuden sim-kortin. En kuitenkaan ole kotona ja tosiaan se sim-kortti jäi kotiin. Jouduin hakemaan uuden Elisalta, mutta nyt mietin, että voinko itse aktivoida uuden sim-kortin toisen tilalle Omaelisassa vai pitääkö mennä liikkeeseen? Nyt vielä en ainakaan saanut muutettua tätä, mutta onko tämä mahdollista esim. huomenna liittymän tullessa voimaan?Vähän ongelmallinen tilanne, kun nyt minulle aktivoituu liittymä tietenkin sille sim-kortille, jota minulla ei ole… 

Huomasin että ainakin pinkillä operaattorilla ja elisalla minimi puhelinliittymä 5M 15,99 alkaa jo tuntumaan porvari hinnoilta on noita vielä halppis operaattoreitakin en ala mainostaan. 1M liittymät on poistunut myynnistä. Vielä on vaihtoehto on parit latausliittymät toista käytän mobiilinettiin ja toista puhelimeen. Näin ne hinnat tuppaa kasvamaan...ei mulla muuta ugh

2 viikkoa sitten elisa "paransi mastoa" ja lisäsi 5G:n.Alueellani oli ollut paha kuormitus ja maston parannuksen jälkeiset päivät netti toimi ihan mahtavasti.Eilen alkoi samat 4G kuormitusongelmat ja netti ei liiku yhtään 6mbpssää nopeempaa. Tuo parannus ei kyllä millään ollu parannus. Ja 5G on välillä myös aika onneton, ainakin lähetysnopeudet ovat ihan surkeat.Kun menin katsomaan mastoa niin he olivat asentaneet uudet laitteet niin että he suuntaavat metsään missä ei asu ketään, mutta ei yhtäkään uudetta laitetta taajamaa päin/siellä missä ihmiset asuvat.Miten he ovat ajatelleet tässä? Pistävät uudet laitteet suuntaamaan sinne missä ei ole käyttäjiä kun taas ei tehty mitään sinne suuntaan missä ihmiset asuvat? EDIT: Mainostus muokattu pois. //Burnett

Hei, kun puhelimeni S22+ (SM-S906B/DS) vaihtaa H+ verkosta 5G verkkoon, niin netti katkeaa kokonaan. Ei siis lataa sen jälkeen mitään ennen kuin puhelin tajuaa vaihtaa takaisin H+ yhteyteen. Oletan tämän hyppimisen kuluttavan paljon virtaa. Elisa kaupassa ei apuja tähän tullut. Soft reset on kokeiltu, yhteysasetukset nollattu ja voLTE puhelut on laitettu pois päältä. Mikä vielä voisi auttaa? Elisan 5G modeemi toimii ihan ok, välillä pätkii mutta toimii. Puhelimessa ei siis tunnu 5G verkko toimivan ollenkaan. Onko tuttu ongelma? 

Jos ei, miksi esittelyssä sitten sanotaan “Latausliittymissä voit ladata liittymällesi saldoa haluamasi määrän, kuitenkin vähintään 5 €/10 €. Minimilataus uuden latausliittymätilauksen yhteydessä on 5 euroa. Mininilataus käytössä olevalle liittymälle on 10 euroa.”En löydä mistää ohjetta muisen kuin pakettien lataamiseen.

Hi Im currently outside EU (In Iraq) and i can receive and making calls normally but the text messages is not working at all, sometimes the bank or other online matters sending a confirmation messages and I don’t receive any text messages. Now my Elisa network is connecting to Aciacell in iraq! So, could you please fix this problem asap and allowing me to send and receive messages normally while i’m abroad.